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【崗位職責(zé)】 對布料的分辨有良好的了解。 具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1、在洗衣房主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工服及其他客房，餐飲，棉織品的洗滌工作； 2、每日做好班前準(zhǔn)備工作，按工作程序，開啟，操作，關(guān)閉設(shè)備； 3、按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作； 4、嚴(yán)格按照洗滌標(biāo)準(zhǔn)，定時、定量、加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量； 5、掌握水洗機、烘干機、壓平機的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護和每日清潔工作； 6、工作期間應(yīng)隨時查看機器的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障及時報修，機器運轉(zhuǎn)中不得離崗； 7、對于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應(yīng)及時向領(lǐng)班、主管匯報，并分析原因采取適當(dāng)?shù)难a救措施； 8、熟悉各種機器設(shè)備的使用方法，按規(guī)定操作機器確保人身與設(shè)備的安全； 9、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 10、完成主管領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。 崗位要求： 1、受過酒店洗衣房專業(yè)培訓(xùn)，兩年以上同星級酒店洗衣房工作經(jīng)驗； 2、熟悉本崗位專業(yè)知識； 3、身體健康，相貌端正。

Specific Duties 具體職責(zé) 1.????????Knowledge andcorrect handling of the different types of linen. 熟悉并能正確處理各種不同的布草 2.????????Ensure proper useof equipment and chemicals. 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑 3.????????Report any faultsof equipment to the Laundry Shift leader or Laundry manager immediately. 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題 4.????????Handle guest itemswith utmost care, to avoid damages, shrinkage, lost buttons etc. 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等 5.????????Answer guest callsand handle guest requests in a friendly, efficient manner. 用友好的、有效的態(tài)度回答客人電話、處理客人要求 6.????????Collect guestlaundry when requested, ensuring correct room-number is noted. Inspect allitems and note any damages, discolour etc. before and after cleaning. Report tothe Shift leader if you don’t know the material of the clothes.? 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理 7.????????Prepare costing ofguest Laundry, to ensure correct and prompt posting. 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時的寄出 8.????????Package and deliverguest laundry to correct guestrooms. 包裝并把客人衣物送到正確的房間 9.????????Deliver highquality service to guests. 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 10.?????Ensure guest needsand reasonable requests are met. 確保客人需求和合理要求被滿足 11.?????Seek opportunitiesto continually improve guest service. 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù) 12.?????Take appropriateaction to resolve guest complaints. 采取合適的行動解決客人的抱怨 13.?????Adhere to thehotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 14.?????Adhere to hotelcleaning and maintenance programs. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護 15.?????Ensure a high levelof cleaning is maintained in your work area. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 16.?????Carry out othertasks as directed by your supervisors. 在上級指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)客衣，工服及其它客房，餐飲，棉織品的洗滌工作。 2、每日做好班前準(zhǔn)備工作，按工作程序，開啟，操作，關(guān)閉設(shè)備。 3、按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。 4、嚴(yán)格按洗滌標(biāo)準(zhǔn)定時，質(zhì)量，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量。 5、掌握水洗機，烘干機的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護和每日清潔工作。 6、工作期間應(yīng)隨時查看機器的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障時報修，機器運轉(zhuǎn)中，不得離崗。 7、對于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應(yīng)及時向領(lǐng)班，主管匯報，并分析原因，采取適當(dāng)補救措施。 【崗位要求】 1、2年以上洗衣房工作經(jīng)驗。 2、參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 3、熟悉本崗位專業(yè)知識，有中級洗衣師證書。

