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【崗位職責】 1、負責演出節(jié)目及特別活動的服裝和道具正常營運及使用； 2、制作或訂制演出節(jié)目及特別活動的服裝道具，以及服裝道具的清洗儲存維修保養(yǎng)，夜光服裝電子燈飾維修等工作； 3、制作或訂制度假公園及酒店的演出需求的服裝，并對服裝清洗維護配送，保證度假區(qū)、公園及酒店的演出服裝的正常營運； 4、制定關設施及崗位的操作程序，監(jiān)督電子燈飾服裝操作安全、道具上所有用電設備、?；?、電動工具等規(guī)范操作指引及監(jiān)管，并有計劃地對班組人員開展年度、季度、月度安全教育培訓。 【任職要求】 1、具備8年以上工作經(jīng)驗，具有3年以上主題公園、旅游景區(qū)、星級酒店或大型物業(yè)的服裝道具管理工作經(jīng)驗； 2、熟練掌握服裝設計、服裝制作工藝，道具設計、制作工作工藝； 3、熟悉服裝制作，道具制作，紡織，構(gòu)圖； 4、具備優(yōu)秀的人際交往能力，能夠與各層級的人員交流溝通。具備管理技能、創(chuàng)新能力、電腦技能，處理事情靈活，積極性強，優(yōu)秀的領導能力、分析判斷能力和團隊協(xié)作能力，獨立意識及服務意識較強，能帶領下屬開發(fā)創(chuàng)新，具有高度溝通協(xié)調(diào)能力、文字及表達能力良好。

崗位概述： 1. 協(xié)助整個營業(yè)部門的運作；與宴會統(tǒng)籌總監(jiān)共同努力，以實現(xiàn)珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的市場定位和收入目標。 2. 在與市場銷售有關的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標方面，向宴會統(tǒng)籌總監(jiān)提供建議和支持，樹立珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。 3. 維護集團的標準、品牌的一致性和兩家酒店的形象。 4. 負責實現(xiàn)珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴會銷售目標。 5. 協(xié)助宴會統(tǒng)籌總監(jiān)制訂銷售市場計劃。 6. 代表兩家酒店通過客戶關系管理，與本地和國際市場的客戶保持密切的聯(lián)系并推銷酒店。 7. 協(xié)助管理市場銷售部，保證每日工作按時完成。 8. 實現(xiàn)并完成萬豪集團及兩家酒店要求的培訓任務； 9. 手工或是用電腦保留和更新銷售記錄。 10. 在日常工作上，協(xié)助銷售宴會統(tǒng)籌部內(nèi)部保證部門內(nèi)所有任務按照標準準時完成。 11. 完成分配的任務，與酒店的目標和營業(yè)方向一致，以爭取最佳效果。 12. 保持與各相關部門和萬豪集團總部的良好溝通合作。 13. 完全熟悉了解部門內(nèi)務的運作與協(xié)作。 Job Summary: 1. Assistant the Sales & Marketing Department and works with the?Director of Event Management?in achieving the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai ’s market positioning and revenue goals. 2. Provides support and advice to the Director of Event Management in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotels. 3. Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotels image. 4. Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai. 5. Assists the Director of Event Management in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 6. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 7. Assistant Supervisors the Sales & Marketing department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 8. Achieved Training Goal from MI and Hotels: 9. Maintains and updates sales records manually and electronically as required. 10. Assists the Sales & Marketing to ensure all jobs of the Sales & Marketing Department are completed according to standards and in a timely fashion. 11. Fulfills required tasks to obtain maximum results in accordance with the hotel’s objectives and Sales & Marketing directives. 12. Coordinates and maintain good rapport with all departments concerned and Starwood hotels and offices. 13. Make full familiar with the operating and cooperation.

遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務標準。 Be familiar with the hotel's products and services and policies. 協(xié)助所有客人的行李存放，確保遵守正確的處理、儲存、安全的程序。 Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security andprocedures are followed. 指引客人及來訪者到任何酒店的設施。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 保持與顧客和同事的良好合作關系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.

