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【崗位職責】 1、全面負責管事部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉(zhuǎn)； 2、制定并執(zhí)行餐具、器皿、設(shè)備的清潔、消毒、保養(yǎng)及庫存管理流程； 3、監(jiān)督并指導(dǎo)員工正確使用清潔設(shè)備及化學藥劑，確保操作符合衛(wèi)生安全標準； 4、定期檢查廚房、餐廳區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保符合酒店及行業(yè)規(guī)范； 5、負責管事部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)能力； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如餐飲部、廚房部）的協(xié)作，保障運營順暢； 7、控制部門成本，合理采購清潔用品及設(shè)備，避免浪費； 8、處理突發(fā)問題，如設(shè)備故障或衛(wèi)生緊急事件，確保及時解決。 【崗位要求】 1、具備較強的管理能力，能夠高效組織團隊完成工作任務(wù)； 2、熟悉酒店管事部工作流程及衛(wèi)生安全標準，有同崗位經(jīng)驗者； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門緊密配合； 4、責任心強，注重細節(jié)，能夠確保工作質(zhì)量符合高標準； 5、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力。

【崗位職責】 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。 2、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨袭厴I(yè)學歷或同等以上，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

·??????????運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產(chǎn)品和服務(wù) ·??????????準備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計劃 ·??????????記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預(yù)訂 ·??????????接受等候單上的客人預(yù)訂 ·??????????修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 ·??????????調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 ·??????????對團組或會議的特別賬單安排進行記錄 ·??????????與前廳部經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理聯(lián)系要求信用審批的預(yù)訂事宜 ·??????????掌握關(guān)于特價，酬賓，促銷活動的信息 ·??????????監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率 ·??????????按照要求準備報告（如給旅行代理人和商業(yè)機構(gòu)的報告等） ·??????????準備預(yù)訂銷售報告

【崗位職責】 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

【崗位職責】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少2年的餐飲運營經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。

