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工作職責(zé) 向所有公共區(qū)域的員工通報(bào)每天公共區(qū)域的活動(dòng)和酒店的其他促銷活動(dòng)，確保在活動(dòng)開始60分鐘前完成準(zhǔn)備工作。 確?？腿说囊笤诨顒?dòng)開始前準(zhǔn)備就緒。 確保所有公共區(qū)域按照標(biāo)準(zhǔn)得到良好的維護(hù)，隨時(shí)為客人做好準(zhǔn)備。 在公共區(qū)域問候所有客人，以熱情的方式回應(yīng)客人的所有要求。 與其他部門保持良好的關(guān)系。 親自處理客人的要求和問題，確保問題在現(xiàn)場(chǎng)得到解決。 及時(shí)回復(fù)客人的投訴問題。 確保團(tuán)隊(duì)成員提供一致的優(yōu)秀服務(wù)，始終滿足并超越客戶期望。? 每天、每周、每月檢查和跟蹤清潔計(jì)劃及合同清潔項(xiàng)目，確保所有的清潔計(jì)劃和項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。 確保所有員工遵守酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。? 每天巡查公共區(qū)域范圍，對(duì)清潔保養(yǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正所有缺陷、維修項(xiàng)目，并跟進(jìn)維修效果。 巡視檢查外圍綠化、室內(nèi)租賃植物的質(zhì)量，及時(shí)處理缺陷項(xiàng)目通知供應(yīng)商整改。 跟進(jìn)殺蟲計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。 作為管理層和普通員工之間的橋梁，提供積極的反饋。? 對(duì)現(xiàn)有的地毯沙發(fā)、大理石地板結(jié)晶等清洗、保養(yǎng)方法進(jìn)行回顧和改進(jìn)。 熟練使用所有清潔設(shè)備和自動(dòng)化工具，并培訓(xùn)員工安全和正確的操作。? 根據(jù)維保計(jì)劃，督促機(jī)器設(shè)備的維保工作。? 成為應(yīng)急演習(xí)的主要參與者。 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。? 有效管理清潔用品和工具的庫(kù)存，做好工作間及庫(kù)房?jī)?nèi)所有的機(jī)器設(shè)備、清潔工具、清潔用品管理，確保整潔有序。 準(zhǔn)備并及時(shí)提交準(zhǔn)確的月度化學(xué)品、清潔用品消耗報(bào)告。 主管缺席時(shí)主持班前會(huì)，參加部門例會(huì)。? 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。? 任職要求 學(xué)歷背景：初中以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：2年以上公共區(qū)域崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的服務(wù)意識(shí)。 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練。 具備良好的品德，作風(fēng)正派。

1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)； 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域； 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作； 4、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)整改； 5、安全正確的使用保潔設(shè)備； 6、合理保持保潔用品的存貨量； 7、部門員工考勤管理及培訓(xùn)安排； 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作。

Supervises andinspects the work of Public Area Attendants and PA Supervisor to ensure productquality standards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. 指導(dǎo)和檢查公共區(qū)域服務(wù)員和主管的工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到酒店和公司的標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 1、upervises theimplementation of Housekeeping standards and procedures in relation to: 指導(dǎo)管家部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的施行： -Cleanliness of public area -公共區(qū)域清潔度 -Cleaning machine maintenance -機(jī)器保養(yǎng) -Furniture and facility maintenance -家具、設(shè)備保養(yǎng) 2、Recommends changes tothese standards and training needs on an ongoing basis. 提供持續(xù)性的改進(jìn)建議和培訓(xùn)需求。 3、?Assign tasks ofpublic area. 分派公共區(qū)域的工作。 4、Perform public area inspections. 檢查公共區(qū)域。 5、Liaise with F&Bor Catering for guest and hotel requirements. 配合餐飲和宴會(huì)銷售滿足酒店和客人的要求。 6、?Liaise with Engineering for maintenance issues. 和工程部協(xié)調(diào)維護(hù)事宜。 7、Co-ordinate special projects (e.g. site inspection, vermincontrol, carpet shampooing, marble crystallization, high area cleaning, outsidewindow and wall cleaning, machine control, inventories, etc). 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀、除蟲、地毯清洗、大理石保養(yǎng)、高空清潔、外窗外墻清潔、機(jī)器管理、盤點(diǎn)等)。 8、Ensure consistency within the department. 確保部門內(nèi)工作的一致性。 9、Ensures to have complete knowledge of function room,outlets and other facilities. 確保對(duì)宴會(huì)廳、餐廳和其它設(shè)施有全面的知識(shí)。 10、Manages storage areas. 管理倉(cāng)庫(kù)。 11、Maintains adequate stock levels. 保存充足的用品存貨。 12、Completes stock takes as required. 按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 13、?Conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known. 主持班次例會(huì)，確保了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)需求。 14、Conduct training and ensure the performance of the staff. 主持培訓(xùn)工作，確保員工的工作表現(xiàn)。 15、Appraise the performance of staff and take correctivemeasures if necessary. 對(duì)員工的工作表現(xiàn)做出評(píng)估，如必要采取糾正措施。 16、Supervises and monitors the performance of outsidecontractors. 指導(dǎo)并監(jiān)督外包工的工作表現(xiàn)。

