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  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
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    崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作,作為未來酒店服務(wù)專家崗位進(jìn)行培養(yǎng)。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;? 五官端正,形象氣質(zhì)佳;? 親和力強(qiáng),性格開朗,有一定的英語口語基礎(chǔ); 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 承德 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 5、希爾頓集團(tuán)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
  • 石家莊 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊; 2.向客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù); 3.保持行李儲藏室整潔; 4.協(xié)助前廳完成其他服務(wù)工作。 崗位要求 1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)品德,責(zé)任心強(qiáng),善于與客人溝通交流; 2.有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 張家口 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Job Responsibilities 崗位職責(zé) 1. Responsible for the check-in procedures for the guests staying in the hotel. ? ? 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 2. Make sure that your clothes, hair style, light makeup, etc. all meet the requirements of the regulations. ? ?確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 3. Check the shift record, understand the handover of the previous shift, and be responsible for handling it. ? ?查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 4. Familiar with the reservation information, understand the guest situation, especially remember the names of the VIPs and frequent guests who are coming to the store, and understand all the activities of the hotel. ? ? 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 5.?Familiar with the information inside and outside the store, and provide accurate inquiry services. ? ?熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6. Responsible for the management and distribution of room keys and strictly abide by the verification system. ? ?負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 7. Make relevant reports and provide accurate reception information for other departments. ? ?制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 Job Requirements 崗位要求 1. Cheerful personality, flexible mind, practical work, and strong sense of service. ? ? 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。 2. Good appearance and good health. ? ? 相貌端正,身體健康。
  • 石家莊 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé)
  • 前臺接待

    2.7千-3千
    唐山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正,身體健康。
  • 張家口 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·         按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。     ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·         履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·         保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·         為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·         隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·         隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟知所有特別促銷活動,如:季節(jié)性套餐計劃、??蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·         處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·         熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店,以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·         盡一切努力確??腿嗽陔x店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·         執(zhí)行審計結(jié)余,并為審計工作進(jìn)行各項有序的準(zhǔn)備。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·         在值班時檢查夜班報告,準(zhǔn)備早班報告,并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·         全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·         按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·         隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·         力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn),特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實計劃會員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
