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1.根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度收入計(jì)劃，市場(chǎng)預(yù)算和預(yù)測(cè)。 2.制定與收入計(jì)劃相關(guān)的季度、月度銷售實(shí)施計(jì)劃，以確保完成年度銷售績(jī)效考核目標(biāo)。 3.維護(hù)好所有能增加業(yè)務(wù)量的各項(xiàng)酒店產(chǎn)品的銷售渠道，包括廣告、促銷、個(gè)人推銷、宣傳、社區(qū)關(guān)系、特殊銷售項(xiàng)目等。 4.創(chuàng)建和實(shí)施特殊項(xiàng)目，通過(guò)以下方式獲得更大的利潤(rùn)： ①提高平均利率；②提高整體入住率；③在非高峰時(shí)期增加業(yè)務(wù)量；④增加本地餐飲和宴會(huì)銷售；⑤提升酒店在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的形象 5.定期對(duì)麗水及周邊酒店銷售市場(chǎng)、人員的市調(diào)報(bào)告，確保完成銷售目標(biāo)及開(kāi)辟潛在市場(chǎng)。 6.組織定期更新銷售宣傳海報(bào)、銷售視頻資料，確保符合公司品牌標(biāo)準(zhǔn)。 7.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與責(zé)任酒店有業(yè)務(wù)聯(lián)系的媒體、客戶、公眾的良好關(guān)系，樹(shù)立責(zé)任酒店的良好品牌形象、社會(huì)責(zé)任形象，并推動(dòng)相關(guān)工作； 8.通過(guò)分析過(guò)去廣告活動(dòng)的市場(chǎng)有效性，向總經(jīng)理推薦對(duì)酒店最有效益的銷售宣發(fā)類型，積極拓展新媒體營(yíng)銷渠道方案，如抖音、小紅書、小程序等，并組織相關(guān)部門落實(shí)實(shí)施。 9.定期回顧酒店的公關(guān)活動(dòng)，確保酒店在當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家媒體上的高認(rèn)知度。 10.管理新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā) 11.監(jiān)督新的市場(chǎng)策略的發(fā)展 12.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 崗位要求： （1）教育背景 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)。 （2）基本素質(zhì) ① 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，有大局觀 ② 有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和執(zhí)行力 （3）工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上酒店銷售/市場(chǎng)經(jīng)理及以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 （4）技能技巧 ① 通曉快捷酒店/商務(wù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷、賓客及餐飲服務(wù)、內(nèi)部管理及相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 ② 熟悉酒店產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷渠道拓展，熟悉酒店銷售管理方案、計(jì)劃的制定與落實(shí)。 （5）服務(wù)態(tài)度 ①忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律 ②具有較高的職業(yè)道德水平 ③具有較強(qiáng)的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實(shí)施能力 ④關(guān)心團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，坦誠(chéng)、正直、活力、激情，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性；

【崗位職責(zé)】 監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員，以確保來(lái)賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視； 監(jiān)督客戶關(guān)系部人員的工作，以確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員始終得到全部?jī)?yōu)惠，?？秃推渌F賓也得到特別關(guān)照； 通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)的認(rèn)可，提升員工工作熱情，監(jiān)督賓客關(guān)系部員工工作，在客人到達(dá)至離開(kāi)酒店期間，為客人提供個(gè)性化服務(wù)，盡量讓客人滿意； 處理客人投訴，如有必要?jiǎng)t將其提交給有關(guān)部門，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟進(jìn)； 全面負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)悅會(huì)會(huì)員/洲際大使，重要客人，及回頭客的服務(wù)，盡量讓客人滿意； 組織和召開(kāi)客戶關(guān)系部全體人員參加定期會(huì)議，以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行； 協(xié)助制定完整的，符合實(shí)際情況，以客人為焦點(diǎn)的部門標(biāo)準(zhǔn)及制度，并監(jiān)督員工執(zhí)行。 【崗位要求】 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 擁有2年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括在相似規(guī)模和復(fù)雜程度的酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景； 良好的中英文溝通表達(dá)能力； 具有較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；

崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購(gòu)等各項(xiàng)職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制，對(duì)公寓的經(jīng)營(yíng)結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù)。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)口語(yǔ)熟練。 2.有1年以上同品牌星級(jí)酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗(yàn)，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力。 5.后續(xù)能接受運(yùn)營(yíng)需求的全國(guó)以及海外外派（根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，該項(xiàng)條件為崗位必備） 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)

