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Reports complaints orproblems to Lead Host/ Assistant Manager if no immediate solution can befound. 遇到客人的投訴或問(wèn)題，如果不能馬上找到解決辦法，則匯報(bào)給前臺(tái)主管/副理。 Ensures that guestsreceive a speedy and efficient check in/ out. 確保客人得到快速、高效、準(zhǔn)確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。 Ensures that thecashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are usedappropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 確保嚴(yán)格遵守酒店的收銀程序，所有備用金都要根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。 Ensures that theguests’ bill is presented and collected accordingly. 確保提供給客人的帳單是正確的，以及收款也是正確的。 Ensures a high levelof liaison is maintained between Front Office and all other departments withinthe Hotel. 確保前廳部與其它部門高度的配合。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務(wù)。 Attends hotel trainingsessions as scheduled to improve skills and knowledge. 根據(jù)安排參加酒店及部門培訓(xùn)以提高知識(shí)和技能。 To be knowledgeableand promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programs wheneveropportunities arise. 確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識(shí)，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設(shè)施/活動(dòng)。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務(wù)。

一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2.負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 4.制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5.組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 二、任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2.熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3.擁有豐富的校企合作資源，內(nèi)外部溝通能力突出。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常應(yīng)付賬款的處理，包括發(fā)票核對(duì)、賬務(wù)錄入及付款申請(qǐng)等流程2、定期與供應(yīng)商對(duì)賬，確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)解決賬務(wù)差異問(wèn)題 3、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成月度、季度應(yīng)付賬款報(bào)表的編制與分析 4、管理應(yīng)付賬款相關(guān)憑證的歸檔與保管，確保財(cái)務(wù)資料的完整性與可追溯性 5、配合審計(jì)工作，提供所需的應(yīng)付賬款相關(guān)資料與數(shù)據(jù) 6、處理部門交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)性工作 【崗位要求】 1、1年以上財(cái)務(wù)或應(yīng)付賬款相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)及應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)流程，能獨(dú)立完成賬務(wù)處理 3、熟練使用Excel等辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理與分析能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力 5、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

