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  • 三亞 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 高大上的福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約,記錄在工作日記中,確保總經(jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門(mén)經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等并作會(huì)議紀(jì)要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來(lái)訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問(wèn)題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務(wù)旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時(shí)提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽(tīng)行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件,例如業(yè)主報(bào)告,員工感謝信,投訴信或其它商務(wù)文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門(mén)提交的簽批文件,須蓋公章的要做好公章使用臺(tái)賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。
  • 副總裁助理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年終獎(jiǎng)
    • 五險(xiǎn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作主要內(nèi)容: 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計(jì)劃和具體行動(dòng)措施的執(zhí)行情況; 2、負(fù)責(zé)了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運(yùn)營(yíng)、管理各方面動(dòng)態(tài)情況,為副總裁決策提供依據(jù); 3、負(fù)責(zé)副總裁辦起草信函、演講稿、報(bào)告、翻譯等各類(lèi)綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦; 4、負(fù)責(zé)副總裁辦各類(lèi)會(huì)議的組織、召集、會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)歸檔以及會(huì)議事項(xiàng)的督辦、跟蹤; 5、負(fù)責(zé)接待副總裁辦來(lái)訪的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待,做好接待工作; 6、負(fù)責(zé)做好副總裁的服務(wù),掌握副總裁的日程安排,為副總裁接見(jiàn)訪客做好預(yù)約工作; 7、負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)副總裁與集團(tuán)總部各部門(mén)、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確??v向、橫向聯(lián)系暢通; 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、接待工作; 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議; 10、完成副總裁交辦的其他工作任務(wù); 任職要求: 1、年齡22—25歲,男身高175cm以上,女身高165cm以上,形象氣質(zhì)俱佳; 2、大學(xué)本科學(xué)歷,英語(yǔ)專(zhuān)八資質(zhì), 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗(yàn), 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫(xiě)能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗(yàn);具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力;具有較強(qiáng)的抗壓能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),能夠接受出差及加班;熟悉國(guó)家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型;工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng);工作態(tài)度積極樂(lè)觀、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)度假區(qū)外籍高管的行政秘書(shū)工作,跟進(jìn)日常會(huì)議翻譯溝通,高端接待翻譯,各類(lèi)文件等翻譯工作。 2、負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作來(lái)往的通知通報(bào)、文件上傳下達(dá)、請(qǐng)示公文、總結(jié)匯報(bào)等文件撰寫(xiě),跟進(jìn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)日常工作行程及會(huì)務(wù)安排; 3、負(fù)責(zé)部門(mén)日常文件的收發(fā)、審核、傳遞、跟蹤、整理、分類(lèi)、歸檔; 4、承接部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)日常辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)、接待費(fèi)、合同等的報(bào)銷(xiāo)、記賬、核銷(xiāo)工作,組織及承擔(dān)部門(mén)辦公用品計(jì)劃、領(lǐng)用及物資申購(gòu)工作; 5、服從并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 任職資格: 1、通過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)(TEM 8),具有較好英語(yǔ)筆譯、口語(yǔ)能力、文書(shū)撰寫(xiě)能力; 2、本科及以上學(xué)歷; 3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4、熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件; 5、有較強(qiáng)的溝通及組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
