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崗位職責 1、提供洗、護、養(yǎng)、療等護理服務。 2、為客戶提供專業(yè)養(yǎng)發(fā)護理知識和方法，提升客戶滿意度。 3、定期學習理論知識和提升專業(yè)技術。 崗位要求 1、形象好，氣質佳。 2、曾在美容院，理發(fā)店工作，有經驗優(yōu)先。 3、溝通理解能力強，掌握基礎且規(guī)范的按摩手法，具備扎實的專業(yè)技能基礎，擁有高度的服務意識。

【崗位職責】 1、負責酒店餐廳拉面及面點的制作，確保口感、品質符合酒店標準 2、根據(jù)客人的需求，制作不同口味和風格的拉面 3、負責原材料的準備、處理和儲存，確保食材新鮮、衛(wèi)生 4、維護廚房設備的清潔與保養(yǎng)，確保工作環(huán)境符合衛(wèi)生標準 5、協(xié)助廚房其他崗位的工作，確保整體出餐效率 【崗位要求】 1、具備拉面制作的基本技能，熟悉制作流程 2、對食材有基本的鑒別能力，能保證所制作的面點口感和品質 3、具備良好的衛(wèi)生習慣，遵守食品安全規(guī)范 4、能適應快節(jié)奏的廚房工作環(huán)境，具備團隊合作精神 5、考慮手腳靈活的學徒工，可提供培訓 6、身體健康，能適應站立工作及倒班安排

此崗位為樓層主管 Job Purpose 職位描述 Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 為客房服務員提供必要的支持以保證客房部的正常運行,確?？腿烁械绞孢m及安全以及。負責監(jiān)督樓層人才工作以使客房、走廊及服務區(qū)的清潔達到標準。當一線人才行為不當時應向樓層經理報告并提出改進方法。 Primary Responsibilities 主要職責 · To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 對酒店的規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解。 · To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服務員并檢查客房及服務區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標準。 · To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 Knowledge and Experience 知識和經驗 · Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of talents 良好的交際能力能和各級人才交流 · Service oriented with an eye for details 用心著眼于細節(jié) · Ability to work effectively and contribute in a team 能有效工作并且對團隊有貢獻 · Good presentation and influencing skills 良好的表達能力和影響技能 · Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures 多元化意識并能夠和不同文化背景的人工作 · Flexible and able to embrace and respond to change effectively 能靈活快速地應對變化 · Ability to work independently and has good initiative under dynamic environment 能獨立工作，在動態(tài)環(huán)境下有很好的主動性 · Self-motivated and energetic 有上進心和精力充沛

崗位職責 1、實時掌握市面標準系統(tǒng)及電腦技術信息，包括但不僅限于：電腦軟硬件、辦公設備、電腦網絡等； 2、維護和監(jiān)督企業(yè)內部局域網、外網的運行，及時排除運行隱患； 3、維護保養(yǎng)計算機網絡設施，排除各種軟硬件故障，確保網絡設備處于良好的備用狀態(tài)； 4、開展網絡安全的具體實施工作，包括防止外部攻擊和內部信息泄露，并對網絡重要數(shù)據(jù)進行備份，確保按照制定的安全標準維護數(shù)據(jù)； 5、負責企業(yè)內網絡設備及信號的巡檢維護，發(fā)現(xiàn)設備運行故障及時處理并記錄； 6、擔任部門固定資產管理員，對部門內的固定資產進行定期盤點統(tǒng)計； 7、每日檢查系統(tǒng)配置報告、程序文件及計算機數(shù)據(jù)文件，確保一定限度提高運行效率； 8、確保網絡機房室內溫度，電力等符合企業(yè)的相關規(guī)定要求，配合部門經理優(yōu)化設備效能。 9、與客人溝通協(xié)調，滿足客人在網絡方面的合理需求； 10、完成上級領導安排的其他工作。 崗位要求 1、年齡35周歲及以下； 2、大專及以上學歷，取得相應學歷證書，計算機等相關專業(yè)； 3、熟知各項酒店管理系統(tǒng)業(yè)務流程，掌握電腦各類軟硬件安裝配置。 4、具備2年以上相關工作經驗； 5、具有良好的溝通協(xié)調能力與抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責國賓接待、商務會議等高端場合的茶藝表演與服務，確保服務流程專業(yè)、規(guī)范； 2、根據(jù)客戶需求設計并執(zhí)行個性化茶藝方案，提升客戶體驗； 3、維護茶具、茶葉及相關物品的清潔與保養(yǎng)。 4、協(xié)助完成接待前的場地布置、茶席設計及接待后的整理工作； 5、掌握茶葉知識，能夠為客戶提供專業(yè)的茶文化講解與推薦； 6、配合團隊完成其他臨時安排的接待任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，茶藝、酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡22-28歲，形象氣質佳，身高168cm-172cm，舉止端莊大方； 3、具備基礎的茶藝知識與技能，持有茶藝師資格證書者優(yōu)先； 4、普通話標準，具備良好的溝通能力與服務意識； 5、能夠適應彈性工作時間，具備較強的抗壓能力；