【崗位職責(zé)】 1、 及時(shí)催收應(yīng)收帳款，以確保信貸部的操作順利而高效。 2、 監(jiān)督應(yīng)收帳款主管的工作；確保所有掛帳的帳戶都通過(guò)相應(yīng)的信貸控制程序。 3、 審核每日賓客余額的報(bào)表，并采取必要的程序進(jìn)行收帳；追蹤，執(zhí)行帳齡報(bào)表。 4、 對(duì)于信貸申請(qǐng)，提供必要信息；以黑名單的形式列出付款信譽(yù)差的個(gè)人，旅行社，并傳閱給相關(guān)部門以確保這些被列者不再享有信譽(yù)保證。 5、 根據(jù)酒店有關(guān)程序進(jìn)行收帳。 6、 確保應(yīng)收帳款的分錄與總帳一致。 7、對(duì)于不能收回的帳款與相應(yīng)的客戶協(xié)調(diào)。 8、 調(diào)查退回的支票并跟蹤其款項(xiàng)的收回。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)或工商管理相關(guān)專業(yè)，或同等學(xué)歷。具有1年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者工作優(yōu)先考慮。 2、具備信貸與應(yīng)收款方面的政策及程序的應(yīng)用知識(shí)。 3、具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)人際交往，抗壓能力強(qiáng)。 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)。 5、行政功底扎實(shí)，有創(chuàng)新意識(shí)，積極主動(dòng)。 6、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利，電腦操作熟練。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、最好是英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運(yùn)作。 2、監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作，積極倡導(dǎo)“綠色酒店”環(huán)保意識(shí)。 3、督導(dǎo)員工擦拭保養(yǎng)洗滌設(shè)備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 4、教育員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。 5、掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。 2、2年以上洗衣部管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉部門專業(yè)知識(shí)，熟悉洗滌設(shè)備的使用與保養(yǎng)。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。

一、公司簡(jiǎn)介一渡公司是一家在生活美容領(lǐng)域深耕多年的知名連鎖企業(yè)，擁有五家品牌門店。公司致力于為顧客提供高品質(zhì)、個(gè)性化的美容服務(wù)，同時(shí)注重員工的職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，現(xiàn)誠(chéng)邀一位資深的總公司人力人事專員/主管加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)公司的人力資源戰(zhàn)略發(fā)展。 二、任職要求 1. 教育背景大專以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求，年齡40歲以內(nèi)。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)3年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)，在大型連鎖企業(yè)或相關(guān)行業(yè)擔(dān)任人事專員/主管職位。熟悉連鎖企業(yè)的人力資源管理特點(diǎn)和流程，具備豐富的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬福利等方面的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)生美行業(yè)有極為豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)。 3. 專業(yè)知識(shí)與技能精通國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)和相關(guān)政策，能夠熟練運(yùn)用人力資源管理的理論和方法解決實(shí)際問(wèn)題。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力和問(wèn)題解決能力，能夠與公司各部門保持良好的合作關(guān)系。熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備一定的公文寫作能力，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)能力。 4. 個(gè)人素質(zhì)具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致，能夠承受較大的工作壓力。具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，尊重員工，善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 三、福利待遇 1. 提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，月薪6000-8000元/月； 2. 提供6險(xiǎn)； 3. 提供系統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)； 4. 為員工提供舒適的辦公環(huán)境和休息區(qū)。 六、應(yīng)聘方式 1. 簡(jiǎn)歷投遞請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷發(fā)送至85082845@qq.com，郵件主題請(qǐng)注明“應(yīng)聘人事專員/主管+ [您的姓名]”。 2. 聯(lián)系方式：楊老師 13567870498

【崗位職責(zé)】 1、編報(bào)“信貸工作報(bào)告”，召開(kāi)信貸會(huì)議，向信貸經(jīng)理及其他部門經(jīng)理反映債權(quán)情況，超過(guò)信用期限的客賬重點(diǎn)注明。 2、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡、賬額進(jìn)行分析，以便上級(jí)及時(shí)掌握應(yīng)收賬款的所有數(shù)據(jù)。 3、格控制有信用優(yōu)惠的旅行社和商務(wù)公司，發(fā)現(xiàn)有信譽(yù)問(wèn)題的及時(shí)反饋給營(yíng)銷部，保障酒店資金更好運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、督促屬下對(duì)商務(wù)公司及各旅行社的應(yīng)收賬款催收工作，以便及時(shí)的回籠資金。 5、溝通有關(guān)走單的催收進(jìn)度通過(guò)傳真、電話、信函聯(lián)系，加速欠款的追賬。 6、每月向信貸經(jīng)理提交賬齡報(bào)告，并提出改進(jìn)的措施及建議。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)或工商管理相關(guān)專業(yè)，或同等學(xué)歷。 2、具備信貸與應(yīng)收款方面的政策及程序的應(yīng)用知識(shí)。 3、具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)人際交往，抗壓能力強(qiáng)。 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)。 5、行政功底扎實(shí)，有創(chuàng)新意識(shí)，積極主動(dòng)。 6、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利，電腦操作熟練。

