I. 銷售相關(guān)活動:
1. 執(zhí)行銷售活動,維護和拜訪客戶,掌握客戶的需求,制作商務計劃,根據(jù)所有銷售拜訪完善各項數(shù)據(jù);
2. 根據(jù)酒店的規(guī)定提前制定系統(tǒng)的銷售計劃;
3.?會見住店客人, 建立客戶關(guān)系并記錄客戶意見;
4. 會見宴會負責人,建立良好的客戶關(guān)系;
5. 通過報刊,網(wǎng)絡,電視等多種渠道積極收集銷售資源;
6. 積極收集客人的意見,包括積極的或是消極的意見;
7. 負責為客人作相關(guān)計劃,和組織活動.
II. 客戶管理:
1.錄入所有客戶信息到酒店電腦系統(tǒng);
2. 管理維護酒店電腦系統(tǒng)資料,并對其實時跟新;
3. 對客戶的資料進行分析,確保每位客戶的信息準確;
4. 對每天的銷售活動制定有效的銷售拜訪報告.
III. 其它:
1.協(xié)助準備周期性報告,支持銷售活動和對市場的分析;
2. 完全明確客房和宴會的銷售預計和預算,著重增加收益,包括客房和其他營運地方.
崗位要求:
1. 1年以上國際同星級酒店的市場銷售工作經(jīng)驗,熟悉本地市場;
2. 對銷售工作有獨特的見解,能找到合適的商機;
3. 熟悉電腦系統(tǒng)以及能制作相關(guān)報告;
4. 良好的人際交往能力;
5. 能對不同的生意情況進行分析,聽取意見、抓住生意;
6. 能良好有效地與其他部門溝通.