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  • 客服

  • 畢節(jié) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 崗位職責 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門負責人匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門負責人提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。 崗位要求 1、高中及以上畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

  • 總經理
    1.5萬-2萬
    畢節(jié) | 10年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常經營管理工作，制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略及年度經營計劃，確保完成各項經營指標； 2、建立健全酒店管理體系與規(guī)章制度，優(yōu)化運營流程，提升服務品質與客戶滿意度； 3、統(tǒng)籌酒店市場開發(fā)、品牌推廣及客戶關系維護，制定營銷策略，提高酒店市場占有率； 4、負責酒店成本控制及預算管理，監(jiān)督財務收支情況，確保酒店經濟效益最大化； 5、領導團隊建設，負責中高層管理人員選拔、培養(yǎng)及績效考核，打造高效協作的管理團隊； 6、處理酒店重大突發(fā)事件及對外公共關系，維護酒店形象與聲譽； 7、協調與政府、行業(yè)協會、合作伙伴等外部單位的關系，為酒店發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。 【崗位要求】 1、年齡35-50歲，具備10年以上高星級酒店全面管理經驗，有總經理或同等崗位任職經歷者優(yōu)先； 2、熟悉酒店行業(yè)運營模式及管理流程，對市場趨勢、客戶需求有敏銳洞察力； 3、具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、決策能力及執(zhí)行力，能帶領團隊達成經營目標； 4、精通酒店市場營銷、財務管理、成本控制及服務質量管理； 5、具備優(yōu)秀的領導力與團隊管理能力，善于激發(fā)員工潛能，營造積極向上的工作氛圍； 6、具備較強的危機處理能力及公關協調能力，能妥善應對突發(fā)事件； 7、工作責任心強，抗壓能力強，能適應高強度工作節(jié)奏。
  • 畢節(jié) | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、統(tǒng)籌前廳、客房、健身中心&溫泉等房務板塊日常運營，確保服務流程順暢高效。 2、制定房務部服務標準與操作規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化。 3、管理房務團隊排班、培訓及績效，提升員工專業(yè)能力與服務意識。 4、監(jiān)控客房清潔質量、設施完好度，協調工程部門及時處理維修需求。 5、處理賓客對房務服務的投訴與特殊需求，保障賓客滿意度。 6、控制房務部運營成本，包括物料消耗、人力配置等，確保符合預算。 7、與銷售、餐飲等部門協作，配合酒店大型活動及接待安排。 8、定期復盤房務運營數據，提出改進方案，提升部門整體效能。 崗位要求 1、?至少5年酒店前廳部工作經驗，其中不少于2年管理崗位經驗。 2、?熟悉前廳、客房及康樂設施運營流程，熟練操作酒店系統(tǒng)（如Opera）。 3、具備出色的領導與團隊管理能力，能有效激勵員工并提升服務質量。 4、擁有優(yōu)秀的溝通能力與問題解決能力，可妥善處理復雜賓客問題及突發(fā)事件。 5、良好的中英文表達能力，能與外籍賓客流暢溝通。
  • 畢節(jié) | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店品牌標準； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及團隊建設，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通與協作，確保酒店整體運營順暢； 6、監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、平均房價等），提出改進建議并落實優(yōu)化措施； 8、參與酒店管理層會議，匯報前廳部運營情況并提出合理化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關專業(yè)背景，有前廳部管理經驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳部運營流程及服務標準，對行業(yè)動態(tài)有敏銳洞察力； 3、優(yōu)秀的溝通協調能力及突發(fā)事件處理能力，能高效解決賓客需求； 4、具備較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 6、工作細致、責任心強，能適應高強度工作及輪班制度； 7、良好的中英文表達能力，能與外籍賓客流暢溝通。

  • 酒店店長
    1萬-1.6萬
    畢節(jié) | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    綜合性酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1. 負責高端酒店籌建及運營管理工作，根據公司下發(fā)的年度營業(yè)收入和GOP利潤指標，制定月度預算和經營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負責籌建期間直營店標準體系的梳理及制定，要求具有可復制性。 4. 根據指標做好成本費用控制，做好每周的銷售分析和每月的經營分析。 5. 根據管理公司質量標準，負責酒店質量控制。 6. 領導酒店安全管理工作，落實保安和消防制度，保障客人及酒店財產的安全。 7. 組織銷售完成公司下達的營業(yè)收入和GOP利潤指標。 8. 嚴格執(zhí)行管理公司的制度，保證公司的集團化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。

