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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的整體運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，確保完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)酒店的日常運(yùn)營，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的預(yù)算編制、成本控制及收益管理，優(yōu)化經(jīng)營效益，提高盈利能力； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并實(shí)施有效的市場營銷策略，提升品牌影響力和市場份額； 5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括人才選拔、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效協(xié)作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)； 6、維護(hù)與業(yè)主、合作伙伴等外部關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利開展； 7、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程，確保區(qū)域內(nèi)酒店運(yùn)營符合公司要求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上區(qū)域管理或高端酒店總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店運(yùn)營管理全流程，具備出色的市場分析、經(jīng)營決策及團(tuán)隊(duì)管理能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差安排； 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力及責(zé)任心，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動。

崗位為瑞吉酒店招聘 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)酒店VIP客戶及重要賓客的接待、維護(hù)及關(guān)系管理工作，提供個性化服務(wù)體驗(yàn) 2. 建立并完善客戶檔案系統(tǒng)，定期分析客戶消費(fèi)行為，制定精準(zhǔn)的客戶維系方案 3. 處理賓客投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)各部門資源確保問題高效解決 4. 策劃并執(zhí)行客戶忠誠度計劃，提升客戶復(fù)購率及滿意度 5. 定期回訪重點(diǎn)客戶，收集反饋意見并推動服務(wù)改進(jìn) 6. 監(jiān)控客戶滿意度指標(biāo)，定期提交服務(wù)質(zhì)量分析報告 崗位要求 1. 三年以上高端酒店前廳、賓客服務(wù)或客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 出色的客戶服務(wù)意識，具備處理復(fù)雜客戶問題的應(yīng)變能力 3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用普通話及基礎(chǔ)英語進(jìn)行商務(wù)交流 4. 熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力 5. 形象氣質(zhì)佳，具備商務(wù)禮儀素養(yǎng)，能適應(yīng)彈性工作時間 6. 有酒店忠誠度計劃運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

崗位為瑞吉酒店招聘 崗位職責(zé)： 1. 直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2. 對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3. 管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4. 負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5. 確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6. 參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 7. 賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。 崗位要求： 1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2. 身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3. 優(yōu)秀的組織管理能力，優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4. 善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

