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職位描述 ? 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理酒店管理團(tuán)隊(duì)和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會(huì)員提供一個(gè)良好的體驗(yàn), 并同時(shí)保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。 服務(wù)于這個(gè)希爾頓品牌將會(huì)如何？ 希爾頓花園酒店在全球多個(gè)迷人目的地設(shè)立了酒店，在體現(xiàn)當(dāng)?shù)貏e具風(fēng)情的文化和歷史特色的同時(shí)，以現(xiàn)代時(shí)尚方式充分展現(xiàn)希爾頓引以為豪的悠久傳統(tǒng)。希爾頓可為賓客提供精致宜人的環(huán)境和體現(xiàn)希爾頓服務(wù)精神的個(gè)性化關(guān)懷，全力打造無(wú)以倫比的非凡體驗(yàn)。 如果您能充分理解個(gè)性化關(guān)懷的重要性，并了解如何通過(guò)最具特色的客戶服務(wù)提供同樣最具特色的不同體驗(yàn)，那您也許正是我們正在努力尋找以加入希爾頓花園酒店團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人才。在希爾頓花園酒店，我們鄭重承諾在賓客所入住的每一個(gè)杰出酒店提供豐富多彩的難忘體驗(yàn)。 我的具體職責(zé)是什么？ 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理酒店管理團(tuán)隊(duì)和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會(huì)員提供一個(gè)良好的體驗(yàn)，總經(jīng)理同時(shí)還需要保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。具體來(lái)說(shuō), 您將要以最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)負(fù)責(zé)及執(zhí)行以下工作: 管理酒店的持續(xù)盈利能力、確保酒店的收益和賓客的滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店的所有關(guān)鍵性事宜，包括資本項(xiàng)目，賓客服務(wù)以及酒店翻新 確保所有的決策對(duì)于酒店和集團(tuán)都是利益最大化 提供可實(shí)現(xiàn)的酒店預(yù)算并且為酒店設(shè)置短期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo) 為酒店員工組建有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店所有的商務(wù)計(jì)劃 符合甚至超過(guò)希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 確保成本得到控制同時(shí)收益機(jī)會(huì)有效發(fā)現(xiàn)并達(dá)成 管理和開發(fā)的酒店管理團(tuán)隊(duì),以確保希爾頓全球職業(yè)發(fā)展和繼任計(jì)劃有效執(zhí)行 定期與部門主管舉行簡(jiǎn)報(bào)和溝通會(huì)議 應(yīng)對(duì)審計(jì)，確保酒店能持續(xù)改進(jìn) ?? 職位要求 ? 我們尋找什么樣的人才？ 希爾頓酒店集團(tuán)旗下品牌酒店及度假村的總經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： 有相似標(biāo)準(zhǔn)的酒店總經(jīng)理\酒店經(jīng)理\行政副經(jīng)理\運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或市場(chǎng)銷售總監(jiān)的經(jīng)歷 酒店管理及相關(guān)的學(xué)位 具有很強(qiáng)的商業(yè)頭腦以及隨著經(jīng)驗(yàn)不斷增加的盈利能力 有相似規(guī)模酒店的經(jīng)驗(yàn)預(yù)算管理,收益提案,結(jié)果預(yù)測(cè)的經(jīng)驗(yàn) 杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力 良好的溝通能力及技巧 深入了解酒店/休閑/服務(wù)行業(yè) 如果你有以下能力或經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你更勝任此職位: ?? 有相似標(biāo)準(zhǔn)的酒店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) 我能享受哪些福利待遇？ 您的福利待遇將包括具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利和休假權(quán)利、員工可以成為希爾頓榮益會(huì)員，并借此享受我們?nèi)蚋鞯鼐频甑膬?yōu)惠房?jī)r(jià)，以及由希爾頓酒店集團(tuán)及合作伙伴所提供產(chǎn)品和服務(wù)的折扣。我們熱切希望能為您詳細(xì)說(shuō)明希爾頓酒店集團(tuán)這一全球性酒店企業(yè)可提供的眾多豐厚待遇。 立即了解有關(guān)希爾頓酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡體驗(yàn)的卓越品牌的更多信息。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品體系、營(yíng)銷模式體系、行業(yè)專業(yè)知識(shí)等； 2、負(fù)責(zé)公司與美容院的溝通和維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化和營(yíng)銷模式的推廣和落地執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)美容師的培訓(xùn)； 5、輔助美容師進(jìn)行銷售押?jiǎn)巍?任職要求：? 1、年齡25歲以上，有一年以上美導(dǎo)帶店經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)好； 2、熟悉各類微整深、淺導(dǎo)的應(yīng)用與搭配，根據(jù)客戶情況為他們做出整體設(shè)計(jì)方案； 3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的問(wèn)題進(jìn)行咨詢工作 4、性格開朗，有良好的溝通能力，吃苦耐勞； 5、能適應(yīng)遼寧省內(nèi)出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品體系、營(yíng)銷模式體系、行業(yè)專業(yè)知識(shí)等； 2、負(fù)責(zé)公司與美容院的溝通和維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化和營(yíng)銷模式的推廣和落地執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)美容師的培訓(xùn)； 5、輔助美容師進(jìn)行銷售押?jiǎn)巍?任職要求：? 1、年齡25歲以上，有一年以上美導(dǎo)帶店經(jīng)驗(yàn)，形象大方； 2、熟悉婦科見診服務(wù)流程； 3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的問(wèn)題進(jìn)行咨詢工作； 4、性格開朗，有良好的溝通能力，吃苦耐勞； 5、能適應(yīng)遼寧省內(nèi)出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場(chǎng)總體工作計(jì)劃，提出市場(chǎng)推廣、品牌、公關(guān)、活動(dòng)等方面的具體方向和實(shí)施方案； 2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析； 3、制定公司整體公關(guān)策略及危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)； 4、負(fù)責(zé)店家的拓客、店務(wù)、活動(dòng)等項(xiàng)目。 任職要求： 1、熟練操作OFFICE軟件 2、大專（含）以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、新聞傳播、廣告學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、具有美容、養(yǎng)生行業(yè)的從業(yè)背景優(yōu)先； 4、有一定市場(chǎng)策劃能力，溝通協(xié)調(diào)能力，親和力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力； 5、熟悉各類媒體運(yùn)作方式，有大型市場(chǎng)活動(dòng)推廣成功經(jīng)驗(yàn)； 6、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；

