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客服

銷售策劃部經理

1.2萬-2.4萬

湖州 | 3年以上 | 大專

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洛漾半島雷迪森莊園

建材 | 2000人以上
發(fā)布于 09:18
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1、配合總經理，根據酒店的經營目標，參與制定酒店的市場營銷計劃。 2、掌握和研究客源市場動態(tài)和顧客的需求，根據變化推出相應的營銷策略。 3 、與當地各級政府、職能機關、旅游主管部門、各大中外企業(yè)、旅行社、航空公司等建立良好、長期的合作關系。 4 、參與制定酒店的新產品開發(fā)、策劃組織各種宣傳推廣活動，不斷改進和提高酒店的知名度和影響力。 5、與各部門保持良好的合作關系，配合總經理在重大活動策劃和接待中做好協調工作。 6 、督導高級銷售按步驟推行銷售策略，指導銷售人員在促銷活動中廣泛深入地了解客源市場，發(fā)現潛在需求，采取相應措施。 7、對銷售部人員進行酒店專業(yè)知識、銷售技巧的培訓。 8 、走訪重要客戶，包括當地政府部門、各大中外企業(yè)、旅行社、航空公司等，征求他們對本酒店的看法，配合總經理定期或不定期舉辦各種活動并邀請重要客戶參加，以增進了解，加深友誼。 9 、審閱每日營業(yè)報告，了解經營動態(tài)，了解重要客人到訪情況，協調相關部門做好接待工作的準備。
寧波修思雅閣璞邸酒店店總

1.2萬-1.5萬

寧波 | 3年以上 | 大專

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雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
發(fā)布于 09:46
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卓越雇主
卓越雇主

職責描述： 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總任職經歷，以往任職酒店品牌及經營效益良好，擅長提供管家式服務管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳，熟悉寧波酒店市場者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4. 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。
住戶服務主任

7千-9千

杭州 | 3年以上 | 本科

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嘉里物業(yè)服務（杭州）有限公司

物業(yè)管理 | 100-499人
發(fā)布于 10:05
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1.負責杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作，確保服務質量和租戶滿意度； 2.管理和培訓住戶助理，提升團隊的專業(yè)技能和服務意識； 3.協調處理租戶投訴/需求，確保問題得到及時有效的解決； 4.監(jiān)控前臺設備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執(zhí)行前臺工作流程，確保高效有序的服務； 6.與其他部門協作，確保租戶入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級匯報工作進展，提出改進建議。
高服管家

5千-5.5千

杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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隱湖云舍

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 08:37
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崗位職責： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù)，完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息，為客人提供準確服務。 4、掌握前臺各項專業(yè)技能，服從部門領導分配，負責當班次的接待服務工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。任職要求： 1、基本素質：要有責任心，認真負責，應變能力、服務意識強，具有一點社區(qū)服務意識，普通話標準，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經歷，有一定銷售意識。
民宿管家--湖州德清

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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杭州華盛達雷迪森廣場酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 08:46
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崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度；良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業(yè)的經營理念，適應嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動，吃苦耐勞。 4.溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人的理念及團隊精神。 5.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，及有國際品牌酒店，私人管家經驗者優(yōu)先錄取。工作職責： 1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統，熟練前廳服務的業(yè)務技能，為賓客辦理入住登記和離店結賬手續(xù)。 2.實時掌握預抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務，餐飲服務，賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者，統籌協調各部門共同為賓客提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發(fā)事件。 6.準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。