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  • 高級管家

    7千-1萬
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    1、客人引領接待、高端會務餐飲服務工作; 2、禮貌、微笑待客,按照高標準的服務操作程序為賓客提供優(yōu)質高端服務; 3、掌握各種服務方式,具備提供一站式服務的基本技能,密切關注客人的各種需求,不斷提升顧客滿意度; 4、時刻保持良好體態(tài)及精神面貌。 任職要求: 1、學歷要求:大專及以上學歷 ; 2、經(jīng)驗要求: 具有較強服務接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、素質能力: 具備禮儀、會議、餐飲服務能力。具備良好的語言表達、溝通能力,具有團隊合作意識及服務意識; 4、其他要求: 有英文基礎者優(yōu)先考慮;
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    1、負責酒店前臺和餐飲的接待服務工作; 2、5,000/月+提成 免費食宿、五險一金,崗位提成、帶薪年假等,優(yōu)秀者可不受上述工資范圍約束,亦可一事一議! 面試以及相關崗位問題請直接聯(lián)系: 鄧女士:19550190191 報名酒店業(yè)務部及后臺綜合管理部也可添加HR企業(yè)微信: X.WATER-水之極潛水俱樂部酒店-HR
  • 前臺

    6千-8千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 客人接待,確??腿讼碛型晟频娜胱◇w驗; 預訂管理,處理客人的預訂信息,做好團隊預訂的接待工作; 收銀工作,負責客人的費用結算,確保賬款相符; 信息管理,建立和維護客人的檔案,確??腿诵畔⒌陌踩?客戶關系維護及應急處理,依據(jù)酒店相關管理措施提供有效的幫助和解決方案; 任職要求: 旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 具有一定年限的酒店服務工作經(jīng)驗,熟悉酒店運營流程; 服務及細節(jié)意識強烈,善于溝通; 流利外語交流能力優(yōu)先;
  • 前臺接待員

    4.8千-6千
    杭州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 繳納五險
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    4千-6千
    嘉興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 績效獎金
    • 店齡補貼
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    1、執(zhí)行前臺主管的指令,安排當班員工的工作,并按規(guī)定的服務程序與標準檢查前臺服務員的工作,確保服務質量。 2、儀容儀表,禮貌用語符合酒店要求; 3、檢查前臺日常工作所需的紙張、文具用品的庫存及消耗情況,保證工作正常運轉。 4、掌握飯店出租率,隨時掌握房態(tài)。 5、關注VIP的接待工作,確保優(yōu)質服務。 6、按規(guī)定的程序與標準做好客房鑰匙的管理與服務。 7、按公安局的有關規(guī)定及飯店服務的程序與標準,做好賓客的登記入住手續(xù),及時上傳PSB。 8、及時處理特殊情況,如賓客不按期抵達,延長住宿日期,提前離店及其他問題,若問題較大應及時報告上級,立即處理。滿足客人的一切合理要求。 9、及時有效的處理客人投訴,并及時上報部門主管。 10、完成主管交辦的其它工作。
  • 臺州 | 1年以上 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,英語口語熟練; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 高級前臺接待

    4.5千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、統(tǒng)招大專以上文化程度,流利的英語口語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待員

    5.5千-6千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 領導好
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    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前廳接待

    4.5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議

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    • 崗位晉升
    • 節(jié)日福利
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 貢獻獎
    • 住宿補貼
    • 管吃2餐
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 5.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 崗位要求 1.高中以上文化程度,懂得基礎英語,能熟練進行基礎的接待對話。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.相貌端正,身體健康 4.有前臺工作經(jīng)驗,接受夜班,熟練操作電腦。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 社會保險
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    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中及以上文化程度。男女不限,40歲以下。 2、形象佳,談吐淡雅,性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待員

    3.6千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 臺州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    • 專業(yè)技能發(fā)展
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度,一定的英語口語能力; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務; 2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準備就緒; 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務處理準確無誤,完成每日對賬及報表制作; 4、妥善保管客人寄存物品,處理客人郵件、留言及物品轉交等事宜; 5、主動識別客人需求,及時響應并跟進客人投訴及特殊要求; 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保服務臺各類物資充足。 【崗位要求】 1、形象端正,普通話標準,具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力; 2、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強的服務意識與應變能力; 3、基礎電腦操作熟練,有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、工作細致耐心,具備團隊協(xié)作精神及基礎財務風險意識; 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 前臺接待

