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崗位概述： 1. 協助整個營業(yè)部門的運作；與宴會統籌總監(jiān)共同努力，以實現珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的市場定位和收入目標。 2. 在與市場銷售有關的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經營目標方面，向宴會統籌總監(jiān)提供建議和支持，樹立珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。 3. 維護集團的標準、品牌的一致性和兩家酒店的形象。 4. 負責實現珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴會銷售目標。 5. 協助宴會統籌總監(jiān)制訂銷售市場計劃。 6. 代表兩家酒店通過客戶關系管理，與本地和國際市場的客戶保持密切的聯系并推銷酒店。 7. 協助管理市場銷售部，保證每日工作按時完成。 8. 實現并完成萬豪集團及兩家酒店要求的培訓任務； 9. 手工或是用電腦保留和更新銷售記錄。 10. 在日常工作上，協助銷售宴會統籌部內部保證部門內所有任務按照標準準時完成。 11. 完成分配的任務，與酒店的目標和營業(yè)方向一致，以爭取最佳效果。 12. 保持與各相關部門和萬豪集團總部的良好溝通合作。 13. 完全熟悉了解部門內務的運作與協作。 Job Summary: 1. Assistant the Sales & Marketing Department and works with the?Director of Event Management?in achieving the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai ’s market positioning and revenue goals. 2. Provides support and advice to the Director of Event Management in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotels. 3. Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotels image. 4. Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai. 5. Assists the Director of Event Management in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 6. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 7. Assistant Supervisors the Sales & Marketing department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 8. Achieved Training Goal from MI and Hotels: 9. Maintains and updates sales records manually and electronically as required. 10. Assists the Sales & Marketing to ensure all jobs of the Sales & Marketing Department are completed according to standards and in a timely fashion. 11. Fulfills required tasks to obtain maximum results in accordance with the hotel’s objectives and Sales & Marketing directives. 12. Coordinates and maintain good rapport with all departments concerned and Starwood hotels and offices. 13. Make full familiar with the operating and cooperation.

遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準。 Be familiar with the hotel's products and services and policies. 協助所有客人的行李存放，確保遵守正確的處理、儲存、安全的程序。 Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security andprocedures are followed. 指引客人及來訪者到任何酒店的設施。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. 禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 保持與顧客和同事的良好合作關系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.

Reports complaints orproblems to Lead Host/ Assistant Manager if no immediate solution can befound. 遇到客人的投訴或問題，如果不能馬上找到解決辦法，則匯報給前臺主管/副理。 Ensures that guestsreceive a speedy and efficient check in/ out. 確保客人得到快速、高效、準確的入住登記和結帳離店服務。 Ensures that thecashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are usedappropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 確保嚴格遵守酒店的收銀程序，所有備用金都要根據財務部設立的政策和程序合理使用。 Ensures that theguests’ bill is presented and collected accordingly. 確保提供給客人的帳單是正確的，以及收款也是正確的。 Ensures a high levelof liaison is maintained between Front Office and all other departments withinthe Hotel. 確保前廳部與其它部門高度的配合。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務。 Attends hotel trainingsessions as scheduled to improve skills and knowledge. 根據安排參加酒店及部門培訓以提高知識和技能。 To be knowledgeableand promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programs wheneveropportunities arise. 確保具有高水平的酒店產品知識，以便在機會出現時，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設施/活動。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務。

【崗位職責】 1. 負責咖啡廳日常運營，包括咖啡、飲品及輕食的制作與出品 2. 嚴格按照標準配方和流程操作，確保產品品質穩(wěn)定 3. 維護咖啡設備清潔保養(yǎng)，及時報修故障設備 4. 掌握咖啡豆特性，能根據需求調整研磨度和萃取參數 5. 執(zhí)行庫存管理，做好原料消耗記錄與申購工作 6. 保持工作區(qū)域符合食品安全5S標準 7. 解答顧客關于咖啡的專業(yè)咨詢并提供個性化服務建議 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，餐飲管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上精品咖啡店或星級酒店咖啡工作經驗 3、良好的溝通能力 4、熟練掌握意式咖啡機、磨豆機等專業(yè)設備操作 5、能獨立完成拉花、手沖等專業(yè)咖啡技法 6、具備基礎的英語溝通能力，能處理外賓點單 7、身體健康，持有有效健康證，適應早晚班輪換

