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崗位職責： 1. 餐飲服務：負責營養(yǎng)餐廳到店客戶的迎賓領位、菜品推薦、點單收銀、擺臺傳菜、意見咨詢、飲品制作等用餐全流程服務，營造良好的客戶用餐體驗。 2. 銷售服務：深度參與客戶關系維護工作，通過場地參觀介紹、客戶咨詢解答、節(jié)假日問候、客戶驚喜創(chuàng)造、有效處理客戶投訴等方式營造與維護優(yōu)質的客戶體驗、增加客戶黏性，完成餐廳產(chǎn)品銷售及跨業(yè)態(tài)導流工作，積極促進各項經(jīng)營指標的達成。 3. 空間管理：負責區(qū)域內的餐具補充、布草更換以及燈光、香氛、音樂、電腦、空調、電子屏等設施設備的開關、報修等工作。 4. 運營支持：協(xié)助上級完成技術與服務體系更新及日常管理工作，提供切實有效的運營優(yōu)化建議；及時錄入及提供會員信息、消費記錄、顧客喜好及部門業(yè)績數(shù)據(jù)等信息；配合運營人員完成線上、線下營銷活動、宣傳工作。 5. 團隊培訓：積極參與完成團隊培訓，并通過相應的培訓考核。 6. 負責執(zhí)行上級交辦的其他工作并做好反饋。 崗位要求： 1. 大專以上學歷或相關專業(yè)畢業(yè)，具有基礎的英文交流能力，形象氣質佳 2. 具有三年以上地中海菜或西餐服務經(jīng)驗，一年以上同崗位服務經(jīng)驗 3. 熟練操作與應用各種辦公軟件 4. 掌握西餐各類服務禮儀與服務技能，掌握西餐活動與宴會服務流程 5. 擁有良好的服務意識與溝通技巧，善于建立良好客戶關系 6. 具備熟練銷售技能，能夠積極推廣公司產(chǎn)品并輔助經(jīng)理完成銷售目標 7. 具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、學習能力和抗壓能力 8. 有較強的團隊意識、富有鉆研及創(chuàng)新精神并有較強的責任心 9. 國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先，健康生活踐行者/愛好者優(yōu)先 加入我們，你將獲得： 1. 國際頂尖顧問健康餐飲理念的培訓與指導 2. 全球最頂尖餐飲設備的培訓學習與使用 3. 個人健康認知提升與康養(yǎng)餐食理念的學習提升 4. 個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，廣闊不設限的個人發(fā)展空間 5. 五險一金、一日雙餐、節(jié)日福利

崗位職責： l?保持良好的儀容儀表及行為規(guī)范； l?保持餐廳衛(wèi)生清潔； l?做好餐前準備工作，確保桌布無褶皺、破損，確保餐具及杯具干凈，并按照標準擺放，確保擺臺整齊，桌面物品齊全； l?餐中按照標準熱情禮貌的接待客人、送別客人； l?餐后詢問客人用餐情況，并及時反饋給服務經(jīng)理，引導客人至前臺買單； l?確保負責的區(qū)域客人有良好的用餐體驗，提高服務質量，通過細節(jié)服務超出體驗，無客人投訴； l?客人離開后清理桌面并按照標準恢復擺臺； 任職資格： l?兩至三年餐飲經(jīng)驗/四/五星級酒店或高標準的社會餐飲經(jīng)驗； l?基礎的英文掌握能力(口語和書寫)； l?必要的餐飲相關專業(yè)知識； l?具有團隊合作精神； l?具有良好的溝通和銷售技巧； l?熱愛服務行業(yè)，熱情、禮貌，愿意幫助同事和客人。

崗位職責 1、用微笑接待每位客人，以專業(yè)和友好的方式為客人提供服務； 2、遵守公司和部門的政策和程序； 3、與員工保持良好溝通，緊密配合，達成團隊合作； 4、完成上級安排的工作。 崗位要求 1、大專及以上學歷； 2、2年以上崗位工作經(jīng)驗，同星級酒店經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有良好的服務意識、有責任心和抗壓能力； 4、形象氣質佳，有良好的溝通能力和語言表達能力，具備一定的英語基礎優(yōu)先。

崗位職責 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結束一天的營運。 與客人進行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調整）。 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預定）。 找到解決如電話服務，最后一分鐘的預定，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務的食品和飲料有質量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。 理解和教導授權原則，以確?？腿说臐M意度。 運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結算程序。 崗位要求 必須有2年以上的餐廳管理經(jīng)驗 有較好的服務精神和溝通技巧 英語熟練

