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  • 客服

  • 珠海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、與總部一起搭建康養(yǎng)旅居項目的前期籌建，包括市場調(diào)研、需求分析、流程規(guī)劃及可行性研究。制定年度運營計劃與預(yù)算，分解目標至各部門并監(jiān)督執(zhí)行，確保項目指標達成。?監(jiān)測運營關(guān)鍵指標（入住率、復(fù)購率、客戶滿意度），利用大數(shù)據(jù)分析需求趨勢，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。 2、根據(jù)市場需求設(shè)計差異化運營模式（如會員制、旅居套餐），優(yōu)化服務(wù)流程與標準（如健康管理、康復(fù)護理）。推動“康養(yǎng)+旅游+醫(yī)療”多業(yè)態(tài)融合，構(gòu)建閉環(huán)商業(yè)生態(tài)（如文化療愈、藥食同源體驗）。 3、設(shè)計并組織康養(yǎng)主題活動（如手工療愈、健康講座），提升客戶參與感與粘性。協(xié)調(diào)外部資源（旅行社、醫(yī)療機構(gòu)）開展聯(lián)合活動，擴大品牌影響力。?? 4、分析競品動態(tài)，制定精準營銷策略（如針對長三角、京津冀、東三省等客群的定向推廣）。策劃品牌傳播內(nèi)容（短視頻、案例故事），提升酒店康養(yǎng)項目在康養(yǎng)領(lǐng)域的知名度。 崗位要求： 1、熟悉北京、上海、珠三角、長三角等地區(qū)市場，1-3年康養(yǎng)、旅游或社區(qū)市場開拓經(jīng)驗優(yōu)先。 2、有養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、文旅地產(chǎn)合作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、策劃與創(chuàng)新能力： ? ??能獨立完成市場調(diào)研、需求分析及策劃方案制定。 ? ??熟悉營銷工具（社交媒體運營），能結(jié)合短視頻、直播等新媒體形式推廣品牌。 4、執(zhí)行與協(xié)調(diào)能力： ? ???熟練使用Office、PS、剪映等工具，完成文案撰寫、海報設(shè)計及活動流程把控。 ? ???具備跨部門協(xié)作能力，能統(tǒng)籌銷售、餐飲、客房推進項目。 5、?服務(wù)意識： ? 對康養(yǎng)事業(yè)有熱情，理解老年群體需求，注重服務(wù)細節(jié)與用戶體驗。

  • 禮賓部主管
    1.5萬-2萬
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 21-35歲 高中畢業(yè)/具備相關(guān)專業(yè)培訓(xùn) 基本的粵語,流利的普通話及英語對答及讀寫能力 具備5星酒店擔當禮賓管家或行政樓層工作 注：面試后決定分配入職酒店
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    精品酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1、按公司的服務(wù)標準向客房及訪客致于問候、歡迎、指示和告別 2、客人提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保所有客人在到達和離開時受到禮貌的接待 3、對所有客人保持友好、禮貌和專業(yè)的形象 高中畢業(yè)或以上 女性，身高165CM以上，具有良好的儀表
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、熟悉酒店各項設(shè)施設(shè)備，各個服務(wù)項目的銷售價格； 2、嚴格執(zhí)行總經(jīng)理部署的營銷計劃。 3、定期拜訪當?shù)毓潭蛻簦S時傳達酒店的營銷策略，并同時關(guān)注客戶的最新計劃與人事變動。 4、積極爭取新客戶，確認潛在客戶及其需求，做好銷售工作。 5、做好團隊、散客、宴會、會議等服務(wù)項目的銷售工作，做好接待、準備及服務(wù)工作，根據(jù)酒店價格政策，與客戶進行談判，以最終達成目標。 6、根據(jù)指導(dǎo)，負責收集、整理市場情報及銷售信息；并對客戶的檔案進行歸納整理。 7、積極完成總經(jīng)理安排的其它工作內(nèi)容。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    精品酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、監(jiān)督前廳部日常工作，包括但不限于前臺接待、入退房、行李服務(wù)、電話轉(zhuǎn)接等，確保服務(wù)高效、專業(yè)； 2、處理突發(fā)事件或客人投訴，及時協(xié)調(diào)并向上級匯報； 3、排班并協(xié)調(diào)前廳員工的工作分配，確保各崗位人力充足； 4、審核每日報表（如房態(tài)表、收入表等），確保賬目無誤； 5、與客房部、銷售部、工程部等部門溝通，確保客房狀態(tài)、活動安排信息同步； 任職要求： 1、3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗； 2、熟悉國際酒店運營標準者優(yōu)先； 3、熟悉酒店的管理系統(tǒng)及辦公軟件的操作； 4、服務(wù)意識強，注重細節(jié)，能適應(yīng)輪班制（夜班、節(jié)假日）；