    4千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容: 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度,懂得基本英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 領導好
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 溫州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策; 4、熟練各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 杭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing 保證客人入住及離店手續(xù)的效率性以及客人信息與賬目的準確性。 Honesty to all accounting procedures is adhered to throughout the department, including monitoring guest balance and city ledger accounts. 誠信的保證在部門工作中嚴格執(zhí)行酒店所有財務制度。 Maintaining good customer relationship. Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests. 與客人建立并保持良好的關系。負責提供給客人友善、有效的服務。 Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, provide an efficient and accurately information to guest when guest inquired. 熟知酒店周邊區(qū)域所有各項活動和信息,并在客人詢問時,高效和準確的回復客人。 Implement on daily upsell goal and member enrollment goal. 完成每日房間房間銷售升級和雅高樂雅會會員招募的目標。 Complies with all hotel policies relating to Front Office, such as room key police, etc. 遵守酒店關于前廳部的所有制度,例如鑰匙管理制度等。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. 始終維持高標準的個人形象和儀容儀表。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在國際酒店內(nèi)從事至少一年年類似崗位的經(jīng)驗 PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件 Excellent oral and written skills in Mandarin and English 優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力 ? Competencies 技能 Excellent interpersonal & communication skills 優(yōu)秀的人際關系和溝通能力 Service oriented with an eye for details 以服務為導向的敏銳洞察力 Good presentation, influencing skills 優(yōu)秀的表達、影響能力 Adaptable and flexible to embrace/ respond to change effectively 適應性強,靈活并能有效地接受和應對變化
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ?? 崗位描述: 通過高效的工作及卓越的服務來完成客戶滿意度   崗位職責: 給客人足夠的關注,肩負好個人應付的責任,同時通過團隊協(xié)作來為客人提供良好的服務 傾聽和道歉時要真摯,尋找解決辦法,跟蹤問題解決的全過程 根據(jù)酒店的預算和預期的業(yè)績來安排員工的輪班以最大化酒店的收益,滿足顧客的需求以及員工的需要 作為 VIP 客人最先聯(lián)系到的部門,要確保他們的個性化服務 建立同事間,和顧客還有供應商之間的信任,建立和維護聯(lián)系來達到互利的目的 準確及時地關注房態(tài),注意職業(yè)操守和商業(yè)行為準則 上班時間: 8:00-20:00或20:00-8:00兩班倒。每月上班18天左右(按綜合工時上班總時長計算)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實。 3.具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.相貌端正,身體健康。
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    4千-5千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1、負責為下榻莊園的賓客辦理入住登記手續(xù)。 2、負責房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 3、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 4、熟悉預訂資料,了解客情,記住即將來電的貴賓、??偷男彰私馇f園的所有活動。 5、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。 6、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、全日制本科及以上文化程度。 2、具有較強的服務意識和責任感。 3、能夠快速掌握莊園各項對客政策、設施設備及前臺工作規(guī)范。 4、形象氣質佳,男生凈身高173cm以上,女士凈身高160cm以上。
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    寧波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    目前招聘崗位為:影秀商務酒店前臺 【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,能熟練使用電腦。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    1.?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ? ? 進行有效的交接班簡報工作,以明確酒店活動和運營要求 2.?Supervise front office operations during assigned shift including: ? ? 在當班期間監(jiān)督前廳部運營情況,包括: o???Maintenance of guest information ? ? ?維護客戶信息 o???Maintenance of information about local events ? ? ?維護當?shù)鼗顒拥男畔?o???Compile occupancy statistics ? ? ?統(tǒng)計入住情況 o???Supervise the use of he public address system ? ? ?監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用 o???Supervise group bookings ? ? ?監(jiān)督團組預訂情況 o???Assisting with serious complaints ? ? ? 協(xié)助解決嚴重投訴問題 ? 3.?Supervise cashiering activities during shift including: ? ? ? ?在當班期間監(jiān)督收銀活動,包括: o???Cash handling and banking procedure ? ? ? 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務程序 o???Dealing with irregular payments ? ? ? 處理非法支付情況 o???Instructing staff in credit policies and facilities ? ? ??就信用政策和設備對員工進行指導 o???Instructing staff in cash security procedures ? ? ? 就現(xiàn)金安全程序對員工進行指導 o???Carry out debtor control ? ? ? 實施應收帳款控制 o???Prepare reports ? ? ? 準備財務報告 o???Supervise the cashiering system ? ? ? 對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管
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    3.5千-4.8千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練前臺的各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.熟悉萬豪體系的會員制度及相關政策 崗位要求 1.大專以上文化程度,流利的英語口語; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范。
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