  • 美容師
    3千-4.4千
    畢節(jié) | 經驗不限 | 學歷不限
    • 崗前培訓
    • 公司產品福利
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 會面部護理、化妝、銷售等
  • 畢節(jié) | 1年以上 | 學歷不限
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客戶接待、服務、護理工作，并積極的維護客戶關系，及時向公司反饋客戶信息。 2、負責向客戶提供皮膚管理方面的知識和建議耐心解答客戶提出的問題。 3、學習、掌握美膚、皮膚管理基本知識及操作程序。 4、學習、掌握店內各種器具用品的性能、特點和使用方法，并能熟練的進行工具物品的消毒操作。 5、完成領導安排的工作任務。 崗位要求 1、具備扎實的皮膚生理知識，熟悉皮膚的結構、功能以及不同膚質的特點和護理需求。 2、掌握各類皮膚問題的成因、表現及應對方法，如痘痘、敏感、干燥、暗沉、色斑等。 3、熟練操作各種皮膚管理儀器，如小氣泡清潔儀、光子嫩膚儀、射頻儀等，并了解其原理和注意事項。 4、精通各類皮膚護理手法，包括面部按摩、淋巴排毒、肩頸舒緩等。 5、能夠根據客戶的皮膚狀況制定個性化的護理方案，并準確評估護理效果。

  • 店長
    1萬-1.5萬
    畢節(jié) | 5年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.做好門店客戶渠道維護， 2.完成所帶門店的業(yè)績目標。 3.做好門店的會員管理和新客留存。 4.精通團隊管理、商品管理、客戶管理，熟悉店務管理，注重執(zhí)行能力。 5.做好門店各個人員的培訓發(fā)展晉升、以及每月的各項任務和業(yè)績指標。 6.做好門店的口碑推廣，開拓市場資源，加強市場活動力度，引導顧客進店。 崗位要求： 1.形象氣質佳，年齡25-40歲之間。 2.經驗：至少3年以上美容行業(yè)工作經驗，有美容店店長管理經驗者優(yōu)先。3.具備一定的客戶管理的能力，且熟悉美業(yè)店務的各項流程。 4.有全局觀念，處理事情的應變能力，抗壓能力強。 薪資待遇：保底底薪+提成+獎金。綜合年保底薪資12萬以上。

  • 店長
    8千-1萬
    畢節(jié) | 5年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.做好門店客戶渠道維護， 2.完成所帶門店的業(yè)績目標。 3.做好門店的會員管理和新客留存。 4.精通團隊管理、商品管理、客戶管理，熟悉店務管理，注重執(zhí)行能力。 5.做好門店各個人員的培訓發(fā)展晉升、以及每月的各項任務和業(yè)績指標。 6.做好門店的口碑推廣，開拓市場資源，加強市場活動力度，引導顧客進店。 崗位要求： 1.形象氣質佳，年齡25-40歲之間。 2.經驗：至少3年以上美容行業(yè)工作經驗，有美容店店長管理經驗者優(yōu)先。3.具備一定的客戶管理的能力，且熟悉美業(yè)店務的各項流程。 4.有全局觀念，處理事情的應變能力，抗壓能力強。 薪資待遇：保底底薪+提成+獎金。綜合年保底薪資12萬以上。