【工作職責(zé)】 1、牽頭制定部門年度、季度、月度營(yíng)運(yùn)管理目標(biāo)及核心工作計(jì)劃，明確任務(wù)分工與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織團(tuán)隊(duì)推進(jìn)落地，并定期復(fù)盤進(jìn)度、調(diào)整優(yōu)化方案，確保目標(biāo)達(dá)成。2、建立并持續(xù)完善部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP），涵蓋日常營(yíng)運(yùn)流程、異常情況處置規(guī)范、緊急事件（如游客突發(fā)狀況、設(shè)施故障）響應(yīng)機(jī)制等，保障運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3、起草部門年度安全工作計(jì)劃，對(duì)接落實(shí)安全責(zé)任狀簽訂及年度安全任務(wù)指標(biāo)分解；定期跟蹤安全工作進(jìn)展，按要求向公司匯報(bào)完成情況，確保安全管理合規(guī)到位。4、負(fù)責(zé)部門人力資源全流程管理，包括人員招聘需求提報(bào)、新員工入職培訓(xùn)、在職員工能力提升培訓(xùn)、績(jī)效考核實(shí)施、核心人才梯隊(duì)建設(shè)，同時(shí)協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作事宜，保障團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。5、主導(dǎo)部門年度成本預(yù)算編制，細(xì)化費(fèi)用管控標(biāo)準(zhǔn)；日常監(jiān)督費(fèi)用使用情況，優(yōu)化人力、物資等資源配置，推動(dòng)降本增效，提升資源使用效率。6、實(shí)時(shí)監(jiān)督各景點(diǎn)日常營(yíng)運(yùn)狀態(tài)，審核關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)（如客流、服務(wù)投訴率等）；及時(shí)處理運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)事件，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升游客體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量。 【任職資格】 1、5 年及以上主題公園、旅游景區(qū)、星級(jí)酒店或大型物業(yè)領(lǐng)域的營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉文旅行業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律與管理要點(diǎn)。2、持有《大型游樂(lè)設(shè)施安全管理人員證》，具備游樂(lè)設(shè)施安全管理、風(fēng)險(xiǎn)排查及應(yīng)急處置的專業(yè)能力，熟悉行業(yè)安全相關(guān)法規(guī)。3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能高效整合多崗位資源；擁有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，可快速響應(yīng)并解決運(yùn)營(yíng)突發(fā)問(wèn)題；同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，推動(dòng)跨部門配合。4、熟練使用 Office等辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力（可通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題）、報(bào)告撰寫能力及溝通表達(dá)能力。5、具備良好的英文聽說(shuō)讀寫能力，能應(yīng)對(duì)英文辦公或國(guó)際游客溝通場(chǎng)景；服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重職業(yè)形象；熟悉文旅行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)咖啡廳日常運(yùn)營(yíng)，包括咖啡、飲品及輕食的制作與出品 2. 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)配方和流程操作，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定 3. 維護(hù)咖啡設(shè)備清潔保養(yǎng)，及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備 4. 掌握咖啡豆特性，能根據(jù)需求調(diào)整研磨度和萃取參數(shù) 5. 執(zhí)行庫(kù)存管理，做好原料消耗記錄與申購(gòu)工作 6. 保持工作區(qū)域符合食品安全5S標(biāo)準(zhǔn) 7. 解答顧客關(guān)于咖啡的專業(yè)咨詢并提供個(gè)性化服務(wù)建議 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上精品咖啡店或星級(jí)酒店咖啡工作經(jīng)驗(yàn) 3、良好的溝通能力 4、熟練掌握意式咖啡機(jī)、磨豆機(jī)等專業(yè)設(shè)備操作 5、能獨(dú)立完成拉花、手沖等專業(yè)咖啡技法 6、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力，能處理外賓點(diǎn)單 7、身體健康，持有有效健康證，適應(yīng)早晚班輪換

一、核心職責(zé)概述 本崗位需全面負(fù)責(zé)集團(tuán)自營(yíng)酒店靜云山莊的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、體系建設(shè)及日常運(yùn)營(yíng)管理，同時(shí)代表業(yè)主方對(duì)集團(tuán)旗下的所有國(guó)際品牌合作酒店的人力資源工作進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，確保人力資源策略與集團(tuán)整體戰(zhàn)略一致，提升全員效能與組織競(jìng)爭(zhēng)力。 二、自營(yíng)酒店人力資源全面管理 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與組織發(fā)展； 2.制定并實(shí)施自營(yíng)酒店人力資源戰(zhàn)略，支持業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成； 3.優(yōu)化組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及人員編制，提升組織效率； 4.推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造符合集團(tuán)價(jià)值觀的工作環(huán)境。 三、招聘與人才配置 1.統(tǒng)籌全周期招聘工作（高管至基層），建立人才儲(chǔ)備庫(kù)； 2.設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位晉升與輪崗機(jī)制，保障核心人才梯隊(duì)建設(shè)； 四、績(jī)效與薪酬管理 1.主導(dǎo)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與落地，聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)與個(gè)人激勵(lì)； 2.管理薪酬福利體系，確保內(nèi)部公平性與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 五、培訓(xùn)與員工發(fā)展 1.搭建培訓(xùn)體系，針對(duì)管理層及員工定制發(fā)展計(jì)劃。 2.推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升全員專業(yè)能力與服務(wù)水平。 六、員工關(guān)系與合規(guī)風(fēng)控 1.處理勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議及突發(fā)事件，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。 2.完善人力資源制度流程，確保合規(guī)性及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。 七、業(yè)主方代表職能 1.作為業(yè)主方人力資源對(duì)接人，與國(guó)際品牌管理團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。 2.審核品牌酒店人力資源年度計(jì)劃、預(yù)算及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（如人員流失率、人效等）。 八、合規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督 1.監(jiān)督品牌酒店的人力資源操作是否符合業(yè)主方制度及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。 2.確保品牌酒店薪酬福利、績(jī)效考核等方案與業(yè)主戰(zhàn)略要求一致。 九、核心人才與成本管控 1.參與品牌酒店高管（如人力資源總監(jiān)、部門總監(jiān)）的招募及績(jī)效評(píng)估。 2.監(jiān)控人力資源成本（如薪資總額、培訓(xùn)費(fèi)用），提出優(yōu)化建議。