·?????????? Observe competitors activities and assists in marketing intelligence. 觀察競爭對手的活動并協(xié)助市場動態(tài)調(diào)研。 ·?????????? Sell to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ·?????????? Serve existing customers through management of account bases. 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ·?????????? Sell all facets and products of the hotel. 銷售酒店的所有設(shè)施和產(chǎn)品。 ·?????????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 開發(fā)并保持定期的銷售拜訪，與目標(biāo)市場主要聯(lián)系人保持良好溝通。 ·?????????? Create both new and repeated business for the hotel by maintaining connections with airlines, travel agencies, corporate, OTA, meeting and exhibition organizer, government and professional associations within local, domestic and international markets. Staying connected with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications. 與當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)的和國際市場上的航空公司、旅行社、公司、網(wǎng)絡(luò)第三方、會議及展會組織者，政府和行業(yè)協(xié)會保持良好聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及維護(hù)已有客戶。通過個人銷售拜訪、電話和郵件交流等與策劃者、企業(yè)客戶、航空公司、批發(fā)商等保持聯(lián)系。 ·?????????? Build image within local market place through attending events. 通過參與當(dāng)?shù)厥袌龅母鞣N活動在市場上樹立良好形象。 ·?????????? Entertain clients. 招待客戶。 ·?????????? Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 計劃并帶領(lǐng)客人參觀酒店環(huán)境。 ·?????????? Conduct business travel to promote the hotel and develop potential business. 商務(wù)旅行至其他城市對酒店進(jìn)行推廣，發(fā)掘潛在的業(yè)務(wù)。 ·?????????? Monitor existing business and provide inputs into sales strategy meetings to maximize business. 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 ·?????????? Grow existing business; establish and pursue leads which will develop business. 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會。 ·?????????? Assess sales and marketing data. 評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ·?????????? Assist with the preparation work for new products and services. 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ·?????????? Develop FIT and Group business including taking care of in-house clients. 發(fā)掘散客及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)包括協(xié)調(diào)住店客人的事宜。 ·?????????? Meet and greet in-house clients to develop new account. 與住店客人見面交流以爭取發(fā)展為新客戶。 ·?????????? Conduct regular telemarketing and sales blitz to develop new account as well as maintaining existing accounts. 定期電話營銷以及集中大規(guī)模陌生拜訪用以發(fā)展新客戶和維護(hù)已有客戶。 ·?????????? Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is??? found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. 有監(jiān)管部門資產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)，在離職后，若在資產(chǎn)復(fù)盤后發(fā)現(xiàn)由管理不當(dāng)引起的資產(chǎn)問題，將由本人負(fù)責(zé)。 ·?????????? Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成工作，履行上級分派的其它職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)根據(jù)部門年度工作計劃制定年度公關(guān)宣傳計劃并督導(dǎo)部屬制定相應(yīng)的工作計劃和目標(biāo)。 2、制定并完成銷售任務(wù)，并督導(dǎo)部屬完成相應(yīng)的銷售任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)與OTA合作商的日常溝通工作。 4、根據(jù)酒店各項(xiàng)經(jīng)營活動的需要，做好公關(guān)宣傳的創(chuàng)意，方案制定和實(shí)施工作。 5、負(fù)責(zé)酒店各類宣傳品的圖文、拍攝、撰寫、編輯、翻譯工作。 6、負(fù)責(zé)收集、整理酒店行業(yè)日常經(jīng)營及特別營業(yè)推廣的廣告宣傳資料，加以分析和借鑒，保持宣傳創(chuàng)意的推陳出新。 7、做好酒店公關(guān)宣傳活動資料、文件、圖片、音像材料的檔案管理工作。做好各種報刊、雜志、涉及酒店的文獻(xiàn)資料的剪輯、歸檔工作。 職位要求： 1、 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 2、 具有五年以上市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀； 3、 有優(yōu)秀的銷售技巧，較強(qiáng)的銷售策劃能力和運(yùn)作能力； 4、 有良好的公關(guān)能力，面對復(fù)雜的工作有良好的決策、判斷能力； 5、 有良好的抗壓能力，積極樂觀、工作主動。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店會務(wù)及活動的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成銷售目標(biāo)； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會議及活動的全流程，包括前期洽談、方案制定、合同簽訂、現(xiàn)場執(zhí)行及后續(xù)跟進(jìn)； 3、與酒店各部門（如餐飲、客房、財務(wù)等）緊密協(xié)作，確保會務(wù)活動的高效落地與客戶滿意度； 4、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略，提升酒店會務(wù)市場份額； 5、定期整理客戶檔案及銷售數(shù)據(jù)，提交銷售報告，為管理層決策提供支持； 6、處理客戶投訴及突發(fā)問題，確保會務(wù)服務(wù)的專業(yè)性與及時性。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售能力及客戶服務(wù)意識，能夠獨(dú)立完成會務(wù)銷售任務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)； 3、思維敏捷，具備較強(qiáng)的抗壓能力及問題解決能力，能應(yīng)對突發(fā)狀況； 4、熟悉酒店行業(yè)會務(wù)流程及市場特點(diǎn)者優(yōu)先； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 6、對工作充滿熱情，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)與執(zhí)行力； 7、有珠海本地資源，優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)兩家酒店的 OTA 平臺運(yùn)營與管理，制定銷售策略，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。 2. 深度洞察珠海本地及大灣區(qū)旅游市場動態(tài)、客群需求，優(yōu)化產(chǎn)品展示與定價。 3. 維護(hù) OTA 平臺合作關(guān)系，拓展新渠道，提升酒店曝光率與轉(zhuǎn)化率。 4. 監(jiān)控數(shù)據(jù)分析，調(diào)整運(yùn)營方案，解決訂單問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1. 熟悉 OTA 平臺運(yùn)營邏輯，具備 23年以上高星級酒店 OTA 銷售經(jīng)驗(yàn)。 2. 精通珠海本地旅游資源及大灣區(qū)市場特點(diǎn)，有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。 3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、談判能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、宴會等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司制定的銷售目標(biāo)； 2、開發(fā)并維護(hù)客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供定制化的銷售方案，提升客戶滿意度； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定有效的銷售策略，提高市場份額； 5、協(xié)助市場部門策劃并執(zhí)行促銷活動，提升酒店品牌影響力； 6、及時跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量； 7、定期提交銷售報告，匯總銷售數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶管理能力，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶關(guān)系； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、對酒店行業(yè)有基本了解，熟悉銷售流程及市場運(yùn)作模式者優(yōu)先； 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門協(xié)調(diào)配合，推動銷售目標(biāo)的達(dá)成； 6、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能夠接受一定程度的出差或彈性工作時間。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬提高酒店公司收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。

1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給總經(jīng)理 6.管理底下的團(tuán)隊(duì)并安排其工作 7.根據(jù)度假村情況，組織相關(guān)活動

