【崗位職責】
1、參與酒店各部門輪崗學習,包括前廳、餐飲、客房、銷售等核心業(yè)務(wù)模塊,全面了解酒店運營流程;
2、協(xié)助部門負責人完成日常運營管理工作,包括客戶接待、服務(wù)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)整理及分析等;
3、參與制定并執(zhí)行酒店服務(wù)標準及流程優(yōu)化方案,提出改進建議;
4、完成階段性培訓任務(wù)及考核目標,定期提交學習總結(jié)與工作報告;
5、配合團隊完成跨部門協(xié)作項目,提升綜合管理能力。
【崗位要求】
1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,具備較強的學習能力和適應能力;
2、良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,熟練使用Office辦公軟件;
4、工作積極主動,責任心強,注重細節(jié)與服務(wù)意識;
5、能適應輪班制工作安排,接受崗位調(diào)配。
工作地點:杭州市余杭區(qū)倉前街道杭州西溪雷迪森大酒店