任職要求： ? ? 1、3年以上酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠海本地商務(wù)市場(chǎng)； ??? 2、積極為酒店開發(fā)新客戶，有一定的市場(chǎng)客源者優(yōu)先考慮； ??? 3、根據(jù)酒店銷售任務(wù)計(jì)劃，完成銷售業(yè)績(jī)?nèi)缈头恐笜?biāo)、會(huì)議指標(biāo)和餐飲指標(biāo)等；??? ????4、負(fù)責(zé)發(fā)掘酒店潛在客戶，能不斷開拓酒店客源市場(chǎng)； ????5、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力、判斷能力和抗壓力能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)演出節(jié)目及特別活動(dòng)的服裝和道具正常營(yíng)運(yùn)及使用； 2、制作或訂制演出節(jié)目及特別活動(dòng)的服裝道具，以及服裝道具的清洗儲(chǔ)存維修保養(yǎng)，夜光服裝電子燈飾維修等工作； 3、制作或訂制度假公園及酒店的演出需求的服裝，并對(duì)服裝清洗維護(hù)配送，保證度假區(qū)、公園及酒店的演出服裝的正常營(yíng)運(yùn)； 4、制定關(guān)設(shè)施及崗位的操作程序，監(jiān)督電子燈飾服裝操作安全、道具上所有用電設(shè)備、?；?、電動(dòng)工具等規(guī)范操作指引及監(jiān)管，并有計(jì)劃地對(duì)班組人員開展年度、季度、月度安全教育培訓(xùn)。 【任職要求】 1、具備8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有3年以上主題公園、旅游景區(qū)、星級(jí)酒店或大型物業(yè)的服裝道具管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練掌握服裝設(shè)計(jì)、服裝制作工藝，道具設(shè)計(jì)、制作工作工藝； 3、熟悉服裝制作，道具制作，紡織，構(gòu)圖； 4、具備優(yōu)秀的人際交往能力，能夠與各層級(jí)的人員交流溝通。具備管理技能、創(chuàng)新能力、電腦技能，處理事情靈活，積極性強(qiáng)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，獨(dú)立意識(shí)及服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，能帶領(lǐng)下屬開發(fā)創(chuàng)新，具有高度溝通協(xié)調(diào)能力、文字及表達(dá)能力良好。

崗位概述： 1. 協(xié)助整個(gè)營(yíng)業(yè)部門的運(yùn)作；與宴會(huì)統(tǒng)籌總監(jiān)共同努力，以實(shí)現(xiàn)珠海華發(fā)喜來(lái)登酒店和珠海瑞吉酒店的市場(chǎng)定位和收入目標(biāo)。 2. 在與市場(chǎng)銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面，向宴會(huì)統(tǒng)籌總監(jiān)提供建議和支持，樹立珠海華發(fā)喜來(lái)登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。 3. 維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和兩家酒店的形象。 4. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)珠海華發(fā)喜來(lái)登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴會(huì)銷售目標(biāo)。 5. 協(xié)助宴會(huì)統(tǒng)籌總監(jiān)制訂銷售市場(chǎng)計(jì)劃。 6. 代表兩家酒店通過(guò)客戶關(guān)系管理，與本地和國(guó)際市場(chǎng)的客戶保持密切的聯(lián)系并推銷酒店。 7. 協(xié)助管理市場(chǎng)銷售部，保證每日工作按時(shí)完成。 8. 實(shí)現(xiàn)并完成萬(wàn)豪集團(tuán)及兩家酒店要求的培訓(xùn)任務(wù)； 9. 手工或是用電腦保留和更新銷售記錄。 10. 在日常工作上，協(xié)助銷售宴會(huì)統(tǒng)籌部?jī)?nèi)部保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成。 11. 完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營(yíng)業(yè)方向一致，以爭(zhēng)取最佳效果。 12. 保持與各相關(guān)部門和萬(wàn)豪集團(tuán)總部的良好溝通合作。 13. 完全熟悉了解部門內(nèi)務(wù)的運(yùn)作與協(xié)作。 Job Summary: 1. Assistant the Sales & Marketing Department and works with the?Director of Event Management?in achieving the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai ’s market positioning and revenue goals. 2. Provides support and advice to the Director of Event Management in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotels. 3. Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotels image. 4. Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai. 5. Assists the Director of Event Management in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 6. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 7. Assistant Supervisors the Sales & Marketing department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 8. Achieved Training Goal from MI and Hotels: 9. Maintains and updates sales records manually and electronically as required. 10. Assists the Sales & Marketing to ensure all jobs of the Sales & Marketing Department are completed according to standards and in a timely fashion. 11. Fulfills required tasks to obtain maximum results in accordance with the hotel’s objectives and Sales & Marketing directives. 12. Coordinates and maintain good rapport with all departments concerned and Starwood hotels and offices. 13. Make full familiar with the operating and cooperation.

遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 Be familiar with the hotel's products and services and policies. 協(xié)助所有客人的行李存放，確保遵守正確的處理、儲(chǔ)存、安全的程序。 Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security andprocedures are followed. 指引客人及來(lái)訪者到任何酒店的設(shè)施。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問(wèn)，確保問(wèn)題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 保持與顧客和同事的良好合作關(guān)系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.

崗位職責(zé) 1.按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食品安全內(nèi)部審核； 2.按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)完成的食品安全知識(shí)的培訓(xùn)并定期進(jìn)完成演習(xí)。 3.完成各項(xiàng)樣本的檢驗(yàn)抽查工作； 4.與相關(guān)食品安全部門保持良好溝通并提供食安支持； 5.每日檢查酒店前場(chǎng)和后區(qū)的清潔；抽查收貨平臺(tái)；每周組織完成KAC，并登記應(yīng)改進(jìn)問(wèn)題跟催部門完成。 6. 每月完成食品衛(wèi)生總結(jié)會(huì)，并監(jiān)督365系統(tǒng)的各部正常填寫表格完成情況。 7.完成季度品牌檢查審計(jì)及文件歸檔上傳； 崗位要求 1.烹飪或食品衛(wèi)生相關(guān)專業(yè)； 2.具有食品安全知識(shí)，熟悉365系統(tǒng)，或酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.邏輯思維清晰； 4.積極主動(dòng)，吃苦耐勞； 5.懂得基礎(chǔ)英文，并基本電腦辦公軟件操作；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效有序進(jìn)行 2、督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能考核 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)提供解決方案并做好記錄備案 4、審核每日房態(tài)報(bào)表、收入賬目及交接班記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤 5、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作銜接，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程 6、管理前臺(tái)物資儲(chǔ)備及設(shè)備維護(hù)，控制部門運(yùn)營(yíng)成本 7、參與制定前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量 【崗位要求】 1、具備酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話能力 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件 5、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力 6、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng) 7、形象氣質(zhì)佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上