Job Description工作職責(zé)： 1.Responsible for online promotion and sales of hotel products. 負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的線上推廣與銷售工作。 2.Daily management and control of marketing data, transaction data, product management, customer management, and timely propose marketing improvement measures and solutions. 每日管控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、顧客管理、及時提出營銷改進(jìn)措施與改進(jìn)方案。 3.Expand the online platform of the hotel through various development, enhance the hotel online marketing, increase the hotel room catering and other income. 通過多方面發(fā)展拓寬酒店的在線平臺，提升酒店在線營銷宣傳，增加酒店客房餐飲及其它收入。 4.Other routine work. 其他日常工作。 Responsibilities 任職要求： 1.College degree or above, good command of at least one foreign language. 大專及以上學(xué)歷，至少熟練掌握一門外語。 2.At least 3 years hotel network marketing experience.? 有3年以上酒店網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉攜程、去哪兒、美團(tuán)等線上銷售流程及推廣工作。 3.Strong sense of responsibility, strong communication skills and communication skills. 責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧。

形象與素質(zhì)儀容儀表：形象氣質(zhì)佳，身高165CM及以上，體重56KG及以下。服務(wù)意識：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理賓客投訴。應(yīng)變能力：應(yīng)對座位緊張、賓客糾紛等突發(fā)情況，保持專業(yè)態(tài)度。 經(jīng)驗(yàn)與能力優(yōu)先條件：有星級酒店、高端餐飲或前臺接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。培訓(xùn)與發(fā)展崗前培訓(xùn)：學(xué)習(xí)服務(wù)流程、禮儀規(guī)范及座位管理系統(tǒng)操作。晉升通道：表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為領(lǐng)班、主管，或轉(zhuǎn)崗至其他管理崗位。

崗位職責(zé) · 婚宴銷售經(jīng)理 · 全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； · 制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； · 參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； · 安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； · 建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； · 與餐飲部經(jīng)理和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； · 與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 崗位要求 · 具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； · 對宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； · 具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； · 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team

1. 負(fù)責(zé)會議團(tuán)體的接待工作，完成每月任務(wù)指標(biāo)，確保會議接待流暢和順利。 2. 開拓會議市場，完善會議銷售的管理制度。 3. 保持與客戶之間的聯(lián)系，積極推廣酒店的設(shè)施、服務(wù)，處理內(nèi)部日常工作。 4. 負(fù)責(zé)旅行社和訂房中心的銷售工作，完成每月任務(wù)指標(biāo)。

1. 掌握市場動態(tài)、特點(diǎn)和趨勢，根據(jù)市場變化及時提出營銷策略。 2. 完成當(dāng)月個人營業(yè)額業(yè)績?nèi)蝿?wù)。 3. 負(fù)責(zé)承接大小型宴會和酒會的接洽工作，并安排地點(diǎn)，開好菜單。 4. 定期征求各接待單位對服務(wù)和出品的意見，向有關(guān)部門提供參考。 5. 加強(qiáng)與樓面和廚房的溝通，了解貨源及進(jìn)價，開好菜單，保證毛利。 6. 負(fù)責(zé)臨時的新菜品核價工作，做好酒吧每月銷售計劃。 7. 負(fù)責(zé)全場廣告宣傳、布置、更換、維護(hù)工作。 8. 全權(quán)處理本部門員工考勤、排班、補(bǔ)鐘、加班登記、到崗情況、儀容儀表是否符合要求、獎勵、扣罰等。 9. 做好本部門衛(wèi)生和交接班工作。 10. 建立良好客戶關(guān)系、建立客戶檔案、做好每月工作計劃。 11. 正確處理客人投訴。 12. 及時將所有重要事情向運(yùn)營經(jīng)理匯報。 13. 協(xié)助本部門經(jīng)理做好飲食公關(guān)、銷售工作。 14. 做好客人訂餐的菜式安排。 15. 做好日常接待、監(jiān)督下屬員工做好工作。 16. 協(xié)助完成餐廳管理工作，及時檢查各工作區(qū)域的情況。 17. 負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)領(lǐng)班與服務(wù)員的工作。 18. 配合進(jìn)行員工的培訓(xùn)工作。 19. 解決下屬員工之間出現(xiàn)的矛盾，維護(hù)合作精神。 20. 完成上級安排的其他工作任務(wù)。 技能要求：對中餐廳的運(yùn)作和管理有較全面的理解和認(rèn)識

【崗位職責(zé)】 1、制定本部門預(yù)防性維修保養(yǎng)計劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。 4、協(xié)助值班工程師，檢查施工與工程進(jìn)度。 5、協(xié)助做好消防安全工作。 6、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、具備工程操作相關(guān)證書。 4、積極向上，精力充沛。