·????????Ensure working knowledge of all hotel public areas 熟悉酒店所有公共區(qū)域。 ·????????Ensure cleaning schedules are completed in aroutine and timely manner 確保及時(shí)完成日常保潔工作。 ·????????Respond to emergencies effectively and efficiently 有效地處理應(yīng)急事件。 ·????????Liaise with Housekeeping Supervisor in relation tochemical usage, problems or rectification suggestions 與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·????????Contribute to Housekeeping Departmental Meetings 參與客房部部門會(huì)議。 ·????????Maintain knowledge of special programs and eventsin the hotel in order to recognise and respond to guests needs 掌握酒店各類特殊活動(dòng)信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。 ·????????Maintain Hotel information to be able to provideinformation to guests 熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息。 ·????????Assist guests and escort them to locations withinthe hotel at their requests 樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達(dá)酒店內(nèi)的指定地點(diǎn)。 ·????????Complete tasks as directed by Management 完成管理層交辦的工作。 ·????????Refer major complaints to management 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客人的重大投訴。 ·????????Operate equipment safety and sensibly 安全正確地使用保潔設(shè)備。 ·????????Maintain stock levels 合理保持保潔用品的存貨量。 ·????????Recycle where possible 盡可能對(duì)資源進(jìn)行再利用 ·????????Works in line with business requirements 按照業(yè)務(wù)要求開展工作

