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  • 客服

  • 北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位內(nèi)容： 1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 崗位要求： 1.女性身高1.6米以上，男性身高1.7米以上，酒店管理或英語專業(yè)，年齡22~30歲，身體健康，儀表端莊； 2.普通話標準，英語聽說能力良好，可以與客人無障英文溝通交流； 薪資待遇： 1.試用5000元，轉(zhuǎn)正綜合薪資6000元+500-1000元英語補助(英語口語熟練)，售房有提成，條件優(yōu)秀者薪資可面議。 2.提供免費食宿、健身活動場所； 3.繳納社會保險； 4.有過節(jié)費、年終獎、優(yōu)秀獎金、法定假、春節(jié)10天假、一年報銷一次來往車費等； 5.不定期組織員工培訓拓展活動、集體聚餐活動.
  • 北京-石景山區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，形象氣質(zhì)佳，身體健康。 計算機能力：良好 年齡要求：22-35歲

  • 前廳接待
    4.5千-7千
    北京-石景山區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責白夜休休班次 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，形象氣質(zhì)佳，身體健康。 計算機能力：良好 年齡要求：18-35歲

  • 前廳接待員
    3.8千-3.9千
    北京-延慶區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 免費住房
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責描述 -? 協(xié)助前廳部高效的營運 -? 問候、接待客人并協(xié)助做好入住及退房登記 -? 確保服務符合品牌標準的基本要求，適時提供更多可供選擇的品牌服務 -? 確定客人抵達和離店的詳情，并安排車輛\行李及其他服務要求 ?? 崗位要求 -? 熟練的電腦操作技巧，熟悉Opera系統(tǒng) - ?國際品牌酒店前廳部經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 -? 具備良好的問題解決能力，以及行政和溝通技巧 -? 招收北京市高校應屆畢業(yè)生

  • 前臺接待
    3.5千-4.5千
    北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 工作環(huán)境舒適
    • 崗位晉升
    • 薪資優(yōu)厚
    • 年度調(diào)薪機會
    • 社會保險
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 系統(tǒng)化培訓
    • 年終獎勵
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專及以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

  • 前臺接待
    3.5千-4千
    北京-延慶區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·           根據(jù)預訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認相關信息，如:房價，人數(shù)等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發(fā)禮物等。 ·           確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。 ·           熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞蚀_提供各種信息如：酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 ·           對自己權限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。 ·           禮貌的接聽所有來電，及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。 ·           成著冷靜的應對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。 ·           為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 ·           依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ·           采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 ·           維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 ·           確保完成行前臺每日的任務，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·           按照健康安全， 危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。必要的時候加入 救火。 ·           收取現(xiàn)金，信用卡，代金券，公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規(guī)定。 ·           為客人提供保險箱，保證他們的財物安全。 ·           跟進擔保預訂及付款方式，確保酒店收入。
  • 北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 優(yōu)秀員工評選
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范。
  • 北京-西城區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 免費工作餐
    • 員工宿舍
    • 帶薪生日假
    • 年終獎金
    • 每年工資普調(diào)
    • 生日禮品
    • 萬豪酒店員工
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    工作職責：? 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 任職資格： 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 前臺接待
    5千-6千
    北京-大興區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，確?？腿双@得優(yōu)質(zhì)服務體驗； 3、處理客人投訴及突發(fā)問題，及時協(xié)調(diào)相關部門解決，維護酒店形象； 4、管理前臺現(xiàn)金及賬務，確保賬目清晰、準確，完成每日交接工作； 5、協(xié)助維護客房狀態(tài)信息，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通； 6、遵守酒店安全及服務標準，執(zhí)行前臺操作流程及相關制度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠靈活應對各類客戶需求； 2、形象端正，舉止得體，普通話流利，具備基礎英語交流能力優(yōu)先； 3、工作細致耐心，具備團隊協(xié)作精神及抗壓能力； 4、能適應倒班工作制（含夜班），無相關經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓； 5、熟練使用辦公軟件及前臺操作系統(tǒng)者優(yōu)先。
  • 北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟練使用opera系統(tǒng)，熟悉客人預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客介紹房間，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能； 5.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、結賬手續(xù)。 崗位要求： 1.大專以上文化程度，良好的英語表達能力； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感； 3.令人愉快的溝通技巧； 4.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  • 前臺接待
    4.5千-5千
    北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底分紅
    • 六險兩金
    • 免費工作餐
    • 年底調(diào)資
    • 員工獎勵計劃
    • 生日禮券
    • 公寓宿舍
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    DUTIES： 1. Provide a best-fit solution to fulfil the customer needs? 2. Ensure smooth efficient guest services at all times? 3. Assist in enhancing the guest satisfaction scores of the hotel ? REQUIREMENT： 1. Takes pride in being a hotelier 2. Loves interacting with guests 3. Communicates and writes with fluency in English (and local language) 4. Enjoys working as part of a team 5. Has a can-do attitude 6. Is a self-starter 7. Enjoys crafting best-fit solutions for guests