  • 大堂副理
    6千-6.5千
    珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學(xué)習能力和抗壓能力。

  • 前廳主管
    5千-6千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責 1，處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 2，協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3，監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 4，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5，定期對前廳部員工進行必要的培訓(xùn)。 6，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 2，具有1年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗； 3，良好的溝通能力，具備良好的英語能力； 4，良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。

  • 前臺
    5千-6千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取***的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 10.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1儀表端正，舉止得體，身體健康。 2.普通話標準，綜合素質(zhì)高。有粵語，英語能力優(yōu)先。 3.電腦操作熟練，有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識，推銷意識和責任感。 5.有親和力，有責任心，服從安排。 6.具有良好的溝通能力，應(yīng)變能力強。 7.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 8.能適應(yīng)三班倒。

  • 前臺主管

    4.6千-5.5千
    珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理，確保前臺服務(wù)高效、有序進行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)； 3、處理客人投訴及特殊需求，確?？腿藵M意度； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保信息傳遞及時準確； 5、負責前臺班次安排及人員調(diào)配，確保各時段服務(wù)覆蓋； 6、檢查前臺工作區(qū)域整潔及設(shè)備正常運行； 7、協(xié)助完成前臺相關(guān)報表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作； 8、執(zhí)行酒店制定的服務(wù)標準及操作流程。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠高效處理客人需求； 2、具備團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)； 3、具備較強的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、能適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班； 7、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  • 前臺接待
    4千-5千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Provides warm and natural guest services and handles the set-up of daily reservations. Check in and checkout guests and all guest services in accordance with the objectives, performances and quality standards established by Pullman Zhuhai 提供熱情和親切的對客服務(wù)，處理日常的預(yù)訂業(yè)務(wù)。根據(jù)中海鉑爾曼酒店的目的和工作標準，為客人辦理入住登記和結(jié)賬手續(xù)以及其他所有的服務(wù)。 Greetings, receiving guests and assisting with check-in and check-out procedures. 問候、接待客人并協(xié)助做好入住登記及退房手續(xù)。

  • 前臺接待
    3.5千-3.9千
    珠海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度。18-28周歲，男身高172CM以上，女身高160CM以上。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

  • 行李員
    3.5千-3.8千
    珠海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責為客人提供行李搬運服務(wù)，確保行李安全、準確送達指定地點 2、協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)，引導(dǎo)客人至客房并介紹酒店設(shè)施 3、維護大堂及行李區(qū)域的整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準 4、及時響應(yīng)客人的需求，提供問詢、叫車等基礎(chǔ)服務(wù) 5、妥善保管客人寄存的行李，并做好登記和交接工作 6、協(xié)助前臺完成部分文書工作和物品遞送任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及搬運重物（20公斤以上） 2、具備基本的普通話溝通能力，會粵語或英語者優(yōu)先 3、注重儀容儀表，保持職業(yè)化形象 4、具有服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，能承受工作壓力 5、可接受輪班制工作（含夜班及節(jié)假日） 6、無經(jīng)驗可培訓(xùn)，有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

  • 前臺接待員
    3.5千-3.8千
    珠海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準確處理客房預(yù)訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如Opera），確保賬務(wù)處理與押金收取的準確性 4、主動識別客人需求，提供個性化服務(wù)建議并妥善處理客人投訴 5、維護前臺區(qū)域整潔，管理備用金及各類票據(jù)、表單的收發(fā)存檔 6、協(xié)助完成夜間審計工作（如排班需要），確保交接班信息完整傳遞 7、配合銷售部完成協(xié)議客戶接待及會員體系推廣任務(wù) 8、嚴格執(zhí)行安全流程，包括訪客登記與可疑情況上報 【崗位要求】 1、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力（CET-4優(yōu)先） 2、能適應(yīng)倒班制（含夜班），法定節(jié)假日輪崗工作 3、具備較強的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，有酒店實習經(jīng)驗者優(yōu)先 4、熟練使用Office辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘 5、形象端正，男性身高170cm以上/女性身高160cm以上 6、無犯罪記錄，需通過背景調(diào)查 7、持有旅游酒店類專業(yè)證書或急救證書者加分
  • 珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客服務(wù)流程順暢高效； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務(wù)標準執(zhí)行，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，維護酒店品牌形象； 4、分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，提出改進方案并推動落實，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的協(xié)作，確保跨部門服務(wù)銜接無縫； 6、負責前廳部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識； 7、管理前廳部物資及設(shè)備，控制運營成本，確保資源合理使用。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，有前廳部工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理賓客需求及團隊協(xié)作問題； 3、較強的抗壓能力與應(yīng)變能力，能妥善應(yīng)對突發(fā)狀況； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 5、注重細節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標準要求； 6、具備基礎(chǔ)英語溝通能力，能應(yīng)對國際賓客需求； 7、工作積極主動，具備領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理潛力。
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