他或她 1、Reading shift leader hand over book before start working ,and arrange work by handover and follow up . 上班前認(rèn)真閱讀PA主管交接本,根據(jù)交接本上的交接合理安排工作,并對(duì)上個(gè)班次交接的工作進(jìn)行跟蹤。 ?2、Check banquet event order and VIP activity arrange work by the activity. 上班認(rèn)真閱讀會(huì)議記錄和VIP活動(dòng)記錄,并根據(jù)記錄合理安排工作。?3、Holds briefings with PA attendants and check attendants grooming and propriety.給員工開例會(huì),在開會(huì)前認(rèn)真查檢員工的儀容儀表,禮貌禮節(jié)。4、Deliver important information to attendants and arrange work of information在開會(huì)時(shí)給酒店重要的信息,并做好工作安排。5、Check all PA area and fill “PA SHIFT LEADER CHECK LIST”? carefully after briefings.開例會(huì)后,對(duì)PA區(qū)域認(rèn)真檢查,并認(rèn)真的填寫PA主管工作表。6、Check all attendants working quality and working quantity and working procedure在查檢工作時(shí),認(rèn)真檢查員工的工作質(zhì)量和工作數(shù)量,員工的工作的操作程序。7、Check banquet event activity and? business area and arrange work flexibility by the actually對(duì)會(huì)議活動(dòng)和各營(yíng)業(yè)性區(qū)域進(jìn)行檢查,并根據(jù)活動(dòng)和營(yíng)業(yè)的時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。8. Reports and follows up on any maintenance requirements in close co-operation with Engineering department, and ensure that they are remedied promptly.同工程部密切合作，匯報(bào)并跟蹤維修工作的進(jìn)展，以便能及時(shí)完成維修任務(wù)。9.Ensures that staff uses and maintains cleaning equipment and machines in a proper way. Cleaningequipment and machine are to be stored and good working condition.保證員工妥當(dāng)使用和保養(yǎng)設(shè)備，并維持清潔設(shè)備干凈和工作正常的使用狀態(tài)。?10.Ensures that supplies for Public Area are replenished timely and that regulations of the department and hotel are being followed.確保本部門的供應(yīng)能及時(shí)補(bǔ)充到位，部門和酒店的規(guī)章制度都得到貫徹。11.Checks so associates are neat and well presented at all times. Proper usage of chemical with minimum wastage..員工能夠正確使用化學(xué)藥品， 盡可能減少浪費(fèi)。12.Responsible for strict key control負(fù)責(zé)鑰匙的控制。13.Ensure the flowers and plants in good conditions, report to Executive Housekeeper if find any problems and inform the supplier to change it in time確保鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報(bào)告行政管家通知花房更換。14 Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well.確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔， 清潔用品和工具充足。15. Discipline staff when necessary約束員工遵守紀(jì)律。16. Assist with the preparation of associate duty rosters協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。17.Assist with associate training and development協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。18.Provide ongoing advice and support to associate under your supervision給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。19.Supervise associate performance指導(dǎo)員工表現(xiàn)。20. Provide one to one instruction to associate members when required必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)。21.Deliver high quality service to guests提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。22.Ensure guest needs and reasonable requests are met確保客人需求與合理的要求被滿足。23 .Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments通過匯總客人的意見，尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù)。24.Take appropriate action to resolve guest complaints采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。25.Promote the hotel and Marriott products and services促銷酒店與萬(wàn)豪的產(chǎn)品與服務(wù)。27.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。28.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures堅(jiān)持酒店安全制度、應(yīng)急處理程序。29.Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。30．Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。31.Carry out other tasks as directed by your supervisors完成你上級(jí)交待的其它任務(wù)。32.Prepare raining day and typhoon day working schedule制訂雨天和臺(tái)風(fēng)期間工作程序。33.Prepare PA daily and weekly and monthly cleaning schedule. Sent schedule to executive housekeeper to approve.制訂PA區(qū)域的定期清潔保養(yǎng)計(jì)劃，并上報(bào)行政客家審批。34.Hand over all important information in PA shift leader hand over book .And? hand over to next shift leader.下班前寫好PA主管交接本，并與下一班的主管做好交接。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷 2、至少3年以上公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對(duì)清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、有1年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識(shí)，會(huì)使用清潔機(jī)器設(shè)備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、XX學(xué)歷 2、至少X的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域用品、設(shè)備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況；制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計(jì)劃。 3.控制所有清潔物品的用量，做好領(lǐng)取備用物品的工作。 4.了解酒店內(nèi)的客情、會(huì)議、宴會(huì)情況，處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負(fù)責(zé)地毯、墻面、大理石地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實(shí)改進(jìn)方案。 崗位要求 1.中專畢業(yè)以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.能進(jìn)行基本的英語(yǔ)對(duì)話，有較強(qiáng)的組織能力，善于協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及部門內(nèi)部的工作關(guān)系。 3.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法，熟悉洗滌設(shè)備及各種棉織品的洗滌方法，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，工作計(jì)劃性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。

1、負(fù)責(zé)酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生。 2、控制部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。按時(shí)檢查和管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 4、分配并督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 5、熟悉PA專業(yè)知識(shí)，及管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 6、身體健康，具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。 7、有地毯、大理石專業(yè)保養(yǎng)技能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 ? 福利待遇：? ??薪資?+提成獎(jiǎng)金；? ??正常雙休；? ??享國(guó)家法定假日；? ??免費(fèi)提供食宿；? ??帶薪年假；? ??社會(huì)保險(xiǎn)

