確保遵守和加強(qiáng)飯店信用管理程序。
完全了解應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)。
處理公司、集團(tuán)等的信用申請(qǐng)。
按要求監(jiān)控為某些團(tuán)體和會(huì)議所做的特殊的帳單安排,確保帳單按客戶要求入帳。聯(lián)絡(luò)會(huì)議/團(tuán)體/銷售部門。每日核對(duì)店內(nèi)會(huì)議匯總帳目。
作為店內(nèi)信用控制,每天檢查“信用額度”報(bào)告,以確定信用限度和后續(xù)的收款安排。
監(jiān)控和追討過(guò)期未付款項(xiàng)。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的形式監(jiān)控和追討過(guò)期未付款項(xiàng)使用電話以便快速得到結(jié)果。多次去電和去函后仍沒(méi)有回音時(shí),如果可能,求助于給討債機(jī)構(gòu)。
催促過(guò)期未付的旅行社帳款。
每月檢查壞帳清單,為每月的疑帳作收回的可能性分析。超過(guò)150天的疑帳必須對(duì)照儲(chǔ)備金將銷帳。所有銷帳必須由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)同意,任何數(shù)額超過(guò)10,000美元的銷帳必須由地區(qū)總部同意。文件必須保存十年以備審計(jì)和稅務(wù)檢查之用。
與應(yīng)收會(huì)計(jì)一起回答并解決帳目質(zhì)疑。
確保按總帳會(huì)計(jì)的要求如同為房客一樣為其它喜來(lái)登機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)票。
處理每天預(yù)定處和總臺(tái)的收費(fèi)請(qǐng)求。
如果在價(jià)格方面出現(xiàn)一致的模式,回答并解決帳目疑問(wèn),例如確定原因并采取正確的措施,如加強(qiáng)與銷售部門和預(yù)約處的聯(lián)系。
面對(duì)老的公司或會(huì)議/宴會(huì)債務(wù)人,聯(lián)系銷售代表和會(huì)議經(jīng)理,追蹤未付的帳款并采取相應(yīng)的措施。雇員(除10級(jí)員工以外)必須為所受的服務(wù)支付現(xiàn)金或信用卡-員工不可以掛帳。
就主要帳目和任何潛在的可疑的公司帳目與同一地區(qū)的喜來(lái)登酒店聯(lián)絡(luò)。
每天檢查掛帳,確保正確將費(fèi)用入帳并在必要的地方采取正確的行動(dòng)。
每天核對(duì)支票清單,使其與總出納收到的支票相一致。
將前一天的支票清單和其它支付反映到應(yīng)付未付帳目。
核查付款中不一致的地方并采取行動(dòng)解決;不允許將多付的錢款或不可劃分的支票劃到另一帳目或發(fā)票上;如果不能立即解決問(wèn)題,請(qǐng)馬上匯報(bào)。
處理從預(yù)定處收到的每天收款請(qǐng)求。
追討過(guò)期未付帳款-必要時(shí)采用法律手段。
準(zhǔn)備月末分析(應(yīng)收帳款分析)管理報(bào)告,為信用會(huì)議提供文件。
召開(kāi)每月信用會(huì)議,突出介紹每月業(yè)績(jī)、壞帳、員工應(yīng)付未付帳目并討論任何需要繼續(xù)關(guān)注的帳目。
遵守所有公司政策和流程