Reports complaints orproblems to Lead Host/ Assistant Manager if no immediate solution can befound. 遇到客人的投訴或問題，如果不能馬上找到解決辦法，則匯報給前臺主管/副理。 Ensures that guestsreceive a speedy and efficient check in/ out. 確保客人得到快速、高效、準確的入住登記和結(jié)帳離店服務。 Ensures that thecashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are usedappropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 確保嚴格遵守酒店的收銀程序，所有備用金都要根據(jù)財務部設立的政策和程序合理使用。 Ensures that theguests’ bill is presented and collected accordingly. 確保提供給客人的帳單是正確的，以及收款也是正確的。 Ensures a high levelof liaison is maintained between Front Office and all other departments withinthe Hotel. 確保前廳部與其它部門高度的配合。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務。 Attends hotel trainingsessions as scheduled to improve skills and knowledge. 根據(jù)安排參加酒店及部門培訓以提高知識和技能。 To be knowledgeableand promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programs wheneveropportunities arise. 確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識，以便在機會出現(xiàn)時，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設施/活動。 Provides courteous andprofessional service at all times. 始終提供禮貌且專業(yè)的服務。

一、崗位職責 1.負責酒店人力資源部的管理工作。 2.負責制定酒店人力資源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4.制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5.組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 二、任職要求： 1.本科以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2.熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 3.擁有豐富的校企合作資源，內(nèi)外部溝通能力突出。

任職要求： ? ? 1、3年以上酒店銷售工作經(jīng)驗，熟悉珠海本地商務市場； ??? 2、積極為酒店開發(fā)新客戶，有一定的市場客源者優(yōu)先考慮； ??? 3、根據(jù)酒店銷售任務計劃，完成銷售業(yè)績?nèi)缈头恐笜?、會議指標和餐飲指標等；??? ????4、負責發(fā)掘酒店潛在客戶，能不斷開拓酒店客源市場； ????5、具有較強的市場分析能力、判斷能力和抗壓力能力。

一、核心職責概述 本崗位需全面負責集團自營酒店靜云山莊的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、體系建設及日常運營管理，同時代表業(yè)主方對集團旗下的所有國際品牌合作酒店的人力資源工作進行監(jiān)督、協(xié)調(diào)與指導，確保人力資源策略與集團整體戰(zhàn)略一致，提升全員效能與組織競爭力。 二、自營酒店人力資源全面管理 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與組織發(fā)展； 2.制定并實施自營酒店人力資源戰(zhàn)略，支持業(yè)務目標達成； 3.優(yōu)化組織架構(gòu)、崗位設置及人員編制，提升組織效率； 4.推動企業(yè)文化建設，塑造符合集團價值觀的工作環(huán)境。 三、招聘與人才配置 1.統(tǒng)籌全周期招聘工作（高管至基層），建立人才儲備庫； 2.設計關鍵崗位晉升與輪崗機制，保障核心人才梯隊建設； 四、績效與薪酬管理 1.主導績效管理體系設計與落地，聯(lián)動業(yè)務目標與個人激勵； 2.管理薪酬福利體系，確保內(nèi)部公平性與市場競爭力； 五、培訓與員工發(fā)展 1.搭建培訓體系，針對管理層及員工定制發(fā)展計劃。 2.推動學習型組織建設，提升全員專業(yè)能力與服務水平。 六、員工關系與合規(guī)風控 1.處理勞動糾紛、勞動爭議及突發(fā)事件，防范法律風險。 2.完善人力資源制度流程，確保合規(guī)性及標準化運營。 七、業(yè)主方代表職能 1.作為業(yè)主方人力資源對接人，與國際品牌管理團隊協(xié)同工作。 2.審核品牌酒店人力資源年度計劃、預算及關鍵績效指標（如人員流失率、人效等）。 八、合規(guī)與標準監(jiān)督 1.監(jiān)督品牌酒店的人力資源操作是否符合業(yè)主方制度及當?shù)胤煞ㄒ?guī)。 2.確保品牌酒店薪酬福利、績效考核等方案與業(yè)主戰(zhàn)略要求一致。 九、核心人才與成本管控 1.參與品牌酒店高管（如人力資源總監(jiān)、部門總監(jiān)）的招募及績效評估。 2.監(jiān)控人力資源成本（如薪資總額、培訓費用），提出優(yōu)化建議。