作為市場(chǎng)銷售總監(jiān)，您將負(fù)責(zé)為酒店制定并實(shí)施銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷策略及戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，確保這些策略和計(jì)劃得到有效落實(shí)。同時(shí)，監(jiān)督策略和計(jì)劃的實(shí)施效果，以達(dá)到市場(chǎng)占有率目標(biāo)，并確保實(shí)現(xiàn)營(yíng)收和客房銷售目標(biāo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì)? 管理日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作。 通過(guò)輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績(jī)效，為員工制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)收目標(biāo)，并擁有高效工作所需的工具 為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；緊密團(tuán)結(jié)各部門，培養(yǎng)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的意識(shí) 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗(yàn) 為賓客提供信息（例如：會(huì)員計(jì)劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗(yàn) 安排在酒店內(nèi)舉辦的會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與酒店其他級(jí)別部門協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù) 與有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營(yíng)銷活動(dòng)，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 財(cái)務(wù)回報(bào) 達(dá)成所有個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，保證利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成 協(xié)助制定部門預(yù)算，財(cái)務(wù)計(jì)劃及酒店的營(yíng)銷計(jì)劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率上升，提高平均房?jī)r(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會(huì)銷售 審核每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在的營(yíng)銷趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)以增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃 制定、開發(fā)各種特別活動(dòng)和銷售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)的貿(mào)易展和重要市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營(yíng)銷機(jī)會(huì) 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過(guò)此類信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 與廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)，在媒體采訪時(shí)擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和酒店整體銷售績(jī)效中的改進(jìn)機(jī)會(huì)，與其他部門緊密合作 我們對(duì)您的要求? 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4?年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì)? 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

協(xié)助監(jiān)督客房部、娛樂(lè)/健康俱樂(lè)部和洗衣房的日常工作，與員工合作，確?？头俊⒐部臻g和員工區(qū)域的清潔以及狀態(tài)維護(hù)良好。完成檢查并要求人員對(duì)糾正措施負(fù)責(zé)。該職位在協(xié)助確?？腿撕蛦T工的滿意度的同時(shí)維持運(yùn)營(yíng)預(yù)算。

·?協(xié)助上級(jí)編制年度人員編制計(jì)劃、參與與各部門經(jīng)理的人員配置的溝通。? ·?制定年度招聘戰(zhàn)略計(jì)劃并有效執(zhí)行，?能夠按時(shí)招募符合崗位要求的人才。? ·?維護(hù)并拓展有效招聘渠道、積極開展有效的招聘活動(dòng)，并與各渠道聯(lián)絡(luò)人維系良好的合作關(guān)系。? ·?負(fù)責(zé)將所有空缺崗位及時(shí)發(fā)布到招聘渠道，并且招聘相關(guān)廣告符合集團(tuán)及崗位要求。 ·?尋找并對(duì)所有總監(jiān)級(jí)別以下人選進(jìn)行初步面試篩選,與各部門經(jīng)理溝通安排面試，并保證招聘活動(dòng)流程符合程序要求。? ·?需出差并參與對(duì)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、學(xué)院、高等院校的考察、招聘活動(dòng)甚至相應(yīng)的宣講授課。? ·?妥善管理候選人簡(jiǎn)歷及個(gè)人信息，能夠主動(dòng)建立有效的系統(tǒng)來(lái)管理日常的招聘活動(dòng)。 ·?并能夠?qū)^(guò)往的招聘活動(dòng)及本地市場(chǎng)進(jìn)行情況分析，?并分享分析報(bào)告及提供有效建議給人力資源團(tuán)隊(duì)及各部門經(jīng)理，以利于酒店針對(duì)性調(diào)整人事戰(zhàn)略計(jì)劃。? ·?給與候選人及時(shí)的面試反饋，對(duì)于確認(rèn)的候選人清楚地溝通報(bào)到須知，并協(xié)助他們的入職安排。? ·?對(duì)外展現(xiàn)積極專業(yè)的酒店品牌形象與個(gè)人素質(zhì)，努力利用招聘相關(guān)資源推廣酒店及品牌。? ·?參與校企合作協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)招聘協(xié)議、其他人力中介機(jī)構(gòu)或勞務(wù)外包合作單位等相關(guān)合同條款的審核，必要時(shí)候進(jìn)行資質(zhì)審查并提供個(gè)人專業(yè)建議，監(jiān)管合同執(zhí)行情況及實(shí)際服務(wù)質(zhì)量、以及相關(guān)用工的審核及付款事宜。? ·?組織實(shí)習(xí)生相關(guān)的歡迎、歡送及日常的溝通會(huì)，跟進(jìn)實(shí)習(xí)生培養(yǎng)項(xiàng)目的落實(shí)、實(shí)習(xí)生績(jī)效的評(píng)估，促進(jìn)實(shí)習(xí)生留任轉(zhuǎn)正率。 ·?更新并管理招聘系統(tǒng)及其他人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)，能夠給他人進(jìn)行培訓(xùn)。? ·?對(duì)部門的面試官進(jìn)行面試技能、面試程序及相應(yīng)系統(tǒng)使用的培訓(xùn)。 ·?協(xié)助人力資源部門其他員工一起管理人事相關(guān)事務(wù)，如人事檔案整理、員工活動(dòng)、外國(guó)人就業(yè)證、員工設(shè)施管理等。? ·?及時(shí)更新招聘相關(guān)報(bào)告，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。? ·?管理并培養(yǎng)下屬員工，對(duì)他們的工作績(jī)效進(jìn)行考核并審核他們能夠嚴(yán)格遵守正確的程序。

