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崗位職責(zé)： 1.為景區(qū)活動(dòng)提供設(shè)計(jì)并實(shí)施創(chuàng)意活動(dòng)，確保符合品牌形象和市場(chǎng)需求； 2.與團(tuán)隊(duì)緊密合作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和成功達(dá)成； 3.監(jiān)控活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程，確保活動(dòng)按照既定計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成； 4.分析活動(dòng)反饋，優(yōu)化未來(lái)活動(dòng)策劃。 任職要求： 1.具備出色的創(chuàng)意思維和策劃能力； 2.優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持條理清晰； 4.對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳的洞察力； 5.本科及以上學(xué)歷。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施，提升公司的品牌影響力和知名度； 2、建立和完善數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略體系及運(yùn)營(yíng)方案，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作落地執(zhí)行； 3、整合數(shù)字渠道資源，挖掘并分析潛在客戶(hù)，拓展客戶(hù)市場(chǎng)； 4、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，配合各部門(mén)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)指標(biāo)； 5、定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為優(yōu)化業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)； 6、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)與客戶(hù)長(zhǎng)期合作，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)目標(biāo)； 7、收集和分析客戶(hù)需求，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力； 8、組織相關(guān)會(huì)議或培訓(xùn)等事宜，提升員工工作效率； 9、參與部門(mén)內(nèi)部溝通協(xié)作，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的相關(guān)工作； 10、完成其他上級(jí)交辦的事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門(mén)緊密合作，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中能有效協(xié)調(diào)資源，共同推進(jìn)項(xiàng)目。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前廳及客房接待服務(wù)工作SOP的制定和深化，督查各點(diǎn)位接待服務(wù)水品、出品質(zhì)量及安全、消防、衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，定期分析過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并提供解決方案及實(shí)施； 2.負(fù)責(zé)前廳及客房接待服務(wù)工作勞動(dòng)投入的計(jì)劃、組織、管理工作，親自參與VIP客戶(hù)的接待，保證日常業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)輸出； 3.負(fù)責(zé)前廳及客房成本和費(fèi)用的控制，定期召開(kāi)成本分析會(huì)，審查酒水、耗材的成本及消耗，減少運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)浪費(fèi); 4.配合策劃組完成回廠(chǎng)游項(xiàng)目重要接待或節(jié)日活動(dòng)的具體執(zhí)行落地； 5.負(fù)責(zé)本部門(mén)績(jī)效考核、培訓(xùn)及人才發(fā)展工作，包括但不限于月度/年度考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等。 6.負(fù)責(zé)房務(wù)部制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立和實(shí)施； 2.根據(jù)客戶(hù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)不同等級(jí)客戶(hù)提供符合珍酒特色的差異化服務(wù)； 3.監(jiān)管房務(wù)部接待服務(wù)工作的日常實(shí)施情況，建立問(wèn)題處理機(jī)制，不斷提高回廠(chǎng)游美譽(yù)度； 4.統(tǒng)籌房務(wù)部重大接待服務(wù)工作，確保來(lái)客時(shí)間內(nèi)賓館各點(diǎn)位服務(wù)人員的合理配置和有質(zhì)量的服務(wù)輸出； 5.建設(shè)房務(wù)部人才梯隊(duì)，通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、系統(tǒng)培訓(xùn)、升級(jí)創(chuàng)新等工作，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高。 任職資格 教育背景：30-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 綜合素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，思路清晰，注重細(xì)節(jié)，精通商務(wù)禮儀，優(yōu)秀的溝通能力和應(yīng)變能力。 工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上酒店前廳或賓客服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上五星級(jí)國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 工作技能：精通辦公軟件使用，具備英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力。 技能或相關(guān)證書(shū)：具備知名酒店集團(tuán)相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司星級(jí)客戶(hù)的接待； 2.按公司規(guī)定的參觀(guān)線(xiàn)路和內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)； 3.