  • 北海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    財(cái)務(wù)回報(bào): ? 打印報(bào)告、信件、備忘及一些涉及機(jī)密的文件,需要時(shí)要翻譯。 ? 根據(jù)中心華邑的規(guī)范建立及管理檔案系統(tǒng)。 ? 接聽(tīng)及分發(fā)郵件和傳真,并對(duì)致總經(jīng)理的郵件和傳真優(yōu)先處理。 ? 根據(jù)采購(gòu)單點(diǎn)收物資并確保物資存量充足。 ? 每當(dāng)總經(jīng)理有重要場(chǎng)合和約會(huì)要出席時(shí)需作出提醒。 ? 預(yù)備并對(duì)所有已發(fā)出的計(jì)劃書(shū)合約做記錄。 ? 記錄每日出勤及提交工資單給總經(jīng)理。 ? 準(zhǔn)備銷(xiāo)售手冊(cè)及宣傳品。 ? 按需要為部門(mén)職員工準(zhǔn)備感謝信和歡迎信。 ? 確保部門(mén)內(nèi)保持潔凈。 ? 于每日行政例會(huì)例會(huì)或有關(guān)會(huì)議做會(huì)議記錄。 ? 有需要時(shí)須于酒店各位置進(jìn)行巡查。 員工團(tuán)隊(duì) ? 確保部門(mén)內(nèi)及部門(mén)之間有良好的溝通令賓客的要求得以滿足。 ? 參與員工意見(jiàn)計(jì)劃來(lái)鼓勵(lì)員工們利用這些雙向通信工具。 賓客體驗(yàn) ? 通過(guò)有效及有組織的計(jì)劃來(lái)確保服務(wù)一直維持高質(zhì)素。 ? 通過(guò)品質(zhì)管理清單、培訓(xùn)、及賓客回饋來(lái)不斷改善以滿足賓客的要求及提供超一流的服務(wù)。 ? 通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)以令賓客對(duì)酒店稱心滿意。 ? 定時(shí)與客戶接觸以得知他們的期望和需求。 企業(yè)責(zé)任 ? 本著保護(hù)環(huán)境的原則,督促員工使用環(huán)保紙,以及配合酒店的節(jié)能計(jì)劃。 ? 配合人事部,做好酒店對(duì)社區(qū)的義務(wù)工作。 ? 致力于集團(tuán)希望在動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)。
  • 北海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要負(fù)責(zé)酒店員工的培訓(xùn)管理與發(fā)展,同時(shí)負(fù)責(zé)酒店可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目。 任職要求: 1、良好的英語(yǔ)語(yǔ)言能力和人際交往技巧; 2、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和管理技巧; 3、活躍,創(chuàng)新,熱情,積極上進(jìn),性格開(kāi)朗; 4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 5、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有酒店籌備工作經(jīng)驗(yàn)最佳。
  • 北海 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    分析酒店整體的和各部門(mén)的培訓(xùn)需求,針對(duì)需求制定策略,用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范,必要之處進(jìn)行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 監(jiān)督每個(gè)部門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展,確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄 參加部門(mén)的培訓(xùn)課程,評(píng)估表現(xiàn) 協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估 與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門(mén)要求的培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)課程方案的制定,以及培訓(xùn)的有效性 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果,并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如顧客滿意指標(biāo),預(yù)算完成情況等 確保部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門(mén)規(guī)范程序的培訓(xùn) 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗(yàn),交換資源 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績(jī)效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢,必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分,并提供建設(shè)性反饋意見(jiàn)以便提高工作績(jī)效 定期與員工交流思想,保持良好的員工關(guān)系 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算
  • 北海 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 月休8天
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門(mén)的招聘策略、招聘計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的人力資源市場(chǎng)分析,有效管理及優(yōu)化招聘渠道; 3、負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)的具體招聘工作,包括人才尋訪、面試、錄用等; 4、參與招聘體系建設(shè)及相關(guān)的優(yōu)化、創(chuàng)新項(xiàng)目。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上酒店人力資源工作經(jīng)驗(yàn),其中招聘工作經(jīng)驗(yàn)至少6個(gè)月以上; 2、熟悉招聘業(yè)務(wù)流程以及各種招聘渠道; 3、熟練掌握兩種以上人才測(cè)評(píng)或面試技巧; 4、思維敏捷,富有工作激情,具較強(qiáng)的溝通能力與抗壓能力; 5、英語(yǔ)至少CET4。
  • 北海 | 10年以上 | 學(xué)歷不限
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位酒店 Marriott Beihai Hotel, Guangxi 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3.熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4.優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 5.管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。