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升品牌在線曝光度和市場(chǎng)影響力； 管理酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)（微信、微博、小紅書等）及OTA渠道的內(nèi)容策劃與運(yùn)營(yíng)； 策劃并實(shí)施線上營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于促銷活動(dòng)、品牌合作、KOL推廣等，以提升客戶轉(zhuǎn)化率； 監(jiān)測(cè)和分析數(shù)字營(yíng)銷數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、用戶行為等），定期提交效果報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如設(shè)計(jì)、銷售、運(yùn)營(yíng)）及外部合作伙伴，確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利執(zhí)行； 跟蹤行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 管理數(shù)字營(yíng)銷預(yù)算，確保資源的高效利用。 【崗位要求】 熟悉數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，具備社交媒體運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)； 優(yōu)秀的文案撰寫能力和創(chuàng)意策劃能力，能夠獨(dú)立完成營(yíng)銷方案； 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策； 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效協(xié)調(diào)多方資源； 對(duì)酒店行業(yè)或高端服務(wù)行業(yè)有了解者優(yōu)先； 結(jié)果導(dǎo)向，能夠承受工作壓力并適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行會(huì)議宴會(huì)、婚宴、公司客人、團(tuán)隊(duì)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計(jì)劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，審核《會(huì)議接待通知》，完成銷售任務(wù)。 5、編寫、修改報(bào)價(jià)信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹(shù)立酒店形象。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 3、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動(dòng)力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠(chéng)信、發(fā)展人的能力、解決問(wèn)題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時(shí)間和任務(wù)管理能力。

協(xié)助餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)全面監(jiān)督、計(jì)劃、控制及協(xié)各方面的工作。及時(shí)完成酒店管理層所布置的所有工作。檢查所有員工的出勤情況，記錄銷售額、客戶投拆，解決方法及有關(guān)人員及設(shè)備情況，以備查詢。 崗位職責(zé)： ?根據(jù)預(yù)測(cè)用餐的安排及重要賓客的人數(shù)來(lái)安排工作。 ?做好銷售、賓客投訴、解決辦法及相關(guān)人才、設(shè)備的記錄。 ?給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的。 ?在酒店內(nèi)部，如果客人要求，一定要幫助客人并把他帶到要去的酒店內(nèi)的任何地方。 ?對(duì)特殊活動(dòng)和事件要有了解以便回答客人的需求。 ?了解最新的酒店知識(shí)以提供給客人最新信息。 ?執(zhí)行正確的程序以提高客人的體驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行會(huì)議宴會(huì)、婚宴、公司客人、團(tuán)隊(duì)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計(jì)劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，審核《會(huì)議接待通知》，完成銷售任務(wù)。 5、編寫、修改報(bào)價(jià)信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹(shù)立酒店形象。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 3、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動(dòng)力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠(chéng)信、發(fā)展人的能力、解決問(wèn)題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時(shí)間和任務(wù)管理能力。

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 監(jiān)督前臺(tái)員工的日常工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平； 處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 協(xié)調(diào)前臺(tái)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢； 負(fù)責(zé)前臺(tái)排班、考勤及績(jī)效管理，優(yōu)化人力資源配置； 檢查并確保前臺(tái)各類報(bào)表、賬目準(zhǔn)確無(wú)誤，符合財(cái)務(wù)及審計(jì)要求； 定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，提升客戶滿意度及工作效率； 落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保前臺(tái)工作符合品牌要求。 【崗位要求】 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 擁有5年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 中英文溝通表達(dá)流利； 具備良好的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)，能夠以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