【崗位職責】 1、負責酒店日常應付賬款的處理，包括發(fā)票核對、賬務錄入及付款申請等流程2、定期與供應商對賬，確保賬目準確無誤，及時解決賬務差異問題 3、協(xié)助財務部門完成月度、季度應付賬款報表的編制與分析 4、管理應付賬款相關憑證的歸檔與保管，確保財務資料的完整性與可追溯性 5、配合審計工作，提供所需的應付賬款相關資料與數(shù)據(jù) 6、處理部門交辦的其他財務相關事務性工作 【崗位要求】 1、1年以上財務或應付賬款相關工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉基礎財務知識及應付賬款業(yè)務流程，能獨立完成賬務處理 3、熟練使用Excel等辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理與分析能力 4、工作細致認真，責任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力 5、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力與團隊合作意識

【崗位職責】 1. 負責咖啡廳日常運營，包括咖啡、飲品及輕食的制作與出品 2. 嚴格按照標準配方和流程操作，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定 3. 維護咖啡設備清潔保養(yǎng)，及時報修故障設備 4. 掌握咖啡豆特性，能根據(jù)需求調(diào)整研磨度和萃取參數(shù) 5. 執(zhí)行庫存管理，做好原料消耗記錄與申購工作 6. 保持工作區(qū)域符合食品安全5S標準 7. 解答顧客關于咖啡的專業(yè)咨詢并提供個性化服務建議 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，餐飲管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上精品咖啡店或星級酒店咖啡工作經(jīng)驗 3、良好的溝通能力 4、熟練掌握意式咖啡機、磨豆機等專業(yè)設備操作 5、能獨立完成拉花、手沖等專業(yè)咖啡技法 6、具備基礎的英語溝通能力，能處理外賓點單 7、身體健康，持有有效健康證，適應早晚班輪換

崗位職責 1.按照集團標準進行食品安全內(nèi)部審核； 2.按集團標準完成的食品安全知識的培訓并定期進完成演習。 3.完成各項樣本的檢驗抽查工作； 4.與相關食品安全部門保持良好溝通并提供食安支持； 5.每日檢查酒店前場和后區(qū)的清潔；抽查收貨平臺；每周組織完成KAC，并登記應改進問題跟催部門完成。 6. 每月完成食品衛(wèi)生總結(jié)會，并監(jiān)督365系統(tǒng)的各部正常填寫表格完成情況。 7.完成季度品牌檢查審計及文件歸檔上傳； 崗位要求 1.烹飪或食品衛(wèi)生相關專業(yè)； 2.具有食品安全知識，熟悉365系統(tǒng)，或酒店同崗位工作經(jīng)驗； 3.邏輯思維清晰； 4.積極主動，吃苦耐勞； 5.懂得基礎英文，并基本電腦辦公軟件操作；

【工作職責】 1、牽頭制定部門年度、季度、月度營運管理目標及核心工作計劃，明確任務分工與時間節(jié)點，組織團隊推進落地，并定期復盤進度、調(diào)整優(yōu)化方案，確保目標達成。2、建立并持續(xù)完善部門標準作業(yè)程序（SOP），涵蓋日常營運流程、異常情況處置規(guī)范、緊急事件（如游客突發(fā)狀況、設施故障）響應機制等，保障運營流程標準化、規(guī)范化。3、起草部門年度安全工作計劃，對接落實安全責任狀簽訂及年度安全任務指標分解；定期跟蹤安全工作進展，按要求向公司匯報完成情況，確保安全管理合規(guī)到位。4、負責部門人力資源全流程管理，包括人員招聘需求提報、新員工入職培訓、在職員工能力提升培訓、績效考核實施、核心人才梯隊建設，同時協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作事宜，保障團隊高效運轉(zhuǎn)。5、主導部門年度成本預算編制，細化費用管控標準；日常監(jiān)督費用使用情況，優(yōu)化人力、物資等資源配置，推動降本增效，提升資源使用效率。6、實時監(jiān)督各景點日常營運狀態(tài)，審核關鍵營運數(shù)據(jù)（如客流、服務投訴率等）；及時處理運營中的突發(fā)事件，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升游客體驗與服務質(zhì)量。 【任職資格】 1、5 年及以上主題公園、旅游景區(qū)、星級酒店或大型物業(yè)領域的營運管理經(jīng)驗，熟悉文旅行業(yè)運營規(guī)律與管理要點。2、持有《大型游樂設施安全管理人員證》，具備游樂設施安全管理、風險排查及應急處置的專業(yè)能力，熟悉行業(yè)安全相關法規(guī)。3、具備優(yōu)秀的團隊領導力與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能高效整合多崗位資源；擁有較強的應急處理能力，可快速響應并解決運營突發(fā)問題；同時具備良好的團隊協(xié)作意識，推動跨部門配合。4、熟練使用 Office等辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力（可通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運營問題）、報告撰寫能力及溝通表達能力。5、具備良好的英文聽說讀寫能力，能應對英文辦公或國際游客溝通場景；服務意識強，注重職業(yè)形象；熟悉文旅行業(yè)相關法律法規(guī)。