1、崗位職責(zé) 1）在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 2）要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 3）要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4）進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 5）解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 6）向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 2、招聘條件 1）大專及以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有奢華或國際高端酒店品牌同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2）能用流利的英語從事前廳服務(wù)，形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4）注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5）有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé)： 1、認(rèn)真執(zhí)行酒店和部門的所有規(guī)定和政策； 2、定期向前廳經(jīng)理匯報接待處的工作情況； 3、參與計劃和協(xié)助前廳經(jīng)理做好部門的日常管理工作； 4、參加部門例會，及時給員工傳達(dá)會議內(nèi)容； 5、制定接待處年度工作業(yè)績目標(biāo)； 6、制定接待處培訓(xùn)計劃，并按照計劃落實(shí)培訓(xùn)； 7、向前廳經(jīng)理提交每月工作報告和年度工作總結(jié)； 8、制定接待處各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)操作程序； 9、主持月度接待處會議； 10、不斷創(chuàng)新和改良接待處的工作，提高工作水準(zhǔn)； 11、激發(fā)員工的工作熱情，確保工作更加順利開展，為賓客提供最滿意的服務(wù)； 12、保持與其它部門的良好溝通并建立友好的合作關(guān)系； 13、定期給員工做工作表現(xiàn)評估，負(fù)責(zé)員工的發(fā)展計劃。 14、給下級提供正確、有效的指導(dǎo)，不斷提高員工的工作技能、技巧； 15、確保員工嚴(yán)格遵照酒店財務(wù)制度操作收銀業(yè)務(wù)； 16、負(fù)責(zé)接待處員工月度績效考核成績； 17、與大堂副理一起做好貴賓的接待工作； 18、協(xié)助大堂副理處理賓客投訴； 19、確保維持良好的賓客關(guān)系，爭取更多的回頭客，提高效益； 20、負(fù)責(zé)控制接待處的成本； 21、負(fù)責(zé)接待處的培訓(xùn)工作； 22、負(fù)責(zé)接待處的排班； 23、負(fù)責(zé)各類報銷費(fèi)用。 任職要求： 文化程度：大專及以上學(xué)歷； 年齡：25歲以上； 身高：男，1.75米以上;女,1.65米以上； 經(jīng)驗(yàn)：有3年以上五星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作電腦； 語言能力：普通話、粵語、英語流利和英語書寫良好。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓(xùn)需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時間和地點(diǎn)。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷理療項(xiàng)目和產(chǎn)品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實(shí)施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協(xié)助開發(fā)和更新水療菜單。 Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。

Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.? Represents property management in resolving any guest related situation.? Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.? Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. 作為當(dāng)值的經(jīng)理，確保班次內(nèi)的酒店正常運(yùn)作，確保為客人提供高水平的接待和服務(wù)。代表酒店管理部門解決任何與賓客有關(guān)的問題。跟進(jìn)并匯報客人提出的問題，在酒店大堂歡迎賓客。作為賓客關(guān)系經(jīng)理，及時處理并跟進(jìn)服務(wù)方便的各種問題。

【崗位職責(zé)】 1、 常駐上海/深圳地區(qū)。 2、 掌握本地區(qū)及國內(nèi)外散客市場動態(tài)，開發(fā)客戶群體。 3、?向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告，提交月銷售拜訪計劃。 4、對市場競爭對手情況進(jìn)行評估。 5、通過保持與市場及國內(nèi)外客戶的聯(lián)系來進(jìn)一步提高酒店的知名度。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具備良好的中，英文讀寫能力。

Responsibilities: 工作職責(zé) 1.To assist the Assistant Front Office Manager in directing and controlling all Front Office activities, ensuring the hotel meets its financial and guest satisfaction objectives. 協(xié)助前臺副經(jīng)理監(jiān)管和控制前臺所有工作，確保酒店實(shí)現(xiàn)其財務(wù)和客人滿意度的目標(biāo)。 2.Oversees the service standards in all Front Office areas ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. 全面負(fù)責(zé)整個前臺的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保他們保持高度精確的標(biāo)準(zhǔn)，滿足或超出客人期望。 3.Attends to all guest complaints immediately and initiates corrective actions and follow ups. 立刻關(guān)注所有客人投訴，采取正確的解決方式并跟進(jìn) 4.Interacts with guests actively soliciting feedback. 積極征求客人的反饋意見。 5.Sumarize and analyze guest complaints and requests, assist to make a related training plan to coduct training according to the training plan. 總結(jié)和分析客人投訴及需求，協(xié)助制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并按計劃實(shí)施培訓(xùn)。 Job Specs 職位要求 1.Degree or Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management or equivalent. 大專以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)的文憑或職業(yè)證書。 2.Good English Language Skills.Advantageous to communicate inother languages including local language. 流利的英文交流能力，包括用本地語言和其他語言。 3.Good interpersonal skills required. 良好的溝通技能。