能有效傳達(dá)講解內(nèi)容和和公司品牌文化，能積極調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍； 4.講解過(guò)程中關(guān)注客戶(hù)需求，能與客戶(hù)進(jìn)行有效互動(dòng)，提升品牌影響力。 基本條件： 1.本科及以上學(xué)歷，旅游管理、空中乘務(wù)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、播音主持、藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)； 2.男女不限，22-30歲，女性身高165cm及以上，男性身高175cm及以上； 3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，獲得普通話(huà)二級(jí)甲等及以上等級(jí)證書(shū)； 4.親和力、形象氣質(zhì)佳。 任職要求： 1.綜合素質(zhì)：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有導(dǎo)游、主播、電臺(tái)播音員、司儀主持、講解員、電視臺(tái)主持人等相關(guān)職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.工作技能： （1）熟悉基礎(chǔ)辦公軟件的使用； （2）熱愛(ài)學(xué)習(xí)，涉獵知識(shí)面廣，有個(gè)人愛(ài)好和特長(zhǎng)； （3）具備唱歌、跳舞、樂(lè)器、茶藝、朗誦、戲劇等至少一項(xiàng)才藝。 4.資格證書(shū)：普通話(huà)、全國(guó)導(dǎo)游證

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺(jué)風(fēng)格獨(dú)特、時(shí)尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿(mǎn)自信、體現(xiàn)尊重來(lái)展現(xiàn)富有魅力的你。 理解和預(yù)測(cè)賓客的需要、做到細(xì)心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專(zhuān)注當(dāng)下。 見(jiàn)多識(shí)廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來(lái)創(chuàng)造令人感覺(jué)特別的時(shí)刻，做到令人難忘。 銷(xiāo)售副總監(jiān)將協(xié)助為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供日常領(lǐng)導(dǎo)，并管理指定客戶(hù)組合，旨在為酒店創(chuàng)造并最大化收入及市場(chǎng)份額。 根據(jù)洲際酒店標(biāo)準(zhǔn)操作流程，評(píng)估指定客戶(hù)的潛力并制定客戶(hù)計(jì)劃 發(fā)展指定客戶(hù)組合以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)并最大化利潤(rùn) 收集現(xiàn)有及潛在客戶(hù)/聯(lián)系人信息以推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 通過(guò)客戶(hù)互動(dòng)及公開(kāi)工具監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，并與關(guān)鍵利益相關(guān)者分享相關(guān)信息 向管理層反饋市場(chǎng)變化，包括競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)趨勢(shì) 定期與業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)審查目標(biāo)與進(jìn)展 根據(jù)洲際酒店標(biāo)準(zhǔn)，為團(tuán)隊(duì)成員制定年度績(jī)效評(píng)估、關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 通過(guò)定期評(píng)估，根據(jù)酒店及洲際酒店的期望衡量團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)并采取相應(yīng)行動(dòng) 作為客戶(hù)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的升級(jí)處理點(diǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)或酒店管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。至少一年團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或同等工作經(jīng)驗(yàn)，以及至少兩年酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)在抖音等直播平臺(tái)進(jìn)行酒店產(chǎn)品推廣與品牌宣傳，提升酒店知名度和客戶(hù)轉(zhuǎn)化率； 2、策劃并執(zhí)行直播內(nèi)容，包括但不限于酒店房間展示、餐飲服務(wù)介紹、優(yōu)惠活動(dòng)推廣等，吸引觀(guān)眾互動(dòng)與關(guān)注； 3、與觀(guān)眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)潛在客戶(hù)完成預(yù)訂或咨詢(xún)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)； 4、定期分析直播數(shù)據(jù)（如觀(guān)看人數(shù)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化直播策略，提升直播效果； 5、配合市場(chǎng)部門(mén)完成線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括節(jié)日促銷(xiāo)、主題活動(dòng)等； 6、維護(hù)直播賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容更新、粉絲互動(dòng)、賬號(hào)形象管理等。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)流暢，具備較強(qiáng)的鏡頭表現(xiàn)力和感染力； 2、熱愛(ài)直播行業(yè)，對(duì)酒店、旅游或相關(guān)領(lǐng)域有一定興趣或了解者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)直播中的突發(fā)情況； 4、有直播或短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)； 5、工作態(tài)度積極，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)靈活的直播時(shí)間安排（包括晚間或周末）； 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)高效協(xié)作。