崗位職責： 1、具備餐廳食品、酒水的服務流程及制作等全面知識； 2、確保了解餐廳經(jīng)營理念、經(jīng)營數(shù)字等并執(zhí)行相關要求； 3、采取必要的防范措施，注重酒店的安全和衛(wèi)生標準； 4、帶領當班員工與客人積極進行互動，尋求客人反饋跟進網(wǎng)評； 5、檢查儀容儀表，確保個人儀表和行為符合酒店標準； 6、為客人提供服務之前，檢查食品及酒水的質量、外觀、溫度等情況； 7、服務之前或之后，檢查部門區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況； 8、協(xié)助餐廳經(jīng)理確保餐廳的順利運作，處理客訴并及時上報餐廳經(jīng)理； 9、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好盤點、客用品控制、考勤排班等各類工作； 10、確保與其他相關部門及工作人員的流暢交流和合作。 崗位要求： 1、咖啡廳三年以上從業(yè)經(jīng)歷； 2、熟悉咖啡廳的服務流程，對食品及酒水有一定了解； 3、具備相關的管理經(jīng)驗和管理能力； 4、能對咖啡廳員工進行培訓工作； 5、熱愛酒店行業(yè)，有工作責任心； 6、年齡25-35歲。

? Talented, conscientious, reliable, passionate. Can accept captain promotion. ? Simple English communication is necessary( 30% foreign guests and chef is Italian). ? Creating a harmonious environment amongst all staff within restaurant. ? Simple wine knowledge and service skills are needed. ? Restaurant service according to the restaurant quality and service standards. ? Build up self-customer system. ??Assist in marketing programs. ??8 days off per month (including weekends) ? 有天賦，有責任心，可靠，有工作熱忱?？山邮茴I班晉升 ? 簡單的英文溝通（30%外國客人，且廚師是意大利人） ? 在餐廳中創(chuàng)造一個和諧且共同進步的工作環(huán)境 ? 簡單葡萄酒知識及服務技能 ? 根據(jù)餐廳的質量和服務標準進行用餐服務 ? 建立個人客戶系統(tǒng) ? 協(xié)助市場推廣活動 ? 月休8天（雙休）

? Talented, conscientious, reliable, passionate. Can accept fresh graduate. ? Good communication, social and interpersonal skills, well groomed and compose. ? English communication. ? Creating a harmonious environment amongst all staff within restaurant. ? Basic computer skills, verbal and written communication skills. ? Assist in regular guest preference record ? Assist in online social media marketing programs( red, TikTok, wechat moments） ? 8 days off per month (including weekends) ? 有天賦，有責任心，可靠，有工作熱忱?？山邮軕獙卯厴I(yè)生 ? 良好的溝通技巧，人與人之間的交往技巧，良好的儀容儀表和舉止 ? 英文溝通，英文接聽電話禮儀 ? 在餐廳中創(chuàng)造一個和諧且共同進步的工作環(huán)境 ? 基礎電腦知識，良好的讀寫溝通能力 ? 協(xié)助整理?？托畔⑾到y(tǒng) ? 協(xié)助線上媒體的市場推廣活動（小紅書，抖音，微信視頻號/朋友圈） ? 月休8天（雙休）

崗位描述： 1.協(xié)助餐廳的順暢及高效運轉，確保在任何時間都達到凱悅的標準。 2.根據(jù)所定的程序引領客人入座、接受點菜及為客人服務食品及飲料。 3.確保餐廳中的所有餐飲物品、設備及其它設施根據(jù)部門營運手冊的要求得到妥善保管。 4.嚴格遵守所有運營設備、營業(yè)用品及備用品的存量標準，確保餐廳的順暢運營。 5.促銷菜單，向客人介紹比中等價格稍高的菜品及輔助食品：湯、飲料、沙律、甜品等，以提高營業(yè)額。 6.保持所有設備和客用品的存量。 7.進行培訓以提高員工的知識和技能。 8.協(xié)助做好每月對運營設備、營業(yè)用品的盤點。 任職條件： 1.大專以上學歷。 2.2年以上國際酒店工作經(jīng)驗或1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 3.熟練的計算機能力并熟悉辦公軟件系統(tǒng)。 4.具有良好的英語口語溝通能力。