【崗位職責】 1、全面負責全日制餐廳廚房的日常運營管理工作，確保菜品出品質量、口味及食品安全符合酒店標準； 2、制定并優(yōu)化廚房操作流程、菜單設計及成本控制方案，合理控制食材采購及庫存管理； 3、監(jiān)督廚房衛(wèi)生及安全規(guī)范執(zhí)行，確保符合食品安全及衛(wèi)生標準； 4、負責廚房團隊的人員管理，包括排班、培訓、績效考核及團隊建設； 5、根據(jù)市場需求及客戶反饋，定期更新菜單，創(chuàng)新菜品，提升餐廳競爭力； 6、協(xié)調與其他部門的溝通合作，確保餐廳運營順暢。 【崗位要求】 1、具備扎實的烹飪技能及豐富的廚房管理經驗，熟悉中西餐烹飪工藝及廚房運作流程； 2、具備較強的成本控制意識及菜單設計能力，能夠有效管理食材采購及庫存； 3、熟悉食品安全及衛(wèi)生管理規(guī)范，持有相關健康證或食品安全培訓證書者優(yōu)先； 4、具備良好的團隊管理能力，能夠有效激勵和培養(yǎng)廚房團隊； 5、具備較強的溝通協(xié)調能力及抗壓能力，能夠適應高強度工作環(huán)境； 6、對餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳洞察力，能夠根據(jù)市場需求調整經營策略。

【崗位職責】 1、負責西餐冷菜間的日常運營管理，包括菜品研發(fā)、制作、出品質量控制及成本管控 2、制定冷菜標準化操作流程，確保食品安全衛(wèi)生符合酒店及行業(yè)標準 3、根據(jù)季節(jié)變化和市場需求，定期更新冷菜菜單，創(chuàng)新菜品搭配 4、管理冷菜廚房團隊，合理分配工作任務，培訓下屬員工專業(yè)技能 5、監(jiān)督食材驗收、儲存及使用，控制原料損耗，降低運營成本 6、協(xié)調與其他廚房部門的工作配合，確保出餐效率和服務質量 【崗位要求】 1、具備西餐冷菜制作專業(yè)知識和技能，熟悉各類冷盤、沙拉、開胃菜等西式冷菜制作工藝 2、有較強的菜品創(chuàng)新能力，對食材搭配、擺盤裝飾有獨到見解 3、了解食品安全法規(guī)及HACCP管理體系，持有健康證 4、具備團隊管理經驗，能夠有效組織、培訓和激勵團隊成員 5、工作細致認真，責任心強，能承受高強度工作壓力 6、有星級酒店或高端西餐廳工作經驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任； 2、掌握使用互聯(lián)網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識； 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)； 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售； 5、能夠掌握和理解市場和競爭； 6、具備良好的電腦技能，良好的中，英文讀寫能力； 7、良好的人際交往和溝通技巧； 8、獨立工作和團隊工作的能力； 9、3年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少2年的銷售經理經歷

工作內容 1、負責酒店產品的銷售工作，包括但不限于客房、會議室和餐飲服務 2、維護和拓展客戶關系，確保客戶滿意度 3、執(zhí)行銷售策略，提升銷售業(yè)績 任職要求： 1、具備出色的銷售技巧和客戶服務意識 2、能夠獨立操作銷售流程，具備良好的談判能力 3、具有團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度

【崗位職責】 1、負責川湘菜系的菜品研發(fā)、制作及出品，確保菜品口味正宗、品質穩(wěn)定； 2、根據(jù)餐廳經營需求，制定川湘菜菜單，并定期更新優(yōu)化； 3、嚴格把控食材選用、加工及烹飪流程，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、協(xié)助廚房團隊管理，合理分配工作任務，提升整體效率； 5、定期對廚房設備進行維護與檢查，確保其正常運轉； 6、配合餐廳運營需求，完成臨時性任務及突發(fā)情況處理。 【崗位要求】 1、精通川湘菜系烹飪技法，能獨立完成各類經典川湘菜制作； 2、具備較強的菜品創(chuàng)新能力，能根據(jù)市場需求調整菜品風格； 3、熟悉廚房工作流程及食品安全規(guī)范，持有健康證； 4、具備良好的團隊協(xié)作能力，能適應高強度工作環(huán)境； 5、對食材品質有較高要求，注重細節(jié)與出品標準； 6、有星級酒店或知名餐飲企業(yè)工作經驗者優(yōu)先。