中餐店領(lǐng)班、服務(wù)員、傳菜員

崗位職責(zé)： 1. 制定和執(zhí)行酒店銷售戰(zhàn)略，完成銷售目標(biāo) 2. 開拓新客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升客戶滿意度 3. 管理銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)酒店銷售人員進(jìn)行銷售任務(wù)分配，指導(dǎo)并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 4. 分析市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化 崗位要求： 1. 具備8年以上酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn) 2. 熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售渠道 3. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 4. 有良好的業(yè)績(jī)記錄和客戶資源者優(yōu)先 央企 融通集團(tuán)下酒店業(yè)版塊 企業(yè)實(shí)力雄厚

職位描述 崗位職責(zé) 1.開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系，并與客戶保持定期聯(lián)系，了解并滿足他們的需求。 2.制定并實(shí)施銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)和預(yù)算。 3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和目標(biāo)客戶定位，制定銷售策略。 4.拓展新客戶，進(jìn)行銷售談判和促銷活動(dòng)，爭(zhēng)取商務(wù)合作機(jī)會(huì)。 5.發(fā)布和維護(hù)酒店產(chǎn)品的宣傳材料、網(wǎng)站內(nèi)容和社交媒體渠道。 6.協(xié)調(diào)與其他部門合作，確保順暢的客房和會(huì)議服務(wù)。 7.定期報(bào)告銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶反饋，向上級(jí)和團(tuán)隊(duì)成員分享信息。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷 2.有酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.吃苦耐勞，知曉團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

1、聽從廚師長(zhǎng)的工作安排； 2、負(fù)責(zé)酒店廚房上什崗位的日常工作； 3、確保蒸制食品的質(zhì)量和口感符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成出品任務(wù)； 4、負(fù)責(zé)蒸柜、燉湯設(shè)備等廚房工具的日常清潔與維護(hù)，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生； 5、配合其他廚師崗位完成備餐、出餐等工作，確保廚房高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