市場(chǎng)專(zhuān)員（BD/會(huì)員運(yùn)營(yíng)） 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)拓展工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，提升酒店市場(chǎng)份額； 2、策劃并執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于節(jié)日促銷(xiāo)、主題活動(dòng)、品牌推廣等，提升酒店品牌影響力； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案； 4、協(xié)助完成市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶(hù)反饋，為酒店產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持； 5、與銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)協(xié)作，確保市場(chǎng)活動(dòng)順利落地并達(dá)成預(yù)期效果； 6、負(fù)責(zé)酒店宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作，包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、社交媒體內(nèi)容等； 7、負(fù)責(zé)酒店會(huì)員體系的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，包括會(huì)員注冊(cè)、信息錄入、檔案管理等基礎(chǔ)工作； 8、通過(guò)電話(huà)、微信等渠道與會(huì)員保持溝通，解答會(huì)員咨詢(xún)，處理會(huì)員投訴及建議； 9、策劃并執(zhí)行會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員活躍度及忠誠(chéng)度，推動(dòng)會(huì)員復(fù)購(gòu)及消費(fèi)轉(zhuǎn)化； 10、定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，整理會(huì)員消費(fèi)行為報(bào)告，為營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持； ? 11、協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)完成會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)推廣任務(wù)，包括優(yōu)惠活動(dòng)通知、會(huì)員權(quán)益更新等； 12、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有熱情，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和策劃能力； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理會(huì)員需求；能夠獨(dú)立完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)； 3、具備一定的文案撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)方案及宣傳內(nèi)容的撰寫(xiě)； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和分析能力； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受偶爾出差或加班； 6、有酒店、旅游、服務(wù)業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；對(duì)酒店行業(yè)或會(huì)員運(yùn)營(yíng)有一定了解者優(yōu)先。

負(fù)責(zé)識(shí)別，發(fā)展及管理酒店客房及宴會(huì)客戶(hù)，包括特定細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)或區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)。維護(hù)及拓展客戶(hù)及客戶(hù)產(chǎn)量，包括團(tuán)隊(duì)，公司，散客及宴會(huì)生意。 1.管理客房及宴會(huì)主要客戶(hù)和重點(diǎn)區(qū)域 2.?識(shí)別符合銷(xiāo)售策略的現(xiàn)有或新的市場(chǎng)和客戶(hù)。 3.?了解和熟悉特定客戶(hù) 4.?制定銷(xiāo)售計(jì)劃，確定的市場(chǎng)和客戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)。 5.?掌握客戶(hù)需求以及每個(gè)客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)。 6.?與客戶(hù)建立良好的溝通，傳達(dá)酒店福利。 7.?通過(guò)有效的客戶(hù)管理，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度及散客、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議的產(chǎn)量。 8.為指定的賬戶(hù)進(jìn)行價(jià)格談判。 9.?通過(guò)電話(huà)，外出客戶(hù)拜訪(fǎng)，接待客戶(hù)參觀(guān)酒店，展會(huì)，旺季銷(xiāo)售，郵件，報(bào)紙/雜志等客戶(hù)互動(dòng)發(fā)展新業(yè)務(wù)。 10.?開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)：新產(chǎn)品理念，競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，市場(chǎng)動(dòng)向和業(yè)績(jī)。 11.?主要致力于與客戶(hù)面對(duì)面交流。 12.銷(xiāo)售客房和會(huì)務(wù)管理 13.?努力達(dá)到分配給個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)設(shè)的目標(biāo)，。 專(zhuān)業(yè)技能: 1.?出色的銷(xiāo)售能力 2.?了解酒店的銷(xiāo)售策略和業(yè)務(wù)組合需求，包括散客期、集團(tuán)和會(huì)議 3.?自信、活力、熱情 4.?能夠以一種簡(jiǎn)明的、組織良好的方式展示想法、期望和信息 5.?優(yōu)秀的人際管理技巧 6.?軟件知識(shí) 7.?銷(xiāo)售體系知識(shí) 8.?對(duì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)的理解和成就

