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We are looking fora Housekeeping Supervisor 我們正在招聘客房主管，職等您來(lái)! At?Ranah Resort Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂(lè)那石谷度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) The Housekeeping Supervisoris responsible for the standard of cleanliness in rooms, corridor and toprovide excellent service to guests. 客房主管的工作職責(zé)為保持客房,走廊的清潔標(biāo)準(zhǔn)以及向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management is preferred. 大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????At least 2years hotel experience. 至少2年的酒店經(jīng)驗(yàn)。 ·???????Experience inhousekeeping floor, 在客房部樓層有豐富的工作經(jīng)驗(yàn) ·???????Exposure to industrythat required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Good managementskill, organization and coordination skill, interpersonal communication skilland adaptability. 具有良好的管理能力，組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力.，掌握各類清潔用具的使用和保養(yǎng)方法 ??????Have strongsense of responsibility, meticulous, careful; set self as an example, willingto learn, to be enthusiasm and compassionate, focus on quality and efficiency. 富有責(zé)任心，工作細(xì)致、認(rèn)真，為人表率，注重質(zhì)量，講究效率。 ??????Good ability totrain the subordinate knowledge and skills. 具有良好的培訓(xùn)下屬知識(shí)及技能的能力。 ??????Familiar withthe national laws, regulations on guest room operation and hygiene requirements. 熟悉國(guó)家有關(guān)客房經(jīng)營(yíng)的法令、法規(guī)及衛(wèi)生要求知識(shí)。 ??????Be good atleading and motivating the work of the subordinate employees and correctlyevaluating their work performance, effectively prepare the department stafftraining plans, and organize the implementation. 善于領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作和正確評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，有效地編制部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 ??????Be familiarwith the work responsibilities, procedures and standards of all departments ofthe company. 熟悉本公司各部門(mén)的工作職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ??????Have a certainlevel of foreign language listening and speaking. 具備一定的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)水平。 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。

目前招聘崗位為：洗衣房副經(jīng)理/主管 崗位職責(zé) 必要的時(shí)候操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)。 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡(jiǎn)單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門(mén)間的工作流動(dòng) 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護(hù)設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級(jí)匯報(bào) 在副經(jīng)理不在的情況下負(fù)起責(zé)任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過(guò)記錄客人的評(píng)論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級(jí)安排的特殊任務(wù) 匯報(bào)出故障的機(jī)器，以便及時(shí)維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進(jìn)度 維持員工紀(jì)律 崗位要求 至少2年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 具備服裝面料方面的知識(shí) 有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí) 身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 能承受工作壓力

團(tuán)隊(duì)管理 監(jiān)督客房清潔團(tuán)隊(duì)日常工作，確保高效完成客房清理與準(zhǔn)備 培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估員工表現(xiàn)，提供持續(xù)反饋與職業(yè)發(fā)展支持 處理員工問(wèn)題與沖突，維護(hù)積極團(tuán)隊(duì)氛圍 制定員工排班計(jì)劃，確保合理配置人力資源 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督 執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查，確保所有客房達(dá)到安納塔拉品牌要求 處理賓客特殊需求與投訴，確保及時(shí)解決并跟進(jìn)反饋 管理VIP客房準(zhǔn)備，確保個(gè)性化服務(wù)細(xì)節(jié)落實(shí)到位 定期評(píng)估清潔流程，提出改進(jìn)建議以提升效率與質(zhì)量 運(yùn)營(yíng)管理 管理客房部預(yù)算，控制清潔用品、設(shè)備和人力成本 監(jiān)督客房設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，及時(shí)處理維修需求 協(xié)調(diào)客房部與其他部門(mén)（前臺(tái)、工程、餐飲）的工作銜接 確?？头坎孔袷匕踩?、健康和環(huán)保政策與程序 行政工作 維護(hù)客房部各類記錄，包括清潔報(bào)告、員工考勤等 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供報(bào)表與建議供管理層決策參考 管理客房部物資庫(kù)存，監(jiān)控消耗并及時(shí)補(bǔ)貨 參與制定部門(mén)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）

崗位職責(zé) 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5、移動(dòng)排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 崗位要求 1、形象氣質(zhì)佳 2、熟悉酒店?duì)I運(yùn)模式 3、可接受翻班工作

1.45周歲及以下（即1980年1月1日及以后出生）；? 2.中專、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 3.具備2年及以上高星級(jí)酒店客房主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 4.具備高度的責(zé)任心，身體健康，持有健康證，并具備吃苦耐勞精神； 5.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和對(duì)客問(wèn)題解決能力 6.熟悉高星級(jí)酒店客房的清潔規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和并能培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，每日做好對(duì)客房和責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生檢查。

