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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定酒店OTA渠道的動(dòng)態(tài)定價(jià)、庫(kù)存分配及促銷策略，結(jié)合市場(chǎng)需求與酒店定位，實(shí)現(xiàn)RevPAR及整體收益。 2、統(tǒng)籌主流OTA平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括房源信息優(yōu)化（圖片、描述、標(biāo)簽）、套餐設(shè)計(jì)、活動(dòng)提報(bào)，確保店鋪展示效果與競(jìng)爭(zhēng)力。 3、每日/周/月跟蹤OTA渠道訂單量、均價(jià)、入住率、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，輸出分析報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。 4、：定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)同檔次酒店的價(jià)格、房型、活動(dòng)及用戶評(píng)價(jià)，建立競(jìng)品分析庫(kù)，為定價(jià)和活動(dòng)策略提供依據(jù)。 5、與前廳部對(duì)接庫(kù)存與訂單確認(rèn)，與銷售部聯(lián)動(dòng)推進(jìn)聯(lián)合營(yíng)銷，與客服部處理平臺(tái)客訴與點(diǎn)評(píng)，確保收益策略有效落地。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，1-3年酒店OTA運(yùn)營(yíng)、收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有同類型酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、精通攜程、美團(tuán)、飛豬等主流OTA平臺(tái)的規(guī)則、后臺(tái)操作及排名邏輯，能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。 3、具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等）或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)核心指標(biāo)（ADR、RevPAR、轉(zhuǎn)化率等）驅(qū)動(dòng)決策。 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和邏輯思維，能敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品策略及用戶需求變化，快速響應(yīng)并調(diào)整策略。 5、擁有良好的溝通表達(dá)與跨部門協(xié)作能力，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具備目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 利用提供的工具（即SBRP）并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對(duì)以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房?jī)r(jià)的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率（與餐飲總監(jiān)一起）、總體的和按帳戶的（對(duì)于預(yù)訂者而言）忠誠(chéng)度計(jì)劃滲透率，系統(tǒng)以及通過(guò)渠道、細(xì)分市場(chǎng)和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢(shì)； 了解酒店效益的組成部分，并以此對(duì)來(lái)自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以便為將來(lái)的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)； 監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)所有創(chuàng)收部門的定價(jià)，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和需求群體，并就酒店的定價(jià)和市場(chǎng)綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh； 每周與總經(jīng)理、市場(chǎng)銷售總監(jiān)、前廳經(jīng)理、餐飲總監(jiān)一起開(kāi)價(jià)格和銷售策略(收益)會(huì)； 協(xié)助召開(kāi)客房收益會(huì)議（由總經(jīng)理主持），并撰寫(xiě)會(huì)議所需的報(bào)告和分析材料，在會(huì)議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢(shì)等； 通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測(cè)并決定功能廳、客房和餐飲場(chǎng)所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場(chǎng)所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理； 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊(duì)銷售策略，并與市場(chǎng)銷售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)就團(tuán)組和會(huì)議的定價(jià)問(wèn)題進(jìn)行合作； 每天對(duì)收入系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日清單結(jié)余。如果沒(méi)有安裝收入管理系統(tǒng)，則應(yīng)負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)假日預(yù)訂系統(tǒng)； 為酒店團(tuán)隊(duì)提供收益系統(tǒng)的功能和升級(jí)的培訓(xùn)并予以支持； 管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)低價(jià)保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)第三方分銷商進(jìn)行管理； 對(duì)SBRP實(shí)施監(jiān)控，確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對(duì)各部門的人員需求水平進(jìn)行中期預(yù)測(cè)； 與區(qū)域收益經(jīng)理一起對(duì)所有創(chuàng)收部門進(jìn)行年度收益管理審計(jì)； 支持所有與市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的特殊項(xiàng)目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括中央預(yù)訂系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)（SBRP）和一部分酒店管理系統(tǒng)。 ? 【崗位要求】 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念，優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識(shí)，并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力； 精通工作所需的各種辦公軟件； 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力； 良好的責(zé)任心與寫(xiě)作技能。