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺(jué)風(fēng)格獨(dú)特、時(shí)尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿(mǎn)自信、體現(xiàn)尊重來(lái)展現(xiàn)富有魅力的你。 理解和預(yù)測(cè)賓客的需要、做到細(xì)心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專(zhuān)注當(dāng)下。 見(jiàn)多識(shí)廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來(lái)創(chuàng)造令人感覺(jué)特別的時(shí)刻，做到令人難忘。 · 負(fù)責(zé)從活動(dòng)策劃、會(huì)議期間客戶(hù)需求處理到活動(dòng)后客戶(hù)跟進(jìn)的全流程賓客體驗(yàn)。深入理解行業(yè)/客戶(hù)需求，最大化客戶(hù)滿(mǎn)意度，并為酒店創(chuàng)造增量收入。 ·?深入分析酒店重點(diǎn)行業(yè)需求，積累行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 ·?制定每周活動(dòng)預(yù)測(cè)報(bào)告并挖掘升級(jí)銷(xiāo)售機(jī)會(huì) ·?及時(shí)跟進(jìn)戰(zhàn)略客戶(hù)關(guān)系以提高轉(zhuǎn)化率 ·?監(jiān)督主賬單的及時(shí)交付與付款流程 ·?協(xié)調(diào)預(yù)訂部、銷(xiāo)售市場(chǎng)部及餐飲部完成活動(dòng)賬目整合 ·?在策劃階段為客戶(hù)優(yōu)化會(huì)議室配置、流程設(shè)計(jì)及餐飲方案 ·?每日審核活動(dòng)消費(fèi)明細(xì)與賬單異常 ·?組織客戶(hù)與餐飲團(tuán)隊(duì)的前期會(huì)議以提升體驗(yàn) ·?作為緊急聯(lián)系人確?；顒?dòng)順利執(zhí)行 ·?監(jiān)督活動(dòng)后回訪(fǎng)及滿(mǎn)意度調(diào)查的開(kāi)展 ·?協(xié)調(diào)安全措施并倡導(dǎo)環(huán)保活動(dòng)方案 ·?完成其他分配的任務(wù) ·?相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2-5年酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)會(huì)議策劃經(jīng)驗(yàn) ·?需具備以下技能： 優(yōu)秀的溝通與談判能力 出色的組織與項(xiàng)目管理能力 熟練的政策流程管理與傳達(dá)能力 熟練的計(jì)算機(jī)技能（包括MS Office）

客房經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員1工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)； 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、有5年以上星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 客房主管 【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督客房部工作人員，確保客人得到及時(shí)和禮貌的服務(wù)； 2、監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是旅享家會(huì)員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視；3、與各部門(mén)溝通，向其它業(yè)務(wù)部門(mén)，特別是確保前廳部了解準(zhǔn)確的客房狀況； 4、進(jìn)行具體時(shí)間安排，由主管據(jù)此對(duì)所有客房區(qū)域，包括入住和未入住的房間進(jìn)行日常視察； 5、定期對(duì)所有客房區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修； 6、對(duì)所有直屬下級(jí)的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評(píng)估檢查； 7、對(duì)日常會(huì)議上討論的議程事項(xiàng)的進(jìn)展程度進(jìn)行跟進(jìn)； 8、確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項(xiàng)內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助； 9、堅(jiān)持就影響客房部工作的各種問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)； 10、協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定； 11、與客房部經(jīng)理一起管理例行清掃活動(dòng)，包括大清掃等； 12、協(xié)助客房部經(jīng)理和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求； 13、協(xié)助客房部經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理一起編制和管理部門(mén)預(yù)算； 14、當(dāng)客房部經(jīng)理缺席時(shí)代理其工作； 15、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有2年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

溫泉經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉康樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理； 2、建立健全溫泉康樂(lè)部的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉康樂(lè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、酒店管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、接受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。 溫泉主管 【崗位職責(zé)】 1.、統(tǒng)籌溫泉接待，收銀管理，配合經(jīng)理做好廳面整體管控； 2.、制定廳面工作計(jì)劃，并有效推進(jìn)落實(shí)，保證整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、做好下屬員工技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升部門(mén)整體專(zhuān)業(yè)化水平； 4、 合理安排員工班次和調(diào)休，保證人力資源最大化使用； 5、 做好團(tuán)隊(duì)管理和文化建設(shè)，保證部門(mén)整體凝聚力和穩(wěn)定性； 6、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、酒店管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、2年以上溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、接受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺(jué)風(fēng)格獨(dú)特、時(shí)尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿(mǎn)自信、體現(xiàn)尊重來(lái)展現(xiàn)富有魅力的你。 