  • 前臺接待
    3.8千-4.5千
    北京-豐臺區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日福利
    • 入職五險一金
    • 帶薪技能培訓
    • 免費一日四餐
    • 免費Wifi
    • 實習生北京游
    • 包吃包住
    • 節(jié)假日、雙休
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務 2、準確處理各類預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護 3、解答客人咨詢，提供酒店服務信息及周邊交通、旅游等指南服務 4、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況 5、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金及票據(jù)管理制度，確保賬目清晰準確 6、維護前臺區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務形象 7、完成交接班記錄及每日工作報表的整理匯總 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺接待工作經(jīng)驗，熟悉opera系統(tǒng)者優(yōu)先 3、年齡18-35周歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標準 4、具備優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理突發(fā)事件 5、熟練掌握辦公軟件操作，具備基礎英語會話能力 6、能適應倒班工作制（含夜班），工作細致有責任心 7、持有酒店職業(yè)英語等級證書或相關技能證書者優(yōu)先

  • 前臺接待
    4.5千-5千
    北京-豐臺區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 北京-朝陽區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 季度績效獎金
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，熟練的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    5千-7千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店活動； 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策； 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務； 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 職位要求： 1.高中以上文化程度 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感； 3.熟知酒店工作規(guī)范； 4.相貌端正，身體健康。
  • 北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，協(xié)助解決客人在店期間的問題； 3、準確收取房費、押金及其他費用，熟練操作前臺系統(tǒng)并確保賬務清晰； 4、維護客戶關系，記錄并反饋客人的特殊需求或投訴，提升客戶滿意度； 5、協(xié)助管理客房狀態(tài)，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通； 6、完成前臺區(qū)域的文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及交接班記錄等日常工作。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，普通話標準； 2、具備較強的溝通能力、應變能力及團隊協(xié)作精神； 3、能適應倒班工作制（含夜班），工作細致、責任心強； 4、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓； 5、基礎電腦操作熟練，掌握Office辦公軟件者更佳。

  • 前臺接待
    5千-6千
    北京-朝陽區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、主動問候客人并提供引導，辦理入住登記及退房結賬等； 2、主動處理OTA客戶預訂，接聽前臺電話及時解答客人疑問，協(xié)調(diào)換房/續(xù)住/加床等需求等； 3、準確錄入公安系統(tǒng)及酒店管理系統(tǒng)（PMS），確保日常運營數(shù)據(jù)正確； 4、客人行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、叫醒服務、周邊交通設施咨詢等；解答客人關于酒店服務及設施咨詢問題，提升客戶滿意度； 5、與客房部實時同步房態(tài)信息，確保房源準確分配；協(xié)調(diào)餐飲、銷售等部門滿足客人需求（如維修、送餐、團隊接待） 6、參與交接班會議，傳遞重要客情及待辦事項，確保服務無縫銜接； 7、管理前臺日常事務：工作區(qū)域整潔、設備維護、前臺庫存盤點、整理客人檔案及營業(yè)報表等； 8、養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，保持專業(yè)儀容儀表（制服整潔、妝容得體），時刻展現(xiàn)熱情友好的服務態(tài)度； 9、熟練掌握業(yè)務知識、系統(tǒng)操作及溝通技巧，能在壓力下保持高效細心。 崗位要求 1、高中及以上學歷，至少有1年以上服務行業(yè)工作經(jīng)驗，普通話流利； 2、能夠熟練操作電腦，熟悉OFFICE辦公軟件基本應用。 3、學習能力強，能夠較快適應工作節(jié)奏，具有較強的服務意識和責任感。 4、性格開朗、善于與人交流，相貌端正形象佳，身體健康，無不良嗜好。
  • 北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 交通補助
    • 年終獎
    • 帶薪年假
    • 員工活動
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 補充醫(yī)療
    服務式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解公寓的所有活動。 4.熟練各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 5.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 6.負責入住公寓的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

  • 前臺接待
    5.5千-6千
    北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年節(jié)福利
    • 提供食宿
    • 年底雙薪
    • 管理規(guī)范
    • 提成獎勵
    • 五險一金
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定的要求 2、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 3、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感 2、相貌端正，身體健康 3、擁有1年及以上同崗位經(jīng)驗

  • 前臺接待員
    4.8千-5.2千
    北京-朝陽區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 員工倒班宿舍
    • 員工免費住宿
    • 年底獎金
    • 節(jié)假生日福利
    • 職位晉升
    • 免費員工餐
    • 年底漲薪
    • 六險兩金
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 房間的控制 從夜班員工那里了解應引起特別關注的任何信息 準備好團隊的結賬手續(xù) 熟練的幫助客人辦理入店和離店的手續(xù) 完成外幣兌換和其它收銀業(yè)務的服務 為第二天過生日的客人做準備 保持前臺工作區(qū)域的整潔 熟練掌握前臺各種設備故障時處理的方法 完成前廳主管指派的其他工作任務?崗位要求 崗位要求： 身體健康，品貌端正，儀表整潔 熱愛飯店服務行業(yè) 大專以上學歷 責任心強，具有出色的溝通能力和協(xié)作能力 有積極的進取心及良好的團隊合作精神，嚴于律己，顧客至上，有敬業(yè)精神 具備相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

