亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

北京南城天壇醫(yī)院附近700平米新店！誠心聘請前廳經(jīng)理??！ 核心要求： 團隊管理 | 3年以上餐飲團隊管理經(jīng)驗，能制定服務(wù)SOP、優(yōu)化排班、處理客訴 素質(zhì)培養(yǎng) | 具備服務(wù)禮儀培訓(xùn)能力，打造高執(zhí)行力、高素養(yǎng)服務(wù)團隊 線上推廣｜精通抖音/小紅書運營，具備一定學(xué)習(xí)能力 成本意識 | 熟悉前廳物料管控，酒水損耗率管控經(jīng)驗

遵照格蘭云天品牌酒店前廳管理手冊的要求，在房務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)前廳部整體的營運管理，貫徹落實酒店營銷和財務(wù)政策和制度，提升客房收益，給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高顧客滿意度。 1、負責(zé)酒店前臺的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到預(yù)計出租率，獲取更好的客房收入 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前臺員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé) 1?Ensure that Legendary Quality Experiences, policies, and procedures are properly understood and followed through. 2 To ensure that all Front Office employees deliver the Mandarin Oriental’s guiding principles and provide exceptional guest service at all times. 3 To maximize employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. 4 Perform all aspects of colleague and training functions, including hiring, performance appraisals, counselling, coaching, training, disciplinary actions. 5 To maintain strong, professional relationships with the relevant representatives from competitor hotels and other organizations, including tour operators and local travel agents. 6 To respond to changes in the Rooms function as dictated by the industry, company, and hotel. 任職要求 1?Must possess a good verbal command of the English (and Mandarin) Language? 2 Possess a pleasant and outgoing personality? 3?Minimum?5 years Hotel Management experience in a hotel of similar deluxe standing and minimum 2 years of experience in the same position 4 Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employees 4 Excellent overall communication skills 5 Able to multitask 6 The ability to work well in a team environment

酒店前廳經(jīng)理 ? 薪資范圍：8-10k 崗位職責(zé)： 1.?負責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量。 2.?協(xié)調(diào)處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 3.?監(jiān)督并指導(dǎo)前廳團隊成員，提升整體工作效率和客戶滿意度。 ? 任職要求： 1.?統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，2年以上前廳經(jīng)理崗位經(jīng)驗或四星級以上酒店服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗。為人誠實守信，踏實敬業(yè)，具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客人需求。 2.?具有團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊成員協(xié)同工作。 3.?能夠迅速應(yīng)對前廳工作中出現(xiàn)的問題，保證運營順暢。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、能簡單英語對話，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導(dǎo)管理下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署； 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件； 7、組織編制部門工作程序及工作考評。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機、商務(wù)中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌要求； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、負責(zé)前廳部員工的培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通，確保酒店整體運營順暢； 6、監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制預(yù)算及物資使用； 7、定期分析運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、參與酒店營銷活動的策劃與執(zhí)行，協(xié)助提升酒店收益。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗，其中至少2年以上前廳管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉酒店前廳運營流程及PMS系統(tǒng)操作，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力，能承受高強度工作壓力； 5、具備良好的服務(wù)意識與團隊管理能力，能有效激勵員工； 6、年齡28-40歲，形象氣質(zhì)佳，英語口語流利者優(yōu)先； 7、工作細致嚴謹，責(zé)任心強，具備較強的抗壓能力與執(zhí)行力。