  • 北海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.?完成上月度的結(jié)賬及相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告。 2.?準(zhǔn)備所有會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)信息,連同差異分析,以編制每月報(bào)告。 3. ?確保酒店運(yùn)營(yíng)遵守酒店管理合同、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)或財(cái)政要求。 4.?每月確保所有應(yīng)計(jì)與預(yù)支準(zhǔn)確無(wú)誤,相關(guān)證明文件齊備。 5.?每月對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的所有統(tǒng)制賬戶進(jìn)行精確的調(diào)整,并備齊相關(guān)證明文件,供財(cái)務(wù)總監(jiān)審核。 6.?協(xié)助編制酒店年度預(yù)算及繼后的預(yù)測(cè),提供部門(mén)主管所要求的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)字和相關(guān)材料。 7.?每月完成所有賬戶的調(diào)整,備齊相關(guān)證明文件,供財(cái)務(wù)總監(jiān)審核。 8.?確保在規(guī)定日期之前完成并上交有關(guān)部門(mén)需要的所有報(bào)告。 9.?監(jiān)督每月部門(mén)經(jīng)費(fèi),如有某方面超支,應(yīng)提請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)注意。 10.?提請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)注意壞賬或未授權(quán)信貸。 任職要求: 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上; 2、良好的溝通及組織能力; 3、抗壓能力強(qiáng)。
  • 成本控制主管

    4.5千-5.5千
    北海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、確保倉(cāng)庫(kù)入、出庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;? 2、監(jiān)督收貨及庫(kù)存,確保生產(chǎn)區(qū)有適合、充足的食物和酒水使用,并根據(jù)餐飲經(jīng)理和酒店管理層要求作匯報(bào)。 3、幫助檢查并制定采購(gòu)要求,現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)商及市場(chǎng)的服務(wù),確保自長(zhǎng)期合作、可信的供應(yīng)商處得到最佳質(zhì)量和最優(yōu)惠價(jià)格的物品投入運(yùn)營(yíng)。 4、現(xiàn)場(chǎng)檢查收貨工作,親自檢查每日食物、酒水和供應(yīng),確保所收物品符合要求。 5、監(jiān)督收貨程序,避免浪費(fèi)和丟失。 6、檢查有無(wú)浪費(fèi)、失竊、廚房在制作過(guò)程是否恰當(dāng)使用餐飲材料,檢查酒吧,確保成本控制指南得以實(shí)施。 7、每日匯報(bào)員工餐廳成本率,餐飲成本比例,編制食品成本和酒水成本報(bào)告,盤(pán)點(diǎn)酒吧,管控潛在消費(fèi)。 8、編制每月食物成本報(bào)告,酒水成本報(bào)告,滯積物品報(bào)告,各餐廳已售物品摘要,食物和酒水采購(gòu)單價(jià)對(duì)比,每月倉(cāng)庫(kù)情況,每月酒水調(diào)整。 9、在成本賬簿中每天記錄食物和酒水的流動(dòng),檢查正當(dāng)?shù)纳觐I(lǐng)和廚房?jī)?nèi)部流動(dòng)成本與金額,管理每日免費(fèi)工作餐和員工餐廳消費(fèi)。 10、與餐飲經(jīng)理、行政總廚及采購(gòu)經(jīng)理密切合作。 11、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)安排的其它相關(guān)工作。 任職要求: 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、良好的組織及溝通能力;
  • 北海 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 距離銀灘百米
    • 中央空調(diào)宿舍
    • 免費(fèi)食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù),支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐,以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印,審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分類(lèi)帳,員工折扣,支出,折扣及減免,雜費(fèi),作廢,停車(chē)場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷(xiāo)售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié),并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng),升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告,任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足,并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)一切差異,未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn),簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃,以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)文檔、進(jìn)行每月備用金的盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問(wèn)、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問(wèn)題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過(guò)展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見(jiàn)和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷(xiāo)酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過(guò)積極的態(tài)度提供禮貌和無(wú)障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境
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