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    • 帶薪年假
    • 獎(jiǎng)金、分紅
    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 07-21
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 香港優(yōu)盟國(guó)際集團(tuán)旗下子公司“御塑”團(tuán)隊(duì)因市場(chǎng)發(fā)展需要,現(xiàn)面向社會(huì)精英招聘銷(xiāo)售人才50名。 薪酬待遇:月入10000以上不封頂。每個(gè)星期天休息,包含所有國(guó)家法定節(jié)假日,年假一個(gè)月左右不等。 上班時(shí)間:周一——周六上午9—12點(diǎn),下午1:30—6點(diǎn)。 工作地點(diǎn):成都市溫江區(qū)南江路666號(hào)。 要求: 1.男女不限,年齡25—35歲。 2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳。 3.具有一定的銷(xiāo)售工作經(jīng)歷、抗壓能力、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮辱感,心態(tài)良好、正能量滿(mǎn)滿(mǎn)、敢不斷挑戰(zhàn)自我。
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 07-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校及以上學(xué)歷,受過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、客服與整形美容方面的相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先; 2、具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和醫(yī)學(xué)背景; 3、三年以上整形醫(yī)院的工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上整形美容機(jī)構(gòu)網(wǎng)電咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn); 4、優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達(dá)能力,能熟練運(yùn)用電腦及辦公軟件,適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間在電腦前工作; 5、親和力強(qiáng),聲音悅耳,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),熟練使用office辦公軟件;
  • 江門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 保險(xiǎn)齊全
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常運(yùn)營(yíng)管理,確保前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、電話(huà)接聽(tīng)等工作高效有序進(jìn)行。 督導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)質(zhì)量。 處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)提出解決方案并跟進(jìn)落實(shí)。 負(fù)責(zé)客戶(hù)的客房、餐飲預(yù)訂需要,并準(zhǔn)確錄入預(yù)訂信息,確??腿祟A(yù)訂正確被記錄。 協(xié)調(diào)與其他部門(mén)(如客房、餐飲等)的工作對(duì)接,保障服務(wù)銜接順暢。 負(fù)責(zé)班次排定、員工培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率。 監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開(kāi)具等操作規(guī)范準(zhǔn)確。 定期分析服務(wù)數(shù)據(jù),提出流程改進(jìn)建議并推動(dòng)實(shí)施。 【崗位要求】 具備酒店前臺(tái)或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 普通話(huà)流利,掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力,能處理外賓簡(jiǎn)單需求。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件。 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與服務(wù)意識(shí),能妥善處理突發(fā)事件。 具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力。 能適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日排班。 形象端正,溝通表達(dá)清晰,具備親和力與職業(yè)素養(yǎng)。
  • 客服主管

    8千-1萬(wàn)
    廣州 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    • 崗前培訓(xùn)
    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)客服工作,整體規(guī)劃部門(mén)內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)工作; 2、與客戶(hù)建立友好合作關(guān)系,提供客戶(hù)在運(yùn)作中產(chǎn)生問(wèn)題的處理,投訴,意見(jiàn)反饋服務(wù)并及時(shí)處理,進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作; 3、對(duì)客服人員的工作績(jī)效考核; 4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)受理和客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話(huà)禮儀; 2、能夠獨(dú)立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作; 3、有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),具有解決問(wèn)題的技巧,能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)。 4、熟練使用各類(lèi)辦公軟件。
  • 客服