Prepares and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs and given instructions. Assists the Sous Chef / Junior Sous Chef in training team members. Participates in product development and in controlling the smooth operation of the kitchen. Prepares and cooks food in all areas of the kitchen as and when directed. 根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)、備料單、照片及上級(jí)的指示準(zhǔn)備食物，協(xié)助廚師長(zhǎng)/初級(jí)廚師長(zhǎng)培訓(xùn)員工。參與提高食品質(zhì)量，保證廚房運(yùn)作的順利進(jìn)行。當(dāng)接到指示時(shí)廚房的所有區(qū)域都要進(jìn)入工作狀態(tài)。 1.Prepares food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價(jià)廉，要按照標(biāo)準(zhǔn)食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生。 2.Hands on supervision of work operations. 監(jiān)督廚房的正常運(yùn)作。 3.Assist the Sous Chef/Junior Sous Chef in the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain a high Standard of food preparation and presentation. 協(xié)助廚師長(zhǎng)/副廚師長(zhǎng)管理廚房的正常運(yùn)作，保證食品的高質(zhì)量 。 4.Support the Sous Chef/Junior Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在廚房運(yùn)作方面支持廚師長(zhǎng)/副廚師長(zhǎng)工作，保證提供高效率的服務(wù)。 5.Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and Restaurants. 計(jì)劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設(shè)在指定的餐廳。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)前廳部運(yùn)營(yíng)管理，確保接待服務(wù)高效、客戶滿意度達(dá)標(biāo)，統(tǒng)籌前廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)及流程優(yōu)化，支撐酒店整體營(yíng)收與品牌形象提升。 2、制定前廳接待流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及排班計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行效果；處理VIP接待、客戶投訴及突發(fā)事件，確保服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)客房、銷售、餐飲等部門，保障跨部門協(xié)作順暢。 3、監(jiān)控入住率、RevPAR等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提出收益優(yōu)化建議；管理房態(tài)分配及OTA平臺(tái)信息，最大化客房收益。 4、負(fù)責(zé)前廳員工招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理； 5、建立服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與工作效率。 6、優(yōu)化客戶關(guān)系管理，提高客人好評(píng)比例；收集客戶反饋，推動(dòng)服務(wù)流程改進(jìn)與創(chuàng)新。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的運(yùn)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)淮陽(yáng)面點(diǎn)的制作，包括但不限于小籠包、餃子、面條、糕點(diǎn)等傳統(tǒng)面食； 2、確保面點(diǎn)出品質(zhì)量穩(wěn)定，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)及食品安全要求； 3、協(xié)助廚房其他崗位完成備餐工作，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生； 4、定期研發(fā)新式面點(diǎn)品種，豐富酒店餐飲產(chǎn)品線； 5、合理控制原材料使用，避免浪費(fèi)，協(xié)助成本管控。 【崗位要求】 1、熟悉淮陽(yáng)面點(diǎn)的傳統(tǒng)制作工藝，能獨(dú)立完成各類面點(diǎn)制作； 2、具備良好的面點(diǎn)基本功，如和面、搟皮、包餡等技能扎實(shí)； 3、對(duì)食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有清晰認(rèn)知，能嚴(yán)格遵守操作規(guī)范； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏； 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與廚房其他崗位良好配合； 6、有創(chuàng)新意識(shí)，愿意嘗試新式面點(diǎn)研發(fā)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉本部門工作流程和標(biāo)準(zhǔn)； 2、完成部門經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校學(xué)生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)前廳部運(yùn)營(yíng)管理，確保接待服務(wù)高效、客戶滿意度達(dá)標(biāo)，統(tǒng)籌前廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)及流程優(yōu)化，支撐酒店整體營(yíng)收與品牌形象提升。 2、制定前廳接待流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及排班計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行效果；處理VIP接待、客戶投訴及突發(fā)事件，確保服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)客房、銷售、餐飲等部門，保障跨部門協(xié)作順暢。 3、監(jiān)控入住率、RevPAR等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提出收益優(yōu)化建議；管理房態(tài)分配及OTA平臺(tái)信息，最大化客房收益。 4、負(fù)責(zé)前廳員工招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理； 5、建立服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與工作效率。 6、優(yōu)化客戶關(guān)系管理，提高客人好評(píng)比例；收集客戶反饋，推動(dòng)服務(wù)流程改進(jìn)與創(chuàng)新。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的運(yùn)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助廚師完成食材的清洗、切配、分裝等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作 2、負(fù)責(zé)廚房日常清潔工作，包括操作臺(tái)、廚具、設(shè)備的清洗與消毒 3、按要求完成簡(jiǎn)單菜品的制作與擺盤 4、協(xié)助管理食材庫(kù)存，做好出入庫(kù)登記 5、遵守食品安全規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 6、完成上級(jí)交辦的其他廚房相關(guān)工作 【崗位要求】 1、對(duì)烹飪行業(yè)有熱情，愿意從基礎(chǔ)崗位學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 2、具備基本的食品安全意識(shí) 3、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，吃苦耐勞 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 5、能適應(yīng)早晚班輪班工作制 6、身體健康，無(wú)傳染性疾病