Organize uniform room and keep it tidy at all times. 整理收拾制服房，保持一貫的整潔。 Issues uniforms. 分發(fā)制服。 Numbers uniforms and store them per department. 給制服編號(hào)，并按部門(mén)分類。 Repairs or alter uniforms. 縫補(bǔ)或更改制服。 Inspects all clean uniforms. 檢查所有干凈的制服。 Monitors and keep an inventory of uniforms. 管理并記錄更新制服盤(pán)點(diǎn)情況。 Leases with tailor for repairing clothing for guests. 與裁縫溝通關(guān)于客衣的縫補(bǔ)情況。 Assists in stock inventories. 協(xié)助庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。 Helps in laundry section as and when required. 隨時(shí)協(xié)助洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 Responsible for repairing items such as drapes, sheers, bed dust ruffles, other linen, etc.?Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 負(fù)責(zé)縫補(bǔ)厚重的隔光簾布、紗簾布、床罩花邊及其他布草等。

Assigns workers their duties and inspects work for conformance to prescribed standards of cleanliness. 分配員工工作并根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作。 Investigates complaints regarding housekeeping service and equipment, and takes corrective action 調(diào)查關(guān)于客房服務(wù)和設(shè)備投訴問(wèn)題，并且采取正確對(duì)策措施。 Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments. 獲得立即打掃房間清單以及預(yù)退房列表或者預(yù)到房分配。 Coordinates work activities among departments. 協(xié)助部門(mén)間的各種工作。 Conducts orientation training and in-service training to explain policies, work procedures, and to demonstrate use and maintenance of equipment. 進(jìn)行定向訓(xùn)練和在職訓(xùn)練包括解釋公司政策，工作程序和示范機(jī)器設(shè)備的使用和維護(hù)。 Inventories stock to ensure adequate supplies. 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)以確保供應(yīng)充足。 Evaluates records to forecast department personnel requirements. 評(píng)估記錄以預(yù)測(cè)部門(mén)個(gè)人需求。 Makes recommendations to improve service and ensure more efficient operation. 提出建議來(lái)改善服務(wù),確保更有效的操作。 Performs cleaning duties in case of emergency or staff shortage. 在緊急情況或員工短缺情況下進(jìn)行清理工作。 Examines building to determine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makes recommendations to management. 檢查房間來(lái)決定需要維修或更換的家具或設(shè)備,并向管理層提出建議。 Attends staff meetings to discuss company policies and patrons' complaints. 參加員工會(huì)議,討論公司政策和顧客的投訴。 Issues supplies and equipment to workers. 給員工分發(fā)客房用品和清潔設(shè)備。 To follow the policies and procedures of work and safety closely. 嚴(yán)格執(zhí)行和遵守各項(xiàng)工作、安全流程和制度。 Records data regarding work assignments, personnel actions, and time cards, and prepares periodic reports. 記錄好關(guān)于工作分配,人員安排,和時(shí)間分配的數(shù)據(jù)并準(zhǔn)備定期報(bào)告。 To be perfectly aware of all procedures concerning safety and security in the hotel. 完全了解所有關(guān)于酒店的安保章程。 To be fully conversant with and act legally according to all measures regarding fire safety, security, hygiene, safety and employment. 完全熟悉并且依法執(zhí)行所有關(guān)于消防安全，安保，衛(wèi)生安全以及雇工等方面的措施。 To act at all times according to hotels rules and regulations. 任何時(shí)候都要遵循酒店的規(guī)章制度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

· 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。 · 與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 · 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時(shí)提供幫助。 · 處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤(pán)點(diǎn)出借物品。 · 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 · 熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 · 同其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作。 · 培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。 · 鼓勵(lì)員工掌握多技能。 · 協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 · 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 · 指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 · 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)。 · 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。

1、編制每天及每周的工作計(jì)劃，并確保是根據(jù)當(dāng)日的生意狀況和重要績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行合理安排。 2、分配客房部賓客服務(wù)員的工作職責(zé)，檢查客房部賓客服務(wù)員已完成的工作，必要時(shí)進(jìn)行房間清潔工作。 3、檢查所有公共區(qū)域，檢查承包商實(shí)施的工作。 4、計(jì)劃和確定定期工作的時(shí)間表，如地毯清洗、深度清潔，確保所規(guī)定的定期工作的實(shí)施。 5、監(jiān)督客房部賓客服務(wù)員每天完成的指定及額外任務(wù)，并根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況需求控制工資成本。