工作職責：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

崗位職責 1.按照集團標準進行食品安全內部審核； 2.按集團標準完成的食品安全知識的培訓并定期進完成演習。 3.完成各項樣本的檢驗抽查工作； 4.與相關食品安全部門保持良好溝通并提供食安支持； 5.每日檢查酒店前場和后區(qū)的清潔；抽查收貨平臺；每周組織完成KAC，并登記應改進問題跟催部門完成。 6. 每月完成食品衛(wèi)生總結會，并監(jiān)督365系統的各部正常填寫表格完成情況。 7.完成季度品牌檢查審計及文件歸檔上傳； 崗位要求 1.烹飪或食品衛(wèi)生相關專業(yè)； 2.具有食品安全知識，熟悉365系統，或酒店同崗位工作經驗； 3.邏輯思維清晰； 4.積極主動，吃苦耐勞； 5.懂得基礎英文，并基本電腦辦公軟件操作；

工作職責：職位簡介作為總經理，您將負責酒店的日常管理，把控運營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務回報，增強賓客體驗，確保營運安全。您將引領團隊成員發(fā)展，推行品牌標準，打造酒店及品牌在當地的知名度，并有效管理業(yè)主關系和合作伙伴關系。您的日常工作員工團隊 制定與酒店服務理念相一致的計劃和措施，增強團隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團隊成員制定績效和發(fā)展目標，并提供指導、輔導和定期反饋，以提高績效表現根據公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關的行動有效管理業(yè)主關系和合作伙伴關系，包括所有關鍵利益相關者賓客體驗遵守品牌標準和服務標準，履行品牌大使職責推動客人滿意度目標的實現與同事和酒店團隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進，建立良好客戶關系 財務回報制定酒店年度資金計劃、現金流計劃以及市場營銷方案。分析財務狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現投資回報率最大化利用分銷渠道和技術平臺促進收入，盡可能擴大市場份額 負責酒店資金計劃和資產管理工作，與業(yè)主協作，保持或提高酒店的市場領先地位企業(yè)責任為客人及團隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產安全作為公共關系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認知度推動團隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學士學位 / 高等教育資格或同等學歷5～10年酒店管理經驗，或教育背景加工作經驗達到同等水平所需經驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務復雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

工作職責：職位簡介：您知道嗎？智選假日酒店總經理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團專門針對大中華區(qū)有限服務酒店總經理和全服務酒店職能領導人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目，旨在發(fā)現和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經理的高潛能人才。您知道嗎？作為此項目的參與者，您將接受全面的酒店管理、運營和領導力方面的培訓。您將與經驗豐富的總經理和IHG支持中心的同事緊密合作，深入了解酒店運營管理的相關戰(zhàn)略和知識。您知道嗎？在過往加入智選假日酒店總經理優(yōu)才計劃的參與者中，不僅有許多完成培訓和認證順利成長為智選假日酒店總經理的例子，更有成長為IHG支持中心運營負責人、全服務酒店總經理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經理親自指導的帶教培訓項目，深入學習酒店運營管理相關的系列培訓課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練，積累豐富實踐經驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學習與工作輔導交流，及時獲取學習進展與績效反饋，確保學習項目的順利進展和學校目標清晰明確。全面、深入研習智選假日的品牌文化與標準，透徹掌握智選假日酒店總經理所需把控的各類運營指標、管理系統及品牌文化內涵，全方位夯實專業(yè)根基，為未來勝任智選假日酒店總經理一職筑牢基礎，做好最充分的準備 。任職資格：我們對您的要求曾擔任全服務酒店房務運營或市場銷售職能部門負責人或有限服務酒店總經理，且在部門負責人或總經理崗位有過酒店籌備開業(yè)經驗。內心懷揣成為酒店總經理的遠大抱負，在日常工作中展現出卓越非凡的領導力，善于精準高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱，深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展，樂于接受跨區(qū)域調動安排，積極投身培訓學習，全力把握未來職業(yè)晉升機遇。中文表達流利自如，能夠運用英文進行溝通和交流為佳。

崗位職責 1. 協助公寓經理或能夠獨立負責單體公寓的日常經營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 協助公寓經理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經營結果目標及各項滿意度負責； 3. 根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 協助公寓經理或能夠獨立制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5. 負責與行政、供應商及外部人際關系的維護。 任職條件 1.大專及以上學歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準。 4.具有組織協調能力、應變能力、適應能力、經營能力以及文字表達能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認