【崗位職責】 日常賬目審核：每日審核酒店前臺收銀報表、客房收入、餐飲消費賬單等，確保收入數(shù)據(jù)與實際交易一致，核對現(xiàn)金、信用卡、移動支付等收款方式的準確性。 賬單合規(guī)檢查：檢查各類消費賬單的完整性（如客戶簽名、項目明細、價格標注等），識別異常賬單（如折扣超標、漏單、重復(fù)計費等）并及時核實處理。 應(yīng)收賬款核對：定期核對協(xié)議客戶、團隊預(yù)訂的掛賬金額，確保應(yīng)收賬款記錄準確，跟進未結(jié)算款項的催收進度。 財務(wù)報表復(fù)核：協(xié)助財務(wù)部門復(fù)核每日、每月的營收報表、成本報表，確保數(shù)據(jù)邏輯清晰、計算無誤，為財務(wù)核算提供依據(jù)。 收銀流程監(jiān)督：監(jiān)督前臺、餐飲、康樂等部門的收銀操作是否符合酒店規(guī)范，包括發(fā)票開具、退款流程、優(yōu)惠券使用等，防范操作漏洞。 庫存與資產(chǎn)核查：定期抽查酒店客房用品、餐飲原材料、酒水等庫存數(shù)據(jù)，核對出庫記錄與實際消耗是否匹配，防止資產(chǎn)流失或浪費。 價格體系執(zhí)行檢查：審核客房房價、餐飲菜品價格、促銷活動折扣的執(zhí)行情況，確保與酒店定價政策一致，避免違規(guī)調(diào)價。 合同與協(xié)議審核：對與客戶、供應(yīng)商簽訂的合作協(xié)議中涉及費用結(jié)算、付款方式的條款進行復(fù)核，確保財務(wù)風險可控。 異常問題調(diào)查：針對稽核中發(fā)現(xiàn)的賬實不符、數(shù)據(jù)異常、流程漏洞等問題，進行深入調(diào)查，分析原因并提出整改建議。 風險預(yù)警與報告：定期編制稽核報告，總結(jié)稽核過程中發(fā)現(xiàn)的風險點、違規(guī)情況及整改結(jié)果，上報管理層并跟蹤落實。 流程優(yōu)化建議：根據(jù)稽核結(jié)果，協(xié)助優(yōu)化酒店財務(wù)管理制度、收銀流程、庫存管理等運營規(guī)范，提升運營效率。 檔案管理：負責稽核過程中產(chǎn)生的報表、賬單、調(diào)查記錄等資料的整理、歸檔與保管，確保數(shù)據(jù)可追溯。 跨部門協(xié)作：與前臺、財務(wù)、餐飲、客房等部門保持溝通，解答業(yè)務(wù)操作中的疑問，提供合規(guī)指導(dǎo)。 【崗位要求】1.本科及以上學歷，會計學、財務(wù)管理、審計學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.具備酒店行業(yè)財務(wù)或稽核工作經(jīng)驗者（如 1-3 年酒店稽核、收銀主管經(jīng)驗）優(yōu)先考慮；3.持有會計從業(yè)資格證、初級會計師證或?qū)徲嬒嚓P(guān)證書者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、統(tǒng)籌前廳日常工作（如接待、入住 / 退房、咨詢、投訴處理等），制定并執(zhí)行排班計劃，確保人力匹配客流需求，保障前廳高效、有序運轉(zhuǎn)。 2、監(jiān)督員工服務(wù)流程與標準（如儀容儀表、溝通話術(shù)、問題響應(yīng)速度），主動處理重大客戶投訴或復(fù)雜需求，提升客戶滿意度與復(fù)購率。 3、負責前廳員工的招聘、培訓（服務(wù)技能、產(chǎn)品知識、應(yīng)急處理等）、績效評估與激勵，打造高凝聚力、高服務(wù)水平的團隊；解決團隊內(nèi)部矛盾，明確工作分工。 4、每日 / 每周 / 每月統(tǒng)計前廳關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如客流量、客戶投訴率、服務(wù)響應(yīng)時長、營收相關(guān)數(shù)據(jù)等），生成運營報表，分析問題并提出優(yōu)化方案。 5、與客房部、餐飲部、銷售部等部門對接，協(xié)調(diào)客戶需求（如客房清潔、餐飲預(yù)訂、會議服務(wù)等），確?？绮块T服務(wù)銜接順暢；與財務(wù)部門核對前廳營收數(shù)據(jù)，保障賬目清晰。 6、制定前廳應(yīng)急預(yù)案（如客戶沖突、設(shè)備故障、突發(fā)安全事件等），突發(fā)情況時及時響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源解決，降低風險與損失；定期檢查前廳設(shè)施（如 POS 機、門禁、監(jiān)控等），確保正常使用。 7、根據(jù)公司 / 酒店規(guī)章制度，制定前廳服務(wù) SOP（標準作業(yè)流程），并監(jiān)督執(zhí)行；定期更新服務(wù)標準，適配行業(yè)趨勢與客戶需求變化。 【崗位要求】 1、云南本地國際連號工作經(jīng)歷。 2、大專及以上學歷。 3、3 年及以上前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳運營全流程。 4、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力和銷售能力。 5、具備團隊統(tǒng)籌、目標拆解與執(zhí)行力，能通過培訓、激勵提升團隊績效。 6、擅長與客戶、團隊成員及跨部門對接，清晰表達需求與解決方案，高效解決溝通矛盾。

