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負(fù)責(zé)預(yù)定部的日常運(yùn)作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通過有效的市場趨勢分析、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會、有效地管理資料庫、收益管理及價(jià)格策略，協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)和市場銷售部總監(jiān)以及各營收部門不斷實(shí)現(xiàn)利潤顯著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追蹤及反饋酒店市場途徑、程序及系統(tǒng)使用的有效性，包括商業(yè)機(jī)會、收益管理、房態(tài)管理及靈活而有競爭力的價(jià)格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 緊密與市場傳訊部緊密合作和確認(rèn)市場溝通渠道及方式是和酒店的目標(biāo)客戶群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通過房態(tài)使用情況和價(jià)格管理為有效實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的過程提供戰(zhàn)略性建議。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 檢測及確保所有分銷渠道是符合凱悅酒店集團(tuán)的價(jià)格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬提高酒店公司收益，提高市場份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。

1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5.能操作opera系統(tǒng)。 除提成外，每月另有服務(wù)費(fèi)獎金

快速準(zhǔn)確地建立手機(jī)、郵件或傳真更更改\賠償\取消所有預(yù)定要求的標(biāo)準(zhǔn)。 Processes/Amends/Cancels all reservations requested by phone, mail or fax directly in Spirit system, promptly and accurately to established standards. 跟進(jìn)所有公司的信用卡政策，確保準(zhǔn)確收到所有的收入。 Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 注意已經(jīng)預(yù)定的空房及比率控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 確保所有的互通信件、傳真、電子郵件在24小時(shí)內(nèi)被快速地回復(fù)。 Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24hours. 確保所有團(tuán)隊(duì)/會議排房單被快速準(zhǔn)確地輸入，避免任何不使用房間而拖欠酒店的房間收入。 Ensures all Group/Conventions rooming list are entered promptly and accurately, releasing any unused rooms back to Hotel’s room inventory. 確保恰當(dāng)?shù)奶幚黼娫捵稍?，并總是表現(xiàn)出專業(yè)性和禮貌。 To ensure proper handling of telephone inquiries and always reflects professionalism and politeness. 檢查每日的預(yù)定，確保所有的預(yù)定被完全并準(zhǔn)確的輸入。 Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate. 以禮貌、高效的方式處理客人及員工的要求，遇到投訴或問題，如果不能馬上找到解決辦法，并 給予迅速追蹤。 Handles guest and Associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。 7、需三語流利

【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格： 1、要求女性，年齡23歲至35歲； 2、有相關(guān)客服或電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、語言表達(dá)能力準(zhǔn)確，思維清晰，能有效的對外對內(nèi)溝通； 4、服務(wù)意識高，執(zhí)行力強(qiáng)，服從工作安排； 5、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動； 崗位職責(zé)： 1、能獨(dú)立的完成與客戶溝通工作，熟悉電話、郵件、微信等網(wǎng)絡(luò)方式； 2、具有較高的服務(wù)意識，在與客戶接觸時(shí)，做好記錄與反饋； 3、定時(shí)工作總結(jié)與匯總，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出有建設(shè)性的改進(jìn)方案； 4、與各部們溝通與協(xié)調(diào)相關(guān)工作，服從安排，落實(shí)執(zhí)行到位；

工作職責(zé)： 1、接聽電話，解答咨詢，宣達(dá)營銷政策，提供宣傳資料，促成訂單 2、接單并錄入管家婆系統(tǒng)，組織交付訂單 3、接收代理商儀器采購需求下單，申請儀器采購 4、訂單、對賬單、退換貨、賬款溝通，統(tǒng)計(jì)業(yè)績 5、接待投訴，做好記錄，一站式服務(wù)處理 6、來電來訪接待，組織對口崗位處理 7、協(xié)助實(shí)施新人上崗培訓(xùn)，指導(dǎo)新人學(xué)習(xí)成長 8、環(huán)境維護(hù)、快遞收發(fā)等日常事務(wù)處理 崗位要求： 1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力. 2、對數(shù)據(jù)敏感 3、性格開朗.做事細(xì)心有責(zé)任 4、有化妝品公司客服文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 5、有跟單工作或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 6、有化妝品行業(yè)前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作地點(diǎn)：珠海市拱北中信西南大廈1120 工作時(shí)間：上午8：30-12：00 　　　　　下午13：30-17：30 　　　　　5.5天制，周六只上上午班