    8千-9.9千
    廣州 | 3年以上 | 高中

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    • 崗前培訓(xùn)
    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、為客戶(hù)提供售后一對(duì)一服務(wù),長(zhǎng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù); 2、為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù)及培訓(xùn)等幫助; 3、為客戶(hù)組織會(huì)議、進(jìn)行會(huì)議邀約工作; 4、及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)政策、模式、方案; 5、不需要出差,通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。 任職資格 1、有美導(dǎo)、美容顧問(wèn)等相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn); 2、善于溝通,具有一定的抗壓能力; 3、吃苦耐勞,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4、能及時(shí)很好處理各種客戶(hù)問(wèn)題。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn); (二)全勤獎(jiǎng)勵(lì):正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng); (三)春節(jié)假期:超長(zhǎng)春節(jié)假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿(mǎn)一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個(gè)月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當(dāng)月可領(lǐng)取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進(jìn)行體檢; (九)商業(yè)保險(xiǎn):公司為員工繳納商業(yè)意外險(xiǎn); (十)產(chǎn)品福利:每一季度按級(jí)別發(fā)放公司產(chǎn)品; (十一)節(jié)日福利:按國(guó)家規(guī)定休假,部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計(jì)工作滿(mǎn)一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規(guī)范的薪資】 (一)基本工資:高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)時(shí)出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話(huà)費(fèi)補(bǔ)助等; (三)績(jī)效獎(jiǎng)金:以季度為單位,根據(jù)職能考核而定; (四)年終獎(jiǎng)勵(lì):年底獎(jiǎng)勵(lì)雙薪。 【工作時(shí)間】公司實(shí)行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
  • 客服經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    南京 | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、掌握整形市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及本院的各種營(yíng)銷(xiāo)政策,制定部門(mén)運(yùn)營(yíng)目標(biāo),并分解形成部門(mén)月度工作計(jì)劃。組建部門(mén)團(tuán)隊(duì)落實(shí)客服咨詢(xún)工作。 2、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部工作,不斷提高團(tuán)隊(duì)工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶(hù)回訪(fǎng)工作及工作記錄情況,不定期(間隔不超過(guò)三日)抽查咨詢(xún)?nèi)藛T工作記錄和客戶(hù)管理表的登記情況,對(duì)不完整的客戶(hù)記錄要求及時(shí)進(jìn)行整改。 4、組織團(tuán)隊(duì)協(xié)助部門(mén)人員做好客戶(hù)的跟進(jìn),邀約客戶(hù)來(lái)院消費(fèi)。 5、與其他部門(mén)做好客戶(hù)交接待工作,及時(shí)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)之間的工作銜接。 6、掌握咨詢(xún)室情況,為客戶(hù)提供咨詢(xún)分診服務(wù)并進(jìn)行資料登記。 7、對(duì)回訪(fǎng)中顧客的問(wèn)題與投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)整改,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予顧客滿(mǎn)意答復(fù) 任職資格: 1、專(zhuān)科學(xué)歷,從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,待遇從優(yōu)。
  • 客戶(hù)經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    深圳 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)信息,接洽客戶(hù),處理客戶(hù)關(guān)系,管理客戶(hù) 2、清晰熟悉的內(nèi)外對(duì)接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù) 任職要求: 1、大專(zhuān)學(xué)歷以上 2、有責(zé)任心,上進(jìn)心,邏輯思維強(qiáng)
  • 客服主管

    6千-7.9千
    廣州 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    日化廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-26
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào); 2、處理客戶(hù)訂單; 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞; 4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好客戶(hù)分析并上報(bào)公司; 職位要求: 1、3年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 3、對(duì)數(shù)字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業(yè)發(fā)展方向:客服經(jīng)理
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)  1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與、執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;   2、制定客戶(hù)服務(wù)規(guī)范和制度;  3、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)各種流程;  4、訂單審核、數(shù)據(jù)分析 任職資格  1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;  2、1年以上化妝品行業(yè),客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);  3、高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心;  4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
  • 上海 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 500-999人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 感興趣可來(lái)公司面試,企業(yè)直招! 1.市場(chǎng)人員的招聘工作,包括篩選簡(jiǎn)歷、電話(huà)邀約及面試安排等; 2.負(fù)責(zé)員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、具有招聘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細(xì)致認(rèn)真,執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任心 工作時(shí)間: 9:00—5:30,(有需要提供住宿)
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    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 中技

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶(hù)的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪(fǎng)工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶(hù)溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛(ài)學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話(huà)溝通和銷(xiāo)售。
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    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 中技

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶(hù)的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪(fǎng)工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶(hù)溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛(ài)學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話(huà)溝通和銷(xiāo)售。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    1.Supervise the taking of reservations and operate systems in accordance with company standards. 根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督接納的預(yù)訂及操作系統(tǒng)。 2.Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure on-going data accuracy and system maintenance. 對(duì)收益系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量管理,以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并實(shí)時(shí)維護(hù)各操作系統(tǒng)。 3.Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Opera Front Office, OnQ R&I and ensue maximum use of availability controls in all systems. 保持在各個(gè)操作系統(tǒng):Ideals收益系統(tǒng), Opera前臺(tái)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng),OnQ R&I系統(tǒng)中價(jià)格策略的一致性。? 4.Ensure successful strategy in laid out in regards all revenue streams in the hotel (rooms, banquet, and restaurants etc.) 確保在酒店所有收入中心制定成功的策略(客房,宴會(huì),餐飲等)。 5.Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management. 精通所有與收益管理有關(guān)的系統(tǒng)的應(yīng)用。 6.?Record and analyze all refused, lost, cancelled and waitlist business for rooms and ensuring reasons are tracked. Propose and implement changes to maximize RevPAR. 記錄和分析所有客房的拒絕、丟失、取消等業(yè)務(wù)并確保這些業(yè)務(wù)的進(jìn)一步跟進(jìn)。 7.Ensure the well-being of all reservations department personnel and compile departmental working schedule. 確保預(yù)訂部門(mén)所有員工良好的狀態(tài),并制定預(yù)訂部門(mén)所有人員工作日程。 8. Audit operating standards & procedures in the reservations department to ensure they comply with company practices. 審核部門(mén)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和流程以確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 9. Ensure all activities and traces are followed up on in a timely manner and results of such recorded. 確保及時(shí)跟進(jìn)所有預(yù)訂的備注并做好記錄和備案。 10. Ensure rate parity in all channels. 確保所有渠道的價(jià)格一致性。 11.Controls are applied to achieve a maximization of rooms revenue for the hotel. Ensure to Pro-actively evaluate availability controls as per required standards and all restrictions are recorded. 在必要時(shí)應(yīng)用不同的約束手段實(shí)現(xiàn)客房收益。確保適時(shí)回顧可用性及有效性并記錄所有應(yīng)用的約束手段。
  • 客服經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其它 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):?? 1、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制度,規(guī)范客戶(hù)服務(wù)流程。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)發(fā)管理。 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)突發(fā)事件的處理。? 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)制度的建立,并監(jiān)督實(shí)施。 6、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)與溝通工作。? 7、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè) 8、完成直屬上級(jí)交代工作。 職位要求: 1、一年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力,熟悉美容養(yǎng)生產(chǎn)品。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),
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    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    杭州 | 1年以上 | 高中