任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，自身儲備豐富的酒店行業(yè)知識，至少具備3年以上酒店前廳部經(jīng)理2年餐飲部管理工作經(jīng)驗； 2、男女不限，年齡要求在28至40歲區(qū)間內(nèi)，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，有一定英語知識，具備英語口語表達能力； 3、熟悉掌握酒店管理軟件的運用；熟悉前廳部各崗位工作流程；了解公司財務(wù)制度；了解相關(guān)法規(guī)； 4、熟練掌握計算機技能，能運用網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件，順利完成各項文件的編制、管理； 5、較強的自我管理和管理他人的領(lǐng)導(dǎo)能力；較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力；較強的培訓統(tǒng)籌能力和儲備豐富的服務(wù)接待、禮儀培訓知識；具備控制突發(fā)事件的能力； 6、 有較強的學習能力、承受工作壓力的能力和執(zhí)行力，能帶領(lǐng)員工完成公司下達的各項工作目標；有團隊合作精神，以身作則，提高團隊凝聚力。 崗位職責： 1、日常工作統(tǒng)籌管理； 2、制度執(zhí)行、維護及實施； 3、前廳部管理機制的建設(shè)； 3、根據(jù)相關(guān)規(guī)程及有關(guān)部門制訂的工作計劃，制訂本部門相應(yīng)的接待計劃、調(diào)整工作流程，完善處理預(yù)案 4、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管； 5、滿意度調(diào)查/信息及數(shù)據(jù)分析； 6、設(shè)施設(shè)備的檢查維護； 7、賬務(wù)管理； 8、安全管理； 9、員工培訓； 10、數(shù)據(jù)分析及匯總。

【崗位職責】 1、對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 2、領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工； 3、在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下，作為值班經(jīng)理負起責任； 4、部門員工服務(wù)標準培訓，培訓新員工，使其盡快達到勝任工作標準,了解公司的期許與要求； 5、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務(wù)； 6、依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。為顧客提供熱情周到的服務(wù)； 7、關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂，及時更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團隊預(yù)訂的良好運作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷； 2、對酒店前臺賓客關(guān)系處理具有敏銳的觀察力和判斷力，善于獨立處理客人投訴； 3、熟悉酒店Opera操作系統(tǒng)，具有一定英語應(yīng)用能力。

【崗位職責】 1、全面負責管理酒店項目財務(wù)運作業(yè)務(wù)。 2、對資金結(jié)算，業(yè)務(wù)的資金劃撥，進行審核監(jiān)督。 3、協(xié)調(diào)與托管銀行、資金結(jié)算銀行等外部機構(gòu)以及酒店其他部門的業(yè)務(wù)往來。 4、負責酒店的資本運作，完善酒店治理并加以推行實施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷。 2、3年以上運作管理工作經(jīng)驗； 3、熟練使用電腦等相關(guān)辦公軟件； 4、有一定的文字組織與表達能力，敬業(yè)、責任心強； 5、國際聯(lián)號酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責 1、制定并實施成功的區(qū)域市場開拓策略，以滿足和超越應(yīng)收指標。指導(dǎo)和管理銷售活動以最大化收入潛力； 2、通過監(jiān)控成本、競爭和供給需求，建立和調(diào)整銷售策略； 3、積極拓展新客戶，通過任何合理手段促成業(yè)務(wù)。計劃和實施持續(xù)的客戶管理通道，以創(chuàng)造新的收入和獲得寶貴的客戶積累； 4、通過招募、選拔、定向培訓員工，建立區(qū)域銷售團隊和維護銷售人員，建立強大的人才和技能基礎(chǔ)，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模； 5、提供創(chuàng)新、可擴展的銷售方案，以推動市場份額的提升； 6、編制和分析數(shù)據(jù)指標，支持總經(jīng)理和管理公司的商業(yè)決策； ? 任職要求 1、市場營銷、企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷； 2、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)證書者優(yōu)先考慮； 3、熟悉各大OTA，熟悉的酒店相關(guān)知識與運營模式； 4、具備良好的職業(yè)道德品質(zhì)和素養(yǎng)；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有同行業(yè)同等職位工作經(jīng)歷3年及以上； 6、具有國際品牌酒店同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 7、擁有良好的社會關(guān)系和人脈，對全國市場有深刻的認識和理解，敏銳的市場分析能力；自身擁有很強的市場開拓能力，并有具有很強的管理能力帶領(lǐng)市場銷售團隊； 8、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，責任心、事業(yè)心強，具備較強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各項指標； 9、溝通能力強，承壓能力強； 10、較強的業(yè)務(wù)拓展能力和前瞻性思維，能夠發(fā)現(xiàn)，識別，聘用頂尖人才，并有效地傳遞關(guān)鍵能力.

