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【崗位職責】 1、協(xié)助行政管家負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、協(xié)助行政管家確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、協(xié)助行政管家根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、協(xié)助行政管家制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、協(xié)助行政管家檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、協(xié)助行政管家組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學?？飘厴I(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責客房部員工培訓。 任職資格： 1、大專及以上學歷，3年以上同崗位工作經歷。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，掌握客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開經驗優(yōu)先。

【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調洗衣公司做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

1. 品質把控：監(jiān)督部門工作流程與服務標準，達成賓客體驗指數(shù)（GEI）目標，妥善處理輿情及客訴；管控工程設備、PA保養(yǎng)流程，降低成本，提升服務質量；規(guī)范客房人員服務質量，確保客房氛圍符合品牌標準。 2. 業(yè)績管控：依據酒店經營指標制定部門計劃并監(jiān)督落地；精準掌握房態(tài)，高效組織清房；嚴格管控布草、客耗品、清潔及維修物料成本與消耗記錄。 3. 安全管理：規(guī)范處理賓客遺留物品；排查特殊客房安全隱患，嚴守鑰匙管理制度；及時上報安全隱患與設備問題，壓實部門安全責任。 4. 團隊建設：搭建人才梯隊，開展業(yè)務培訓，制定并監(jiān)督績效考核方案，高效完成領導交辦的其他任務 。

1)根據酒店的目標，帶領客房部制定和實施部門目標。 2)監(jiān)督清潔、維護等客房部日常運營，同時確保與部門制度、程序、標準和客人滿意度相符。 3)定期檢查所有責任區(qū)域并采取改進措施，以達到品牌標準對清潔、維護和供應方面的要求。 4)與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協(xié)調日常工作，確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護。 5)整理并審核包括綠植租擺、外窗清潔、公區(qū)清潔、理石保養(yǎng)、蟲控消殺、客房清潔、花卉裝飾及布草外洗在內的所有合同，確保供需雙方達成一致。 6)堅持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環(huán)境；同時確保所有同事都熟悉了解安全及緊急程序。 7)確保《食品安全與衛(wèi)生標準》被百分之百的執(zhí)行。 8)為客人帶來超越期待的入住體驗。 9)選擇、培訓、發(fā)展、安排和管理直接和間接下屬的績效表現(xiàn)，以確?？头坎康挠行н\營。 10)參與預算的制訂，并對部門損益負責。 11)隨時參與解決客人針對客房部運營的反饋或投訴。 1)Lead the housekeeping department to formulate and implement departmental goals according to the hotel's goals. 2) Supervise the daily operations of the housekeeping department, such as cleaning and maintenance, while ensuring compliance with departmental systems, procedures, standards and guest satisfaction. 3) Regularly inspect all areas of responsibility and take improvement measures to meet the requirements of the brand standard in terms of cleanliness, maintenance and supply. 4) Coordinate daily work with the front desk, engineering, marketing and catering departments to ensure that all guest rooms and common areas are kept clean and maintained in a timely and effective manner. 5) Organize and review all contracts including green plant rental, exterior window cleaning, public area cleaning, stone maintenance, insect control and sanitization, room cleaning, flower decoration and linen washing to ensure that both supply and demand reach an agreement. 6) Adhere to and implement health and safety policies to ensure a safe working environment; It also ensures that all colleagues are familiar with safety and emergency procedures. 7) Ensure that the Food Safety and Hygiene Standards are 100% implemented. 8) Bring guests a stay experience that exceeds expectations. 9) Select, train, develop, arrange and manage the performance of direct and indirect reports to ensure the effective operation of housekeeping. 10) Participate in the formulation of budgets and be responsible for the profit and loss of the department. 11) Participate in resolving guest feedback or complaints about the operation of the housekeeping department at any time.