  • 形象大使

    4千-6千
    秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位要求】 年齡30歲以下,身高(女)168以上,(男)180以上,形象好氣質(zhì)佳; 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識強(qiáng); 有空乘或大型商務(wù)接待經(jīng)驗2年以上優(yōu)先; 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、配合前廳經(jīng)理做好前臺日常管理工作。 3、督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)前廳培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時處理顧客投訴。 6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助前廳經(jīng)理做好文檔工作,努力樹立良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 7、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 8、負(fù)責(zé)酒店VIP客戶接待。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    酒店實習(xí)崗位,可開局實習(xí)證明,也可接收短期工,涉及崗位禮賓員、禮賓司機(jī)、門崗形象崗、前臺接待、預(yù)定員、送物員、安全員、康樂接待、餐飲服務(wù)員
  • GRO

    4千-5千
    秦皇島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 帶薪病假
    • 管理規(guī)范
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    • 帥哥多
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的日常工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行工作。 4、有效貫徹、落實并完成每日工作。 5、具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺及收銀方面的財務(wù)知識,能處理日常工作中的各個方面問題。 7、協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理滿足客人服務(wù)需求。 8、具有國際連號酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 (國際連號酒店前臺主管可直接申請值班經(jīng)理職位)
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳禮賓服務(wù)工作,包括賓客迎送、行李搬運及寄存服務(wù) 2、為客人提供酒店設(shè)施介紹及周邊旅游信息咨詢服務(wù) 3、協(xié)助維持前廳區(qū)域秩序,保持工作環(huán)境整潔有序 4、處理客人簡單問詢及需求,及時反饋重要信息至相關(guān)部門 5、配合前臺完成入住/退房流程中的輔助工作 6、負(fù)責(zé)雨傘、輪椅等賓客用品的保管與租借管理 7、執(zhí)行VIP接待標(biāo)準(zhǔn),提供個性化迎送服務(wù) 【崗位要求】 1、年齡18-30周歲,形象端正,身高要求男性170cm以上/女性160cm以上 2、具備基礎(chǔ)英語交流能力,能處理簡單涉外服務(wù)場景 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)情況 4、身體健康,能適應(yīng)站立服務(wù)及夜間輪班工作制 5、工作積極主動,具有團(tuán)隊協(xié)作精神 6、有酒店實習(xí)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 優(yōu)厚福利待遇
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 提供工作餐
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 酒店招聘豪華閣實習(xí)生;中/西餐實習(xí)生;保安部實習(xí)生;娛樂部實習(xí)生。 崗位要求: 喜歡旅游文化和酒店服務(wù)文化;性格外向大方,良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度; 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的英語口語交流能力,能承受一定的工作壓力。 學(xué)生實習(xí)期間須遵守公司規(guī)章制度,按時上下班,工作時間不得擅自離開工作崗位。 福利待遇: 每天工作八小時(根據(jù)部門運作安排),周休2天; 免費提供食宿,宿舍拎包入住; 法定假三薪及節(jié)日禮品; 豐富多彩的員工活動,可發(fā)掘潛能,展現(xiàn)自我。
  • 中山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迪茵湖生態(tài)旅游度假區(qū)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作,完成公司制定的銷售目標(biāo); 2、開發(fā)新客戶資源,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)客戶需求,提升客戶滿意度; 3、根據(jù)市場動態(tài)及客戶反饋,制定并執(zhí)行銷售策略,推動銷售業(yè)績增長; 4、協(xié)助策劃并參與公司組織的各類營銷活動,提升品牌影響力; 5、定期提交銷售數(shù)據(jù)及市場分析報告,為管理層決策提供支持; 6、與公司內(nèi)部團(tuán)隊緊密協(xié)作,確??蛻粜枨蟮玫礁咝ы憫?yīng)。 【崗位要求】 1、對銷售工作充滿熱情,具備良好的溝通能力及談判技巧; 2、具備較強(qiáng)的市場開拓能力,能夠獨立完成客戶開發(fā)與維護(hù); 3、具備團(tuán)隊合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握公司產(chǎn)品及服務(wù)信息; 5、有旅游、酒店、生態(tài)度假等相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、能接受彈性工作時間,適應(yīng)偶爾出差或外勤工作。