理解和預(yù)測(cè)賓客的需要、做到細(xì)心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專(zhuān)注當(dāng)下。 見(jiàn)多識(shí)廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來(lái)創(chuàng)造令人感覺(jué)特別的時(shí)刻，做到令人難忘。 · 協(xié)助所有食品的準(zhǔn)備工作，并作好本職工作。 ·? 確保食品的清潔、新鮮。 ·? 檢查菜單與配料是否相符。 ·? 裝好盤(pán)后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 ·? 協(xié)助清洗廚房用具及其它設(shè)備。 ·? 確保工作場(chǎng)地的清潔、衛(wèi)生。

質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理/主管 【崗位職責(zé)】 ? 1、負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與評(píng)估，制定并執(zhí)行質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保酒店服務(wù)品質(zhì)符合公司要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 2、定期組織質(zhì)檢，對(duì)客房、餐飲、前廳、溫泉等區(qū)域的服務(wù)、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，記錄問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)。 ? 3、匯總質(zhì)檢數(shù)據(jù)，分析服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，編制質(zhì)檢報(bào)告，向管理層提出改進(jìn)建議，推動(dòng)問(wèn)題整改落實(shí)。 4、協(xié)助制定員工服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識(shí)和技能水平。 5、跟進(jìn)客戶(hù)投訴及反饋，調(diào)查問(wèn)題根源，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定解決方案，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。 ? 6、參與酒店服務(wù)流程優(yōu)化工作，提出合理化建議，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 ? 7、維護(hù)質(zhì)檢相關(guān)檔案和記錄，確保資料完整、可追溯。 ? 8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 ? 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡27歲-45歲，有酒店質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年以上，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、具備較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，熟悉酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)流程。 3、優(yōu)秀的觀(guān)察力和分析能力，能夠敏銳發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。 ? 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門(mén)有效協(xié)作，推動(dòng)問(wèn)題解決。 ? 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成質(zhì)檢任務(wù)并形成報(bào)告。 6、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力。 7、有酒店質(zhì)檢或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺(jué)風(fēng)格獨(dú)特、時(shí)尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿(mǎn)自信、體現(xiàn)尊重來(lái)展現(xiàn)富有魅力的你。 理解和預(yù)測(cè)賓客的需要、做到細(xì)心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專(zhuān)注當(dāng)下。 見(jiàn)多識(shí)廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來(lái)創(chuàng)造令人感覺(jué)特別的時(shí)刻，做到令人難忘。 ·?協(xié)助衛(wèi)生經(jīng)理&管事部經(jīng)理負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)維護(hù)整個(gè)食品服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生狀況。控制儲(chǔ)藏室的發(fā)貨及分發(fā)瓷器，銀器和玻璃器皿。確保所有餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有充足的設(shè)備進(jìn)行工作。 · 遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 ·?遵守酒店和洲際的規(guī)章制度 ·?負(fù)責(zé) 工作區(qū)域和存儲(chǔ)區(qū)域的衛(wèi)生、防疫、整潔。 ·?監(jiān)督各部門(mén)食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。 ·?以職業(yè)的、肯定的方式與部門(mén)和酒店員工交往，以培養(yǎng)和諧的關(guān)系，處境團(tuán)隊(duì)精神和確保有效的雙向溝通。 ·?大專(zhuān)以上學(xué)歷，食品專(zhuān)業(yè)畢業(yè) ·?至少有二年食品安全衛(wèi)生管理的工作經(jīng)驗(yàn)