協(xié)助監(jiān)督客房部、娛樂/健康俱樂部和洗衣房的日常工作，與員工合作，確?？头?、公共空間和員工區(qū)域的清潔以及狀態(tài)維護良好。完成檢查并要求人員對糾正措施負責。該職位在協(xié)助確?？腿撕蛦T工的滿意度的同時維持運營預算。

崗位職責: 1、負責客戶開發(fā)工作，維護現(xiàn)有客戶關系，了解客戶需求，依據(jù)市場營銷計劃，完成定期銷售任務指標； 2、在餐飲渠道內(nèi)推廣、參與并執(zhí)行促銷活動，提升業(yè)績; 3、協(xié)助樓面經(jīng)理處理客戶訂單，確保訂單信息的準確無誤，提供專業(yè)的服務，包括問題解答、投訴處理等； 4、收集餐飲市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶需求變化，及時匯報并制定相應活動；為市場決策提供有力支持。 崗位要求： 1、有餐飲業(yè)務經(jīng)驗，能吃苦耐勞； 2、擁有餐飲資源者優(yōu)先； 3、有客源者優(yōu)先。

1.協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度服務品質(zhì)、質(zhì)量改進、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關系等工作，協(xié)助總經(jīng)理對各部門負責人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進行不定期的抽查和持續(xù)督導。 2.關注酒店的好評率，顧客滿意度，核心OTA平臺的得分和差評，對顧客通過各種渠道提出的意見進行收集匯總形成文檔，改進、存檔，并及時分享在酒店管理層中，要求相應部門及時改進。 3.在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用，收集信息分析部門表現(xiàn);負責開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現(xiàn)運營目標。 4.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員(各部門負責人)根據(jù)部門相應的工作標準和年度審計的執(zhí)行考核標準進行有計劃的自查。 5.協(xié)助酒店經(jīng)理完成日程工作安排。 崗位要求: 1.培訓、前臺或餐飲運營管理相關專業(yè)及工作經(jīng)歷，優(yōu)先考慮。 2.大專及以上學歷，計算機水平良好。 3.形象良好，良好的中英文溝通能力，具備良好的行政管理技能和溝通技巧。

【崗位概述】 1、協(xié)助整個營業(yè)部門的運作；與銷售總監(jiān)共同努力，以實現(xiàn)珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的市場定位和收入目標。 2、在與市場銷售有關的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標方面，向銷售總監(jiān)提供建議和支持，樹立珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。 3、維護集團的標準、品牌的一致性和兩家酒店的形象。 4、負責實現(xiàn)珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴會銷售目標。 5、協(xié)助銷售總監(jiān)制訂銷售市場計劃。 【崗位職責】 1、協(xié)助組織市場營銷計劃的發(fā)展和實施。 2、進行市場研究,并對兩家酒店相關的數(shù)據(jù)執(zhí)行保密。 3、匯報銷售和營銷程序及有效性。 4、協(xié)助建立有效的系統(tǒng)，監(jiān)督部門及自身目標的完成情況。 5、監(jiān)督和協(xié)助營銷戰(zhàn)略的發(fā)展。 6、監(jiān)督，評價當前市場營銷的起源和趨勢。 7、促銷酒店產(chǎn)品和服務，完成酒店生意目標指數(shù)。 8、對銷售及營銷戰(zhàn)略進行評估。 【崗位要求】 1、在國際連鎖飯店集團擔任類似的工作崗位，具有2-3年的經(jīng)驗 2、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 3、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 4、掌握應用銷售,餐飲及前臺的電腦系統(tǒng)。 5、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及宴會銷售。