崗位職責/職位描述 1、完成客房部的日常運營和管理等事務。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程，對客房服務質量進行管控，對所有管轄范圍工作落實執(zhí)行、督導和檢查，保證客房正常的接待工作。? 3、管控部門物資資產、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部門管理團隊，完成團隊日常管理和日常培訓。 ?4、按照專業(yè)客房服務保證客人入住，跟進客戶入住體驗和后續(xù)客戶跟蹤信息反饋。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各項防范工作。 任職資格： 1、具備二年以上高星級酒店相關崗位工作經驗。 2、掌握客房運營管理技能，熟悉客房服務流程與質量標準、服務設施設備與功能。具有敏銳的市場營銷意識和預算成本管理知識能力。 3、熟悉操作計算機辦公軟件與酒店系統(tǒng)。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。 有希爾頓酒店集團工作經驗優(yōu)先考慮?。?！

【崗位職責】 1、負責房務部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查房務部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級前廳部、客房部的管理工作經驗。 3、熟悉前廳部、客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握客房及前廳部管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、熟悉西軟系統(tǒng)，有處理客訴的能力。 7、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 8、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 3、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、有3年以上中高端連鎖酒店客房管理工作經驗。 2、熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具備良好的溝通、組織、協(xié)調能力。

工作地點：椰樹街314號華西附二院 【璞里春天酒店】 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 職位概述： 本職位全權負責客房部日常管理工作 ? 任職要求： 1.?具有大專以上學歷；條件優(yōu)秀可放寬學歷要求； 2.?具有3年以上客房部經理工作經驗，熟悉客房、公共保潔整體操作流程； 3.?熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用辦公軟件； 4.?具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 ? 工作職責： 1.負責客房部的樓層經營和運作；分配督導主管及領班工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4.協(xié)助制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6.組織編制部門工作程序及工作考評

崗位職責: 1、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容，和工作效率。 2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、調動員工工作積極性，并同有關部門溝通協(xié)作，保證客房部工作順利完成。 3、完善客房部的管理體系，督導、協(xié)調全部客房部運作。 4、履行業(yè)務管理職能，監(jiān)督客戶服務和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔。 5、監(jiān)督管理、棉織品和制服的洗滌熨燙服務; 6、監(jiān)督設備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準。 7、協(xié)調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。 崗位要求: 1、2年及以上連鎖酒店客房管理工作經驗。 2、具有良好的服務意識及責任感，工作能認真、主動積極、細心。 3、原則性強，執(zhí)行力較好，熟悉客房的各項運轉程序;

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、維護、服務等各項工作符合酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預算及服務流程，優(yōu)化部門運營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護及庫存控制，確保物資合理使用； 4、培訓、指導及考核客房部員工，提升團隊服務意識與專業(yè)技能； 5、處理客人投訴及特殊需求，確保提供高品質的客戶體驗； 6、與其他部門（如前廳、餐飲等）協(xié)調合作，保障酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、設施及安全狀況，確保符合行業(yè)標準及酒店要求； 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房部管理經驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，具備較強的組織協(xié)調能力； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和培養(yǎng)員工； 4、注重細節(jié)，具備較強的問題解決能力和應變能力； 5、良好的溝通技巧和客戶服務意識，能夠妥善處理客人需求； 6、能適應彈性工作時間，具備較強的工作抗壓能力； 7、身體健康，無不良嗜好，符合酒店行業(yè)從業(yè)要求。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃; 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制; 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內; 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率; 6.組織編制部門工作程序及工作考評; 7.參加酒店年度經營預算會議、年度經營決算會議，提前做好各種資料準備工作; 8.根據酒店總體經營目標，最大限度地提高客房收入和客房出租率。 崗位要求 1.具有3年以上客房管理工作經驗; 2.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦; 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準; 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

主要工作地為：樂山市中區(qū)佛萊雅滟瀾洲店（市中區(qū)青江路南段1380號） 1、負責酒店家政服務的整體規(guī)劃與管理，確保服務質量和客戶滿意度； 2、監(jiān)督家政團隊日常運作； 3、制定并執(zhí)行家政服務標準，提升團隊專業(yè)技能和服務意識； 4、處理客戶反饋，解決家政服務中的問題，持續(xù)改進服務質量； 5、主導業(yè)務拓展及客戶開發(fā)工作。 任職要求： 1、具備家政管理相關經驗，熟悉家政工作流程及運營； 2、優(yōu)秀的團隊領導能力，能夠有效激勵團隊并提升工作效率； 3、良好的溝通協(xié)調能力，能夠處理客戶與員工間的各種事務；