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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、建立并完善品牌形象及中長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)全國(guó)年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)新老客戶(hù)的維護(hù)與定期回訪(fǎng),跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶(hù)銷(xiāo)售; 4、對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)定 5、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部管理工作。 職位要求: 1、有1年以上品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備新品上市、市場(chǎng)推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì),具備成熟的市場(chǎng)意識(shí)。做事有主見(jiàn),果斷,原則性強(qiáng)。 3、能組織召開(kāi)各類(lèi)招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng),有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。
  • 醫(yī)美呼叫中心主管

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    上海-嘉定區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1. 負(fù)責(zé)客服部門(mén)callcenter的日常管理工作,以及部門(mén)成員的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估,并優(yōu)化和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范、績(jī)效考核、人員優(yōu)化; 2. callcenter團(tuán)隊(duì)的體制建設(shè)并對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé); 3.匯總并整理潛在客戶(hù)需求和問(wèn)題并跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化成醫(yī)美客戶(hù); 4.日常電話(huà)接聽(tīng),在線(xiàn)的咨詢(xún); 5.具有良好的溝通能力,能夠良好的解決客戶(hù)提出的問(wèn)題; 6.定期對(duì)客服進(jìn)行回訪(fǎng)并做好相關(guān)記錄,解答客戶(hù)咨詢(xún),進(jìn)行有效跟蹤,對(duì)客戶(hù)的投訴和建議,做出積極響應(yīng),對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)。
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    2千-2.9千
    西安 | 1年以上 | 高中

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域或者是某個(gè)部門(mén)的客服工作,整體規(guī)劃部門(mén)內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)工作; 2、與客戶(hù)建立友好合作關(guān)系,提供客戶(hù)在運(yùn)作中產(chǎn)生問(wèn)題的處理,投訴,意見(jiàn)反饋服務(wù)并及時(shí)處理,進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作; 3、對(duì)客服人員的工作績(jī)效考核; 4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)受理和客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有一年以上美容行業(yè)客服或電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話(huà)禮儀; 2、能夠獨(dú)立完成各種類(lèi)型的培訓(xùn)、會(huì)議,具有一定培訓(xùn)教材的編寫(xiě)能力以及課程開(kāi)發(fā)能力; 3、有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),具有解決問(wèn)題的技巧,能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)。
  • 合肥 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷,提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、普通話(huà)清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。
  • 珠海 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,女性?xún)?yōu)先。 2、有二年以上化妝品相關(guān)經(jīng)驗(yàn),會(huì)美容實(shí)操,有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識(shí)。 3、具獨(dú)立思考,獨(dú)立規(guī)劃能力。 4、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力 5、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓性. 7、待遇:月薪5000—7000,另加年底分紅 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗、綜合素質(zhì)高、工作熱情、積極上進(jìn)、親和力及責(zé)任心強(qiáng); 2、從事美容行業(yè)二年以上,有導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 3、熟悉高端產(chǎn)品和儀器的使用,較強(qiáng)的美容專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)行業(yè)背景有深刻了解; 4、具備較強(qiáng)的客戶(hù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5、有協(xié)調(diào)代理商推廣、美容院促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致,適應(yīng)不定期出差;
  • 珠海 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷。 2、有一年以上化妝品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),會(huì)美容實(shí)操,有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識(shí),市場(chǎng)督導(dǎo)一年以上優(yōu)先。 3、親和力強(qiáng),良好的表達(dá)能力及處理投訴能力,善于溝通; 4、性格平和,積極上進(jìn),團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和運(yùn)用新技術(shù)的能力。 任職要求: 1、1年以上化妝品行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn),具電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、出色的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力,具有較強(qiáng)的客戶(hù)關(guān)系處理能力;思路清晰、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力; 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具有良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心。 5、具解決客戶(hù)問(wèn)題的分析與判斷能力。
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