【職責(zé)內(nèi)容】 1、女性，中專以上學(xué)歷，形象良好，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；  2、對生活積極，性格外向，熟練使用辦公軟件，有較好的文字處理能力；  3、思維清晰、反映敏捷、溝通、表達(dá)能力強(qiáng)；  4、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，良好的工作態(tài)度； 5、三個月試用期后購買社保。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達(dá)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 2、負(fù)責(zé)市場人員的相關(guān)事宜處理，工作日記的收集整理上報(bào)，  3、負(fù)責(zé)內(nèi)部的一些物品采購及管理工作； 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)的一些環(huán)節(jié)； 職位要求： 1、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 2、良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦，及做一些簡單報(bào)表；

【職責(zé)內(nèi)容】 1、女性，中專以上學(xué)歷，具有良好的語言表達(dá)能力，形象良好；  2、對生活積極，性格外向；  3、會用辦公軟件，做表格。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、女性，中專以上學(xué)歷，形象良好；  2、對生活積極，性格外向，熟練使用辦公軟件，有較好的文字處理能力；  3、思維清晰、反映敏捷、溝通、表達(dá)能力強(qiáng)；  4、細(xì)心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、溫和。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷。 2、有一年以上化妝品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會美容實(shí)操，有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識，市場督導(dǎo)一年以上優(yōu)先。 3、親和力強(qiáng)，良好的表達(dá)能力及處理投訴能力，善于溝通； 4、性格平和，積極上進(jìn)，團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和運(yùn)用新技術(shù)的能力。 任職要求： 1、1年以上化妝品行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，具電話營銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、出色的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，具有較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理能力；思路清晰、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力； 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具有良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心。 5、具解決客戶問題的分析與判斷能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，女性優(yōu)先。 2、有二年以上化妝品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會美容實(shí)操，有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識。 3、具獨(dú)立思考，獨(dú)立規(guī)劃能力。 4、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力 5、具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓性. 7、待遇：月薪5000—7000，另加年底分紅 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗、綜合素質(zhì)高、工作熱情、積極上進(jìn)、親和力及責(zé)任心強(qiáng)； 2、從事美容行業(yè)二年以上，有導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 3、熟悉高端產(chǎn)品和儀器的使用，較強(qiáng)的美容專業(yè)知識，對行業(yè)背景有深刻了解； 4、具備較強(qiáng)的客戶電話營銷溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5、有協(xié)調(diào)代理商推廣、美容院促銷活動經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力，語言表達(dá)清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)；良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作意識，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，適應(yīng)不定期出差；

1、崗位職責(zé) 1）根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，制定線上營銷計(jì)劃，包括社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等數(shù)字化渠道的運(yùn)營策略。 2）分析市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，調(diào)整營銷策略以應(yīng)對競爭環(huán)境變化，提升酒店品牌線上曝光率和市場占有率。 3）負(fù)責(zé)酒店官網(wǎng)、OTA平臺（如攜程、Booking等）、社交媒體（微信、微博、小紅書等）的內(nèi)容運(yùn)營與流量轉(zhuǎn)化，優(yōu)化線上預(yù)訂流程和用戶體驗(yàn)。 4）策劃并執(zhí)行線上促銷活動（如限時(shí)折扣、直播帶貨等），結(jié)合節(jié)假日或熱點(diǎn)事件提升客房和餐飲產(chǎn)品的銷售。 5、通過客戶行為分析，挖掘潛在需求，推動精準(zhǔn)營銷和個性化推薦。 6）維護(hù)線上客戶數(shù)據(jù)庫，通過會員系統(tǒng)、郵件營銷等方式增強(qiáng)客戶粘性，提升復(fù)購率。 7）處理線上客戶咨詢與投訴，維護(hù)酒店品牌形象，提升網(wǎng)絡(luò)口碑和客戶滿意度。 2、招聘條件 1）大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、計(jì)算機(jī)或數(shù)字媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2）5年以上酒店或旅游行業(yè)數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際品牌酒店運(yùn)營模式者優(yōu)先。 3）具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃能力，能獨(dú)立完成文案撰寫、視覺設(shè)計(jì)（或指導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)）及活動創(chuàng)意。 4）優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長跨部門協(xié)作和團(tuán)隊(duì)管理。 5）具備客戶資源或成功線上營銷案例者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 負(fù)責(zé)公司召開的各種招商會、終端會、培訓(xùn)會等會務(wù)的前、中、后期具體實(shí)施以及統(tǒng)籌操作，包括前期的場地安排、人員安排等，以及處理會務(wù)期間的各種突發(fā)事件。 職位要求： 1、男女不限，高中以上學(xué)歷，年齡在20—40歲之間。 2、有2年以上的美容化妝品行業(yè)會務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對化妝品會務(wù)營銷流程熟悉； 3、具有大型會議的組織策劃能力，能獨(dú)立完成推廣會、終端會的策劃與執(zhí)行，優(yōu)秀的文案撰寫能力，適應(yīng)出差，有主持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備獨(dú)立與客戶溝通、客戶服務(wù)和公關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。個人能夠承擔(dān)講師、主持人角色。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、男女不限，女性優(yōu)先，3年以上化妝品行業(yè)專業(yè)線經(jīng)驗(yàn)，有招商會、推廣會、終端會、沙龍、美容院等講課或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。? 2、優(yōu)秀的會議演講能力、應(yīng)變能力、親和感染力及銷售技巧；? 3、較強(qiáng)的組織、策劃、執(zhí)行、溝通能力，能組織策劃各類招商會、終端會及促銷活動。? 4、熟悉專業(yè)線市場的銷售行為，善于溝通，擅長各種會議的操作與促銷方案的制定；? 5、具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，有良好的客戶服務(wù)意識；? 6、能接受出差。