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1.操作及保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備的知識(shí)。 2.清潔劑的相關(guān)知識(shí)。 3.大理石及地毯清潔保養(yǎng)知識(shí) 、技能等。 4.培訓(xùn)管理員工的技巧。 5.五星級(jí)酒店2年以上公共區(qū)域主管或1年經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 6.問題的解決能力、細(xì)節(jié)的關(guān)注能力、靈活應(yīng)變能力、與人相處的技巧。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉酒店所有公共區(qū)域，依照酒店公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。 2、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、保障公共區(qū)域保潔設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，按照業(yè)務(wù)要求開展工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。 2、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力。 3、熟練操作各種office辦公軟件。 4、l?至少有5年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能完成公共區(qū)域所有的工作。

崗位職責(zé) 1.?對(duì)客服務(wù)溫和有禮貌，能夠掌握酒店基本服務(wù)禮儀和應(yīng)知應(yīng)會(huì)。 2.?熟悉星級(jí)酒店P(guān)A工作標(biāo)準(zhǔn)和消毒、清潔制劑的配比能熟練操作各類清潔及保養(yǎng)設(shè)備，做好設(shè)備的管理，保證機(jī)器設(shè)備能夠正常使用。 3.?熟知酒店的公區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保高效高質(zhì)量地完成公區(qū)清潔工作，并對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的物品損壞及時(shí)保修。 4.?具有節(jié)約成本的意識(shí)，合理控制物品消耗及領(lǐng)取，不浪費(fèi)。 5.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 崗位要求 1、星級(jí)酒店3年以上PA技工崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉各類清潔設(shè)備的操作，熟悉清潔藥水的使用。 3、品行端正，無(wú)不良嗜好，身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔、維護(hù)及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區(qū)域保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)操作流程，監(jiān)督清潔質(zhì)量并進(jìn)行定期檢查 3、合理分配清潔人員工作任務(wù)，安排班次并進(jìn)行日?？记诠芾?4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與報(bào)修，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、管理清潔用品及設(shè)備的庫(kù)存，控制成本并制定采購(gòu)計(jì)劃 6、處理賓客對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴與建議，及時(shí)解決問題 7、培訓(xùn)新入職清潔人員，定期組織專業(yè)技能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 8、配合其他部門完成重大活動(dòng)或VIP接待的專項(xiàng)清潔保障工作 【崗位要求】 1、具備酒店客房或公共區(qū)域清潔管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮 2、熟悉酒店行業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，了解各類清潔設(shè)備使用方法 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受工作壓力，適應(yīng)倒班工作制 5、具備基礎(chǔ)的成本控制意識(shí)和問題解決能力 6、身體健康，無(wú)不良嗜好，能適應(yīng)高強(qiáng)度體力工作

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷 2、至少3年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

崗位職責(zé) 1.依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2.具有簡(jiǎn)單英語(yǔ)溝通的能力； 3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2.具有簡(jiǎn)單英語(yǔ)溝通的能力； 3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清潔、維護(hù)與保養(yǎng)，確保環(huán)境整潔、舒適、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔、消毒及維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)督清潔團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 3、定期檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備（如照明、空調(diào)、家具等），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理，確保設(shè)施完好可用。 4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域物料的采購(gòu)、庫(kù)存管理及成本控制，合理調(diào)配資源，避免浪費(fèi)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、工程部、安保部等）的溝通協(xié)作，確保公共區(qū)域服務(wù)高效順暢。 6、處理客人對(duì)公共區(qū)域的投訴或建議，及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施，提升客戶滿意度。 7、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核公共區(qū)域員工，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求。 【崗位要求】 1、具備酒店、物業(yè)管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公共區(qū)域管理流程及標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。 2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力，能夠高效管理團(tuán)隊(duì)并完成工作任務(wù)。 3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備問題發(fā)現(xiàn)與解決能力。 4、良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客人及員工的各類需求與反饋。 5、身體健康，能適應(yīng)倒班或彈性工作時(shí)間安排。 6、無(wú)學(xué)歷、年齡限制，歡迎有責(zé)任心、熱愛服務(wù)行業(yè)的人士應(yīng)聘。