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【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、工作時間：兩班制 2、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 3、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

崗位基本職責： 1.負責溫泉中心前臺接待。 2.為客人安排溫泉中心按摩、理療辦理預定及結(jié)賬手續(xù)。 崗位基本要求： 1.外貌端正、形象良好。 2.良好的英語溝通能力及良好的電腦操作技能。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責電話接聽、轉(zhuǎn)接以及客人來訪的接待工作； 2、負責公司辦公用品和易耗品的采購和領用管理； 3、公司行政規(guī)章制度的日常監(jiān)督與執(zhí)行； 4、快遞及信件的收發(fā)，分發(fā)及登記管理工作； 5、公司辦公環(huán)境的維護和員工日?？记诠芾?nbsp;； 6、協(xié)助部門經(jīng)理組織相關會議和活動及其它臨時交辦的任務； 任職要求： 1、女性，20-30歲，文秘、商務、行政等相關專業(yè)大專及以上學歷； 2、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力，較強的責任心； 3、形象好氣質(zhì)佳，性格活潑開朗，良好的團隊協(xié)作能力； 4、熟練操作word、excel等辦公軟件的使用；

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定； 5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）； 6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作； 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.65以上； 2、高中及以上學歷，1年相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定； 5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）； 6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作； 7、報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作； 8、協(xié)調(diào)會議室預定，合理安排會議室的使用； 9、完成上級交辦的其它工作 任職資格： 1、18-30歲，身高160以上，形象氣質(zhì)佳，有親和力，工作時要求化淡妝； 2、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神，積極向上，有再開發(fā)意識； 3、抗壓能力強，善于與顧客溝通，有服務意識，具有學習能力，能接受新鮮事物，快速適應新環(huán)境

【職責內(nèi)容】 及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。整理顧客檔案資料，做好預約信息登記。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺電話的接聽； 2、制作管理類表格，并與后勤部協(xié)調(diào)工作； 3、管理公司的網(wǎng)絡后臺； 4、行政經(jīng)理工作安排的其他工作。 職位要求： 1、熟練運用office辦公軟件。 2、工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 前臺 結(jié)賬

崗位職責： 1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)； 2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理； 3、處理顧客投訴及被安撫； 4、提供客人叫醒、問詢服務； 5、負責總機接聽 崗位要求： 1、良好的形象氣質(zhì)，工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神； 2、能講流利的普通話； 3、能配合輪班工時制； 4、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 每月總監(jiān)的行程安排及店家申請總監(jiān)的通知文本

崗位概述 酒店前臺接待員是酒店與客人之間的第一接觸點，負責為客人提供高效、友好的服務，確?？腿嗽谌胱∑陂g獲得優(yōu)質(zhì)的體驗。前臺接待員需要具備良好的溝通能力、服務意識和應變能力，能夠處理客人的各種需求，確保酒店運營順暢。 崗位職責 接待服務熱情、禮貌地迎接客人，辦理入住和退房手續(xù)，確保信息準確無誤。 為客人提供酒店設施、服務、周邊景點及交通信息的詳細介紹。 處理客人的問詢、需求及投訴，及時解決問題并反饋給相關部門。 預訂管理接聽電話、郵件及在線預訂，處理客人的預訂請求，確保預訂信息準確錄入系統(tǒng)。 協(xié)調(diào)客房分配，確保房間安排合理，滿足客人的特殊需求（如無煙房、加床等）。 收銀與賬務處理處理客人的支付、結(jié)賬及發(fā)票開具，確保賬務準確無誤。 管理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保資金安全。 客戶關系維護記錄客人的特殊需求及偏好，提供個性化服務，提升客人滿意度。 處理會員卡申請及積分管理，維護客戶關系。 日常運營支持保持前臺區(qū)域的整潔、有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準。 與其他部門（如客房部、餐飲部、安保部）保持良好溝通，確保信息傳遞及時準確。 協(xié)助處理突發(fā)事件，如客人遺失物品、緊急醫(yī)療情況等。 系統(tǒng)操作與記錄熟練使用酒店管理系統(tǒng)，確保信息錄入準確。 記錄每日工作日志，整理并提交相關報表。 任職要求 教育背景高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗1年以上酒店前臺或客戶服務相關工作經(jīng)驗，有星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能要求熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)。 良好的中英文溝通能力（或其他外語能力），能夠與不同國籍客人交流。 具備較強的服務意識、應變能力及團隊合作精神。 個人素質(zhì)形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。 工作細致、耐心，能夠承受一定的工作壓力。 具備良好的時間管理能力，能夠高效處理多任務。

【職責內(nèi)容】 形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上，有會所、大型企業(yè)前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 1.負責公司因公需要的訂餐、訂房、訂車、船和飛機票的辦理等； 2.公司的行政辦公用品、后勤物品的采購； 3.負責公司辦公室、物業(yè)費、水電費的繳付和報銷。 4.負責公司各類證照的辦理、年審保管，同時負責證照的復印和登記。 5.負責公司各種行政后勤設施的維修維護，包括辦公室消防、安全的檢查維護； 6.負責公司會議及其他活動的組織籌備和主導。包括會議通知、會議記錄和會議決定的發(fā)布和其他活動如員工生日、戶外拓展等的組織和主導。 7.負責公司辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督及維護。 8.負責重要文件及檔案的管理，包括員工勞動合同、員工健康檔案、員工的培訓檔案、考勤考核檔案和業(yè)務購銷合同、行政后勤合同、其他合同、公司重要的會議決議、決定等檔案管理； 9.負責公司行政公章的加蓋、保管及登記； 10.負責公司員工的備案和社保增員減員的辦理，負責對外的事務的聯(lián)絡和接洽。 11.負責每月員工考勤核算； 任職要求： 1.大專以上學歷，行政、人力資源專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.有人事、行政工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 備：此崗位為兄弟品牌公司招聘

【職責內(nèi)容】 工作職責： 1.及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；  2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；  3.負責快件收發(fā)；  4.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)；  5.協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；  6.完成上級主管交辦的其它工作；  福利待遇： 1、簽訂正式勞動合同、繳納五險； 2、提供住宿、伙食； 3、享受帶薪年假、法定節(jié)假日、工齡工資、員工旅游、拓展活動、員工生日會等； 4、分院定期組織各類專業(yè)技能培訓，提供長期職業(yè)發(fā)展的晉升通道； 5、分院交通便利，工作環(huán)境舒適，工作氛圍舒心，人性化管理

【職責內(nèi)容】 應聘要求：品相端正，從事過服務行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質(zhì) 工作內(nèi)容：主要負責院內(nèi)客戶對接和領導交辦的其他事務 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調(diào)整，可根據(jù)上下班時間自由安排調(diào)休 薪資待遇： 面議

【職責內(nèi)容】 應聘要求：品相端正，從事過服務行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質(zhì) 工作內(nèi)容：主要負責院內(nèi)客戶對接和領導交辦的其他事務 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調(diào)整，可根據(jù)上下班時間自由安排調(diào)休 薪資待遇： 面議

【職責內(nèi)容】 應聘要求：品相端正，從事過服務行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質(zhì) 工作內(nèi)容：主要負責院內(nèi)客戶對接和領導交辦的其他事務 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調(diào)整，可根據(jù)上下班時間自由安排調(diào)休 薪資待遇： 面議

【職責內(nèi)容】 應聘要求：品相端正，從事過服務行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質(zhì) 工作內(nèi)容：主要負責院內(nèi)前臺客戶對接和領導交辦的其他事務 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調(diào)整，可根據(jù)上下班時間自由安排調(diào)休 薪資待遇： 面議

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強 月綜合 7000-8000 月休4天