作為市場銷售總監(jiān)，您將負責為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術計劃，確保這些策略和計劃得到有效落實。同時，監(jiān)督策略和計劃的實施效果，以達到市場占有率目標，并確保實現營收和客房銷售目標。 您的日常工作 員工團隊? 管理日常事務，計劃和分配工作。 通過輔導和提供反饋培養(yǎng)團隊并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標，表彰表現優(yōu)異的員工 培訓員工，確保他們按照標準實現酒店的營收目標，并擁有高效工作所需的工具 為團隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；緊密團結各部門，培養(yǎng)“一個團隊”的意識 負責酒店的外聯事務：賓客、供應商以及其他聯系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯系人建立并保持良好的合作關系，實現創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息（例如：會員計劃、本地特色、餐廳和便利設施等信息），提升賓客體驗 安排在酒店內舉辦的會議及業(yè)務團隊活動，與酒店其他級別部門協調配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協議中規(guī)定的各項服務 與有關部門交流所有相關信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務、產品及設施 財務回報 達成所有個人/團隊銷售目標，保證利潤目標達成 協助制定部門預算，財務計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率上升，提高平均房價，提升業(yè)務量，增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預測報告，分析當前和潛在的營銷趨勢，協調各種活動以增加營收與市場份額，并監(jiān)督進展，確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務。參加酒店當地乃至全國的貿易展和重要市場營銷活動，增加新業(yè)務機遇，為酒店提升營銷機會 企業(yè)責任 與所在城市當地社區(qū)團體的重要業(yè)務領導、官員和代表保持密切聯系，確保酒店經常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務機會 與廣告機構、咨詢公司和其它供應商合作，擴大廣告投資效益，確保廣告體現品牌形象 提升酒店和品牌在當地的知名度和聲譽，在媒體采訪時擔任酒店的形象代表 發(fā)現市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會，與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關專業(yè)學士及以上學歷或同等學歷? 4?年及以上服務業(yè)或酒店市場營銷或相關工作經驗，需具備直接管理銷售團隊經驗 需要熟知本地業(yè)務及業(yè)務趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責 1. 獨立負責單體服務式公寓的日常經營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經營結果目標及各項滿意度負責； 3. 根據公寓的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預算，并確保公寓的各項預算的完成； 5. 負責與客戶側行政、供應商及外部干系人的關系維護； 6. 協助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準； 4.具有組織協調能力、應變能力、適應能力、經營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

·?協助上級編制年度人員編制計劃、參與與各部門經理的人員配置的溝通。? ·?制定年度招聘戰(zhàn)略計劃并有效執(zhí)行，?能夠按時招募符合崗位要求的人才。? ·?維護并拓展有效招聘渠道、積極開展有效的招聘活動，并與各渠道聯絡人維系良好的合作關系。? ·?負責將所有空缺崗位及時發(fā)布到招聘渠道，并且招聘相關廣告符合集團及崗位要求。 ·?尋找并對所有總監(jiān)級別以下人選進行初步面試篩選,與各部門經理溝通安排面試，并保證招聘活動流程符合程序要求。? ·?需出差并參與對職業(yè)技術學校、學院、高等院校的考察、招聘活動甚至相應的宣講授課。? ·?妥善管理候選人簡歷及個人信息，能夠主動建立有效的系統來管理日常的招聘活動。 ·?并能夠對過往的招聘活動及本地市場進行情況分析，?并分享分析報告及提供有效建議給人力資源團隊及各部門經理，以利于酒店針對性調整人事戰(zhàn)略計劃。? ·?給與候選人及時的面試反饋，對于確認的候選人清楚地溝通報到須知，并協助他們的入職安排。? ·?對外展現積極專業(yè)的酒店品牌形象與個人素質，努力利用招聘相關資源推廣酒店及品牌。? ·?參與校企合作協議、網絡招聘協議、其他人力中介機構或勞務外包合作單位等相關合同條款的審核，必要時候進行資質審查并提供個人專業(yè)建議，監(jiān)管合同執(zhí)行情況及實際服務質量、以及相關用工的審核及付款事宜。? ·?組織實習生相關的歡迎、歡送及日常的溝通會，跟進實習生培養(yǎng)項目的落實、實習生績效的評估，促進實習生留任轉正率。 ·?更新并管理招聘系統及其他人事系統數據，能夠給他人進行培訓。? ·?對部門的面試官進行面試技能、面試程序及相應系統使用的培訓。 ·?協助人力資源部門其他員工一起管理人事相關事務，如人事檔案整理、員工活動、外國人就業(yè)證、員工設施管理等。? ·?及時更新招聘相關報告，并保證數據的準確性。? ·?管理并培養(yǎng)下屬員工，對他們的工作績效進行考核并審核他們能夠嚴格遵守正確的程序。