SCOPE 范圍 Inspect, collect, properly wash, iron and record linen and linen according to standard working procedures and standards in accordance with departmental work arrangements. 按照部門工作安排，對客衣和布草根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進行檢查、收取、正確洗滌熨燙及入賬。 MAIN RESPONSIBILITIES?主要職責(zé) Ensure that cleanliness, maintenance and hygiene are meeting at all times Kempinski standards. 確保所有的清洗，修復(fù)和衛(wèi)生都是符合凱賓斯基標(biāo)準(zhǔn)。 Carefully check the guest laundry and determine the correct laundry method according to the material. 對客人洗衣進行仔細(xì)檢查，按照材質(zhì)判斷正確的洗滌方式。 Keep guest laundry log book updated for better traceability. 保持客人洗衣日志更新有更好的可追溯性。 Ensure the guest laundry is picked up and delivered according to hotel standards 確保按照酒店標(biāo)準(zhǔn)收送客衣。 Inform immediately his superior about any guest laundry discrepancy. 將發(fā)現(xiàn)的客衣的差異立即向上級匯報。 Ensure availability ofnecessary chemicals and equipment. 確保必要的化學(xué)用劑和設(shè)備的足夠庫存量。 Handle guest complaints according to standard and procedures. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序處理客人投訴。 Maintain professional communication with other departments to ensure smooth cooperation. 與其他部門保持職業(yè)的溝通以確保合作順暢。 Assist with inventory and stock checks. 協(xié)助庫存盤點。 Ensure that all machinery, equipment and chemical are used correctly in accordance with standards and procedures. 確保所有的機器，設(shè)備和化學(xué)用劑都按照標(biāo)準(zhǔn)和流程正確使用。 Give the hotel suggestions and involved in the renovation of laundry operation that can reduce the cost without compromising the quality. 參與創(chuàng)新或給酒店提一些可以減少成本而不降低質(zhì)量的洗衣房操作辦法。 Participate in activities to save water, energy and chemical consumption. 參與節(jié)約用水，能源和化學(xué)用品的消耗的活動。 Support actively the hotels environmental projects. 積極支持酒店的環(huán)保項目。 Attends meeting & training on time. 按時參加會議和培訓(xùn)。 Keep grooming match with standard. 根據(jù)飯店及品牌標(biāo)準(zhǔn)保持個人儀容儀表。 Conduct health regulation, safety policy. 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行動排除危險情況，并及時通知危險隱患。 Carry out all the process ofsafety emergency. 執(zhí)行酒店安全緊急情況政策及程序。 Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area. 保證酒店后場區(qū)域與前場區(qū)域保持同樣干凈、安全、衛(wèi)生。 Keep analysis,evaluate,improve self-behavior. 不斷分析、評估、改進個人工作表現(xiàn)。 Comply with code of conduet. 遵守道德行為規(guī)范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定。

Assists in sorting hotel and guest linen for washing 協(xié)助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 Helps in timely loading and unloading of machines 及時協(xié)助裝卸機器 Assists in transferring linen and clothes between machines 協(xié)助機器之間的布巾和衣物傳遞工作 Feeds in linen in the flat-work ironer 將布巾送入平燙機 Ensures timely addition of chemicals in proper quantity 確保及時添加適量的洗衣粉 Maintains proper temperature, pressure and water level 保持適當(dāng)?shù)臏囟取毫退?Ensures machines and areas are kept free of lint 確保機器和工作區(qū)域中無布巾殘留物? Ensures general cleanliness of the entire laundry department 確保整個洗衣部的整體清潔? Attends all staff training meetings as when directed by the superiors 按上級要求參加所有員工培訓(xùn)會? ?Reports health or safety hazards to the Laundry Manager 向洗衣房經(jīng)理匯報衛(wèi)生或安全隱患

BASIC FUNCTION 基礎(chǔ)職能 ????一.Responsible for all hotel linen and uniforms ensuring that they are properly issued and stored?systematically. 負(fù)責(zé)確保酒店所有布草和制服的發(fā)放和儲存 二.Responsible for the checking in and out of all articles and garments received by the Laundry?Department for cleaning from the house guests, rooms, restaurants, employees, members of the staff, etc. 負(fù)責(zé)檢查所有從洗衣房收的客人房間的,餐廳的,員工的等收入,送出的物件和衣物. 三.Responsible for the pick-up and delivery of all articles from and to the house, guests, rooms or floor. 負(fù)責(zé)收拾和分發(fā)客房,樓層的物品. 四.Responsible for the washing of all articles like bed sheets, pillow cases, towels, shirts, etc., by the use of the washing machine or by hand washing if necessary. 負(fù)責(zé)水洗或手洗所有物件例如:床單,枕套,毛巾,衣服等. 五.Responsible for the extracting and drying of all items coming from the washing machine. 負(fù)責(zé)將洗好的衣物拿到烘干機里烘干. 六．Responsible for the pressing of all flatwork items like bed sheets, napkins, pillow cases, etc. 負(fù)責(zé)熨燙所有的物品如床單,毛巾,枕巾等. 七．Responsible for the dry-cleaning of all articles and garments sent to the valet or dry-cleaning area. 負(fù)責(zé)所有干洗的物件及其附件或干洗區(qū)域. 八．Responsible for the pressing of all dry-cleaned items like pants, coats, shirts, uniforms, etc. 負(fù)責(zé)熨燙干洗的物品如褲子,外套,裙子,制服等. 九．Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級及部門負(fù)責(zé)人要求的其他工作

