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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 合肥 | 1年以上 | 學歷不限
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責：1. 負責前臺接待工作，包括客戶來訪登記、引導及日常咨詢；2. 接聽并轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客戶，展示公司良好形象；3. 處理日常的信件、郵件的收發(fā)工作，確保信息的準確傳遞；4. 維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的工作環(huán)境；5. 協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部活動，如會議、培訓等；6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。任職資格：1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限；2. 具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有前臺或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情、禮貌地接待客戶；4. 熟練使用基本的辦公軟件，如Word、Excel等；5. 形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；6. 工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。
  • 阜陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 ?1.負責酒店前廳的日常運營管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作計劃； ?2.向經(jīng)理匯報經(jīng)營計劃執(zhí)行情況、和人員調(diào)配情況及其他重大事宜； ?3.負責建立酒店的高素質(zhì)管理團隊。 ?4.定期培訓員工接待禮儀，了解員工思想活動。? ?5.反應靈敏，及時有效處理各項客訴。? 6.定期對前廳員工進行培訓，更好的為客戶服務。 ?7.組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1.酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)專科以上學歷優(yōu)先； ?2.3年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗，有連鎖品牌酒店整體運營管理工作經(jīng)歷； ?3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力； ?4.有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團隊意識和領(lǐng)導能力；
  • 合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.賓客服務經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.能用英語從事前廳服務，精通電腦操作 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。

  • 大堂副理
    5千-6千
    合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 年終績效獎金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 大堂副理
    5千-6千
    蕪湖 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 如需致電請撥打0553-2229960轉(zhuǎn)人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合
  • 六安 | 3年以上 | 學歷不限
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    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質(zhì)量符合酒店標準； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監(jiān)督并指導前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務意識； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好記錄，確?？蛻趔w驗； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，保障酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、3年以上酒店前廳部工作經(jīng)驗，其中至少1年以上管理崗位經(jīng)驗； 2、熟悉酒店前廳部各項業(yè)務流程及標準，具備較強的運營管理能力； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務意識，能妥善處理各類突發(fā)事件； 4、具備團隊管理經(jīng)驗，擅長員工培訓與績效激勵； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、工作細致、責任心強，能適應彈性工作安排； 7、具備良好的抗壓能力及問題解決能力。
  • 合肥 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 8.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行 崗位要求 1.具有酒店專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學學歷者優(yōu)先考慮 2.至少2年以上前廳部主管工作經(jīng)驗. 3.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度 4.良好的培訓以及展示技巧
  • 合肥 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。
  • 合肥 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、通過訓練領(lǐng)導和激發(fā)禮賓臺和賓客關(guān)系部團隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質(zhì)量，預防事故發(fā)生。 14、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報告?zhèn)溆谩?16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯(lián)絡。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前廳設備
  • 合肥 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等. 2.與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預訂部.檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài)，確保隨時保持正確的房間狀態(tài)信息3.負責正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務、付款憑證以及發(fā)票4.負責正確處理保險箱業(yè)務 5.負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款6.負責遵守酒店政策與服務程序，正確完成客人離店手續(xù) 崗位要求 1.掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行 2.良好的英語能力3.良好的管理技能4.良好的溝通技巧5.良好的組織以及解決問題的能力6.良好的財務知識
  • 合肥 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】1、負責前廳部日常運營管理，包括前臺接待、客房預訂、問詢服務等工作，確保服務流程高效順暢。2、督導前廳員工執(zhí)行標準化服務流程，檢查服務質(zhì)量，及時處理客戶投訴與突發(fā)事件，提升客戶滿意度。3、協(xié)助前廳經(jīng)理排班、培訓新員工，并對員工工作表現(xiàn)進行評估與反饋。4、核對每日賬目、報表及交接記錄，確保數(shù)據(jù)準確無誤。5、維護前廳設備及物資管理，定期檢查設施狀態(tài)，提出優(yōu)化建議。6、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通協(xié)作，保障酒店整體運營效率。【崗位要求】1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗，1年以上領(lǐng)班或同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先。3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（如Opera系統(tǒng)）及辦公軟件，具備基礎財務知識。4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力及客戶服務意識，能妥善處理突發(fā)事件。5、年齡18-30歲，形象端正，普通話流利，英語基礎溝通能力者優(yōu)先。6、工作細致負責，能適應倒班制，具備團隊管理潛質(zhì)。