一、市場(chǎng)開(kāi)拓與新客戶開(kāi)發(fā)： 1．獨(dú)立負(fù)責(zé)目標(biāo)行業(yè)（酒店、餐飲）的新客戶開(kāi)發(fā)，識(shí)別并鎖定潛在的行業(yè)頭部客戶及大型項(xiàng)目機(jī)會(huì)。 2．通過(guò)多種渠道（如行業(yè)展會(huì)、協(xié)會(huì)、線上平臺(tái)、人脈推薦、直接拜訪等）積極尋找潛在客戶，并建立初步聯(lián)系。 3．深度挖掘和分析客戶在用工模式、成本控制、彈性用人、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等方面的痛點(diǎn)，精準(zhǔn)推介公司的人力資源外包服務(wù)。 二、客戶關(guān)系管理與維護(hù)： 1．與客戶關(guān)鍵決策人（如人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理等）建立并維護(hù)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互信的高層客情關(guān)系。 2．全面理解客戶需求，牽頭制定個(gè)性化的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的勞務(wù)外包解決方案及服務(wù)建議書。 3．組織并完成方案講解、商務(wù)談判、合同簽訂等全過(guò)程，確保項(xiàng)目順利落地。 三、銷售目標(biāo)與過(guò)程管理： 1．承擔(dān)并努力超越個(gè)人年度、季度銷售指標(biāo)（包括但不限于新簽合同額、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)等）。 2．有效運(yùn)用CRM系統(tǒng)，精細(xì)化管理銷售漏斗（Sales Pipeline），實(shí)時(shí)更新客戶跟進(jìn)狀態(tài)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷售結(jié)果。 3．定期提交銷售工作報(bào)告、市場(chǎng)分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息。 四、市場(chǎng)與競(jìng)品分析： 1．持續(xù)深入研究酒店及餐飲行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化及用工趨勢(shì)。 2．收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)模式、價(jià)格策略及市場(chǎng)活動(dòng)，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略調(diào)整提供決策依據(jù)。 五、內(nèi)部協(xié)同合作： 1．與運(yùn)營(yíng)、交付、招聘團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保客戶需求被清晰理解并能被高質(zhì)量交付，提升客戶滿意度。 2．將一線市場(chǎng)聲音反饋至產(chǎn)品及管理團(tuán)隊(duì)，助力公司服務(wù)產(chǎn)品的迭代與創(chuàng)新。 任職資格要求： （1）學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷，5年以上B2B銷售或商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)，有人力資源服務(wù)（尤其外包/派遣）、酒店行業(yè)、餐飲行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 （2）行業(yè)知識(shí)： 對(duì)人力資源行業(yè)（特別是勞務(wù)外包業(yè)務(wù)）有深刻理解，熟悉酒店及餐飲行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、組織架構(gòu)和用工特點(diǎn)。 能力要求： （1）出色的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力和卓越的商務(wù)談判、溝通技巧。 （2）具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和客戶需求分析能力。 （3）具備優(yōu)秀的提案能力和文案功底，能獨(dú)立撰寫解決方案。 （4）強(qiáng)大的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向，充滿激情，結(jié)果驅(qū)動(dòng)。 （5）擁有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。 （6）其他： 能適應(yīng)經(jīng)常性出差，擁有廣泛的酒店/餐飲行業(yè)人脈資源者將大大優(yōu)先考慮。