工作職責(zé) 監(jiān)督前廳部日常工作，確保所有客人被充分的關(guān)注和重視并及時禮貌的接待。 確保達到入住率、平均房價和收入目標，以最大化客房收入。 關(guān)注每日貴賓及會員預(yù)抵名表，提前對VIP房間進行檢查，并在VIP抵達和離開時熱忱接待。 熟知房間類型、空余情況、出租率、價格類型，保證以上信息的準確性并傳達員工周知，確保前廳人員每天都明了可賣房狀態(tài)。 監(jiān)督和協(xié)助前臺辦理入住/退房手續(xù)。 監(jiān)督每日的價格結(jié)構(gòu)，及時與收益經(jīng)理、銷售總監(jiān)溝通，以保持預(yù)測的平均價格。 定期檢查備用金和交接班記錄。 監(jiān)督員工嚴格遵守酒店鑰匙系統(tǒng)的控制程序。 在客房滿房的情況下，與前廳部經(jīng)理協(xié)調(diào)，將客人轉(zhuǎn)移到另一家酒店，并做相應(yīng)的搬遷幫助。? 對比酒店P(guān)MS報告，分析酒店客房入住率的走勢，確保預(yù)測的準確性。 與客房部緊密聯(lián)系，以確保客人的特殊需要、各類用品的需要和其它與客房相關(guān)的需要能及時得到滿足。 保持各部門之間的緊密合作，確保對客服務(wù)的暢通，為客人提供額外或?qū)ｉT的服務(wù)。 ? 每日定期在大堂走動，與客人建立融洽的關(guān)系，提高客人滿意度。??? 回顧每日的會議和宴會情況，并將信息傳達員工周知。 確保嚴格執(zhí)行客人的所有保密政策。? 協(xié)助前廳部經(jīng)理管理各方面工作，在前廳經(jīng)理缺席時代理其職位的工作職責(zé)。 根據(jù)預(yù)算計劃，協(xié)助前廳部經(jīng)理進行收入預(yù)算的準備，回顧上一年的預(yù)算和實際結(jié)果，分析每月實際和預(yù)算差異。 ? 協(xié)助前廳部經(jīng)理審查和更新前廳運營手冊。 協(xié)助前廳部經(jīng)理進行培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計劃并有效執(zhí)行。 按照培訓(xùn)計劃親自為前廳部員工開展培訓(xùn)工作。 監(jiān)督并記錄員工的實際工作表現(xiàn)，為工作表現(xiàn)評估做準備。 監(jiān)督并協(xié)助值班經(jīng)理做好客人遺留物品管理，確保始終按照規(guī)定的程序進行。 充分掌握應(yīng)急程序知識，確保所有員工在任何時候都了解緊急程序。緊急狀態(tài)下快速響應(yīng)緊急呼叫。 與前廳部經(jīng)理保持緊密溝通，隨時傳達信息和細節(jié)。 監(jiān)督并確保部門設(shè)備的正確維護，及時報告故障或維修缺陷。 完成前廳部經(jīng)理和管理層交辦的其他工作。? 任職要求 學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：3年以上五星級酒店管理工作經(jīng)驗。 具有良好英文口語、書寫能力。 具有較強的服務(wù)意識，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有親和力。 熟練酒店P(guān)MS，熟練運用office辦公軟件，良好的寫作能力。 具有強烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機、商務(wù)中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標準，確保為客人提供高效、專業(yè)的服務(wù)體驗； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、負責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持密切溝通，確保酒店整體運營順暢； 6、監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制預(yù)算及物資使用； 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)（如入住率、客人反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、確保前廳部各項設(shè)施設(shè)備正常運行，及時上報維修或更新需求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力，能夠高效處理多任務(wù)工作； 3、較強的客戶服務(wù)意識及應(yīng)變能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化方案； 6、工作細致、責(zé)任心強，能適應(yīng)高強度工作及輪班安排； 7、英語口語流利者優(yōu)先考慮。