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙及整理工作； 2、操作和維護洗衣房設(shè)備，定期檢查設(shè)備運行狀況，及時報告故障并協(xié)助維修； 3、保持洗衣房區(qū)域整潔有序，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生及安全規(guī)范，包括化學(xué)品的安全使用與存放； 5、協(xié)助盤點布草及洗滌用品庫存，及時申領(lǐng)補充所需物資； 6、配合客房部其他崗位完成突發(fā)任務(wù)或高峰期的協(xié)作需求。 崗位要求 1、能夠適應(yīng)輪班工作制（含早晚班），具備較強的體力與耐力； 2、注重細(xì)節(jié)，對織物材質(zhì)和洗滌程序有基本認(rèn)知者優(yōu)先； 3、具備團隊合作意識，能高效完成重復(fù)性工作； 4、有裁縫或?qū)I(yè)洗衣房工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、身體健康，責(zé)任心強，會基礎(chǔ)電腦操作。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客衣，工服及其它客房，餐飲，棉織品的洗滌工作。 2.每日做好班前準(zhǔn)備工作，按工作程序，開啟，操作，關(guān)閉設(shè)備。 3.按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。 4.嚴(yán)格按洗滌標(biāo)準(zhǔn)定時，確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量。 5.掌握水洗機，烘干機的性能，使用和保養(yǎng)方法。 6.定期做好設(shè)備的維護和每日清潔工作。 7.樓層布草運送分揀，以及洗衣房物品的出入庫。 崗位要求： 1、能夠識別不同的布巾，熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。會2、有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 1、完成對客衣的收取、檢查、整理、包裝、送還等工作。 2、熟悉洗衣的服務(wù)內(nèi)容，以及客人特殊服務(wù)的處理方法及程序。 3、每日核對洗衣單并完成入賬工作。 崗位要求： 1、具有靈活及較強的溝通能力。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、在干洗，燙衣領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2、準(zhǔn)備工作，按工作程序開啟，操作機器設(shè)備。 3、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客衣的檢查，分類，洗前去污。干洗和干洗后的補洗工作。 4、掌握干洗機性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。 5、密切注意干洗機工作期間各部門的工作狀況，出現(xiàn)故障及時停機報修。 6、定期清理過濾器、蒸餾器、打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。 7、對于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問題，應(yīng)及時向領(lǐng)班，主管匯報，并做好案例分析，采取適當(dāng)措施補救。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、3年以上洗衣部工作經(jīng)驗。 3、參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 4、熟悉本崗位專業(yè)知識，有中級洗衣師證書者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙、折疊及整理工作，確保符合酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2、操作和維護洗衣房設(shè)備（如洗衣機、烘干機、熨燙機等），定期檢查設(shè)備運行狀況，及時報告故障； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理特殊面料衣物，確保洗滌方式得當(dāng)，避免損壞； 4、保持洗衣房區(qū)域整潔有序，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生與安全規(guī)范，包括化學(xué)品的安全使用與存放； 5、協(xié)助清點布草庫存，記錄每日洗滌量，確保物品交接準(zhǔn)確無誤； 6、配合其他部門需求，高效完成緊急洗滌任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強的體力與耐力； 2、注重細(xì)節(jié)，對織物護理有基本了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備團隊合作意識，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、需具備基本讀寫能力以完成工作記錄； 5、遵守酒店規(guī)章制度，責(zé)任心強，工作積極主動。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙及折疊工作； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程使用洗衣房設(shè)備（如洗衣機、烘干機、熨燙機等），確保洗滌質(zhì)量符合酒店要求； 3、檢查洗滌前后的衣物及布草，發(fā)現(xiàn)破損或污漬殘留及時上報處理； 4、保持洗衣房設(shè)備及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行設(shè)備維護與簡單故障排查； 5、協(xié)助管理布草庫存，做好收發(fā)登記，確保布草周轉(zhuǎn)有序； 6、遵守酒店安全操作規(guī)程，正確使用洗滌化學(xué)品，確保工作環(huán)境安全。 【崗位要求】 1、能適應(yīng)重復(fù)性勞動，具備較強的責(zé)任心和吃苦耐勞精神； 2、無需相關(guān)工作經(jīng)驗，提供崗前培訓(xùn)，但熟悉酒店洗衣房工作者優(yōu)先； 3、基本了解洗滌設(shè)備操作及常見面料特性者更佳； 4、注重細(xì)節(jié)，能發(fā)現(xiàn)衣物布草的細(xì)微問題（如污漬、破損等）； 5、身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)濕熱工作環(huán)境； 6、服從工作安排，具備團隊協(xié)作意識。