  • 合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 每周兩天休息
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 Job?responsibility 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 Assist guests with baggage handling and luggage storage service 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務，下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 Provide commission service for guests in need. Umbrellas are rented for guests on rainy days. 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 Ensure that everything recorded in the shift book is in place 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 Ensure that all received baggage and packages are safe and stored in appropriate locations 5.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 Manage the baggage room to ensure that it is clean, receiving and storing luggage and any other items as well as guest belongings are handled in accordance with proper procedures. 崗位要求 1、中專及以上學歷。（實習生、應屆畢業(yè)生也可） Technical secondary school or above. (interns and fresh graduates are also allowed) 2、熱情禮貌、工作認真、吃苦耐勞、反應靈活。 Warm and polite, work hard, hard-working, flexible response

  • 前廳主管
    5千-7千
    合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    任職要求： 1.?年齡：23-40歲； 2.?學歷：大專及以上學歷； 3.?具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗； 4.?具備CET-4和普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎性疾病（如高血壓、心臟病等）； 6.?熟悉前廳部各項服務流程和SOP執(zhí)行標準； 7.?熟悉酒店的安全制度和各類應急預案，確保團隊能夠快速響應突發(fā)事件； 8.?具備團隊管理和培訓能力，能夠定期為員工提供崗位培訓，提升團隊專業(yè)技能； 9.?具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能及時處理客人各類需求或投訴，能及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，快速解決問題； 10.?有高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗和有酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先； 崗位職責簡述： 1.?監(jiān)管前廳部正常運營，負責制定前廳部的業(yè)務指標及規(guī)劃。 2.?監(jiān)督部門人員的儀容儀表及工作狀態(tài)以確保能夠為客人提供熱情的服務。 3.?對員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。 4.?主持本部門工作例會，聽取匯報，監(jiān)督工作進展，解決工作中的問題。 5.?建立良好的賓客關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客意見，不斷改進工作。 6.?督導員工工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升事宜。 7.?監(jiān)督和控制設備盤點，負責部門的申購。 8.?控制房態(tài)，使酒店利益最大化。 9.?協(xié)調(diào)、聯(lián)絡其他部門進行良好的溝通。 10.?熟悉財務的政策和程序，確保前臺遵循財務程序。 11.?參與酒店戰(zhàn)略計劃、市場營銷計劃和目標項目的制定。 12.?確保PSB系統(tǒng)上傳無誤。 13.?定期與員工交流，與員工維持良好的關(guān)系。 14.?擬制和修訂前廳部SOP執(zhí)行標準，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。 15.?確保前臺、財務部、銷售部和客房部之間的有效溝通，為客人提供準確的、一致性的、高標準的服務。 16.?負責本部門的安全消防工作，熟知酒店安全、急救、防火和緊急事件措施，并讓其所管轄的員工都熟知。 17.?完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
  • 合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 每周兩天休息
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責 Job?responsibility 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 Assist guests with baggage handling and luggage storage service 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務，下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 Provide commission service for guests in need. Umbrellas are rented for guests on rainy days. 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 Ensure that everything recorded in the shift book is in place 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 Ensure that all received baggage and packages are safe and stored in appropriate locations 5.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 Manage the baggage room to ensure that it is clean, receiving and storing luggage and any other items as well as guest belongings are handled in accordance with proper procedures. 崗位要求 1、中專及以上學歷。（實習生、應屆畢業(yè)生也可） Technical secondary school or above. (interns and fresh graduates are also allowed) 2、熱情禮貌、工作認真、吃苦耐勞、反應靈活。 Warm and polite, work hard, hard-working, flexible response
  • 合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 每周兩天休息
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導好
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1. 具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解 Basic knowledge of hotel & front office 2. 良好的英語能力以及溝通技巧 Good English language skill and communication skill 3. 良好的財務知識或概念 Good finance knowledge                                                                                                                      4.具有相關(guān)工作經(jīng)驗者將會優(yōu)先考慮, 無經(jīng)驗者需具有良好的外表與積極的態(tài)度，學習技能的潛力      Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills.