Major Responsibilities 主要職責： To take telephone calls, take reservations and page guests. 接聽餐廳的電話，并且正確的接受客人的預訂。 Reconfirm all reservations of the respective day. 在每天餐段之前與客人進行預訂的確認。 Check reservation with “in house guest list” and “VIP list”. 做好住店客人和貴賓客人的預訂。 Handle and channel all messages received. 處理來自其他部門或者客人的留言。 To inform the guest about hotel facilities. 能全面的告訴客人酒店的設施。 Recommends changes in systems and procedures to increase efficiency and improve service. 推薦新政策和程序以提高服務的效率和質量。 ?? Job Specification職位要求: Good communication skills and service oriented. 具有良好的溝通能力和服務意識。 Oral fluency in Chinese & English. 中英文口語流暢。

崗位職責 1、用微笑接待每位客人，以專業(yè)和友好的方式為客人提供服務； 2、遵守公司和部門的政策和程序； 3、與員工保持良好溝通，緊密配合，達成團隊合作； 4、完成上級安排的工作。 崗位要求 1、大專及以上學歷； 2、2年以上崗位工作經(jīng)驗，同星級酒店經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有良好的服務意識、有責任心和抗壓能力； 4、形象氣質佳，有良好的溝通能力和語言表達能力，具備一定的英語基礎優(yōu)先。

崗位職責： 1、在餐廳中，培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準。 2、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 3、處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調整）。 4、為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 5、為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預定），靈活安排工作內容。 6、確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 7、理解和教導授權原則，以確?？腿说臐M意度。 8、運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 崗位要求： 1、有餐廳管理經(jīng)驗優(yōu)先 2、有較好的服務精神和溝通技巧

? Talented, conscientious, reliable, passionate. Can accept fresh graduate. ? Simple English communication is necessary( 30% foreign guests and chef is Italian). ? Creating a harmonious environment amongst all staff within restaurant. ? Simple wine knowledge and service skills are needed. ? Restaurant service according to the restaurant quality and service standards. ? Build up self-customer system. ? Assist in marketing programs. ? 8 days off per month (including weekends) ? 有天賦，有責任心，可靠，有工作熱忱?？山邮軕獙卯厴I(yè)生 ? 簡單的英文溝通（30%外國客人，且廚師是意大利人） ? 在餐廳中創(chuàng)造一個和諧且共同進步的工作環(huán)境 ? 簡單葡萄酒知識及服務技能 ? 根據(jù)餐廳的質量和服務標準進行用餐服務 ? 建立個人客戶系統(tǒng) ? 協(xié)助市場推廣活動 ? 月休8天（雙休）

【崗位職責】 1.按照服務程序和工作標準進行工作。 2.在餐廳中，帶動班組人員，按照服務標準服務客人，并有責任給員工進行服務技巧和服務意識的培訓。 3.執(zhí)行規(guī)范的對客服務，以確保為客人提供餐廳服務具有一貫的品質。 4.在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 5.處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調整）。為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 6.為餐廳營運提供盡可能的幫助。 7.確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 8.確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 1、有3年以上星級酒店領班的工作經(jīng)驗。 2、有較好的服務精神和溝通技巧。 3、具備簡單英語對話基礎。

崗位描述 1. 對餐飲運營設備進行安全操作，嚴格控制設備的日常使用，每月進行庫存盤點，對所有同事進行集中培訓及跟蹤，減少設備破損。 2. 協(xié)助管理層進行和監(jiān)督每月酒水及設備的庫存盤點，例如但不限于餐具、布草等。? 3. 創(chuàng)建、更新及跟蹤客人信息數(shù)據(jù)庫，包括客人聯(lián)系方式、喜好等，以確保酒店回頭客能獲得驚喜和愉快就餐體驗，并維護好?？汀?4. 了解所有適用于本部門的福布斯標準，并按照相應的標準嚴格執(zhí)行.培訓和控制所有福布斯標準，以提高客戶滿意度和執(zhí)行福布斯5星服務經(jīng)驗。 5. 關注賓客心語反饋及結果，并帶領團隊成員了解賓客的需求和期望。 ? 崗位要求 1. 熱愛餐飲工作。 2. 具有基本的對客服務意識. 3. 能適應倒班工作。 在北京麗晶酒店中，你需要為客人提供一系列高質量的服務，對于我們而言，我們保證您所做的一切都是充滿樂趣的。每一天您都可以學習新知，您一定會樂在其中！

此崗位為高級領班 【崗位職責】 1、 每餐開餐前進行衛(wèi)生清潔工作； 2、開餐前根據(jù)預定的備餐準備工作； 3、餐間對客服務； 4、配合主管帶領初級員工做好各項盤點工作。 【崗位要求】 1、良好的服務意識； 2、英文良好； 2、同崗位工作經(jīng)驗1年以上，如有米其林星級餐廳工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮。