負責預定部的日常運作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通過有效的市場趨勢分析、發(fā)現新的商業(yè)機會、有效地管理資料庫、收益管理及價格策略，協助營運總監(jiān)和市場銷售部總監(jiān)以及各營收部門不斷實現利潤顯著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追蹤及反饋酒店市場途徑、程序及系統使用的有效性，包括商業(yè)機會、收益管理、房態(tài)管理及靈活而有競爭力的價格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 緊密與市場傳訊部緊密合作和確認市場溝通渠道及方式是和酒店的目標客戶群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通過房態(tài)使用情況和價格管理為有效實現利潤目標的過程提供戰(zhàn)略性建議。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 檢測及確保所有分銷渠道是符合凱悅酒店集團的價格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店市場傳訊策略，提升品牌知名度和市場影響力； 2、策劃并實施線上線下營銷活動，包括但不限于社交媒體推廣、公關活動、廣告投放等； 3、撰寫新聞稿、宣傳文案及各類市場推廣材料，確保內容準確、吸引目標受眾； 4、維護與媒體、合作伙伴及KOL的關系，拓展傳播渠道，提升品牌曝光度； 5、監(jiān)測市場動態(tài)及競爭對手動向，及時調整傳訊策略以應對市場變化； 6、協調內部各部門，確保市場傳訊活動與酒店整體戰(zhàn)略一致； 7、管理市場傳訊預算，優(yōu)化資源分配，確?；顒有Ч畲蠡?。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的文案撰寫能力，能夠獨立完成各類宣傳材料的創(chuàng)作； 2、熟悉社交媒體運營及數字營銷工具，有成功的線上推廣案例優(yōu)先； 3、具備較強的活動策劃與執(zhí)行能力，能夠高效協調多方資源； 4、良好的溝通與團隊協作能力，能夠與內外部合作伙伴高效對接； 5、對市場趨勢敏感，具備數據分析能力，能夠根據數據優(yōu)化傳訊策略； 6、抗壓能力強，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，按時完成工作任務； 7、有酒店或旅游行業(yè)相關經驗者優(yōu)先，但不強制要求。

【崗位職責】 1、全面負責管理景區(qū)及酒店的所有項目財務運作業(yè)務。 2、對資金結算，業(yè)務的資金劃撥，進行審核監(jiān)督。 3、協調與外部機構以及酒店其他部門的業(yè)務往來。 4、負責管理酒店項目的收銀、審計、信貸等方面的運作事宜。 5、負責出具審計報告、召開審計/信貸會議及給經營部門提供建設性意見。 6、財務經理和總監(jiān)交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷。 2、2年以上項目運作管理工作經驗。 3、熟練使用電腦等相關辦公軟件。 4、有一定的文字組織與表達能力。 5、敬業(yè)、責任心強。 6、有多業(yè)態(tài)項目管理經驗。

Responsibilities 工作職責 1.Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational ? matters are handled on time and guest expectations are met ? 指導并監(jiān)督下屬員工確保日常運營并達到客人期望值。 2.Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that ? the operation runs smoothly in areas of joint responsibility ? 與廚房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相關部門協調以確保每日運營順利進行。 3.Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them? ??in detail to guests. ? 熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。 4.Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ?ready and large bookings have been confirmed by phone. ?檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電 ?確認預定。 5.Assists in the planning and execution of promotional activities as directed ?按要求輔助上級計劃與執(zhí)行食品的促銷活動。 Job Specs 職位要求 1.2-3years in a managerial position in 4/5 Star category hotel ?二至三年在四/五星級酒店的相關管理經驗。 2.Good local and English language skills. ?良好的地方和英語語言技能。 3.Communication Skill. ? 溝通能力。 4.Strong in Leadership skills & good training conducting skills. ? 領導技能及培訓技巧。