開(kāi)業(yè)籌備階段 ?參與酒店定價(jià)策略制定，確定基礎(chǔ)房?jī)r(jià)和價(jià)格體系 ?建立酒店收益管理系統(tǒng)和流程，配置相關(guān)參數(shù) ?分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定開(kāi)業(yè)初期的促銷策略 ?培訓(xùn)酒店員工關(guān)于收益管理的理念和操作流程 ?制定酒店各部門的收益指標(biāo)和績(jī)效考核方案 日常運(yùn)營(yíng)階段 ?每日監(jiān)控酒店客房預(yù)訂情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整房?jī)r(jià)和庫(kù)存 ?分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，及時(shí)調(diào)整酒店定價(jià)策略 ?制定并執(zhí)行酒店長(zhǎng)住客、團(tuán)隊(duì)客和散客的差異化定價(jià)策略 ?與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化團(tuán)體預(yù)訂和合約客戶的價(jià)格和條款 ?定期生成收益分析報(bào)告，評(píng)估收益策略的執(zhí)行效果 系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)管理 ?維護(hù)和優(yōu)化收益管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和及時(shí)更新 ?開(kāi)發(fā)和完善收益管理工具和報(bào)表，提高工作效率 ?培訓(xùn)和指導(dǎo)收益管理團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力 ?建立收益管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過(guò)三年以上國(guó)際品牌酒店收益總監(jiān)或相應(yīng)職務(wù)，具有酒店開(kāi)業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)，有奢華度假酒店收益總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語(yǔ)言能力 具有熟練的英語(yǔ)水平，能用英語(yǔ)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理的交流

We are looking for a?Revenue Manager & Director of Customer Sales?with following duties and requirements: 我們?cè)趯ふ乙晃痪邆湟韵绿刭|(zhì)，并可獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)的收益經(jīng)理兼客戶銷售總監(jiān)人選： As a Revenue Manager & Director of Customer Sales,?we rely on you to: 作為酒店收益經(jīng)理兼客戶銷售總監(jiān)，需承擔(dān)以下主要工作職責(zé)： 1、Oversee the hotel's revenue management and reservation operations, develop dynamic pricing strategies and room inventory control plans to maximize room revenue. ? 統(tǒng)籌酒店收益管理與預(yù)訂工作，制定動(dòng)態(tài)定價(jià)策略及房態(tài)管控方案，最大化客房收益。 2、Analyze market demand, competitors, and booking data to optimize sales channels and improve booking conversion rates. ? 分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及預(yù)訂數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售渠道，提升預(yù)訂轉(zhuǎn)化率。 3、Monitor the implementation of reservation processes, ensure accuracy of order information, and coordinate handling of special requests such as booking changes or cancellations. ? 監(jiān)督預(yù)訂流程執(zhí)行，確保訂單信息準(zhǔn)確，協(xié)調(diào)處理預(yù)訂變更、取消等特殊需求。 4、Set revenue targets and budgets, track achievement progress, and adjust strategies promptly to respond to market fluctuations. ? 制定收益目標(biāo)與預(yù)算，跟蹤達(dá)成情況，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。 5、Train and manage the reservation team to enhance their sales skills and revenue awareness, ensuring service standards are implemented. ? 培訓(xùn)并管理預(yù)訂團(tuán)隊(duì)，提升其銷售技巧與收益意識(shí)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地。 6、Collaborate with sales, front office, and other departments, share market information, and jointly achieve the hotel's overall revenue goals. ? 與銷售、前廳等部門協(xié)作，共享市場(chǎng)信息，聯(lián)動(dòng)完成酒店整體營(yíng)收目標(biāo)。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1、College degree or above; majors in hotel management, marketing, or related fields are preferred. ? 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、At least 3 years of experience in hotel revenue management or reservation management, familiar with revenue management systems. ? 3年以上酒店收益管理或預(yù)訂管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉收益管理系統(tǒng)。 3、Strong data analysis skills, able to identify market trends through data and formulate response strategies. ? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)并制定應(yīng)對(duì)策略。 4、Proficient in hotel reservation processes and channel management, with knowledge of OTA platform rules and cooperation models. ? 精通酒店預(yù)訂流程及渠道管理，了解 OTA 平臺(tái)規(guī)則與合作模式。 5、Excellent communication and coordination skills, with strong stress tolerance to adapt to dynamic work rhythms and market changes. ? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓性，能適應(yīng)動(dòng)態(tài)工作節(jié)奏及市場(chǎng)變化。 6、Skilled in office software and hotel systems. ? 熟練使用辦公軟件及酒店系統(tǒng)。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕吧！

