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【崗位職責(zé)】 1、車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問(wèn)題。為酒店節(jié)省費(fèi)用。 2、上崗前檢查車況，認(rèn)真擦洗，做好出車準(zhǔn)備。 3、車輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開(kāi)帶病車上路。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行酒店有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車接送任務(wù)。 【崗位要求】 1、吃苦耐勞，有2年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. 引領(lǐng)客人到房間，介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備。 2.in order to provide special assistance and information about local area attractions to customers an patrons , offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction . 熟知當(dāng)?shù)丶爸苓吘皡^(qū)景點(diǎn)，餐館，娛樂(lè)場(chǎng)所及商務(wù)中心，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。 3.Interacts with the Resort Host on day to day operational matters to ensure guest needs and requests are attended to quickly and efficiently. ?在日常的酒店工作中要與前廳接待溝通，確?？腿说男枨蟮玫娇焖儆行У慕鉀Q。 4.Supervises luggage, message and guest delivery and pick-ups. ?管理好所有需要遞送和接運(yùn)的行李，留言和需要接送的客人。 5.Assists guests with arrival and departure procedures at the porte cochere. ?在禮賓臺(tái)協(xié)助到店和離店客人。 6.To check the concierge counter and public area around the Lobby to keep it clean,tidy and report any defects. ?檢查禮賓臺(tái)以及大堂周圍區(qū)域，并保持干凈整潔，發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 7.To check the hotel buggies making sure they are clean and in good working order. ?查看酒店電瓶車確保其干凈和良好車況。 8.To supervise the traffic at the porte cochere. ?維護(hù)車輛行車和停放秩序。 Job Specs 職位要求 1.1 or 2 years of related working experience prefered. ? 一至兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.Positive approach to customer service ? 為客戶服務(wù)的積極態(tài)度 3.Ability to read, listen effectively , to speak and write English clearly . ? 具備一定英語(yǔ)會(huì)話和書(shū)寫(xiě)能力。 4.Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system . ? 掌握一定的電腦技能技巧。

崗位職責(zé) 工作時(shí)保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務(wù)用語(yǔ)要符合要求，要嚴(yán)格按程序工作。 對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候，并為客人引路，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施，有禮貌地道別。 對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫(xiě)各種行李單。 保管客人臨時(shí)寄存的行李。 為來(lái)訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件、購(gòu)物等等)。 將各種物件、報(bào)紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進(jìn)行分類，按有關(guān)程序遞送。 負(fù)責(zé)客人留言單的交送。 協(xié)助客人包裹、行李的搬運(yùn)。 注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門。 完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽(tīng)從其安排，接受其監(jiān)督。 崗位要求 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏。 敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

1、崗位職責(zé) 1）閱讀交接班內(nèi)容，了解需跟進(jìn)和完成的工作； 2）主動(dòng)熱情為所有到店賓客提供行李運(yùn)送、指引服務(wù)； 3）按照酒店規(guī)定的程序運(yùn)送行李，并向客人介紹酒店服務(wù)設(shè)施與客房設(shè)備； 4）為入住和退房客人提供行李寄存服務(wù)； 5）提供雨傘借用服務(wù)，并確認(rèn)客人使用后有歸還； 6）為客人提供留言、郵件、報(bào)刊的派送； 7）做好賓客物品轉(zhuǎn)交服務(wù)并做好記錄； 8）負(fù)責(zé)行李房與行李車的衛(wèi)生及保養(yǎng)工作； 9）保持主動(dòng)愉悅的態(tài)度，細(xì)致的關(guān)注身邊每一位客人； 10）確保每位抵達(dá)或離店的客人都享受到很好的門廊服務(wù)，保證門廊車道的衛(wèi)生； 11）跟進(jìn)酒店籌備開(kāi)業(yè)相關(guān)工作； 12）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 2、招聘條件 1）有奢華或國(guó)際高端酒店品牌同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2）18-28歲,男身高175CM以上，女身高168CM以上； 3）中專以上學(xué)歷； 4）反應(yīng)靈敏，能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話; 5）勤奮好學(xué)，責(zé)任心強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，確保行李安全、準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn) 2、協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)，引導(dǎo)客人至客房并介紹酒店設(shè)施 3、維護(hù)大堂及行李區(qū)域的整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 4、及時(shí)響應(yīng)客人的需求，提供問(wèn)詢、叫車等基礎(chǔ)服務(wù) 5、妥善保管客人寄存的行李，并做好登記和交接工作 6、協(xié)助前臺(tái)完成部分文書(shū)工作和物品遞送任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及搬運(yùn)重物（20公斤以上） 2、具備基本的普通話溝通能力，會(huì)粵語(yǔ)或英語(yǔ)者優(yōu)先 3、注重儀容儀表，保持職業(yè)化形象 4、具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受工作壓力 5、可接受輪班制工作（含夜班及節(jié)假日） 6、無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 Be familiar with the hotel's products and services and policies. 協(xié)助所有客人的行李存放，確保遵守正確的處理、儲(chǔ)存、安全的程序。 Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security andprocedures are followed. 指引客人及來(lái)訪者到任何酒店的設(shè)施。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問(wèn)，確保問(wèn)題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 保持與顧客和同事的良好合作關(guān)系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.