崗位概述： 1. 該職位負責有效執(zhí)行電子商務戰(zhàn)略，以實施客房和餐飲業(yè)務; 2. 該職位利用營銷計劃，并根據(jù)酒店的本地需求利用銷售渠道和平臺，以相關方式向潛在客人定位酒店及其產(chǎn)品; 3. 管理社交媒體渠道的日?；顒?； 4. 參與在線對話，以建立品牌知名度、客戶滿意度和營銷/電子商務支持； 5. 這一角色有助于建立直接營銷計劃、有針對性的活動和激活的渠道，最終推動消費者意識和偏好，增加市場份額，并建立更廣泛的產(chǎn)品組合和品牌意識； 6. 該職位有助于與營銷團隊建立深厚的合作關系，以驗證所有本地、社會和數(shù)字營銷工作是否與組織的銷售工作有效結(jié)合。 Job Summary: 1. The position is responsible to execute eCommerce strategies effectively to implement for rooms and catering business; 2. This position pulls through marketing programs and leverages sales channels and platforms based on the local needs of properties to position the hotel and its offerings in a relevant way to potential guests; 3. Manage the day-to-day activities for social media channels; 4. Participate in online conversations to build brand visibility, customer satisfaction and marketing/ecommerce support; 5. This role helps build direct marketing plans, targeted campaigns, and activated channels to the end of driving consumer awareness and preference, increasing market share, and building broader portfolio and brand awareness; 6. This role assists with building deep partnerships with their Marketing teams to verify all local, social, and digital marketing efforts are effectively integrated with the selling efforts for the organization.

可全職、可兼職， 崗位職責 1、鑒別茶葉品質(zhì)。 2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進行茶水藝術沖泡。 3、選配茶點；懂得中國功夫茶的泡制。 4、向賓客介紹及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化。 5、為賓客進行茶藝表演，能耐心細致的為賓客解答各類問題。 6、做好大堂吧的各項服務工作。 崗位要求 1、高中以上學歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、在茶藝館、茶室、俱樂部或高檔茶餐廳從事茶飲藝術服務經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、接受過茶藝師職業(yè)培訓最佳。 4、熟練掌握接待、準備與演示、服務等能力。 5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務意識。 6、歡迎無經(jīng)驗應屆畢業(yè)生。

瑞吉酒店招聘 【崗位概述】 1、與客人進行良好的日常溝通，提供熱情高效的服務。管理所有樓層和管家服務中心管家。他/她要確?？腿说男畔⒑拖埠眉皶r地記錄和更新，并建立完善的客人忠誠計劃。準備所有必要的步驟，提升客人的入住體驗，并支持和發(fā)展瑞吉酒店品牌的核心價值。 2、根據(jù)酒店的政策和程序，遵循禮貌，安全，有效地工作標準，確保部門的服務達到最高的標準。 【崗位職責】 1、確保每位專職管家提供親切的專業(yè)的服務。 2、確保每位客人享受集團品牌標準的熱情與高效率的服務。 3、主動向酒店的目標客人宣傳酒店的設施，服務和產(chǎn)品。 4、盡可能多的親自迎接和歡送客人，感謝他們選擇入住珠海瑞吉酒店。 5、盡可能多的與客人進行共同，了解客人的入住感受和喜好。 6、根據(jù)酒店的政策對客人的投訴進行處理。 崗位要求： 1、要有至少兩年專職管家經(jīng)驗，有相關管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、餐飲，前臺，禮賓，客房知識，服務技能，電腦知識，熟悉Fidelio系統(tǒng)，處理投訴及分配工作的能力，管理能力及溝通能力。 3、擁有良好的英語溝通能力和普通話及粵語能力