職責(zé)說明： 負(fù)責(zé)各種招商會、終端會、培訓(xùn)會等會務(wù)的前、中、后期具體實(shí)施以及統(tǒng)籌操作，包括前期的場地安排、人員安排等，以及處理會務(wù)期間的各種突發(fā)事件。 職位要求： 1、有5年以上的美容化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對化妝品會務(wù)營銷流程熟悉，組織策劃過各種主題會議； 2、具有招商會、終端會、培訓(xùn)會的組織策劃能力，能獨(dú)立完成推廣會、終端會的策劃與執(zhí)行，優(yōu)秀的文案撰寫能力，適應(yīng)出差，有主持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)大型招商、終端、培訓(xùn)會等目標(biāo)任務(wù)。 4、具備獨(dú)立與客戶溝通、客戶服務(wù)和公關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。個人能夠承擔(dān)主持人、講師角色及具備良好的簽單能力。 在外地可視頻面試，面試合格工作滿3個月可報(bào)銷來面試時(shí)的火車硬臥票，工作滿3年提供創(chuàng)業(yè)基金

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店會務(wù)及活動的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成銷售目標(biāo)； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會議及活動的全流程，包括前期洽談、方案制定、合同簽訂、現(xiàn)場執(zhí)行及后續(xù)跟進(jìn)； 3、與酒店各部門（如餐飲、客房、財(cái)務(wù)等）緊密協(xié)作，確保會務(wù)活動的高效落地與客戶滿意度； 4、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略，提升酒店會務(wù)市場份額； 5、定期整理客戶檔案及銷售數(shù)據(jù)，提交銷售報(bào)告，為管理層決策提供支持； 6、處理客戶投訴及突發(fā)問題，確保會務(wù)服務(wù)的專業(yè)性與及時(shí)性。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售能力及客戶服務(wù)意識，能夠獨(dú)立完成會務(wù)銷售任務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)； 3、思維敏捷，具備較強(qiáng)的抗壓能力及問題解決能力，能應(yīng)對突發(fā)狀況； 4、熟悉酒店行業(yè)會務(wù)流程及市場特點(diǎn)者優(yōu)先； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 6、對工作充滿熱情，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)與執(zhí)行力； 7、有珠海本地資源，優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 負(fù)責(zé)公司召開的各種招商會、終端會、培訓(xùn)會等會務(wù)的前、中、后期具體實(shí)施以及統(tǒng)籌操作，包括前期的場地安排、人員安排等，以及處理會務(wù)期間的各種突發(fā)事件。 職位要求： 1、男女不限，高中以上學(xué)歷，年齡在20—40歲之間。 2、有2年以上的美容化妝品行業(yè)會務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對化妝品會務(wù)營銷流程熟悉； 3、具有大型會議的組織策劃能力，能獨(dú)立完成推廣會、終端會的策劃與執(zhí)行，優(yōu)秀的文案撰寫能力，適應(yīng)出差，有主持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備獨(dú)立與客戶溝通、客戶服務(wù)和公關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。個人能夠承擔(dān)講師、主持人角色。