職責(zé)與具體工作： (1)部門日常經(jīng)營管理 ???1)全面負責(zé)前廳部整體的運營管理，編制各分部營業(yè)和費用預(yù)算、工作計劃，并帶領(lǐng)部門積極完成各項經(jīng)營指標； ???2）根據(jù)酒店及部門要求，制定前臺操作和管理標準規(guī)范，組織下屬貫徹執(zhí)行； ???3）配合財務(wù)部、市場銷售部，貫徹執(zhí)行營銷和財務(wù)政策； ???4）指導(dǎo)下屬進行客房增銷工作，確保房間最大住房率和平均房價 ???5）負責(zé)分部信息上傳下達，確保信息傳遞、落實及時、全面、準確； ???6）督導(dǎo)下屬做好工作日志記錄和交接工作； ???7）審核員工在客房升級、折扣、延遲退房、夜間審計時有可能出現(xiàn)的賬目差異及其他特殊事宜； ???8）每月組織分部會議，檢討分部操作程序、服務(wù)質(zhì)量及需要特別處理的事件，明確督導(dǎo)重點； ???9）按要求制作前臺統(tǒng)計表并提供相關(guān)部門審核； ??10）督導(dǎo)各分部員工日常工作狀態(tài)、服務(wù)流程、服務(wù)標準的落實實施； ??11）督導(dǎo)前臺做好住客登記驗證、資料輸入及公安局信息上傳工作； （2）部門團隊建設(shè) ???1）與人力資源部配合，組織開展本部門招聘及員工績效考核； ???2）根據(jù)酒店住房率、大型活動日程、早晚到達或離開客人等情況，督導(dǎo)前臺值班經(jīng)理或主管為員工合理排班； ???3）分析下屬員工培訓(xùn)需求，設(shè)計培訓(xùn)項目，組織并參與員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，評估培訓(xùn)結(jié)果； ???4）定期組織員工活動，與員工保持定期交流并建立良好關(guān)系，為員工提供建設(shè)性信息回饋、激勵及訓(xùn)導(dǎo)，運用科學(xué)的、人性化的管理方式，建設(shè)一支和諧、高效、激情、進取的團隊 ???5）參加晨例會，主持部門會議，討論部門服務(wù)質(zhì)量水平，確定整改項目，并實施整改； ???6）與酒店各部門員工保持高效合作； （3）對客管理 ???1）監(jiān)督前臺員工著裝、個人衛(wèi)生、儀容、 儀表及言談行為舉止，維護酒店形象； ???2）主動建立并維護與客人關(guān)系并督導(dǎo)完善住客檔案體系，貫徹落實客人認知計劃； ???3）抓住所有與客人接觸的機會，收集客人的個性化需求，督導(dǎo)下屬并協(xié)調(diào)各部門提供個性化服務(wù)，特別是迎送酒店重要客人、探望患病客人、長住客； ???4）督導(dǎo)下屬定期收集客人意見、建議和投訴，知道并處理投訴； ???5）向客人推薦并銷售酒店設(shè)施及服務(wù)，根據(jù)客人需要引導(dǎo)客人達到目標場所； （4）設(shè)施物資管理 ???1）督導(dǎo)下屬執(zhí)行所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、臺賬管理及物資出入庫手續(xù)； ???2）與相關(guān)部門合作，落實分部各項設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)； ???3） 與IT主管協(xié)助，確保酒店管理系統(tǒng)正常運行； ???4）負責(zé)部門所有資產(chǎn)（對客物品及部門固定資產(chǎn)）的保管、盤點； （5）資金管理 ???1）監(jiān)督現(xiàn)金管理，包括處理現(xiàn)金收入及信用卡系統(tǒng)，處理不規(guī)則付款，培訓(xùn)員工信用卡政策及處理技巧，培訓(xùn)員工對現(xiàn)金安全保護，執(zhí)行賬務(wù)控制，監(jiān)督收銀系統(tǒng)，不定期檢查前臺備用金與財務(wù)配備是否一致等； （6）安全管理 ???1）熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時不救措施，保證住店及酒店、員工人身財產(chǎn)安全； （7）完成上級交辦其它任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3-5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 1.協(xié)助運營總監(jiān)的各方面工作事務(wù)。 2.管理部門員工。 3.監(jiān)督前廳部員工，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 4.監(jiān)督前臺工作，確保公安系統(tǒng)上傳的真實性、及時性。 5.做好部門月度培訓(xùn)計劃。 6.負責(zé)處理賓客投訴，維護網(wǎng)絡(luò)評價。 7.監(jiān)督前廳部，特別是客戶關(guān)系人員，以確保會員、常客和其它貴賓得到特別關(guān)照和尊重。 8.管理房間空余情況、房間類型、房間出租率和價格類型的準確性等。 9.在保持服務(wù)的高標準的同時，將入住率、收益和平均價格最大化。 10.與客房部聯(lián)系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策。 技能要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2.熟練使用微軟辦公軟件和前臺Opera系統(tǒng) 3.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 4.在管理隊伍中具有很強的領(lǐng)導(dǎo)技能 5.管理復(fù)雜關(guān)系的能力 經(jīng)驗要求 1.擁有2年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，包括1年管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景 2.經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