1.按操作規(guī)程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)、保量具體完成對(duì)房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計(jì)劃做好房間專項(xiàng)、周期清潔，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard. 2.負(fù)責(zé)本樓層公共區(qū)域,工作間、儲(chǔ)物間、消毒間等的清潔整理。Responsible for the cleanness of this floor public areas, offices, storage room, sterilization room. 3.酒水的消耗向主管報(bào)告。MNB consumption reports to supervisor. 4.掌握房間狀態(tài)和客情動(dòng)態(tài)，積極的為所在樓層的客人提供日常及個(gè)性化服務(wù)，最大限度滿足客人的要求。Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements. 5.做好交接班和安全保衛(wèi)工作。 Shift work and security. 6.隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全及負(fù)責(zé)開(kāi)啟房門(mén)配合有關(guān)部門(mén)的員工正常執(zhí)行工作。At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work word. 7.向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、設(shè)施或設(shè)備丟失或損壞。Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged. 8.向客房主管報(bào)告所在區(qū)域工程問(wèn)題。To he room where the report where the regional engineering problems. 9.為客人提供開(kāi)夜床服務(wù)。Offers opened turndown service. 10 及時(shí)的將客人遺留物品交至客房辦公室。Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room. 11.填寫(xiě)各班的交班記錄及房態(tài)報(bào)告。Fill in all the records of the shift of class and State reports. 12.提供住客服務(wù)如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服務(wù)工作。Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service. 13.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures

崗位職責(zé)： 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 9.日常工作：做房間衛(wèi)生，每日保底12間，超出按件提成。 崗位要求： 1.初中以上學(xué)歷，年齡在20-45歲。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先。 3.身體健康，相貌端正，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

·?定期召開(kāi)崗點(diǎn)會(huì)議。在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，與工程部聯(lián)系安排大清潔（維修）和計(jì)劃衛(wèi)生。 ·?在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、物品供應(yīng)和用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 ·?執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。 ·?準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電期間。 ·?做好庭院范圍內(nèi)防火防盜和安全工作。 ·?掌握核對(duì)特殊交代，做好客人入住前檢查工作。 ·?按照要求，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。 ·?積極向居家管家提出合理化意見(jiàn)。 ·?負(fù)責(zé)督促收集客史檔案，記錄存檔。 ·?協(xié)助其他院落完成VIP的要求登記。

我的具體職責(zé)是什么? 職位概述(要點(diǎn)) 作為酒店樓層經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): ·????????與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 ·????????同其他部門(mén)保持良好協(xié)調(diào)工作。 ·????????確保客房樓層的所有工作遵循管家部操作程序。 ·????????確?？头繕菍訁^(qū)域的高質(zhì)量清潔和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 ·????????檢查預(yù)抵VIP的房間。 ·????????為常住客人和長(zhǎng)住客人提供個(gè)性化和超值服務(wù)。 ·????????確保客人需求與合理的要求被滿足。 ·????????通過(guò)匯總客人的意見(jiàn)，尋找機(jī)會(huì)不斷提高對(duì)客服務(wù)并保持。 ·????????及時(shí)的采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 ·????????確保恰當(dāng)?shù)靥幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 ·????????負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制客房鑰匙的使用，特別是萬(wàn)能卡的控制。 ·????????管理和控制所有客房樓層運(yùn)營(yíng)，支持和監(jiān)督樓層主管和領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 ·????????管理和記錄客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盤(pán)點(diǎn)和相關(guān)報(bào)告。 ·????????合理管理客房迷你吧，保證其食品、飲品的安全，以及收益的最大化。 ·????????監(jiān)督和記錄所有客房樓層團(tuán)隊(duì)成員的出勤情況，包括酒店合作的外包成員。 ·????????整理客房樓層的月度房間產(chǎn)量報(bào)告，包括團(tuán)隊(duì)成員和合作的的外包成員。 ·????????培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????執(zhí)行任何酒店管理層分配的其它工作。 ·????????如有必要，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。

1.負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求，做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作。 2.掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的情況，及時(shí)提出報(bào)修、更新和添置計(jì)劃。 3.掌握管區(qū)內(nèi)客房狀態(tài)情況，負(fù)責(zé)對(duì)客人遺留物品的招領(lǐng)和處理。

1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門(mén)的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。

The Floor Team leader is responsible for the standard of cleanliness inrooms, corridors and to provide excellent service to guests. 樓層領(lǐng)班的工作職責(zé)為保持客房、走廊的清潔標(biāo)準(zhǔn)以及向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