職位描述 1、 負(fù)責(zé)管理所有銷(xiāo)售工作與活動(dòng)，包括直銷(xiāo)、銷(xiāo)售詢(xún)價(jià)、銷(xiāo)售管理、公關(guān)活動(dòng)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理。 2、 協(xié)助制訂與收入計(jì)劃相關(guān)的工作計(jì)劃，以確保收入計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 3、 對(duì)現(xiàn)有的和可能性的市場(chǎng)/趨勢(shì)進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)，以通過(guò)增加的業(yè)務(wù)量和提高的價(jià)格來(lái)保持并增加收入。 4、 與當(dāng)?shù)氐暮蛧?guó)際市場(chǎng)上的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂(lè)部和行業(yè)協(xié)會(huì)保持聯(lián)系，以發(fā)展新客戶(hù)及保持老客戶(hù)。通過(guò)個(gè)人銷(xiāo)售拜訪(fǎng)、電話(huà)和書(shū)面交流等與策劃者、企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售人員、獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)買(mǎi)者、航空公司、旅游批發(fā)商等保持聯(lián)系。 5、 設(shè)計(jì)并實(shí)施特別項(xiàng)目，通過(guò)如下手段取得更高的效率： ? 提高平均房?jī)r(jià) ? 增加入住率 ? 增加淡季的業(yè)務(wù)量 ? 增加當(dāng)?shù)夭惋嫼脱鐣?huì)的銷(xiāo)售 6、 管理大客戶(hù)。 7、 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并提供指導(dǎo)。 8、 監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)。 9、 與地區(qū)和公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍保持緊密聯(lián)系，確保酒店得到公司適當(dāng)?shù)目紤]、指導(dǎo)和支持。 10、制作每月銷(xiāo)售報(bào)告及預(yù)測(cè)。 11、會(huì)見(jiàn)在酒店下榻的大型活動(dòng)組織者的客戶(hù)，以保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 12、組織和參加酒店的大型與銷(xiāo)售和公關(guān)相關(guān)的活動(dòng)。 13、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求，進(jìn)行編制和管理部門(mén)預(yù)算。 技能要求 1、具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 3、精通微軟辦公軟件 4、良好的寫(xiě)作技能 5、具有營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。 6、5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類(lèi)似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

崗位職責(zé) 1、制定本部門(mén)預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。4、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。 5、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。6、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 崗位要求 1、5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工程部經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng) 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo) 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn) 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng) 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶(hù)檔案 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo) 16、遵守酒店酒店的員工守則 17、遵守酒店酒店的政策及程序 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé) 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售 3、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 4、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力 5、良好的電腦技能，互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 6、良好的人際交往和溝通技巧 7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常收入審計(jì)工作，確保收入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 2、審核各營(yíng)業(yè)部門(mén)的收入報(bào)表，核對(duì)賬單、收銀記錄及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性； 3、定期編制收入審計(jì)報(bào)告，分析收入差異并提出改進(jìn)建議； 4、監(jiān)督并檢查收銀員的操作流程，確保符合財(cái)務(wù)制度和內(nèi)部控制要求； 5、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成月度、季度及年度的收入結(jié)算與對(duì)賬工作； 6、配合內(nèi)外部審計(jì)工作，提供相關(guān)收入審計(jì)資料及支持； 7、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)收入管理中的異常情況，提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施； 8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店或相關(guān)行業(yè)收入審計(jì)、財(cái)務(wù)或收銀工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店收入審計(jì)流程及財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和保密意識(shí)； 5、年齡24-35歲，身體健康，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏； 6、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。