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  • 客服

  • 前臺主管
    4.2千-4.8千
    珠海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 全球住房優(yōu)惠
    • 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
    • 盡炫自我
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效有序進行 2、督導前臺員工服務標準執(zhí)行，定期開展業(yè)務培訓與技能考核 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時提供解決方案并做好記錄備案 4、審核每日房態(tài)報表、收入賬目及交接班記錄，確保數(shù)據(jù)準確無誤 5、協(xié)調客房、餐飲等部門工作銜接，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程 6、管理前臺物資儲備及設備維護，控制部門運營成本 7、參與制定前臺服務標準及操作流程，持續(xù)提升服務質量 【崗位要求】 1、具備酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件 3、普通話標準流利，掌握基礎英語會話能力 4、具備較強的服務意識與應變能力，能妥善處理突發(fā)事件 5、具有良好的團隊管理能力和跨部門溝通協(xié)調能力 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強 7、形象氣質佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上
  • 珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    • 技能培訓
    • 全球免費房
    • 服務費分享
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Responsibilities 工作職責 1.Supervises front desk associate to insure smooth and efficient operation during the assigned shift . 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質高效的服務。 2. Ensures that the day-to-day functions of the front desk are completed. Including but not limited to Guest Services Manager’s checklist, trace reports, credit limit checks, online back-up, allocation of rooms, Lost Interface, Pay-Masters, Discount and rate discrepancies, and registration cards. 確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 3.Ensures that the Assistant Front Office Manager and Guest Service Managers are kept aware and up to date of operational issues. 匯報最新的工作進展，確保前廳副經(jīng)理和賓客服務經(jīng)理對部門營運狀況的了解。 Job Specs 職位要求 1.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese.?? 大學本科，良好的中英文讀寫能力。 2.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel.一至兩年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 集團內發(fā)展
    • 在線大學
    • 年度旅游
    • 領導好
    • 待遇好
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、 熟悉酒店一切規(guī)章制度、服務標準和規(guī)程。 2、 與賓客保持良好的工作關系，適時了解賓客需求并及時準確地反映到相關部門。 3、 與同事和其他部門保持良好的工作關系。 4、 熟悉酒店的各種服務設施的位置、經(jīng)營特色和營業(yè)時間。 5、 掌握酒店的各種大型會議、宴會及其他重要活動的情況，了解本市交通、商業(yè)、旅游、氣象、風俗等基本情況以滿足客人的問訊要求。 6、 按照服務規(guī)程做好留言及查詢工作。 【崗位要求】 1、相貌端正，身體健康。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、熟知本市交通旅游、文化、風俗、美食、娛樂等到信息。 5、優(yōu)先考慮有希爾頓集團工作經(jīng)驗，且熟練掌握ON-Q系統(tǒng)的候選人。
  • 珠海 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    此崗位為瑞吉酒店招聘 【崗位職責】 1、負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務； 2、主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其他部門的協(xié)調工作； 3、協(xié)助部門經(jīng)理處理客人的投訴； 4、負責掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預訂部核對好； 5、負責新入職員工及實習生的培訓； 6、負責每月相關報表的制作。 【崗位要求】 1、在相關崗位上不少于2年的工作經(jīng)驗。 2、有相關國際酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、能順暢的進行英語日常會話，開展對客服務。

  • 前臺主管
    4千-5千
    珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、認真執(zhí)行酒店和部門的所有規(guī)定和政策； 2、定期向前廳經(jīng)理匯報接待處的工作情況； 3、參與計劃和協(xié)助前廳經(jīng)理做好部門的日常管理工作； 4、參加部門例會，及時給員工傳達會議內容； 5、制定接待處年度工作業(yè)績目標； 6、制定接待處培訓計劃，并按照計劃落實培訓； 7、向前廳經(jīng)理提交每月工作報告和年度工作總結； 8、制定接待處各項工作的標準操作程序； 9、主持月度接待處會議； 10、不斷創(chuàng)新和改良接待處的工作，提高工作水準； 11、激發(fā)員工的工作熱情，確保工作更加順利開展，為賓客提供最滿意的服務； 12、保持與其它部門的良好溝通并建立友好的合作關系； 13、定期給員工做工作表現(xiàn)評估，負責員工的發(fā)展計劃。 14、給下級提供正確、有效的指導，不斷提高員工的工作技能、技巧； 15、確保員工嚴格遵照酒店財務制度操作收銀業(yè)務； 16、負責接待處員工月度績效考核成績； 17、與大堂副理一起做好貴賓的接待工作； 18、協(xié)助大堂副理處理賓客投訴； 19、確保維持良好的賓客關系，爭取更多的回頭客，提高效益； 20、負責控制接待處的成本； 21、負責接待處的培訓工作； 22、負責接待處的排班； 23、負責各類報銷費用。 任職要求： 文化程度：大專及以上學歷； 年齡：25歲以上； 身高：男，1.75米以上;女,1.65米以上； 經(jīng)驗：有3年以上五星級酒店前臺工作經(jīng)驗，能熟練操作電腦； 語言能力：普通話、粵語、英語流利和英語書寫良好。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價全包
    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

  • 前廳主管
    5千-6千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責 1，處理日常的入住，退房，預定及接待工作。 2，協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3，監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 4，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5，定期對前廳部員工進行必要的培訓。 6，領導交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 2，具有1年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗； 3，良好的溝通能力，具備良好的英語能力； 4，良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。
  • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、監(jiān)督前廳部日常工作，包括但不限于前臺接待、入退房、行李服務、電話轉接等，確保服務高效、專業(yè)； 2、處理突發(fā)事件或客人投訴，及時協(xié)調并向上級匯報； 3、排班并協(xié)調前廳員工的工作分配，確保各崗位人力充足； 4、審核每日報表（如房態(tài)表、收入表等），確保賬目無誤； 5、與客房部、銷售部、工程部等部門溝通，確?？头繝顟B(tài)、活動安排信息同步； 任職要求： 1、3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗； 2、熟悉國際酒店運營標準者優(yōu)先； 3、熟悉酒店的管理系統(tǒng)及辦公軟件的操作； 4、服務意識強，注重細節(jié)，能適應輪班制（夜班、節(jié)假日）；

  • 前臺主管

    4.6千-5.5千
    珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督和指導前臺員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導； 3、處理客人投訴及特殊需求，確?？腿藵M意度； 4、協(xié)調與其他部門的溝通，確保信息傳遞及時準確； 5、負責前臺班次安排及人員調配，確保各時段服務覆蓋； 6、檢查前臺工作區(qū)域整潔及設備正常運行； 7、協(xié)助完成前臺相關報表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作； 8、執(zhí)行酒店制定的服務標準及操作流程。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠高效處理客人需求； 2、具備團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領團隊完成工作任務； 3、具備較強的應變能力，能妥善處理突發(fā)事件； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、能適應輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班； 7、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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