  • 美容師
    4千-5千
    畢節(jié) | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.為客戶提供專業(yè)的美容咨詢和美容服務，確保服務質量和客戶滿意度。 2.定期參加培訓，提升個人專業(yè)技能與知識。 3.與客戶建立良好的溝通和關系，了解客戶需求，提供個性化服務。 4.保持工作環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，確保提供安全、衛(wèi)生的服務體驗。 5.積極參與團隊合作，共同完成團隊目標。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效地與客戶互動。 2.對美容行業(yè)有濃厚的興趣，愿意不斷學習和提升自我。 3.具有團隊合作精神，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用。 4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作熱情，能夠獨立完成任務。 5.保持對美容趨勢的敏感，能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。
  • 畢節(jié) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 ? 1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 ? 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 ? 3.監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行。 ? 4.負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 ? 5.對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 崗位要求 ? 1.1年以上五星級酒店樓層主管經驗。 ? 2.熟知客房管理專業(yè)知識。 ? 3.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 ? 4.有五星級酒店籌備經驗者優(yōu)先。
  • 貴陽 | 2年以上 | 學歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    有自己審美，因為是Barber,不同于傳統(tǒng)理發(fā)店，個人能力需要全面點，善談，風趣幽默，情商高，技術層需要會漸變，傳統(tǒng)。

  • 配菜打荷
    3千-4千
    黔南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    【崗位職責】 1、負責食材的清洗、切配、分裝等準備工作，確保食材新鮮、衛(wèi)生、符合標準2、根據菜品需求準確配菜，保證出菜速度和菜品質量 3、協助廚師完成菜品制作過程中的輔助工作，如調料準備、裝盤等 4、維護工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，遵守食品安全操作規(guī)范 5、合理管理食材庫存，避免浪費，及時匯報短缺情況 【崗位要求】 1、身體健康，能適應餐飲行業(yè)工作節(jié)奏 2、具備基本的刀工技能，能熟練處理各類蔬菜、肉類 3、工作認真負責，注重細節(jié)，有團隊合作意識 4、能接受餐飲行業(yè)工作時間安排（含周末及節(jié)假日） 5、有餐飲行業(yè)相關經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗
  • 黔南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    【崗位職責】 1、負責火鍋店日常服務工作，包括接待顧客、引導入座、介紹菜品及特色鍋底 2、準確記錄顧客點單信息，及時傳達至后廚并確保上菜速度與質量 3、保持餐桌整潔，及時清理餐具并按要求進行擺臺準備 4、掌握火鍋食材特性，能熟練完成湯底添加、菜品擺放等操作 5、處理顧客用餐過程中的合理需求及突發(fā)情況 6、嚴格執(zhí)行門店衛(wèi)生標準，維護就餐區(qū)域環(huán)境整潔 【崗位要求】 1、具備基礎餐飲服務意識，有火鍋店經驗者優(yōu)先 2、能適應早晚班輪換制工作（含周末及節(jié)假日） 3、普通話流利，具備基本溝通表達能力 4、身體健康，能承受長時間站立工作 5、服從工作安排，具有團隊協作精神
  • 貴陽 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責為美發(fā)沙龍客人提供專業(yè)的美發(fā)服務。 2、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美發(fā)的高水準服務，維護店面聲譽。 3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及發(fā)質的特性，以便更好地提供服務。 4、完成店長安排的其他工作。 崗位要求 1、1年以上工作經驗，美發(fā)專業(yè)技術嫻熟，能獨立完成各種發(fā)型的設計。 2、個人形象好，儀表大方，溝通能力強。 3、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)素質。
  • 安順 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    1.負責管理市場銷售部門，包括但不限于酒店市場開發(fā)、客源組織和銷售工作； 2.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標，并進行相應的市場調研和分析； 3.評估酒店參與的各種銷售渠道，并發(fā)展良好的工作關系，以促進酒店的品牌知名度和市場份額； 4.制定酒店的具體營銷活動和促銷計劃，并組織實施，以推動酒店的收入增長和實現酒店的目標； 5.負責團隊的組建和管理，并對團隊成員進行銷售技巧和專業(yè)知識的培訓，以提升團隊的整體業(yè)績； 6.妥善處理客戶的投訴和問題，保持良好的客戶關系，并通過有效的客戶服務和維護來增加客戶的忠誠度； 7.負責酒店營銷計劃的財務預算和成本控制，以確保營銷活動的經濟效益； 8.持續(xù)關注市場動態(tài)和技術變革，提出創(chuàng)新的營銷理念和戰(zhàn)略，以拓展酒店的市場份額; 9.完成領導安排的其他工作任務。