前廳經(jīng)理 【運營管理與賓客體驗】 負責(zé)前廳部運營服務(wù)及管理工作，親自管理和帶領(lǐng)團隊開展運營和服務(wù)工作。? 親自迎接、服務(wù)和溝通至少40%以上的客人，與賓客保持良好的關(guān)系，及時處理客戶投訴、咨詢以及需求。 分享和匯報客人的反饋、意見、建議, 反省目前消費者的需求與狀況。 執(zhí)行有效的內(nèi)部溝通和例會，清晰明確合理地部署接待和服務(wù)工作，確保所有員工都知道有關(guān)VIP的情況、日常運營任務(wù)和特殊的接待活動,、每日需注意的事項以及產(chǎn)品變化。 負責(zé)制訂和每年修訂前廳部運營標準、規(guī)章制度，建立行之有效的部門管理機制，保證SPPS的執(zhí)行以及基礎(chǔ)標準都能夠貫徹。 根據(jù)酒店規(guī)定提交包括但不限于：運營報表、部門報告、培訓(xùn)計劃、交接記錄、客訴意見、組織與本部門相關(guān)工作的會議，參加酒店的組織各項培訓(xùn)、活動和會議。 建立并嚴格管理所有營運設(shè)備以及供給的儲備以保證部門資源的充分利用，合理控制申領(lǐng)和儲備以及細心管理前廳的設(shè)備和資源。 【員工團隊】 確保所有的員工對酒店的規(guī)定和制度有著完整的理解并嚴格執(zhí)行，確保本人和前廳部員工時刻都能夠提供整潔規(guī)范的儀表和禮貌專業(yè)的服務(wù)。 按照部門營運手冊要求，對員工的服務(wù)技進行指導(dǎo)和檢查，鼓勵和激發(fā)所有員工為客人提供最佳服務(wù)。 處理員工日常事務(wù)計劃并分配工作為每個員工設(shè)定工作績效目標。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋協(xié)助解決各種員工矛盾提高員工績效。 按照年度培訓(xùn)計劃參與指導(dǎo)培訓(xùn), 以保證所有員工具備相應(yīng)的服務(wù)技能，發(fā)展部門培訓(xùn)師并分配培訓(xùn)任務(wù)。

福利待遇：績效獎金，包吃包住，全勤獎，節(jié)日福利，五險一金，免費工服，無線wifi 崗位職責(zé) 1、提供卓越的客戶服務(wù)，確?？腿说男枨蠛蛦栴}得到及時解決，處理客人的投訴和其它請求。 2、監(jiān)督前臺員工的日常運營，包括登記入住、退房、預(yù)訂和結(jié)賬等，確保前臺員工遵守酒店政策和程序。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、管理、培訓(xùn)和發(fā)展前臺團隊，進行員工績效評估并及時反饋。 5、與客房部協(xié)調(diào)，確保客房的清潔和維護。 6、管理預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂的準確性和及時性，推廣酒店服務(wù)和特別優(yōu)惠，以增加入住率。 7、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 8、使用系統(tǒng)跟蹤客戶信息和偏好，以提供個性化服務(wù)，維護客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息的準確性和更新。 9、在緊急情況下，如自然災(zāi)害或安全事件，負責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)對措施，確保酒店的安全和緊急程序得到遵守。 10、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，確保符合酒店的標準，定期檢查前臺和公共區(qū)域，確保清潔和維護。 11、準備和提交前臺運營的定期報告，分析客戶數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，以改進服務(wù)和提高效率。 12、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。

崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)做好上崗前準備工作； 3、保證工作區(qū)域、餐具的清潔衛(wèi)生； 4、負責(zé)完成上級交辦的其他事項 5、1年以上酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗； 任職資格： 1、身體健康，反應(yīng)靈敏； 2、踏實肯干，做事認真負責(zé)； 3、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。

【崗位職責(zé)】 1 .全面負責(zé)前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機、商務(wù)中心、客服中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督； 2.制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標準，確保為客人提供高效、專業(yè)的服務(wù)體驗； 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4.負責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識； 5.監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制預(yù)算及物資使用； 6.定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)（如出租率、客人反饋），提出改進建議并落實執(zhí)行； 7.負責(zé)重要賓客的接待工作。? 【崗位要求】 1.身體健康，女身高166以上，形象氣質(zhì)佳； 2.具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力、能高效處理多任務(wù)工作； 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.工作細致、責(zé)任心強，能適應(yīng)高強度工作及輪班安排; 6.英語口語流利，有星際酒店者優(yōu)先錄用。

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)酒店前廳部的整體管理工作，確保部門運作符合酒店的標準及要求； 2、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)及酒店設(shè)施； 3、統(tǒng)籌前廳部對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)務(wù)管理等方面實施服務(wù)及管理工作； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署； 5、及時掌握市場動態(tài)，合理調(diào)整房態(tài)，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 6、全面管理前廳部服務(wù)狀態(tài)，做好服務(wù)閉環(huán)，確?？腿擞幸粋€完整的入住體驗，妥善處理客訴，完善對客服務(wù)標準； 7、管理前廳員工主動征詢、收集顧客意見和建議，確保酒店各渠道輿情分值達到標準； 8、根據(jù)顧客需求和變化，隨時做好跨部門溝通協(xié)調(diào)工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上經(jīng)驗； 2、熟悉前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量及操作流程標準； 3、能有效貫徹、落實并完成部門制訂的各項KPI指標； 4、具有前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面問題； 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力和敬業(yè)精神。