崗位職責(zé)： 一、客房清潔與整理 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房，包括更換床單、被套、毛巾等布草，清潔衛(wèi)生間、地板、家具等。 2、補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的消耗品（如洗漱用品、飲用水、茶葉等）。 3、檢查客房設(shè)施是否完好（如燈具、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。 二、客房維護(hù)與安全 1、確保客房環(huán)境整潔、安全，無(wú)衛(wèi)生死角或安全隱患。 2、定期對(duì)客房進(jìn)行深度清潔（如地毯吸塵、家具保養(yǎng)、窗簾清洗等）。 3、遵守安全操作規(guī)范，正確使用清潔工具和化學(xué)品。 三、客戶服務(wù)與溝通 1、及時(shí)響應(yīng)客人的需求（如補(bǔ)充物品、維修服務(wù)等）。 2、尊重客人隱私，避免在客人未退房時(shí)擅自進(jìn)入客房。 3、與前臺(tái)、工程部等部門(mén)協(xié)作，確?？头繝顟B(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤。 任職要求： 1、熟悉客房清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，掌握各類清潔工具和化學(xué)品的使用方法。 2、需要長(zhǎng)時(shí)間站立、彎腰、搬運(yùn)重物（如布草、清潔設(shè)備），需具備良好的體力和耐力。 3、注重細(xì)節(jié)，能夠提供高效、優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。 4、工作認(rèn)真細(xì)致，確?？头壳鍧嵸|(zhì)量達(dá)標(biāo)。 5、遵守酒店規(guī)章制度，保守客人隱私。

崗位職責(zé) 1.酒店各部門(mén)布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2.洗滌設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴(yán)防事故發(fā)生。 4.檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。 5.了解各崗點(diǎn)棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)。 6.與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫(kù)、換季、制作等工作。 7.完成客房織品的定期洗滌及縫補(bǔ)。 8.與相關(guān)各部門(mén)配合，進(jìn)行每月一次的棉織品及消耗品盤(pán)點(diǎn)。 崗位要求 1.大中專以上學(xué)歷。 2.3年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。 3.能編寫(xiě)工作計(jì)劃和報(bào)表，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。 4.較強(qiáng)的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系。 5.工作責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)本職工作，能夠承受工作壓力 6.豐富的洗衣房運(yùn)作知識(shí)

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門(mén)經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門(mén)經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門(mén)主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤(pán)點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤(pán)點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、xx畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或X年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門(mén)專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 2.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 3.獨(dú)立完成各類房型的衛(wèi)生清掃工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.會(huì)使用智能手機(jī)。 4.身體健康，相貌端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有4年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。 4、定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理。 5、對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 【崗位要求】 1、八年以上，五星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)一家四星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房收益不斷增長(zhǎng)。 6、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 7、最近兩份工作，每份工作時(shí)間不少于兩年。

We are looking fora Room Attendant / Uniform & Linen Attendant 我們正在招聘客房服務(wù)員/制服及布草服務(wù)員，職等您來(lái)! At?Ranah Resort Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂(lè)那石谷度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) To clean rooms, keeping corridors,pantries and trolleys clean. Making sure these work areas are free of safetyhazards and performs his/her tasks in a safe and efficient manner. 完成對(duì)客房，走廊，工作間和推車的清潔工作。確保工作區(qū)域沒(méi)有安全隱患并用安全有效的方式執(zhí)行工作任務(wù) Responsible for all the hotel staffuniform and linen inventory. Check all the uniform after washing. Ensure theyare in good condition. In maintains discipline and enforces hotel anddepartmental policies and procedures. 負(fù)責(zé)酒店所有制服和布草盤(pán)點(diǎn)。檢查清洗后的制服，確保所有制服保持良好狀態(tài)。同時(shí)要遵守所有酒店和部門(mén)制定的規(guī)章制度。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????Graduate fromthe junior middle school 初中畢業(yè) PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????Minimum 1 yearexperience in Housekeeping department. 至少一年的酒店客房或制服房工作經(jīng)驗(yàn)。 ·???????Exposure toindustry which required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Good experiencein guest service 具有豐富的對(duì)客服務(wù)技能及技巧 ??????Goodcommunication and adaptability 具有良好的溝通能力及應(yīng)變能力 ??????Skilled inmaking up guest room 具有嫻熟的清潔房間經(jīng)驗(yàn)及技能 ??????Good sense teamworking 具有良好的團(tuán)隊(duì)精神 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。