協(xié)助開展、協(xié)調(diào)、和執(zhí)行所有的傳媒活動(dòng)，在市場(chǎng)傳訊經(jīng)理的督導(dǎo)下，遵循酒店的政策和程序，促進(jìn)和保持良好的傳媒溝通，提升酒店形象，以便對(duì)酒店創(chuàng)收做出貢獻(xiàn)。 與區(qū)域市場(chǎng)銷售部門保持良好的溝通并執(zhí)行集團(tuán)活動(dòng)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐廳管理工作,制定并實(shí)施餐廳經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、做好自助餐、宴會(huì)預(yù)定、團(tuán)體餐及重要賓客的接待工作。 3、熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí)，以向客人推薦各種食品及飲料，促進(jìn)銷售。 4、監(jiān)督餐廳所有員工，設(shè)施，銷售和成本的狀況，確保部門獲得可觀利潤(rùn)。 5、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)餐廳的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 6、參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。 7、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 8、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 9、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 10、管理賓客滿意度，處理賓客意見或投訴。 11、有效管理餐廳的日常工作，監(jiān)督部門工作標(biāo)準(zhǔn)和程序手冊(cè)中列出的各項(xiàng)規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 12、保證餐飲運(yùn)營(yíng)符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生和安全法規(guī)。 要求： 1、完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力。 3、具有領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、2年以上酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉西餐，精通中餐或宴會(huì)基本管理。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營(yíng)造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對(duì)服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé)： 1、關(guān)注顧客的需求與感受，結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生、產(chǎn)品特性等專業(yè)知識(shí)， 2、為顧客提供美容、美體、養(yǎng)生等護(hù)理解決方案； 3、遵守標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的護(hù)理手法和流程，為顧客提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)； 任職資格： 1、女性，18-45歲，五官端正，形象氣質(zhì)佳； 2、陽(yáng)光、自信、積極主動(dòng)，有較好的服務(wù)意識(shí)； 3、對(duì)美容行業(yè)感興趣，能吃苦； 福利待遇： 1. 月休4天； 2. 工作環(huán)境優(yōu)雅、舒適； 3. 免費(fèi)提供工衣、小區(qū)住宿；’ 4. 員工專享每月250元美容護(hù)理項(xiàng)目； 5. 正式員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，實(shí)習(xí)員工購(gòu)買意外商業(yè)險(xiǎn)； 6. 享有帶薪假期（法定節(jié)假日、產(chǎn)假等，懷孕員工可享受生育保險(xiǎn)）； 7. 公司定期提供免費(fèi)的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及個(gè)人技能提升； 8. 公司提供報(bào)讀大專學(xué)歷大學(xué)（國(guó)家正規(guī)學(xué)歷）； 9．豐富多彩的公司及部門活動(dòng)（聚餐、戶外活動(dòng)、團(tuán)建等）。 寶娜旗下共有71家分店，其中珠海地區(qū)2家 斗門：江灣店，中興店 歡迎熱愛美容的你加入寶娜美業(yè) 美麗無(wú)價(jià)，源自寶娜 總部地址：廣東省江門市新會(huì)區(qū)會(huì)城城北45號(hào)