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【崗位職責(zé)】 1、參與酒店各部門輪崗學(xué)習(xí)，包括前廳、餐飲、客房、銷售等核心業(yè)務(wù)模塊，全面了解酒店運(yùn)營流程； 2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成日常運(yùn)營管理工作，包括客戶接待、服務(wù)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)整理及分析等； 3、參與制定并執(zhí)行酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程優(yōu)化方案，提出改進(jìn)建議； 4、完成階段性培訓(xùn)任務(wù)及考核目標(biāo)，定期提交學(xué)習(xí)總結(jié)與工作報告； 5、配合團(tuán)隊完成跨部門協(xié)作項目，提升綜合管理能力。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力； 2、良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力； 3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維，熟練使用Office辦公軟件； 4、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)與服務(wù)意識； 5、能適應(yīng)輪班制工作安排，接受崗位調(diào)配。 工作地點(diǎn)：杭州市余杭區(qū)倉前街道杭州西溪雷迪森大酒店

部門人員需要 1、前廳部2人（男士身高172CM，女士身高162CM，英語流利）； 2、客房部2人 3、餐飲部2人（男士身高170CM，女士身高160CM）。

恒元酒店“明日之星” 管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 培養(yǎng)目的   　因前 2 年酒店實習(xí)生為非畢業(yè)實習(xí)，導(dǎo)致酒店各部門管理人員斷層，根據(jù)酒店發(fā)展需要，酒店將選拔一批立志在酒店行業(yè)發(fā)展的酒店管理或旅游管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生參加“明日之星”管理培訓(xùn)生計劃，培養(yǎng)出適合恒元發(fā)展需要的酒店管理專才。    　酒店希望通過六個月的系統(tǒng)培訓(xùn)及實習(xí)，使新學(xué)員熟悉恒元企業(yè)文化價值觀、酒店實務(wù)、團(tuán)隊建設(shè)及管理技能等，擁有獨(dú)立解決問題、處理問題的綜合管理能力。從而在短期內(nèi)培養(yǎng)出一批知識結(jié)構(gòu)新、領(lǐng)悟力高、工作責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的基層、中層管理人員。   時間安排   　　 2017 年 11-12 月啟動招聘， 2018 年 1-2 月招聘， 3 月 1 日到崗。   培訓(xùn)   　　管理培訓(xùn)生培訓(xùn)分階段核定： 1 、 3 月 1 日 -3 月 3 日，集中培訓(xùn)，分培養(yǎng)方向 2 、 3 月 4 日 -5 月 31 日：部門基礎(chǔ)崗位學(xué)習(xí) 3 、 6 月 1 日 -8 月 31 日：基層管理崗位跟崗學(xué)習(xí) 4 、 9 月 1 日 -9 月 3 日：集中培訓(xùn)，根據(jù)自身特點(diǎn)是否調(diào)整發(fā)展方向 5 、 9 月以后，至少是領(lǐng)班級或服務(wù)師以上 “明日之星”將獲得： 酒店給予： 1 、頒發(fā)證書，授予徽章，擁有與眾不同的身份； 2 、每月恒元大學(xué)堂上亮相并輪流分享階段總結(jié)（鍛煉演講能力）； 3 、參與組織、主持員工活動、生日會、恒元大學(xué)堂等大型活動（鍛煉組織協(xié)調(diào)能力）； 4 、邀請參加新員工培訓(xùn)中的授課（鍛煉培訓(xùn)能力）； 5 、恒好玩俱樂部的拓展活動參與策劃及帶隊（學(xué)習(xí)團(tuán)隊協(xié)作、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力）； 6 、擁有更多的培訓(xùn)機(jī)會，參加管理人員培訓(xùn)及拓展活動； 7 、酒店大咖導(dǎo)師親自傳授，指點(diǎn)； 8 、免竟聘直接晉升機(jī)會。 部門給予： 1 、參與主持部門班組班會 2 、參與本部門的服務(wù)品質(zhì)提升方案的擬定和落實 3 、參加開展本部門的培訓(xùn)計劃的制訂和實施 4 、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人策劃提升本部門創(chuàng)收的活動 5 、參與部門經(jīng)營思路、管理思路等方案的討論 考核   　　每一階段進(jìn)行一次評估，培訓(xùn)部要建立完善的評估體系，經(jīng)評估委員會所有成員評審，通過評估者才能進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。   管理培訓(xùn)生應(yīng)具備的技能   　　 ―― 全日制酒店管理專業(yè)或旅游管理專業(yè)畢業(yè)   　　 ―― 踏實的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度   　　 ―― 能關(guān)注細(xì)節(jié)，從小作起   　　 ―― 具備一定的綜合管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力   　　 ―― 對酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展有一定見解   　　 ―― 服務(wù)意識強(qiáng)，能認(rèn)識到顧客的重要性   　　我們希望三到五年后能培養(yǎng)出一批酒店管理新星 ――I’m a star.   　　 I     Innovation 工作創(chuàng)新   　　 M     Motivation 工作動力   　　 S     Smart 綜合素質(zhì)   　　 T     Team work 團(tuán)隊合作   　　 A     Attitude 積極主動   　　 R     Result-oriented 注重結(jié)果    

崗位職責(zé)/職位描述 管理培訓(xùn)生應(yīng)具備的技能 ? 　　――全日制酒店管理專業(yè)或旅游管理專業(yè)畢業(yè) ? 　　――踏實的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度 ? 　　――能關(guān)注細(xì)節(jié)，從小作起 ? 　　――具備一定的綜合管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力 ? 　　――對酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展有一定見解 ? 　　――服務(wù)意識強(qiáng)，能認(rèn)識到顧客的重要性 ?我們希望三到五年后能培養(yǎng)出一批酒店管理新星――I’m a star. ? 　　I? ? ?Innovation 工作創(chuàng)新 ? 　　M? ? ?Motivation 工作動力 ? 　　S? ? ?Smart 綜合素質(zhì) ? 　　T? ? ?Team work 團(tuán)隊合作 ? 　　A? ? ?Attitude 積極主動 ? 　　R? ? ?Result-oriented 注重結(jié)果 培養(yǎng)方向： ?房務(wù)部、 餐飲部、市場營銷部、人力資源部