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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作按時(shí)按質(zhì)完成； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，分配每日任務(wù)，檢查工作完成情況，及時(shí)糾正問題； 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，確保其完好可用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理； 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，包括申領(lǐng)、發(fā)放及盤點(diǎn)，確保物資充足且不浪費(fèi)； 5、處理客人的投訴及特殊需求，提供及時(shí)、高效的解決方案，提升客戶滿意度； 6、協(xié)助制定并執(zhí)行客房部的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的服務(wù)技能和工作效率； 7、配合前臺、工程等其他部門的工作，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、良好的溝通能力和服務(wù)意識，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 6、能獨(dú)立做房。 工作地點(diǎn)：杭州市余杭區(qū)瓶窯鎮(zhèn)南山村李王堂組6號 聯(lián)系電話：13305813021

【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求； 2、綠化修剪和維護(hù)、盆栽養(yǎng)護(hù)等工作； 3、對各花草樹木的名稱、特性有一定的了解，清楚病蟲害的防治； 4、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等； 5、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域； 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域； 7、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯； 8、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù)； 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、從事過園林、養(yǎng)護(hù)、栽植相關(guān)、同等崗位有1年以上經(jīng)驗(yàn)。

1.配合房務(wù)總監(jiān)開展日常工作； 2.檢查樓層主管.領(lǐng)班工作質(zhì)量，做出合理的更正； 3.督查客房區(qū)域財(cái)產(chǎn)、消耗品、布草等物品的保管，每月按時(shí)盤點(diǎn)，使費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)； 4.督查各區(qū)域?qū)ω?cái)產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)； 5.檢查每日各區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生或大清潔的落實(shí)情況； 6.?做好與員工間的溝通工作，了解員工的思想動(dòng)向，并及時(shí)向房務(wù)總監(jiān)匯報(bào)； 7.監(jiān)督部門月底的各類報(bào)表與數(shù)據(jù)交與房務(wù)總監(jiān),定期總給工作.分析各種數(shù)據(jù)上報(bào)房務(wù)總監(jiān)。

1.保持個(gè)人儀容儀表和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2.熟悉區(qū)域內(nèi)所有保潔工作流程，每日依據(jù)工作流程對各區(qū)域設(shè)備設(shè)施、家具及其他物品進(jìn)行全面清潔與養(yǎng)護(hù)； 3.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，工作時(shí)不擅離職守，以身作則； 4. 關(guān)心客人和關(guān)愛同事從而營造積極的工作環(huán)境； 5. 在工作過程中，觀察細(xì)致，能夠發(fā)現(xiàn)異常或設(shè)備故障，及時(shí)上報(bào)； 6.遇到客戶尋求幫助時(shí)，能夠積極主動(dòng)、充滿熱情地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 7.完成管理層安排的其他工作。 工作地點(diǎn)：杭州嘉里公寓（地鐵5號線杭氧站）

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間. 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可售房房間狀況良好。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作等。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系； 2、根據(jù)酒店銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行個(gè)人銷售計(jì)劃，完成月度、季度及年度銷售任務(wù)； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動(dòng)，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 5、收集市場信息及競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 6、與酒店其他部門保持良好溝通，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?shí)； 【崗位要求】 1、對銷售工作充滿熱情，具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)一定的工作壓力，有較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向和執(zhí)行力； 4、熟悉酒店行業(yè)或有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備及設(shè)施維護(hù)工作，確?？头繝顟B(tài)良好； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)技能； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制客房成本，合理管理物資消耗，降低運(yùn)營成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效溝通，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟悉客房運(yùn)營流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)相關(guān)法規(guī)及服務(wù)規(guī)范； 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和問題解決能力； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶及員工關(guān)系； 6、能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行客房清潔計(jì)劃與檢查制度，定期檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量并落實(shí)整改措施 3、負(fù)責(zé)客房物資的領(lǐng)用、保管及盤點(diǎn)工作，合理控制成本消耗 4、培訓(xùn)并督導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率 5、處理客人對客房服務(wù)的投訴與特殊需求，及時(shí)解決問題并做好記錄 6、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作，保障客房服務(wù)順暢運(yùn)行 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有基層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉客房清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)，掌握酒店客房服務(wù)規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力 5、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，合理調(diào)配資源，降低成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)并調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成客房質(zhì)量檢查工作； 4、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從上級安排，執(zhí)行力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議及不同的培訓(xùn) 31、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 32、整理員工車中有污損的布草 33、將員工車中的垃圾清除 34、填寫房間狀態(tài)表 35、根據(jù)需要提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾等 36、完成主管及部門經(jīng)理交給的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，視力好，性格開朗，整體形象良好，適應(yīng)工作強(qiáng)度及時(shí)間安排 2、熱愛酒店行業(yè)，能夠承受工作壓力 3、會說基本英語口語? 4、能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握并執(zhí)行好品牌標(biāo)準(zhǔn)（萬豪）