崗位要求： 1、熟悉烘焙類設備的使用與維護； 2、熟悉西點原料與烘焙工藝、西點烘焙設備的使用，能獨立完成、制作，熟悉各類西點技術； 3、負責制作、研發(fā)各類西點、蛋糕的產(chǎn)品，出品要求精美且保持口味的水準； 任職要求： 1、年齡在22周歲至45周歲之間； 2、3年至5年西點工作經(jīng)驗； 3、可接受外省市出差； 4、勤奮上進，吃苦耐勞，溝通能力強，具備積極的心態(tài)； 5、2年以上的西點管理工作經(jīng)驗，有星級酒店法師甜點制作及管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、指導和監(jiān)督餐廳的日常工作，保證經(jīng)營業(yè)務的正常進行。 2、負責制打服務質量標準與服務程序。巡視檢查各項工作的具體實施，糾正不符合規(guī)范的行為，改進服務方法與態(tài)度。 3、組織安排員工的工作，監(jiān)督制定排班表，招聘新員工，制訂培訓計劃。 4、評估員工的工作表現(xiàn)，保證執(zhí)行各項規(guī)章制度，解決有關問題。 5、發(fā)展良好的客際關系，為客人進行特殊服務，處理客人投訴。 6、負責營業(yè)額、經(jīng)費及勞動成本的預算工作。 7、撰寫菜肴推銷方案，利用純熟的推銷技巧做好促銷工作。 8、協(xié)調餐廳與廚房之間的關系，及時反饋信息，建立以客人為中心的服務意識。 【崗位要求】 1、餐飲服務行業(yè)2年及以上工作經(jīng)歷 2、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強； 3、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、營運 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結束一天的營運。 與客人進行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調整）。 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預定）。 找到解決如電話服務，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務的食品和飲料有質量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。 理解和教導授權原則，以確保客人的滿意度。 運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓課程。 通過所有可能的培訓和授權來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導及紀律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進行溝通。 確定并推薦獎勵項目，新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關系。

Primary Responsibilities 主要責任 1.Coordinate and assist in opening/closing duties and ensure that all settings are completed according to standards and procedures prior to the start of operation.??????? 協(xié)調和協(xié)助開餐/關餐任務，并確保所有設置在開始運營前按照標準和程序完成。 2.Assist management to supervise junior team members and casual labour under his/her leadership/section and to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carried out on time and according to instruction and departmental standards.? ? ? ? ? ? ? ?協(xié)助管理層監(jiān)督初級團隊成員及其領導下的臨時工/部門，并確保在餐廳內分配/要求的所有任務按時按時執(zhí)行，并符合部門標準。 3.Take and record restaurant reservations/cancellations in accordance to departmental standards. Reconfirm reservations through phone calls or email on a daily basis.???????? 按照部門標準進行餐廳預訂/取消記錄。每天通過電話或電子郵件重新確認預訂。 4.? Take food and beverage orders according to guest’s requirements and preferences.? ? ? ? ? ? ? ?? 根據(jù)客人的要求和喜好接受食品和飲料訂單。 5.Deliver food & beverage services in accordance to departmental standards and procedures 按照部門標準和程序提供餐飲服務。 6.Ensure that all food & beverage are served according to service standard. 確保所有食品和飲料 都按照服務標準供應。 7.Up-sell and promote food and beverage offers at every available opportunity in order to maximize sales revenue. Cross sell other dining venue when outlet is full. 為了最大限度地增加銷售收入，抓住每一次機會促銷和推廣食品及酒水。當餐廳已滿時，交叉銷售其他用餐場地。 8.Try to remember individual patron’s names and their preferences to extend a personalized service. 嘗試記住個體客人的姓名及其偏好，以擴展個性化服務。 9.Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP). 酒店食品安全和衛(wèi)生標準（HACCP）的必要預防措施。 10.Collect food and beverage supply requisition, ensure that the stock collected is as per requisition. 收集食品飲料采購申請， 確保所收集的庫存都有匹配的申請。 11.Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report any complaints, incidents or other irregularities to management. 巧妙地、高效地處理客人的投訴和意見， 向管理層報告任何投訴、事件或其他違規(guī)行為。 12.Supervise and assist in assigned work station’s activities and oversee the operation of outlet in the absence of management. 監(jiān)督和協(xié)助分配工作臺的工作，在沒有管理的情況下監(jiān)督餐廳的運行。