  • 南京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、協(xié)助酒店總經(jīng)理處理日常事務(wù),確保酒店運營高效有序; 2、參與酒店重要會議,記錄會議要點并協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)資料; 3、優(yōu)化酒店總經(jīng)理的工作日程,合理安排時間和資源; 4、維護(hù)和發(fā)展酒店的重要合作伙伴關(guān)系,提升客戶滿意度; 5、為酒店各部門提供行政支持,確保信息流通順暢。 任職要求: 1、具備出色的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效管理多項任務(wù); 2、優(yōu)秀的溝通能力,能在不同部門和層級間建立有效溝通; 3、有酒店管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、形象良好,具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和社交技巧; 5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,偶爾參與酒店重要活動或商務(wù)應(yīng)酬。
  • 前臺經(jīng)理

    5.5千-7.5千
    杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 季度勞保
    • 提供食宿
    • 免費班車
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、有序進(jìn)行; 2、監(jiān)督前臺員工的日常工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團(tuán)隊服務(wù)水平; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決,維護(hù)酒店聲譽(yù); 4、協(xié)調(diào)前臺與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通與協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢; 5、負(fù)責(zé)前臺排班、考勤及績效管理,優(yōu)化人力資源配置; 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目準(zhǔn)確無誤,符合財務(wù)及審計要求; 7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,提升客戶滿意度及工作效率; 8、落實酒店各項規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保前臺工作符合品牌要求。 【崗位要求】 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、擁有5年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗,同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如西軟等)及辦公軟件; 4、中英文溝通表達(dá)流利; 5、具備良好的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng),能夠以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 三亞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.以酒店標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)負(fù)責(zé)前臺各方面運營工作的管理。實施和保持管理和服務(wù)理念,協(xié)助酒店管理層工作并為客人提供個性化服務(wù); 2.熟知并遵守部門各項政策程序和標(biāo)準(zhǔn), 熟知工作設(shè)備正確的使用和維護(hù)方法,按需要合理使用設(shè)備; 3.在任何時間任何情況下,都應(yīng)預(yù)見賓客需求,迅速做出應(yīng)對并且告知賓客;時刻與賓客保持良好的關(guān)系; 4.將盡可能多的收集賓客意見并反饋至管理層作為日常工作;解決投訴,保證賓客滿意度; 5.在本職崗位,通過各種途徑和努力增加客房、車隊及整個酒店的收益; 6,接待貴賓時或者客人要求時作為貼身管家提供服務(wù); 7,幫助同事了解工作職責(zé)以確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),關(guān)注客人的反應(yīng),與同事頻繁的商討,增加客人的滿意度。 崗位要求 1.有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,流利的俄語聽說讀寫能力。 2.具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 株洲 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、為酒店客人提供熱情細(xì)致的服務(wù),確保所有必須的客人信息準(zhǔn)確記錄在系統(tǒng)里; 2、在任何時候都必須見多識廣的了解本地文化特色,包括地址及營業(yè)時間; 3、保證在客人較多的時候在公共區(qū)域去關(guān)注客人的需求; 崗位要求 1、良好的儀容儀表,能夠和客人、同事熟練高效語言溝通; 2、普通話流利,英語流利優(yōu)先; 3、能長時間站立或者走動;
  • 福州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 豐厚年終獎
    • 免費工作餐
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    -Responsible for all Shangri- la Circle andVIP guests.? Assist guests to ensure that they receive utmost care during their stay. 負(fù)責(zé)所有的貴賓金環(huán)會會員及所有的VIP。協(xié)助并確保客人在入住期間得到最大的照顧。 -Coordinates withall concerned departments to fulfill guest?needs 協(xié)調(diào)相關(guān)部門時刻滿足顧客的需求。 -To walk the talk about customer delight and be arole model for your team with regards to “ Customer Delights”. 在顧客喜出外望計劃上上言出必行,起榜樣作用。 -Ensures guest requests and room assignments aremet. 確保顧客的需求得到滿足和房間安排到達(dá)他的要求。 -Pays special attention to VIP’s, GC and LongStaying Guests. 特別關(guān)注VIP,GC及長住客 -Anticipates the needs of the guests and meets theirneeds as much as possible. 