1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助下屬酒店公司收益管理，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定酒店OTA渠道的動(dòng)態(tài)定價(jià)、庫(kù)存分配及促銷策略，結(jié)合市場(chǎng)需求與酒店定位，實(shí)現(xiàn)RevPAR及整體收益。 2、統(tǒng)籌主流OTA平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括房源信息優(yōu)化（圖片、描述、標(biāo)簽）、套餐設(shè)計(jì)、活動(dòng)提報(bào)，確保店鋪展示效果與競(jìng)爭(zhēng)力。 3、每日/周/月跟蹤OTA渠道訂單量、均價(jià)、入住率、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，輸出分析報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。 4、：定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)同檔次酒店的價(jià)格、房型、活動(dòng)及用戶評(píng)價(jià)，建立競(jìng)品分析庫(kù)，為定價(jià)和活動(dòng)策略提供依據(jù)。 5、與前廳部對(duì)接庫(kù)存與訂單確認(rèn)，與銷售部聯(lián)動(dòng)推進(jìn)聯(lián)合營(yíng)銷，與客服部處理平臺(tái)客訴與點(diǎn)評(píng)，確保收益策略有效落地。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，1-3年酒店OTA運(yùn)營(yíng)、收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有同類型酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、精通攜程、美團(tuán)、飛豬等主流OTA平臺(tái)的規(guī)則、后臺(tái)操作及排名邏輯，能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。 3、具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等）或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)核心指標(biāo)（ADR、RevPAR、轉(zhuǎn)化率等）驅(qū)動(dòng)決策。 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和邏輯思維，能敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品策略及用戶需求變化，快速響應(yīng)并調(diào)整策略。 5、擁有良好的溝通表達(dá)與跨部門協(xié)作能力，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具備目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)。

1. 分析酒店收入發(fā)展趨勢(shì)，以確定提高酒店收入的重要市場(chǎng)地區(qū)。 To analyse the current revenue generation trends of the hotel in order to identify critical areas for Revenue Enhancement. 2.為酒店開(kāi)發(fā)和執(zhí)行一個(gè)通過(guò)商業(yè)情報(bào)和收入管理措施來(lái)增加集群酒店利潤(rùn)的整體解決方案，關(guān)注并分析酒店所有利潤(rùn)產(chǎn)出部門，并增強(qiáng)成本控制。 To develop and implement integrated solutions which enable the? hotel to leverage increased profitability via Business Intelligence and Revenue Management practices, focusing on revenue engineering at all profit centres of the hotel and improving efficiency in cost control. 3.通過(guò)分析商業(yè)趨勢(shì)，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)和所有產(chǎn)生收入的部門將收入最大化，關(guān)注酒店機(jī)遇，確保不斷進(jìn)行商業(yè)情報(bào)數(shù)據(jù)的挖掘、管理收入、定價(jià)和分銷策略，將數(shù)據(jù)適當(dāng)保存，送達(dá)相關(guān)部門。 To assist the Director ofMarketing / Sales and the revenue departments in maximizing revenue and yieldthrough business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuringdelivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricingand distribution strategies on an ongoing basis. 4.協(xié)助管理剩余空房和預(yù)測(cè)散客和團(tuán)體所需房間、確保酒店使用最佳策略和管理方式、減少不協(xié)調(diào)的安排、將酒店收入最大化 To assist with inventory and forecasting methods of both FIT and groupbusiness, to ensure optimal strategies and controls are in place to minimizedisplacement and maximize total hotel revenues.

根據(jù)市場(chǎng)劃分，結(jié)合市場(chǎng)定位建立不同的價(jià)格戰(zhàn)略，適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化。 According to the market division, combined with market positioning to establish different pricing strategies, appropriate adjustment to ensure that hotel room sales and revenue maximization. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel. 2.協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 Assist each subordinate hotel company to maximize revenue, increase market share, and achieve better revenue. 3.與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 Work closely with the reservation department and sales team of the subordinate hotel company to drive targeted revenue, and always adhere to high standards of customer service in individual and group reservations. 4.始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 Always compete with the environment to optimize average revenue per saleable room. 5.相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 Lead teams within the company with an eye for revenue management strategies with corresponding keen insight. 6.適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 Make appropriate adjustments to ensure maximum hotel room sales and revenue, perform and record in accordance with standards. 7.監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 ?Supervise the room booking traffic of each hotel company, the price display of holidays, specific time periods, OTA platforms, etc., and ensure that the operating system is consistent with the company's standards. 8.具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 ?Ability to formulate and implement business budget and business plan. 9.具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 Have the ability to formulate the overall business objectives and action plans in line with the subordinate hotel company. 10.負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 Responsible for tracking and analyzing the booking process and team flow, paying special attention to and strengthening the management of team reservation rooms, doing a better job of appropriate team reduction and maximizing revenue. 11.根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 Analyzed the earnings of subordinate hotel companies, held weekly earnings information meeting and monthly earnings management analysis meeting of subordinate hotel companies. 專業(yè)知識(shí)技能： Job Knowledge / Skill: 1.相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。 More than three years working experience in the same position. 2.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力。 Have the ability of teamwork and management. 3.有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維。 ?Have a strong sense of innovation and innovative thinking. 4.出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力。 Excellent communication, plan management and problem solving skills. 5.對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性。 Have a good sensitivity to the constant changes in the market. 6.具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 Good command of English listening, speaking, reading and writing.