  • 前臺接待員
    4.5千-6千
    北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【基本職責】 負責辦理預訂、入住登記、退房、結帳手續(xù)，宣傳和促銷酒店產(chǎn)品，受理客人問詢、行李寄存等業(yè)務，最大程度滿足客人需求，提高酒店服務競爭力。 【工作摘要】 1、根據(jù)客人的要求和酒店銷售政策合理安排賓客住房。 2、執(zhí)行國家有關戶籍管理法規(guī)，負責辦理預訂及賓客入住登記手續(xù)。 3、對工作有積極的態(tài)度，有自我約束力和工作主動性，為所有同事樹立良好的工作榜樣。 4、幫助客人使其在入住期間感覺舒適并對酒店留下美好印象。 5、積極推銷酒店服務設施和綜合產(chǎn)品，按已定程序為客人提供優(yōu)質(zhì)高效服務。 6、盡可能的為客人提供最好的服務和最新，最準確的信息，并用合適的途徑傳遞給客人。 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 8、健全、補充、更新各種問訊資料和客史資料。 9、熟知本地區(qū)景點、交通、購物、天氣預報等信息，為客人提供準確的問訊服務。 10、協(xié)助客人行李寄存。 11、協(xié)助客人文件打印、掃描、復印等商務需求。 12、負責酒店內(nèi)外線電話轉(zhuǎn)接、為客人提供叫醒等電話服務。 13、參加部門會議及培訓。 14、完成上級交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，具備基本的英文水平，能夠流利與外賓溝通最好。 2、一年以上酒店前臺工作經(jīng)驗。 3、性格開朗、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
  • 北京 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗 位 要求 1、中專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，有良好的溝通能力和語言表達能力，具備一定的英語基礎優(yōu)先； 2、快速解決問題和抗壓能力強； 3、樂于從事服務行業(yè)，性別不限，男身高170CM以上，女升高160CM以上，年齡40歲以下； 4、有星級酒店同等工作經(jīng)驗或者一線服務工作經(jīng)驗優(yōu)先條件可適當放寬。

  • 前臺接待
    4千-5千
    北京-昌平區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 免費班車
    • 宿舍Wifi
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺管家
    5.5千-6.5千
    北京-門頭溝區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 1、認同和服從酒店企業(yè)文化和運營要求，熱情細致服務賓客。 2、全面掌握前臺操作流程、規(guī)章制度、工作標準等，并嚴格執(zhí)行。 3、負責接轉(zhuǎn)各類電話，耐心細致地解答客戶詢問或記錄傳達相關信息。 4、關注了解和匯報客人的反饋、意見、建議，對賓客的需求動向、特殊情況保持機敏的關注和適時適度的響應。 5、在職權范圍內(nèi)，使用規(guī)定渠道和平臺，查詢、溝通、回復客戶預訂和咨詢信息，確保及時確認、調(diào)整、錄入和處理客戶訂單。 6、負責為客戶辦理入住、續(xù)訂、退房、調(diào)換房間、房務報修、資料備檔、系統(tǒng)提交、核驗、結算、叫早等手續(xù)及服務。 7、負責做好當班結算工作，做到賬款清晰、營收無誤。 8、全面掌握房態(tài)狀況，積極落實酒店各項經(jīng)營服務舉措，最大限度的提升銷售收入及客房出租率。 9、負責所在區(qū)域的設施設備、環(huán)境衛(wèi)生的管理，及時進行清理、清潔、保養(yǎng)。 10、應盡職責及領導安排的其他工作。 崗位要求： 1、大專以上學歷，普通話及英文標準流利，能夠達到口語工作接待； 2、身體健康，形象良好，男身高1.75米以上，女1.65米以上； 3、具有極強的溝通能力和服務意識，性格溫和、情緒穩(wěn)定； 4、具有學習能力并樂于學習提升，積極向上，無不良嗜好； 5、接受應屆畢業(yè)生，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先 。

  • 前臺接待
    4千-6千
    北京-豐臺區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房服務 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔進度 3、受理客人咨詢、投訴及需求，提供專業(yè)解決方案并跟進處理結果 4、管理前臺現(xiàn)金收支，嚴格執(zhí)行財務制度，確保賬目清晰準確 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，定期檢查服務用品庫存并及時補充 6、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（PMS），確保信息錄入準確完整 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，18-25周歲，形象氣質(zhì)佳，身高女性160cm以上 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉前臺操作流程 3、普通話標準 4、熟練使用辦公軟件，能快速掌握酒店管理系統(tǒng)操作 5、具備較強的服務意識、應變能力及抗壓能力，夜班適應力強 6、工作細致認真，具有團隊協(xié)作精神，無不良從業(yè)記錄
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