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  • 客服

  • 行政前臺(tái)

    4.5千-5.9千
    杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專
    • 分紅
    • 年終獎(jiǎng)
    • 旅游
    • 健康體檢
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)接待客戶:服務(wù)接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄 2、對(duì)門店客戶檔案進(jìn)行管理:買單劃扣、定期管理、查閱、核對(duì),前臺(tái)收銀。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌,管理客戶每日預(yù)約、客戶回訪、每日新客登記; 4、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)門店環(huán)境管理:前臺(tái)或咨詢接待室衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.負(fù)責(zé)部門日常內(nèi)務(wù)工作,完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)。 2.參加部門工作會(huì)議,兼做會(huì)議記錄、整理工作。負(fù)責(zé)起草部門工作報(bào)告、總結(jié)等文件。 3.協(xié)助部門經(jīng)理做好接待工作,談話和氣、熱情、禮貌。 4.負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管,準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格。 5.負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備檔案及有關(guān)故障、維修項(xiàng)目、更換零部件或設(shè)備更新等資料報(bào)表,并將其填人設(shè)備檔案書妥善保管。 6.做好每日的施工單登記,準(zhǔn)確配發(fā)各班組施工單,做好完工后的施工單記錄、存檔。 7.負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日?qǐng)?bào)表,填寫系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日?qǐng)?bào)表,送部門經(jīng)理審閱。 8.負(fù)責(zé)本部門員工每月出勤的查核,負(fù)責(zé)每月發(fā)放本部人員的工資及各項(xiàng)福利。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷? 2、良好的溝通能力及較好的寫作能力 ?3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件? 4、1年以上高星級(jí)酒店相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先? 5、工作仔細(xì)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
  • 行政前臺(tái)

    4.5千-5.9千
    杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專
    • 星期日休息
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    藥品/醫(yī)療器械 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.客戶接待引導(dǎo),協(xié)作服務(wù)流程。 2.每日更新房態(tài)、及時(shí)安排對(duì)接客戶入住房間安排; 3.統(tǒng)計(jì)每日入住客人早餐人數(shù)并領(lǐng)取餐券送到客房; 4.客房早餐水果申報(bào)對(duì)接,客房每日結(jié)算對(duì)接出納 5.負(fù)責(zé)登記員工生日福利統(tǒng)計(jì)表并通知于發(fā)放登記 6.行政類部門其他協(xié)作 崗位要求: 1. 中專以上學(xué)歷,酒店管理,旅游管理、服務(wù)類(如航空、文秘等)專業(yè)優(yōu)先 2. 年齡在20歲--28歲,凈身高160及以上 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),無不良嗜好 4. 熟練使用基本的辦公軟件 5. 形象氣質(zhì)佳
  • 培訓(xùn)師

    1萬-1.5萬
    浙江 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    職位描述 明月松間招聘內(nèi)訓(xùn)師,崗位職責(zé)包括但不限于: 制定和實(shí)施酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)酒店的需求和員工的培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)并組織相關(guān)培訓(xùn)課程。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,包括介紹酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、規(guī)章制度等,并確保他們能夠快速融入工作環(huán)境。 負(fù)責(zé)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平,確保員工持續(xù)提高工作績效。 協(xié)助酒店管理層進(jìn)行績效評(píng)估和員工發(fā)展規(guī)劃,為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展建議。 跟蹤和評(píng)估培訓(xùn)效果,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)的有效性和持續(xù)性。 協(xié)助酒店管理層進(jìn)行員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化培養(yǎng),營造積極向上的工作氛圍。 參與制定酒店的員工培訓(xùn)預(yù)算和計(jì)劃,合理利用培訓(xùn)資源,確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。崗位要求:有多年國際聯(lián)號(hào)酒店的工作、學(xué)習(xí)、被培訓(xùn)與培訓(xùn)講課經(jīng)驗(yàn)。熟悉精通餐廳擺臺(tái)、撤臺(tái)、擦杯、酒類培訓(xùn)、前臺(tái)管家、客房打掃、禮儀、投訴處理等培訓(xùn)工作。
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