【崗位職責(zé)】 1、按照下達(dá)的任務(wù)單，配合廚師長(zhǎng)制作各種西式甜品； 2、注重質(zhì)量，嚴(yán)格把好制作質(zhì)量； 3、使用各種工具和材料對(duì)蛋糕、面包等食品進(jìn)行藝術(shù)化裝飾； 4、確保廚房操作臺(tái)表面和儲(chǔ)存容器符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。 【崗位要求】 1、具有西餅制作經(jīng)驗(yàn)； 2、可接受倒班工作。 【福利待遇】 五險(xiǎn)一金；帶薪年假；免費(fèi)食宿；節(jié)日福利；每周雙休；法定節(jié)假日三薪；激勵(lì)獎(jiǎng)金。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保預(yù)訂流程高效順暢； 2、處理各類預(yù)訂請(qǐng)求，包括電話、郵件、在線平臺(tái)等渠道的預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤； 3、監(jiān)督并審核預(yù)訂數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)記錄的完整性和準(zhǔn)確性； 4、協(xié)調(diào)與前臺(tái)、客房部等其他部門的溝通，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)； 5、分析預(yù)訂趨勢(shì)和客戶反饋，提出優(yōu)化建議以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 6、培訓(xùn)并指導(dǎo)預(yù)訂部員工，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力； 7、處理客戶投訴或特殊需求，確保問(wèn)題得到妥善解決； 8、定期生成預(yù)訂報(bào)表，為管理層提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Excel、Word）； 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決能力； 4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務(wù)處理能力； 5、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、對(duì)酒店行業(yè)有基本了解，愿意長(zhǎng)期從事酒店預(yù)訂相關(guān)工作； 7、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。

職位描述： 1、管理廚房員工，制定員工班表，管理考勤； 2、管理食材成本，保證菜品出餐質(zhì)量； 3、檢查廚房衛(wèi)生，確保食材品質(zhì)； 4、負(fù)責(zé)進(jìn)行廚房員工培訓(xùn)，衛(wèi)生安全培訓(xùn)； 5、訂貨，驗(yàn)貨，管理庫(kù)存，配合廚房長(zhǎng)完成廚房運(yùn)作； 6、配合廚師長(zhǎng)完成月中/月末盤點(diǎn)，制作進(jìn)銷存。 崗位要求： 1、有3-5年相關(guān)餐廳廚師長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)； 2、有五星級(jí)酒店餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、基本掌握excel,word,ppt操作； 4、能進(jìn)行應(yīng)語(yǔ)溝通者優(yōu)先考慮； 5、必須具有責(zé)任心，領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

（1）掌握酒店客房狀態(tài)和客人情況；熟練地掌握酒店內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施和酒店周邊環(huán)境等問(wèn)訊資料。能夠迅速并專業(yè)地處理客人的電話詢問(wèn)。 （2）掌握行李運(yùn)送和寄存、快遞聯(lián)系方面的基本知識(shí)。 （3）懂得禮儀、安全、消防的基本知識(shí)，了解物品寄存和易燃物品的有關(guān)規(guī)定及注意事項(xiàng)。 （4）熟練地操作行李車，安全、準(zhǔn)確地為客人運(yùn)送行李。 （5）檢查所有團(tuán)隊(duì)進(jìn)、離店、當(dāng)日預(yù)抵、預(yù)離及VIP客人的情況，確保準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送行李到客人房間，負(fù)責(zé)辦理團(tuán)隊(duì)行李的檢點(diǎn)、簽收和交接、并做好記錄。 （6）攜提行李引領(lǐng)客人到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，在送客至房間的過(guò)程中與客人溝通，介紹酒店設(shè)施位置及一些個(gè)性化服務(wù)，并介紹和展示客房?jī)?nèi)的設(shè)施；解答客人提出的問(wèn)題，主動(dòng)幫助客人解決困難。 （7）為客人提供安排出租車、訂票、找人服務(wù)和行李寄存等工作。 （8）為客人提供接、送機(jī)服務(wù)及時(shí)查詢航班到達(dá)時(shí)間。 （9）在飯店內(nèi)派送各種報(bào)刊、信件、傳真、留言、鑰匙及提供租用雨傘、輪椅等服務(wù)項(xiàng)目。 （10）協(xié)助疏導(dǎo)酒店正門車輛，確保正門坡道交通暢通。