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  • 全國(guó) | 2年以上 | 大專
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    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決各類問題,維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對(duì)接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 博州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【酒店概況】 新疆賽里木湖AC酒店位于博樂市賽里木湖風(fēng)景名勝區(qū)天境里,具體位置在賽里木湖東岸,距新游客中心僅50米,離湖邊1500米,是博爾塔拉蒙古自治州首府,地名源于“孛羅古城”,蒙古語意為“青色草原”,是中國(guó)西部重要沿邊開放城市和“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市。 酒店有160間客房,1個(gè)中西餐飲,2個(gè)會(huì)議室以及健身房等設(shè)施設(shè)備,為您的旅途提供了一個(gè)理想的休憩之所,感受古老的草原文明與現(xiàn)代多元文化的激情碰撞,奏響一曲震撼心靈的文化交響。 【交通指南】 飛機(jī):最近機(jī)場(chǎng):博樂機(jī)場(chǎng)(約90km,車程1.5小時(shí));? ? ? ? ? ? ?次近機(jī)場(chǎng):伊寧機(jī)場(chǎng)(約120km,車程2小時(shí));? 自駕/包車:烏魯木齊出發(fā):約550km,G30連霍高速直達(dá); ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?伊寧市出發(fā):約160km,環(huán)湖公路直達(dá)酒店。 【職位空缺】 財(cái)務(wù)部:總會(huì)計(jì)師 市場(chǎng)銷售部:高級(jí)數(shù)字化營(yíng)銷經(jīng)理? 高級(jí)銷售經(jīng)理? 美工? 市場(chǎng)傳訊經(jīng)理 防損部:防損部主管? 監(jiān)控員? 防損員 【福利待遇】 1. 具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利 2. 靈活的工作時(shí)間制,月休8天起 3. 帶薪年假及法定節(jié)假日(法定假日加班額外三倍薪資) 4. 貼心安穩(wěn)的五險(xiǎn)一金福利 5. 嶄新的工作環(huán)境及住宿環(huán)境 6. 舒適溫馨的免費(fèi)員工宿舍及床上用品 7. 營(yíng)養(yǎng)可口的免費(fèi)員工餐廳 8. 高級(jí)定制的免費(fèi)支付及鞋襪 9. 全球姐妹酒店住宿及餐飲的員工探索價(jià)、親友價(jià) 10. 繽紛多彩的員工認(rèn)可及關(guān)愛計(jì)劃活動(dòng) 11. 完善的員工定制培訓(xùn)體系和發(fā)展機(jī)會(huì) 如您對(duì)以上空缺職位感興趣,請(qǐng)聯(lián)系A(chǔ)lisa Zhang:Alisa.Zhang@acmarriott.com / +86?184 3511 5238
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