崗位職責(zé)： 1.利用提供的工具并依照萬(wàn)地旅游集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行維持、更新和分享：包括但不限于外部活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房?jī)r(jià)的滲透率、客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率、預(yù)定客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃滲透率，系統(tǒng)以及通過(guò)渠道、細(xì)分市場(chǎng)和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢(shì)等。了解各酒店效益的組成部分，并以此對(duì)來(lái)自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以便為將來(lái)的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 2.監(jiān)測(cè)競(jìng)品酒店的所有產(chǎn)品定價(jià)，了解當(dāng)?shù)丶爸苓吘频晔袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和需求群體，并就各酒店的定價(jià)和市場(chǎng)綜合策略向集團(tuán)公司提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3.定期組織召開(kāi)各酒店價(jià)格、銷售分析(收益)會(huì)、客房收益會(huì)等，及時(shí)調(diào)整酒店各項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格及促銷策略，。 4.監(jiān)測(cè)確定功能廳、客房和餐飲場(chǎng)所的需求周期，負(fù)責(zé)跟蹤和分析場(chǎng)所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理； 5.每天對(duì)收入系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行管理，包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日清單結(jié)余。 6.為酒店團(tuán)隊(duì)提供收益系統(tǒng)專項(xiàng)培訓(xùn)，并提供必要的技術(shù)支持。 7.管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格保證規(guī)定，并按照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)第三方分銷商進(jìn)行管理 8.為各酒店的年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對(duì)各部門的人員需求水平進(jìn)行預(yù)測(cè) 9.支持所有與市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營(yíng)化相關(guān)的特殊項(xiàng)目（資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等）收益系統(tǒng)包括中央預(yù)訂系統(tǒng)即假日預(yù)訂系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)和一部分酒店管理系統(tǒng) 崗位要求： （1）教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。 （2）基本素質(zhì) ① 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，有大局觀 ② 有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和執(zhí)行力 （3）工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上酒店收益經(jīng)理及以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 （4）技能技巧 ① 通曉酒店市場(chǎng)營(yíng)銷、優(yōu)化收益管理、酒店產(chǎn)品定價(jià)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 ② 熟悉酒店產(chǎn)品收益促銷方案、酒店產(chǎn)品定價(jià)方案、計(jì)劃的制定與落實(shí)。 （5）服務(wù)態(tài)度 ①忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律 ②具有較高的職業(yè)道德水平 ③具有較強(qiáng)的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實(shí)施能力 ④關(guān)心團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，坦誠(chéng)、正直、活力、激情，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。

1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。結(jié)合市場(chǎng)銷售預(yù)算和預(yù)測(cè)制作年度收益計(jì)劃，并貫徹制定收益行動(dòng)計(jì)劃，確保能夠完成收益指標(biāo)。 2、分析現(xiàn)階段市場(chǎng)需求，協(xié)調(diào)所有預(yù)定，確保增加客房預(yù)訂量及客房收益。優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益，對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)保持敏銳的洞察力。 3、?監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋價(jià)格信息。適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 4、組織并召開(kāi)每周和每月的收益例會(huì)，完成并分析月度報(bào)表。根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，定期召開(kāi)酒店收益管理會(huì)議。 5、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。制訂符合酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案。 6、管理前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施與落地，對(duì)前廳人員進(jìn)行工作調(diào)配，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。 ?7、準(zhǔn)確掌握當(dāng)天客情、房控情況，收集反饋客戶信息，保持良好的客際關(guān)系。能獨(dú)立有效地處理賓客投訴等問(wèn)題，提升前廳對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，保證客戶滿意度。

工作職責(zé)： ?1、負(fù)責(zé)酒店日常收益分析、控制、預(yù)測(cè)；? 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘經(jīng)營(yíng)和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)與銷售狀況； ?3、預(yù)測(cè)酒店客房收入，包括出租率、平均房?jī)r(jià)、收入，指導(dǎo)酒店進(jìn)行銷售策略和價(jià)格策略的制定；? ?4、參與制定各酒店的客房?jī)r(jià)格體系，關(guān)注競(jìng)對(duì)酒店價(jià)格體系及動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整酒店價(jià)格； ?5、參與收益管理系統(tǒng)需求的提出，承擔(dān)收益管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)及統(tǒng)籌等工作；? 任職要求：? 1、全日制本科及以上學(xué)歷，6年以上收益管理經(jīng)驗(yàn)； ?2、具備較強(qiáng)的收益管理、統(tǒng)計(jì)分析能力、熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； ?3、具有同行酒店集團(tuán)銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助酒店提高收益，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每月召開(kāi)酒店收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在工作中利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、按照集團(tuán)、總經(jīng)理及部門工作要求，做好收益各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、3年以上收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性。