渠道經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店在OTA（攜程、美團(tuán)、飛豬）和新媒體（抖音、小紅書等）渠道的銷售工作，分配區(qū)域內(nèi)的銷售拜訪；完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。 2、維護(hù)好渠道銷售，定期和各渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理做好溝通，了解各渠道的促銷活動(dòng)，制定適合酒店的促銷方案。 3、監(jiān)控酒店OTA房態(tài)價(jià)格，及時(shí)協(xié)助銷售部經(jīng)理修改正確的房態(tài)房量、價(jià)格。 4、監(jiān)控酒店在各平臺(tái)的好評(píng)轉(zhuǎn)化率完成情況，協(xié)助前廳部經(jīng)理完成前臺(tái)好評(píng)能力賦能。 5、分析周邊競(jìng)對(duì)酒店產(chǎn)品，提高酒店產(chǎn)品點(diǎn)擊率、售賣率，靈活調(diào)整銷售策略。 6、每日對(duì)酒店的OTA入住率、好評(píng)轉(zhuǎn)化率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并制作報(bào)表。 7、針對(duì)酒店的異常情況，及時(shí)與銷售部經(jīng)理做好溝通。 8、及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)合作伙伴的拓展、維護(hù)和管理，與合作伙伴進(jìn)行對(duì)接、業(yè)務(wù)協(xié)同探索，建立生態(tài)合作伙伴關(guān)系； 2、制定公司生態(tài)合作伙伴的合作拓展策略和方案，推動(dòng)探索與合作伙伴的戰(zhàn)略協(xié)同、產(chǎn)品推廣，組織聯(lián)合解決方案和典型案例撰寫，創(chuàng)新生態(tài)合作模式； 3、負(fù)責(zé)組織與落實(shí)渠道生態(tài)鏈體系內(nèi)的合作伙伴賦能工作，包含產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)、售前協(xié)助、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面支持。 任職要求 1、具備3年以上ToB銷售經(jīng)驗(yàn)（酒旅行業(yè)優(yōu)先），或2年以上渠道拓展或生態(tài)合作管理經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)渠道管理、銷售、商務(wù)拓展等相關(guān)工作； 2、熟悉SaaS類軟件銷售與管理流程，具備良好的項(xiàng)目管理和商務(wù)談判能力; 3、擁有酒旅行業(yè)或相關(guān)供應(yīng)鏈企業(yè)資源，擅長(zhǎng)跨團(tuán)隊(duì)、跨背景溝通與協(xié)同，具備出色的關(guān)系構(gòu)建與協(xié)調(diào)推動(dòng)能力； 4、擁有豐富的商務(wù)拓展知識(shí)儲(chǔ)備及深刻的行業(yè)理解，能夠敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)本質(zhì)，具備創(chuàng)新思維，不斷探索和實(shí)施新的合作模式； 5、具備優(yōu)秀的方案策劃與呈現(xiàn)能力，能熟練運(yùn)用PPT等工具完成專業(yè)方案設(shè)計(jì)與高層匯報(bào)； 6、具備出色的口頭與書面表達(dá)能力，能有效傳遞價(jià)值并推動(dòng)合作決策。

崗位內(nèi)容： 1、主要負(fù)責(zé)華東區(qū)域高星酒店及集團(tuán)客戶的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)，通過(guò)線上線下多元化銷售渠道，推廣公司酒店行業(yè)解決方案，確保銷售目標(biāo)達(dá)成； 2、深入挖掘客戶需求，協(xié)同產(chǎn)品與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)化、高價(jià)值的解決方案； 3、積極拓展酒店文旅行業(yè)資源，整合內(nèi)外渠道，持續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提升品牌影響力； 4、定期進(jìn)行客戶回訪與需求調(diào)研，形成市場(chǎng)洞察，反饋至內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化。 任職要求： 1、具備3-5年酒店相關(guān)行業(yè)客戶拓展或銷售經(jīng)驗(yàn)，有酒店文旅行業(yè)資源、企業(yè)SaaS服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、出色的組織計(jì)劃、協(xié)調(diào)推動(dòng)和商務(wù)談判能力，能夠有效維護(hù)高層客戶關(guān)系并促成合作； 3、具備高度的責(zé)任心與客戶服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)清晰，商務(wù)處理高效專業(yè)； 4、學(xué)習(xí)與邏輯思維能力強(qiáng)，認(rèn)同做最成功的客戶管理科技公司的企業(yè)目標(biāo)，愿與公司共同成長(zhǎng)； 5、能夠熟練運(yùn)用PPT獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)與匯報(bào)，具備優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃飯店的市場(chǎng)發(fā)展策略，把握飯店在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成飯店在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)飯店的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：5年以上星級(jí)酒店市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：溝通技巧、市場(chǎng)拓展、新媒體宣傳技巧等 4、專業(yè)技能：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等）熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，會(huì)溫州本地話 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力

工作職責(zé)：職位簡(jiǎn)介作為總經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理，把控運(yùn)營(yíng)和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財(cái)務(wù)回報(bào)，增強(qiáng)賓客體驗(yàn)，確保營(yíng)運(yùn)安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團(tuán)隊(duì) 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計(jì)劃和措施，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融入度 制定、實(shí)施和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員繼任計(jì)劃，培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊(duì)成員制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績(jī)效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動(dòng)有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗(yàn)遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé)推動(dòng)客人滿意度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與同事和酒店團(tuán)隊(duì)成員合作，建立并實(shí)施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計(jì)劃 積極與客人溝通——詢問(wèn)客人反饋意見(jiàn)并跟進(jìn)，建立良好客戶關(guān)系 財(cái)務(wù)回報(bào)制定酒店年度資金計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃以及市場(chǎng)營(yíng)銷方案。分析財(cái)務(wù)狀況，提高酒店收入、未來(lái)盈利能力，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺(tái)促進(jìn)收入，盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)份額 負(fù)責(zé)酒店資金計(jì)劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團(tuán)隊(duì)成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場(chǎng)的認(rèn)知度推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極參與社區(qū)組織、活動(dòng)和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實(shí)施環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對(duì)您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5～10年酒店管理經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平所需經(jīng)驗(yàn)可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