Job description 職位描述? 1.Increase the Hotels online presence and production via strategic partnerships, e.g., OTA, GDS, Website, and Whole sale etc. 通過攜程等在線網站，全球分銷渠道，官網，在線批發(fā)商等戰(zhàn)略合作伙伴增加酒店的線上曝光及最大限度的發(fā)展產量。 2.Develop all food & Beverage channel, Meituan, Enjoy etc. Drive the production and do advertisements. 開展在線的餐飲渠道包括美團點評、Enjoy等線上餐飲渠道，全面提升酒店餐飲形象提高產量。 3.All maintenance of the Hotel web site,including content and promotion package updates. 酒店官網的所有維護，包括內容和促銷包價及實時更新。 4.Monitor and report web traffic of the site, and take steps to increase 監(jiān)控、報告網站流量，并采取措施增加訪問量。 5. Increase hotel rooms and F&B, banqueting, Spa, all of hotel products on e-marketing opportunities. 拓展酒店客房,餐飲，宴會等所有酒店產品的電子營銷的機會。 6.Keep updated Hotel e-customer database, (For rooms/F&B and Spa), and propose solutions for a better customer information management. 保持更新酒店電子客戶的信息資料庫（客房/餐飲及水療），并提供更有效的客戶信息管理方案。 7. Actively participate in market segment industry affairs associations, trade show and events to elevate brand profiles. 積極參與行業(yè)內的各個領域的事件, 貿易展覽以及各類社交活動以提升酒店品牌的知名度。 8. Communicate with the brand team to achieve effective channel activities for each brand and identify needs of each channel. 與品牌團隊溝通,執(zhí)行每個品牌的的渠道活動, 并確認每個渠道的需求。 9.?Establish goals and deliver measurable increases in visits, conversion, and average order value through optimization of content for Digital Platforms. 建立目標并通過優(yōu)化電子平臺的信息內容來提升網站的訪問率,轉化率以及每個訂單的均價。 10.?Measure production; generate statistics and justifications on regular basis. 評估產量， 生成數據并進行日常調整。 Job Specs 職位要求? 1. Minimum 3 years’college education, good at English both speaking and writing. 至少三年大專學歷，擅長英文口語和書寫。 2. Minimum 2 years progressive work-related experience in E-Commerce management. 電子商務管理至少兩年的相關工作經驗。 3. Strong interpersonal and communication skills; aggressive; initiative; self-confident; established relationship with commercial and industry customers. 較強的人際交往和交流能力；積極進??；首創(chuàng)精神；自信；與商業(yè)和行業(yè)客戶建立良好的關系。

崗位職責： 1. 負責兩家酒店的 OTA 平臺運營與管理，制定銷售策略，達成業(yè)績目標。 2. 深度洞察珠海本地及大灣區(qū)旅游市場動態(tài)、客群需求，優(yōu)化產品展示與定價。 3. 維護 OTA 平臺合作關系，拓展新渠道，提升酒店曝光率與轉化率。 4. 監(jiān)控數據分析，調整運營方案，解決訂單問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1. 熟悉 OTA 平臺運營邏輯，具備 23年以上高星級酒店 OTA 銷售經驗。 2. 精通珠海本地旅游資源及大灣區(qū)市場特點，有相關客戶資源者優(yōu)先。 3. 具備良好的數據分析能力、談判能力及團隊協作精神。 4. 抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責】 1、負責根據部門年度工作計劃制定年度公關宣傳計劃并督導部屬制定相應的工作計劃和目標。 2、制定并完成銷售任務，并督導部屬完成相應的銷售任務。 3、負責與OTA合作商的日常溝通工作。 4、根據酒店各項經營活動的需要，做好公關宣傳的創(chuàng)意，方案制定和實施工作。 5、負責酒店各類宣傳品的圖文、拍攝、撰寫、編輯、翻譯工作。 6、負責收集、整理酒店行業(yè)日常經營及特別營業(yè)推廣的廣告宣傳資料，加以分析和借鑒，保持宣傳創(chuàng)意的推陳出新。 7、做好酒店公關宣傳活動資料、文件、圖片、音像材料的檔案管理工作。做好各種報刊、雜志、涉及酒店的文獻資料的剪輯、歸檔工作。 職位要求： 1、 大專或以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)； 2、 具有五年以上市場銷售經驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉服務行業(yè)市場發(fā)展現狀； 3、 有優(yōu)秀的銷售技巧，較強的銷售策劃能力和運作能力； 4、 有良好的公關能力，面對復雜的工作有良好的決策、判斷能力； 5、 有良好的抗壓能力，積極樂觀、工作主動。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬提高酒店公司收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、相同崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。