盡可能的預(yù)計,并滿足顧客的需求 -Ensures VIP, GC and normal guests are bid farewellupon departure. 確保在VIP,GC及普通客人離店時的問候。 -Performs In-room check-in and check-outfor VIP guests. 為VIP顧客提供in-roomcheck-inand check-out 服務(wù)。 -Be an encouragement and support each other indelighting our customers. 鼓勵并支持員工的讓顧客喜出望外。 -Assists in carrying out training programs for thedepartment. 協(xié)助部門培訓(xùn)計劃的進(jìn)行。 -Assists and supports Divisional Trainer. 協(xié)助并支持部門的培訓(xùn)師。 -Identifies and implements training based ondepartmental needs. 基于部門的需求制定并實施培訓(xùn)計劃。 -Up front, hands-on, visible leadership. 預(yù)先,實踐,有形的領(lǐng)導(dǎo)力 -Provides positive feedback and reinforcement. 提供積極的反饋和強(qiáng)化 -Encourages and develops teamwork. 鞏固和發(fā)展團(tuán)隊精神
  • 實習(xí)生

    2.6千-2.8千
    佛山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    誠招客房文員/前臺/餐飲服務(wù)實習(xí)生 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生 2、具有良好的顧客服務(wù)意識、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 5.1 部門經(jīng)營管理 5.1.1 貫徹執(zhí)行酒店產(chǎn)品銷售計劃與酒店促銷方案; 5.1.2 協(xié)助跟進(jìn)房差、預(yù)離、超額消費和 DND 工作。 5.2 部門團(tuán)隊建設(shè) 5.2.1 按規(guī)定參加各類會議和培訓(xùn); 5.2.2 與酒店各部門員工保持高效合作。 5.3 對客管理 5.3.1 協(xié)助前臺做好登記入住、退房; 5.3.2 推動落實客人認(rèn)知計劃,維護(hù)客史檔案,確保酒店相關(guān)服務(wù)部門獲得準(zhǔn)確的服務(wù)信息; 5.3.3 指導(dǎo)前臺做好會員發(fā)展和會員信息咨詢工作,好新會員信息的錄入和上傳,確保會員信 息的完整和準(zhǔn)確; 5.3.4 負(fù)責(zé)每日抵店會員、尤其是榮耀卡和至尊卡會員的接待禮遇工作,督導(dǎo)相關(guān)部門確保各 項會員禮遇措施和優(yōu)惠政策的落實; 5.3.5 抓住所有與客人接觸的機(jī)會,收集客人的個性化需求,協(xié)調(diào)各部門提供個性化服務(wù),特 別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長住客及團(tuán)隊客; 5.3.6 負(fù)責(zé)跟進(jìn) VIP、回頭客、熟客、常住客、會員等的接待服務(wù)工作; 5.3.7 負(fù)責(zé)為住店期間過生日的客人提供酒店禮遇及相關(guān)服務(wù); 5.3.8 督導(dǎo)下屬做好客人行李服務(wù),處理客人的郵件、信息、傳真、快遞等物品; 5.3.9 及時解決客人的問詢,處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋客人投訴;武漢光谷格蘭云天國際酒店 5.3.10 協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理做好車輛的日常管理工作,協(xié)助檢查和安排客人及內(nèi)部人員車輛服 務(wù); 5.3.11 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好酒店客房及各項設(shè)施的參觀引領(lǐng)和介紹; 5.3.12 了解日常事務(wù)及酒店當(dāng)天宴會活動,以便提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 5.3.13 協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理做好智能化設(shè)備的日常管理,有效組織員工協(xié)助客人使用,提高服務(wù) 效率。 5.4 設(shè)施物資管理 5.4.1 督導(dǎo)下屬做好禮賓設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),如行李車、輪椅、告示牌和銅柱等; 5.4.2 督導(dǎo)下屬做好大堂各區(qū)域燈光、水牌、植物、裝飾品等設(shè)施的管理; 5.4.3 督導(dǎo)下屬按規(guī)定管理行李房,確??腿诵欣钗锲钒踩?、有序; 5.4.4 督導(dǎo)下屬維護(hù)酒店入口的干凈、整潔、通暢; 5.4.5 做好車輛的日常管理,保持車輛的清潔衛(wèi)生,保持車況車貌良好。 5.5 安全管理 5.5.1 熟悉設(shè)備安全操作方法,正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補(bǔ)救 措施,保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全; 5.5.2 協(xié)助處理一切大堂和樓層上發(fā)生的不正常現(xiàn)象和可疑人物; 5.5.3 如需出車,遵守交通規(guī)則,做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車,出車前堅持安 全檢查制度,作好車輛檢查和保養(yǎng),不開病車; 5.5.4 必要時辦理車輛年審、交納車輛保險等相關(guān)手續(xù)。 5.6 完成上級交辦的其它任務(wù)。
  • 崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    專業(yè)及技能 :1、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)2、流利英文會話及讀寫能力3、能夠熟練操作電腦office軟件4、擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作能力5、前臺及相關(guān)酒店工作背景優(yōu)先教育 :大?;虮究茖W(xué)歷,旅游管理/酒店管理專業(yè)優(yōu)先其它技能要求:1、健康狀況:身心健康,有一定抗壓能力;2、禮貌:禮貌問候,以及面帶微笑,友善的目光接觸,樂于與人交談;3、 儀態(tài):行為舉止優(yōu)雅得體自信;4、 口齒清楚:說話流利大方,無明顯口音,普通話標(biāo)準(zhǔn),5、表達(dá):完整表達(dá)或回答問題,思路靈活敏捷;6、態(tài)度:積極向上,樂于進(jìn)取,善于接受新鮮事物,處事穩(wěn)重;性格外向、有創(chuàng)造力;工作態(tài)度積極而端正,適應(yīng)性強(qiáng);自信,沉著,善于交流。
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