【崗位職責(zé)】 1、配合客房總監(jiān)完成客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，接收應(yīng)屆生。 2、有星級(jí)客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé)：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

履行酒店的采購(gòu)需求，確保及時(shí)，成本有效化并達(dá)到酒店的質(zhì)量要求。與供應(yīng)商保持專業(yè)的，道德的良好關(guān)系。 職責(zé)義務(wù)： 1.???????? 知道并遵守平等就業(yè)機(jī)會(huì)以及遵循酒店對(duì)于預(yù)防騷擾的政策及條款。 2.???????? 遵守公司的所有政策和程序。 3.???????? 安全工作，遵守職業(yè)健康和安全立法以及酒店對(duì)于事故及事故征候報(bào)告程序的條款。 4.????? 遵守所有萬(wàn)豪國(guó)際員工標(biāo)準(zhǔn)行為手冊(cè)中的條款及程序。 5.????? 對(duì)內(nèi)部和外部客戶提供萬(wàn)豪國(guó)際“S.T.A.R.原則”理念服務(wù)。 6.????? 實(shí)施采購(gòu)時(shí)要堅(jiān)持酒店的采購(gòu)政策和采購(gòu)程序。 7.????? 尋找三家供應(yīng)商進(jìn)行比價(jià)使酒店的采購(gòu)成本最低化。 8.????? 公平地選擇供應(yīng)商，選擇價(jià)格合理，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定送貨及時(shí)的供應(yīng)商。開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐墓?yīng)資源以避免長(zhǎng)時(shí)間的供貨。 9.????? 每周或兩周對(duì)新鮮食品，鮮花進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 10.?? 根據(jù)每項(xiàng)采購(gòu)需求統(tǒng)籌收集報(bào)價(jià)或提供樣品（如有需要）后提交審批。跟近所有未批復(fù)的采購(gòu)單以確保酒店經(jīng)營(yíng)的需要。 11.?? 下訂單給供應(yīng)商保證及時(shí)到貨并滿足酒店的需求。跟近顯著的訂單確保符合運(yùn)作的要求。 12.?? 依照商定的付款周期安排必需的付款申請(qǐng)。 13.?? 及時(shí)將采購(gòu)單導(dǎo)入操作系統(tǒng)并根據(jù)酒店的采購(gòu)政策和程序流轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。 14.?? 保證零用現(xiàn)金的安全。 15.?? 聯(lián)系有關(guān)的政府部門，如動(dòng)植物檢驗(yàn)局，煙草公司，海關(guān)等，完成必須的手續(xù)。 16.?? 與使用部門保持聯(lián)絡(luò)確保供應(yīng)商提供滿意的服務(wù)和質(zhì)量。與使用部門保持不斷的聯(lián)系以清楚運(yùn)作的需求。 17.?? 與其他的五星級(jí)酒店聯(lián)系以確保我們酒店使用的是最有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格。 18.?? 保持對(duì)供應(yīng)商合同信息的保密。

工作職責(zé)：職位簡(jiǎn)介作為總經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理，把控運(yùn)營(yíng)和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財(cái)務(wù)回報(bào)，增強(qiáng)賓客體驗(yàn)，確保營(yíng)運(yùn)安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團(tuán)隊(duì) 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計(jì)劃和措施，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融入度 制定、實(shí)施和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員繼任計(jì)劃，培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊(duì)成員制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績(jī)效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動(dòng)有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗(yàn)遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé)推動(dòng)客人滿意度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與同事和酒店團(tuán)隊(duì)成員合作，建立并實(shí)施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計(jì)劃 積極與客人溝通——詢問(wèn)客人反饋意見(jiàn)并跟進(jìn)，建立良好客戶關(guān)系 財(cái)務(wù)回報(bào)制定酒店年度資金計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃以及市場(chǎng)營(yíng)銷方案。分析財(cái)務(wù)狀況，提高酒店收入、未來(lái)盈利能力，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺(tái)促進(jìn)收入，盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)份額 負(fù)責(zé)酒店資金計(jì)劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團(tuán)隊(duì)成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場(chǎng)的認(rèn)知度推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極參與社區(qū)組織、活動(dòng)和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實(shí)施環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對(duì)您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5～10年酒店管理經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平所需經(jīng)驗(yàn)可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言