【崗位職責(zé)】 ·?????? 在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 ·?????? 負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 ·?????? 處理客人加急洗衣服務(wù)。 ·?????? 確保所有客人衣物被仔細(xì)對待，把損壞率降到最低。 ·?????? 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)卮娣偶笆褂?，使用正確的劑量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。 ·?????? 維持客房布草和制服的質(zhì)量。 ·?????? 向洗衣房經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 ·?????? 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 ·?????? 按照工作程序，培訓(xùn)員工，討論工作問題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作。 ·?????? 建立洗滌標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 ·?????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 ·?????? 至少5年相關(guān)高星級酒店的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 ·?????? 具備服裝面料方面的知識 ·?????? 有洗衣房設(shè)備操作的基本知識 ·?????? 身體健康，能適應(yīng)長時(shí)間工作 ·?????? 有駕照，能熟練駕駛車輛

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（PA區(qū)域）的日常清潔維護(hù)工作，確保酒店環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)； 2、制定并執(zhí)行PA區(qū)域的清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)流程，監(jiān)督清潔質(zhì)量，及時(shí)處理突發(fā)問題； 3、管理PA技工團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技能培訓(xùn)與考核； 4、檢查清潔設(shè)備與工具的使用情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行，提出維修或更換建議； 5、控制清潔用品的庫存與消耗，優(yōu)化采購計(jì)劃，降低成本； 6、配合其他部門完成大型活動(dòng)或會議的場地清潔保障工作； 7、定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展，提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)PA清潔工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，了解清潔設(shè)備的使用與維護(hù)； 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，能夠高效完成清潔任務(wù)并確保質(zhì)量； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，處理突發(fā)問題； 5、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)及靈活的工作時(shí)間安排； 6、無學(xué)歷、年齡限制，但需具備相關(guān)崗位的實(shí)際操作能力。

本崗位為二期項(xiàng)目酒店的客房部崗位 【崗位職責(zé)】 1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

We are looking fora Housekeeping Supervisor 我們正在招聘客房主管，職等您來! At?Ranah Resort Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) The Housekeeping Supervisoris responsible for the standard of cleanliness in rooms, corridor and toprovide excellent service to guests. 客房主管的工作職責(zé)為保持客房,走廊的清潔標(biāo)準(zhǔn)以及向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management is preferred. 大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????At least 2years hotel experience. 至少2年的酒店經(jīng)驗(yàn)。 ·???????Experience inhousekeeping floor, 在客房部樓層有豐富的工作經(jīng)驗(yàn) ·???????Exposure to industrythat required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Good managementskill, organization and coordination skill, interpersonal communication skilland adaptability. 具有良好的管理能力，組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力.，掌握各類清潔用具的使用和保養(yǎng)方法 ??????Have strongsense of responsibility, meticulous, careful; set self as an example, willingto learn, to be enthusiasm and compassionate, focus on quality and efficiency. 富有責(zé)任心，工作細(xì)致、認(rèn)真，為人表率，注重質(zhì)量，講究效率。 ??????Good ability totrain the subordinate knowledge and skills. 具有良好的培訓(xùn)下屬知識及技能的能力。 ??????Familiar withthe national laws, regulations on guest room operation and hygiene requirements. 熟悉國家有關(guān)客房經(jīng)營的法令、法規(guī)及衛(wèi)生要求知識。 ??????Be good atleading and motivating the work of the subordinate employees and correctlyevaluating their work performance, effectively prepare the department stafftraining plans, and organize the implementation. 善于領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作和正確評估員工的工作表現(xiàn)，有效地編制部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 ??????Be familiarwith the work responsibilities, procedures and standards of all departments ofthe company. 熟悉本公司各部門的工作職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ??????Have a certainlevel of foreign language listening and speaking. 具備一定的外語聽說水平。 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

·在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 ·負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 ·處理客人加急洗衣服務(wù)。 ·確保所有客人衣物被仔細(xì)對待，把損壞率降到最低。 ·掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 ·申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。 ·維持客房布草和制服的質(zhì)量。 ·向洗衣房經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 ·確保準(zhǔn)確及時(shí)地寄出客人洗衣的帳單。 ·和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 ·按照工作程序，培訓(xùn)員工，和員工開會，討論工作問題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作。 ·建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 ·完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ·遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。

