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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，具有前廳服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行基礎(chǔ)英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為賓客提供行李搬運(yùn)、寄存及提取服務(wù)，確保行李安全無(wú)誤； 2、協(xié)助賓客辦理入住及退房手續(xù)，引導(dǎo)賓客至客房并介紹酒店設(shè)施； 3、為賓客提供酒店周邊交通、景點(diǎn)、餐飲等信息的咨詢服務(wù)； 4、協(xié)助維持酒店大堂及入口區(qū)域的秩序，保持環(huán)境整潔； 5、配合前臺(tái)、客房等部門完成賓客需求的協(xié)調(diào)與傳達(dá)； 6、處理賓客的臨時(shí)需求及突發(fā)情況，提供及時(shí)、周到的服務(wù)； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)； 2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能夠以禮貌、熱情的態(tài)度對(duì)待賓客； 3、具備一定的體力，能勝任長(zhǎng)時(shí)間站立及行李搬運(yùn)工作； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 6、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)； 7、能適應(yīng)輪班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等文化程度。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

1、?檢查，標(biāo)注和存儲(chǔ)行李。 2、確保所有收到的行李與行李牌相符。 3、?及時(shí)將遺失物品的相關(guān)信息通知禮賓司或值班經(jīng)理和保安部。 4、熟悉酒店及周邊地區(qū)的旅游及交通信息，并能及時(shí)為客人講解并介紹。 5、?協(xié)助其他分部或部門的員工完成對(duì)客服務(wù)工作。 6、?保持行李房整齊干凈。 7、?通過(guò)與其它部門的溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和高品質(zhì)服務(wù)。 8、?定期檢查和清理酒店入口和周圍區(qū)域的垃圾和廢棄物。 9、??執(zhí)行其它分配給的工作。

We are looking fora Bellboy 我們正在招聘禮賓員，職等您來(lái)! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂(lè)那石谷度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o(wú)法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) Work alongside guest contactcolleagues ensuring the delivery of on brand guest service with poise. Executejob tasks according to the pre-defined standards & procedures, brandstandards and in compliance with the company employment handbook. Maintain aclear roadway directly in front of the hotel entrance 與對(duì)客同事緊密合作確保向賓客提供符合品牌要求的服務(wù)體驗(yàn)。根據(jù)擬定的規(guī)定條例以及公司同事手冊(cè)執(zhí)行其職責(zé)范圍內(nèi)的工作。確保酒店正門外的車道暢通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????High school orabove. 高中以上學(xué)歷。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????Relative workexperience preferred 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ?????Ability to verballycommunicate effectively with guests and co-workers. 能夠和客人、同事熟練高效語(yǔ)言溝通。 ?????Pushing,pulling, bending, stooping, upward reaching 能夠推、拉，靈活的彎腰、扭身、摸高。 ?????Some exposureto cleaning chemicals 能夠適應(yīng)清潔用化學(xué)品。 ?????Prolongedperiods of standing and/or walking。 能夠適應(yīng)高溫和嚴(yán)寒的工作環(huán)境。 ?????Exposure toextreme temperatures 能長(zhǎng)時(shí)間站立或者走動(dòng)。 ?????CustomerService –Oriented? 服務(wù)賓客 ?????Efficiency? 效率 ?????TeamPlayer? 團(tuán)隊(duì)合作能力 ?????Fluent inChinese/Mandarin; English preferred 普通話流利；英語(yǔ)流利優(yōu)先 ?????Positive andcheerful disposition 積極樂(lè)觀的性格。 ?????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。

接收實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)期至少6個(gè)月 酒店前廳部實(shí)習(xí)生

任職要求： 1 、 男性，年齡45歲以下， 高中以上學(xué)歷；杭州戶口優(yōu)先考慮。 2 、樂(lè)于助人，具備良好的溝通技能，五官端正，愿意服務(wù)他人。 3 、熟悉杭州交通、旅游景點(diǎn)、餐飲購(gòu)物等信息。 4 、熟悉運(yùn)作部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

崗位職責(zé) 1.代客交收信件、包裹、便條及電報(bào)等。 2.保持行李儲(chǔ)藏室之整潔。 3.提供大堂正門之開門迎賓服務(wù)。 4.迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺(tái)接待處。 5.帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。 崗位要求 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 身體健康，思維敏捷。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、確保接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。具有1年以上從事禮賓/行李員工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 熟悉部門工作細(xì)則和流程； 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