  • 財務經理
    6千-8千
    貴陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、督促酒店建立健全會計核算制度，檢查會計制度的執(zhí)行情況，對會計核算工作的質量進行監(jiān)督。 2、督促酒店建立健全財務管理制度，完善財務監(jiān)督機制，檢查酒店執(zhí)行國家財經法律、法規(guī)、制度及遵守財經紀律情況，對財務活動的合法性進行監(jiān)督。 3、審核酒店擬訂的年度財務預、決算方案，資金使用和調度計劃，籌資、融資和投資計劃，利潤分配或彌補虧損方案。 4、對酒店產權轉變、資產核銷、資產重組、對外投資、債務擔保、資產抵押等重大財務活動的決策程序和實施執(zhí)行情況進行監(jiān)督。 5、審核酒店財務報告，評價和報告其經營管理業(yè)績。與酒店總經理一起，共同對財務報表和報告的質量負責。 6、與酒店總經理聯合審批規(guī)定限額范圍內的公司經營性、融資性、投資性（對外、對外）支出；對酒店授權范圍內的貸款擔保事項負責。 （周末雙休，繳納五險） 【崗位要求】 1、財務管理、會計、金融相關專業(yè)、大專及以上學歷； 2、具有2年以上財務負責人工作經驗，3年星級及以上財務崗位工作經驗，熟悉酒店財務管理模式； 3、通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關知識，具備基本計算機應用知識。 4、熟練運用會計電算化，熟練使用ERP財務軟件。 5、具有一定的外部關系協調和統(tǒng)籌管理能力。 6、良好的團隊領導力、協作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。

  • 人事經理
    6千-8千
    安順 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協助人力資源部總監(jiān)，進行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機構的設計工作。 2、負責酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 4、辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動申報，報上級審批。 6、辦理員工的離辭職手續(xù)，處理人事糾紛。 7、制作年度勞動人事報表，處理勞動部門年檢工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、能熟練操作計算機。

  • 財務經理
    1萬-1.5萬
    安順 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店財務部門的日常管理工作，包括會計核算、成本控制、預算編制及財務分析等； 2、監(jiān)督并審核酒店各項財務收支，確保資金使用的合規(guī)性和高效性； 3、編制月度、季度及年度財務報表，定期向管理層提供財務分析報告，并提出優(yōu)化建議； 4、負責稅務籌劃及申報工作，確保酒店稅務合規(guī)，合理降低稅務成本； 5、統(tǒng)籌酒店年度預算編制，監(jiān)督預算執(zhí)行情況，及時調整偏差； 6、優(yōu)化財務流程及內部控制制度，提升財務管理效率，防范財務風險； 7、協調與銀行、稅務、審計等外部機構的關系，確保財務工作順利開展； 8、參與酒店經營決策，提供財務數據支持，協助管理層制定發(fā)展戰(zhàn)略。 【崗位要求】 1、具備扎實的財務專業(yè)知識，熟悉企業(yè)會計準則及國家相關財稅法規(guī)； 2、具備較強的財務分析能力、預算管理能力及成本控制能力； 3、熟練使用財務軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、PPT等）； 4、具備良好的溝通協調能力，能夠高效對接內外部相關方； 5、工作細致嚴謹，責任心強，具備較強的抗壓能力； 6、有酒店行業(yè)財務管理經驗者優(yōu)先考慮； 7、具備團隊管理經驗，能夠帶領財務團隊高效完成工作目標。
  • 安順 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。
  • 安順 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店品牌標準； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及團隊建設，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通與協作，確保酒店整體運營順暢； 6、監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、平均房價等），提出改進建議并落實優(yōu)化措施； 8、參與酒店管理層會議，匯報前廳部運營情況并提出合理化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關專業(yè)背景，有前廳部管理經驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳部運營流程及服務標準，對行業(yè)動態(tài)有敏銳洞察力； 3、優(yōu)秀的溝通協調能力及突發(fā)事件處理能力，能高效解決賓客需求； 4、具備較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 6、工作細致、責任心強，能適應高強度工作及輪班制度； 7、良好的中英文表達能力，能與外籍賓客流暢溝通。
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