【崗位職責(zé)】 ·???????? Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ·???????? 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 ·???????? Replenishes guest supplies ·???????? 補(bǔ)充客用品。 ·???????? Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met ·???????? 及時(shí)、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 ·???????? Ensure laundry dry cleaning list has been completed by guest before calling AYS for collection. ·???????? 確保送洗的衣服是客人填好單子的 ·???????? Prepare room attendant report,ooms are checked properly and that discrepancies are properly marked down in the report. Inform the Floor Team Leader. ·???????? 填寫員工工作表并將差異房情況報(bào)告當(dāng)班主管。 ·???????? Ensure?proper?used of?the chemical ·???????? 確保正確使用清潔劑。 ·???????? Ensure?proper?used of?the cloth. ·???????? 正確使用抹布。 ·???????? Disinfect the Chinaware and Glassware according to the standard. ·???????? 按照要求進(jìn)行杯具消毒。 ·???????? Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior ·???????? 向上級匯報(bào)酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。 ·???????? Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair ·???????? 保證設(shè)備的清潔和修繕。 ·???????? Maintains a section room report ·???????? 完成區(qū)域客房報(bào)告。 ·???????? Maintains a daily room checklist ·???????? 完成每日客房檢查工作單。 ·???????? Meets with superior and takes on daily assigned tasks ·???????? 與上級會面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 ·???????? Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·???????? 及時(shí)向上級匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 ·???????? Report guest complaints to superior immediately ·???????? 及時(shí)向上級匯報(bào)客人的投訴。 ·???????? Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor ·???????? 向上級匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 ·???????? Records room status in allocated section accurately ·???????? 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 ·???????? Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy ·???????? 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 ·???????? Adheres to personal grooming and hygiene standards ·???????? 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Attends meetings and training sessions as required ·???????? 按要求參加會議和培訓(xùn)活動(dòng)。 ·???????? Creates and maintains floral arrangements ·???????? 制作并保持插花。 ·???????? Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ·???????? 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。 ·???????? Remove room service trays and trolley from rooms. All rooms trolleys and trays left in the rooms or corridor are to be removed to the service pantry IMMEDIATELY, for collection by room service staff. Instruct Housekeeping Order Taker to inform Room Service for collection as soon as noticed. ·???????? 移走房內(nèi)或走廊上客房送餐的盤子和車子并打電話給辦公室文員通知服務(wù)員立即收走

【崗位職責(zé)】 1.遵守所有公司政策和程序 2.協(xié)助行政管家管理管家部日常運(yùn)作 3.分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 4.當(dāng)行政管家不在時(shí)負(fù)責(zé)管家部的運(yùn)行 5.培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對他們的工作進(jìn)行評估 6.確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守?? 7.確保迅速報(bào)告維修數(shù)據(jù) 8.保持定期的清潔計(jì)劃 9.檢查預(yù)抵VIP的房間 10.處理客人投訴，并要向行政管家報(bào)告?? 11.負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序 12.與前臺合作有關(guān)于房間狀態(tài)的問題，以確保在任何時(shí)間里房間的狀態(tài)被準(zhǔn)確的記錄 【崗位要求】 2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)，熟悉萬豪品牌標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)。 中等專以上學(xué)歷。 熟知客房管理專業(yè)知識。 性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.與副經(jīng)理一起準(zhǔn)備每周工作安排表，確保其反映行業(yè)需求和主要的績效指示。 Works with the Assistant Manager to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators. 2.為公共區(qū)域服務(wù)員分配任務(wù)和職責(zé)。 Assigns duties and responsibilities to Housekeeping Attendants. 3.檢查員工的工作完成情況。 Conducts checks on works done by Housekeeping Attendants. 4.報(bào)告客人的投訴。 Reports adverse guest comments. 5.報(bào)告丟失及損壞的物品狀況。 Reports lost and damaged items. 6.與本部門及其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments 7.管理客房服務(wù)員并檢查客房及環(huán)繞服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，注意從飯店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 8.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達(dá)，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 9.報(bào)告和跟蹤維修和保養(yǎng)情況。 ?To report and follow up on repair and maintenance 10記錄日常所有的活動(dòng)，例如客人的投訴和喜好等。 To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook.

崗位職責(zé) 1、全面管理樓層的服務(wù)工作，做好員工培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時(shí)閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，及時(shí)得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 崗位要求 1、具有大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上五星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3、善于與客溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。