·  主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 ·  保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來(lái)的客人。 ·  在與行李相關(guān)的問(wèn)題上，遵守客人入住和退房工作程序。 ·  在正門處歡迎客人，按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問(wèn)候，特別要注意?？秃蛻n悅會(huì)會(huì)員。 ·  為來(lái)店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。 ·  保持車輛門道和車道的清潔。 ·  將客人引至前臺(tái)并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺(tái)接待員的示意后上前從前臺(tái)接待員處取得房間號(hào)和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。 ·  熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線。 ·  按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 ·  熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 ·  向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 ·  向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 ·  熟知并稱呼客人的名字，特別是對(duì)于?？秃烷L(zhǎng)包房的客人，并在客人經(jīng)過(guò)大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 ·  保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 ·  上班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 ·  幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要?jiǎng)t暫時(shí)代理他們的工作   。 ·  每次交班前均保持行李室的整潔。 ·  當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 ·  使用工作日志來(lái)記錄重要事項(xiàng)。 ·  操作通信設(shè)備。 ·  負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 ·  對(duì)鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。

行李員素質(zhì)要求1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熟悉禮賓工作程序和每個(gè)工作環(huán)節(jié)。2、身體健康、相貌端正。男，身高175CM以上；年齡25-35周歲。3、高中以上學(xué)歷。4、能熟練運(yùn)用飯店專業(yè)英語(yǔ)為客服務(wù)。 5、有高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，具備一定的酒店服務(wù)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

工作職責(zé)： 1.檢查，標(biāo)注和存儲(chǔ)行李或由應(yīng)接服務(wù)員和門童送到行李儲(chǔ)存間的客人物品。2.確保所有收到的行李與行李牌相符。3.及時(shí)將遺失物品通知禮賓主管或值班經(jīng)理和保安部。4.定期檢查和清理酒店入口和周圍區(qū)域的垃圾和廢棄物。5.執(zhí)行其它分配給的工作。 任職資格： 1. 高中及以上學(xué)歷。2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。4.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

一、職位概述： 主要負(fù)責(zé)為客人行李存儲(chǔ)需求提供服務(wù)，接收、標(biāo)注、領(lǐng)取行李，使用電瓶觀光車對(duì)客做好接送服務(wù)。 二、工作職責(zé)與內(nèi)容： 1、檢查，標(biāo)注和存儲(chǔ)行李。 2、確保所有收到的行李與行李牌相符。 3、時(shí)刻將遺失物品的相關(guān)信息通知禮賓司或值班經(jīng)理和保安部。 4、熟悉酒店及周邊地區(qū)的旅游及交通信息，并能及時(shí)為客人講解并介紹。 5、協(xié)助其他分部或部門的員工完成對(duì)客服務(wù)工作。 6、保持行李房整齊干凈。 7、通過(guò)與其它部門的溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和高品質(zhì)服務(wù)。 8、定期檢查和清理酒店入口和周圍區(qū)域的垃圾和廢棄物。 9、執(zhí)行上司臨時(shí)安排的一些工作。 三、任職條件： 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能。 2、具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的職業(yè)證書。 3、要求身體力行，良好的體能素質(zhì)，具有酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、會(huì)運(yùn)用電瓶觀光車的駕駛技能。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，為客人提供熱情、專業(yè)的迎送服務(wù) 2、協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù)，引導(dǎo)客人至前臺(tái)或客房區(qū)域 3、管理客人行李的寄存、運(yùn)送及保管工作，確保行李安全 4、解答客人咨詢，提供酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)及交通信息等問(wèn)詢服務(wù) 5、協(xié)助維持大堂秩序，及時(shí)處理突發(fā)事件并向上級(jí)匯報(bào) 6、配合前臺(tái)、客房等部門完成跨部門協(xié)作任務(wù) 7、保持禮賓臺(tái)及工作區(qū)域的整潔有序 【崗位要求】 1、形象端正，身高男性175cm以上/女性163cm以上，具備良好的職業(yè)儀表 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力（酒店常用服務(wù)用語(yǔ)） 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有主動(dòng)觀察和預(yù)判客人需求的能力 4、能適應(yīng)站立服務(wù)工作及早晚班輪班制度 5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，抗壓能力強(qiáng) 6、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或旅游管理專業(yè)背景者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)，協(xié)助重要賓客的入住和離店。 2、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 3、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 4、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷 2、品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、身體健康，優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、XX學(xué)歷或同等文化程度。具有X年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。