1. 制定并執(zhí)行市場營銷策略，帶領(lǐng)市場銷售部團隊完成騰沖悅榕莊及騰沖悅椿兩家酒店的相應(yīng)市場銷售目標； 2.?策劃和組織市場活動，吸引潛在客戶，提高酒店知名度和市場份額 3. 制定全年銷售計劃與內(nèi)部任務(wù)分配，內(nèi)部員工培養(yǎng) 4.? 知曉競爭者動態(tài)，分析市場，提出適應(yīng)當前形勢的銷售策略 5. 與收益管理團隊一同制定有競爭性的定價和銷售策略

【崗位職責】 1.協(xié)調(diào)和組織本部門的日常運營工作，包括計劃和控制； 2. 承擔制定和執(zhí)行部門工作標準的管理工作； 3.確保按照高水準執(zhí)行所有的巡視和檢查工作； 4.密切關(guān)注并保持既定行為準則目標，如未達標，應(yīng)采取相應(yīng)措施； 5.監(jiān)督指導(dǎo)緊急情況演習； 6.監(jiān)督保安部日常工作，包括保安人員的部崗及日常訓練； 7.對所有保安人員進行技能培訓； 8.分析檢查所有報案記錄并制定行動計劃； 9.保持所有保安人員的紀律性和忠誠度； 10確保所有保安人員及酒店所有員工遵守各項安全法規(guī)； 11.協(xié)助地方當局調(diào)查處理犯罪及事故案件； ?12.為特殊活動制定保安工作計劃（如研討會、大型會議、政府要客、婚慶等）； ·13.熟悉有關(guān)財產(chǎn)安全、緊急救助、消防和其他危機事件的處理方案，并能夠安全謹慎地使用設(shè)備； 14.制定處理危機情況的工作方案，并提示上級領(lǐng)導(dǎo)存在潛在的隱患； 15.按照酒店要求有效記錄安全事故事件。 【崗位要求】 1.有同崗位三年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2.熟練使用各類辦公軟件； 3.熟悉安全管理知識，有較強的判斷力； 4.持有相關(guān)證書優(yōu)先。

1、酒店管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上酒店高層管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店運作、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運作的能力，具有管理等相關(guān)專業(yè)知識； 4、具有很強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力； 5、具有較強的分析、判斷、溝通、培訓、社交能力； 6、品德端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的職業(yè)道德操守； 7、薪酬面議

崗位職責： 1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標。 3.與會議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4.在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃。 5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7.以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向部門負責人提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 崗位要求 1.中專以上文化程度，23-40歲； 2.具有2年以上康養(yǎng)旅居銷售工作經(jīng)驗。 3.精通市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?5、熟知騰沖、德宏、保山等地各項旅游相關(guān)的資源：餐飲、景區(qū)、車隊、同行等。 6、有C1駕照，能熟練駕駛車輛

崗位職責 1、 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 本科學歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作5年以上，具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

崗位職責1、 維護公司形象，積極提高服務(wù)意識；2、 協(xié)助董事長確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，配合董事長做好酒店的經(jīng)營管理工作； 3、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標準，協(xié)助董事長制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制；4、 協(xié)助董事長做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作；5、 協(xié)助董事長做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作；6、 協(xié)助董事長做好酒店資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟效益；7、 負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象； 8、 協(xié)助董事長做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產(chǎn)的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 9、 協(xié)助董事長完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況； 10、 協(xié)助董事長建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 12、 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 13、 負責酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工