  • 合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.高效、優(yōu)質(zhì)、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，回答客人電話、登記客人入住、分配房間、幫助客人結(jié)賬離店以及滿足客人其它合理的要求。 2.隨時保持高標準和提供優(yōu)質(zhì)服務。 3熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、飯店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。 3。了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、SPG優(yōu)先顧客、常客、團體客人抵店相關(guān)信息。4.檢查房間狀態(tài)和功能。5.高效地、彬彬有禮地回答所有電話。6.熟練掌握現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣兌換和轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序崗位要求1.具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解 2.良好的英語能力以及溝通技巧3.良好的財務知識或概念 4.大學?？萍捌湟陨?5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗者將會優(yōu)先考慮, 無經(jīng)驗者需具有良好的外表與積極的態(tài)度，學習技能的潛力。
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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
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    • 帥哥多
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    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述： 1、上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，BONVOY俱樂部會員，團隊預訂及其它相關(guān)的特殊要求； 2、負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等； 3、與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預訂部.檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài)，確保隨時保持正確的房間狀態(tài)信息； 4、負責正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務、付款憑證以及發(fā)票； 5、負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款； 6、負責預訂部下班后的預訂服務、預訂變更及取消預訂； 7、根據(jù)萬豪原則與服務程序處理無法發(fā)現(xiàn)預訂與超預訂時婉拒服務； 8、向上級報告酒店在營業(yè)中存在的不足與缺陷； 9、熟悉房費、折扣、包價、飯店設施和特殊活動等相關(guān)知識，同時確保接待員正確掌握； 10、與預訂部保持緊密聯(lián)系，確保前臺始終處于正確銷售狀態(tài)； 11、負責準備員工排班表以確保有足夠員工滿足運作需要； 12、負責在指定日期準備工資信息報告以確保正確支付員工工資； 13、熟練掌握飯店所有合作促銷計劃，同時確保接待員熟悉掌握； 14、熟悉BONVOY俱樂部計劃，確保正確處理、準備報表以及積極參與發(fā)展新會員； 15、熟悉BSA標準并貫徹于日常工作中。不斷監(jiān)督員工在這方面的表現(xiàn)； 16、協(xié)助部門培訓與評估。
  • 合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 每周兩天休息
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    • 員工生日禮物
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1. 具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解 Basic knowledge of hotel & front office 2. 良好的英語能力以及溝通技巧 Good English language skill and communication skill 3. 良好的財務知識或概念 Good finance knowledge ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 4.具有相關(guān)工作經(jīng)驗者將會優(yōu)先考慮, 無經(jīng)驗者需具有良好的外表與積極的態(tài)度，學習技能的潛力 ? ? ?Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills.
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位描述： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將到來的BONVOY優(yōu)先顧客、常規(guī)客人和長住客人貴姓名； 3、了解萬豪積分兌換,及其它的常客計劃。參與并積極的推廣萬豪旅享家計劃，確保以正確的價格來達到酒店目標； 4、建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務； 5、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取更優(yōu)的經(jīng)濟效益； 6、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務； 7、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 8、熟練掌握福朋喜來登BSA要求的顧客滿意標準并貫徹于日常工作中； 9、熟練掌握萬豪優(yōu)先顧客計劃，積極發(fā)展新會員，確保滿足客人需求和合理要求； 10、熟練的使用MARSHA和Opera系統(tǒng)并會使用鑰匙系統(tǒng)。負責為下榻酒店的賓客辦理入住離店登記手續(xù)； 11、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 12、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述： 1、直接負責禮賓部的工作； 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店； 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置； 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關(guān)信息的公告； 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)； 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃； 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排車輛服務。
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    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店設施、服務及周邊信息的介紹，確保客人獲得優(yōu)質(zhì)體驗； 3、處理客人投訴及特殊需求，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，并做好記錄與反饋； 4、準確收取房費、押金等費用，熟練操作前臺系統(tǒng)，確保賬務清晰無誤； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件； 6、協(xié)助完成每日報表統(tǒng)計、交接班記錄及上級安排的其他行政事務。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉前廳部工作服務標準及操作程序，負責正確執(zhí)行登記程序； 2.全面了解掌握酒店房價、折扣、包價、飯店設施及特別事件；同時保證接待員同樣了解； 3.熟悉萬豪會員計劃，確保正確處理、準備相關(guān)報告并積極發(fā)展新會員； 4.在工作中遵循福朋對客服務標準； 5.遵守酒店政策及程序，遵守福朋的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款； 6.與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預訂部，確保做好房間控制工作； 7.檢查當日抵離客人信息，包括VIP貴賓、萬豪優(yōu)先賓客、常住客、團隊客人以及其他特別要求；及時將相關(guān)信息通知客房部。為客人分配房間; 8. 為部門員工做有關(guān)對客及其他方面的培訓；
  • 全國 | 2年以上 | 大專
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    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制。
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    • 五險
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    • 崗位晉升
    • 生日福利
    • 美女多
    • 領(lǐng)導好
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    • 年度旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.獲取高的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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