1、全面負責中餐廳營業(yè)及服務情況，指導、監(jiān)督日常經營活動。 2、檢查中餐廳餐廳的衛(wèi)生、擺臺、開餐用品，確保服務質量和工作效率。 3、參加餐飲總監(jiān)主持的工作例會，提出合理化建議，匯報各餐廳的經營情況。 4、做好中餐廳人員的排班表，監(jiān)督各餐廳制定排班表，帶頭執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。 5、發(fā)展良好的客戶關系，滿足客人的特殊需要，處理客人投訴。 6、與行政總廚密切聯(lián)系和合作，提出有關食品銷售建議，及時將客人需求反饋給廚師長，為食品原料的采購和廚房出菜提供依據(jù)。 7、定期組織員工進行業(yè)務培訓及考核，全面提高部門人員的工作技能和服務意識。 8、完成餐飲總監(jiān)交辦的其它任務。餐飲總監(jiān)不在時，代行總監(jiān)職責。

【崗位職責】 1、開拓市場潛在客戶，承擔銷售指標，提升酒店市場競爭力 2、維護客戶關系，確保業(yè)務的持續(xù)增長 3、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 4、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，兩年以上同崗位工作經驗，國際品牌酒店工作背景優(yōu)先； 2、良好的公關和社交能力，溝通能力強，較強的團隊合作意識； 3、較強的口頭和書面溝通能力，形象氣質佳，普通話標準； 4、具有市場調查和預測能力，及時掌握市場動態(tài)并做出分析，提出相應的措施和建議。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到酒店標準 2、制定并執(zhí)行客房部年度、季度、月度工作計劃及預算，合理控制部門成本 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生質量 4、負責前廳客房部員工排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工服務技能 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決客房服務過程中的各類問題 6、與前臺、工程、安保等部門保持高效溝通協(xié)作，確?？头窟\營順暢 7、定期分析客房運營數(shù)據(jù)，提出改進方案并落實執(zhí)行 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店客房運營流程及行業(yè)標準，掌握客房服務專業(yè)知識 3、具備較強的團隊管理能力，能有效激勵和帶領團隊完成工作目標 4、具有良好的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理能力 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力 6、具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)運營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程

【崗位職責】 1、負責酒店各類中式面點的制作，包括但不限于包子、饅頭、餃子、面條等傳統(tǒng)面食 2、根據(jù)酒店菜單要求，按時按量完成面點出品，確保食品質量和口感穩(wěn)定 3、負責面點原料的驗收、儲存及管理工作，確保食材新鮮安全 4、保持面點操作間的衛(wèi)生清潔，嚴格執(zhí)行食品安全標準 5、定期研發(fā)創(chuàng)新面點品種，豐富酒店面食產品線 6、合理控制面點制作成本，避免原料浪費 7、配合廚房其他崗位完成餐飲出品任務 【崗位要求】 1、具備基本的面點制作技能，有相關工作經驗者優(yōu)先 2、熟悉各類面點的制作工藝和流程 3、了解食品安全知識，持有健康證 4、能夠適應早晚班工作制 5、工作認真負責，有團隊合作精神 6、對傳統(tǒng)面點制作有熱情，愿意學習新工藝 7、身體健康，無不良嗜好

【崗位職責-培訓經理】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位職責-人事經理】 1、協(xié)助人力資源部總監(jiān)，進行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機構的設計工作。 2、負責酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 4、辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動申報，報上級審批。 6、辦理員工的離辭職手續(xù)，處理人事糾紛。 7、制作年度勞動人事報表，處理勞動部門年檢工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、能熟練操作計算機。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、酒店預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。 6、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 7、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 8、具備制訂符合酒店總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 9、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 10、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每周召開收益會。 【崗位要求】 1、3年以上星級連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 4、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 5、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 1、負責鐵板燒菜品的制作，包括食材準備、烹飪、擺盤等工作，確保出品質量符合標準； 2、根據(jù)菜單要求，熟練操作鐵板燒設備，掌握火候與烹飪技巧，保證菜品的口感與風味； 3、每日檢查食材新鮮度，合理控制食材損耗，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、配合廚房團隊完成其他相關工作，如協(xié)助備料、清潔工作區(qū)域等； 5、根據(jù)顧客反饋或特殊需求，靈活調整烹飪方式，提升顧客滿意度。 【崗位要求】 1、具備鐵板燒制作經驗者優(yōu)先，無經驗者可提供培訓； 2、熟悉鐵板燒烹飪流程及技巧，能夠獨立完成菜品制作； 3、工作認真負責，注重細節(jié)，具備良好的衛(wèi)生與安全意識； 4、能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備團隊協(xié)作精神； 5、對食材有基本認知，能夠辨別新鮮度與品質。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。