1. 管理9棟別墅出餐、收餐及待客服務 2. 計劃安排別墅日常清潔及計劃衛(wèi)生工作 3. 組織監(jiān)督別墅能耗合理性 4. 管理別墅物資儲備、使用、盤存、領用工作 5. 管理中央廚房出餐標準并符合衛(wèi)生管理要求 6. 管理中央廚房能耗、材料使用合理性 7. 向工程部提報維保、檢修、翻新需求 8. 招聘、培訓部門新員工 9. 為別墅、中央廚房的生產安全負責 10. 執(zhí)行領導安排的其他工作 任職要求：有責任心、有領導能力、接受新服務流程及服務產品、鄉(xiāng)村工作環(huán)境 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮(zhèn)馬湖村5組

【崗位職責】 ·?確保根據酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務； ·?確保員工儀表儀容的標準性及統(tǒng)一性； ·?制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核。 ·?定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期 ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 ·?協(xié)助建議運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ·?確保與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通。 ·?定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評 ·?協(xié)助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評。 ·?召開定期的部門例會，并做好相應記錄 ·?建立并保持與人力資源的有效人員關系，確保管理團隊成員的完整 ·?根據酒店預算，做好相應的成本控制； ·?制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； ·?確保固定資產正常運行及數(shù)額正確； ·?制定和檢查月度的客房和PA大清計劃; ·?根據客房率情況，配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃； ·?建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案，并監(jiān)督其內容的完成情況； ·?確保對所有客房狀態(tài)的完整性； ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性。 ·?準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?臥室服務 2?衛(wèi)生間服務 2?清潔服務 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） ·?管理客人遺留物品 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?必須為一專多能導師,并能承擔餐飲主管,保安主管的日常管理工作 ·?執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進貨的記錄，并能根據每月的損益會對相關數(shù)據進行分析，達到成本合理性 【崗位要求】 ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ·?具有說，讀和寫英語的能力 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有組織和培訓能力 學歷 ·?高中或酒店行政管理，酒店管理或等同的大專學歷 經驗 ·?具有在類似規(guī)模酒店中2年的客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗 ·??經驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、XX本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1. 統(tǒng)籌管理客房及相關餐飲服務，確保服務質量； 2. 組織和監(jiān)督客房日常清潔工作，保證環(huán)境衛(wèi)生； 3. 監(jiān)督客房用品的使用及管理，包括物資儲備、領用等； 4. 組織培訓，提升團隊服務水平和工作效率； 5. 配合領導完成其他相關工作。 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮(zhèn)馬湖村5組 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 4、注重細節(jié)，責任心強，能承受一定工作壓力； 5、良好的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理能力； 6、年齡25-50歲，身體健康，能適應倒班工作制； 7、有星級酒店工作經驗者優(yōu)先考慮。

【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

核心職責： 全面統(tǒng)籌客房部日常運營，確保清潔標準、服務流程符合諾富特全球品質規(guī)范； 優(yōu)化房務工作效率，管理布草、客用品庫存及成本控制； 培訓督導團隊（樓層主管/服務員），提升服務技能與客戶滿意度； 協(xié)同前廳、工程等部門，保障客房高效周轉與異常事件處理； 執(zhí)行客房質量審核（QA），推動持續(xù)改進與可持續(xù)發(fā)展實踐。 任職要求： 大專及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)； 5年以上國際品牌酒店房務管理經驗 ，2年以上同崗位經驗； 精通Opera/Opera PMS系統(tǒng)，熟悉房務運營全流程； 卓越的領導力、抗壓能力及跨部門協(xié)作意識； 英語溝通流利（書面及口語），普通話標準。 Key Responsibilities: Lead daily housekeeping operations to ensure compliance with Novotel’s global service standards and hygiene protocols. Optimize resource allocation, manage linen/amenity inventory, and control departmental budgets. Train, mentor, and evaluate housekeeping supervisors/attendants to enhance service quality and guest satisfaction. Collaborate with Front Office, Engineering, and other departments for efficient room turnover and incident resolution. Conduct quality audits (QA) and implement sustainable practices for continuous improvement. Requirements: Diploma/Degree in Hospitality Management or related field. Min. 5 years in international branded hotels’ housekeeping, with 2+ years as Housekeeping Manager. Proficient in Opera PMS and housekeeping operational procedures. Strong leadership, problem-solving skills, and ability to thrive under pressure. Fluent in English (written & spoken), Mandarin proficiency required.