【崗位職責】 1、負責酒店招聘工作，包括但不限于崗位需求分析、招聘渠道開拓、簡歷篩選、面試安排及錄用跟進； 2、根據人員編制計劃，做好招聘工作，確保各部門人才需求及時滿足，優(yōu)化招聘效率與質量； 3、統籌培訓體系搭建，設計并實施員工入店培訓、崗位技能提升及管理層發(fā)展項目； 4、督導部門訓導師和部門經理制定培訓計劃，確保部門按時、按質、按量完成培訓計劃中的項目。 5、分析招聘與培訓數據，定期輸出報告，提出改進優(yōu)化方案并推動落地； 6、維護校企合作及行業(yè)資源，拓展人才儲備庫，提升酒店品牌影響力； 7、協助優(yōu)化人力資源相關制度與流程，確保符合品牌戰(zhàn)略發(fā)展需求。 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)招聘特點，掌握多種招聘渠道及面試評估方法； 2、具備培訓方案設計及授課能力，能獨立組織大型培訓活動； 3、抗壓能力強，能高效協調多部門需求，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力及跨部門協作能力。 5、3年以上四星級及以上飯店工作經驗優(yōu)先考慮。

Team up with counterpart MICE Fulfilment staff to deliver sector/customer specific services as required 與會務執(zhí)行組的同事合作為客人提供特定的服務 Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 當遇到問題時與他/她的上司溝通和提供相關信息 In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity 在活動策劃階段，與會議策劃人協商確定最佳的會議室配置，推薦茶歇時間，菜單制定，食物與飲品的搭配，會議擺桌安排及會場布置等，從而提高會議效率和生產力 Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing 會見每一位會議策劃人，匯報當日的活動情況，回顧活動的消費，賬單和合同外的消費，從而審核最終的賬單 Assigned upon situation as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly 分配后作為首要聯系人，為客人提供直接幫助，為了能迅速地滿足客人的需求并使他們的活動順利進行 Supervise the organisation of post-event calls and collection of Feedback Survey and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities 管理活動結束后的反饋調查意見的收集，跟進客戶以獲得活動反饋并確定未來的合作機會 Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community 提高酒店和品牌在當地的知名度和聲譽 Proficient in Microsoft Office software, strong language expression and writing skills, able to clearly and accurately obtain and convey information to guests, technical staff, management and team members, and can organize information into reports 精通微軟辦公軟件，有較強的語言表達與書寫能力，能夠清晰準確地獲取和傳達信息給客人、技術人員、管理層以及團隊成員，并能將信息整理成報告 Bachelor degree or above, at least three year related experience in customer relationship maintenance 本科或以上學歷，至少三年客戶關系維護的相關經驗 Be motivated to complete the required work within the given deadlines 能夠積極的在所給的期限內完成各項要求的工作

GENERAL MISSIONS ? Apply and enforce the bar manager's organization ? Centralize and transmit bar day stocks to the bar manager ? Control deliveries and ensure the distribution of products, consumables, PMH and laundry ? Alert the bar manager to the needs, products, consumables, PMH and laundry ? Check the setting up of bars before services ? Supervise the bar team during the various stages of the service ? Check the correct use of technical data sheets ? Welcome, advise and serve GMs: prepare and serve consumption according to technical specifications established in compliance with norms and standards ? Collect payment for drinks sold and record sales ? Ensure compliance with procedures (Free GO, Club Med Talent, Alcohol for Minors, etc.) ? Check the quality, speed, cleaning of the bar and tables during services ? Participate in the management of bars (inventory, invoicing, entry in Economat, budget reconciliation, Point of Sale, planning...) ? Identify malfunctions, implement corrective actions and propose action plans to your manager ? Propose actions to develop the sale of tailor-made products. ? Contribute to the atmosphere of the bar and offer his manager innovative and diversified events ECONOMIC RESULTS: ? Enforce sales prices, gratuities and receipts. ? Propose actions to achieve business objectives and instill commercial spirit in the team. ? Ensure the proper management of current stocks, and inventories, proper maintenance and use of equipment. HYGIENE & SAFETY ? Report to his manager difficulties of application relating to procedures and standards or health and safety standards ? Implement, apply and control the H.A.C.C.P. method and the hygiene and safety rules of the Bar ? Respect and control the rules of personal hygiene and clothing ? Make sure that unaccompanied minors do not consume alcohol ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials; ? Apply procedures for closing the activity. ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption ? Respect the service’s rules for dangerous products management (storage, protection equipment…) MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers YOU NEED -COORDINATION OF BAR OPERATION -Contributes to the operational follow-up of bars (organization, supply...).  -Involved in optimizing customer satisfaction and the achievement of business objectives and replaces the bar manager according to needs. YOUR KEY PERFORMANCE INDICATORS  ? Customer: Quality of welcome and service, ability to customize according to nationalities ? Business: respect for bar cost & sales development ? People: team training and development