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    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗。 3.能進行簡單英文對話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓。

  • PA技工
    5千-5.5千
    常州 | 1年以上 | 學歷不限
    • 技能培訓
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、身體健康、吃苦耐勞、無不良嗜好、無酗酒習慣。? 2、有一定的清潔專業(yè)技能，并熟練操作清潔設(shè)備，有經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、有星級酒店P(guān)A工作經(jīng)歷，具備專業(yè)的PA知識與操作經(jīng)驗。 4、熟悉各種清潔設(shè)備、化學洗滌劑的用途及使用方法，保養(yǎng)清潔機械設(shè)備。 5、完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計劃工作。 6、能夠適應(yīng)酒店運營班次，特別是能適應(yīng)通宵夜班者優(yōu)先。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·? ? ? ?Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系。 ·??????Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去預知客人需求以便滿足并超出他們的需求。 ·??????Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在與國內(nèi)外的客人交流時，努力保持酒店的正面形象。 ·??????Adhere to hotel brandstandards. 堅持酒店的品牌標準。 ·??????Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識，以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。 ·??????Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店內(nèi)部，如果客人要求，一定要幫助客人并把他帶到要去的酒店內(nèi)的任何地方。 ·??????Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 對特殊活動和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·??????Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知識以提供給客人最新信息。 ·??????Implements Procedures whichenhance the guest experience. 執(zhí)行正確的程序以提高客人的體驗。 ·??????Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有禮貌，有技巧與客戶進行接觸。

  • 救生員
    3.5千-4.5千
    常州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、男，20-40歲，身高175cm及以上，學歷大專及以上。 2、有救生證，游泳教練證，有相關(guān)救生員工作經(jīng)歷。 3、熟悉游泳池服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

  • 保潔員
    3千-4千
    常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負責營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負責酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.吃苦耐勞，身體健康，相貌端正。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 ·?????保持干洗設(shè)備的良好狀況并確保進行定期維修。 ·???? 保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕 。 員工團隊 ·???? 對所有制服進行去漬和干洗。 ·???? 將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括：使用所有干洗設(shè)備，使用去漬臺 ，進行預涂和去污。 ·???? 將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括：使用熨燙設(shè)備，在熨燙時使用合適的化學品。 賓客體驗 ·???? 依照酒店外觀標準，按要求為客人提供熨燙和干洗服務(wù)。 ·???? 及時向上級反映客戶的投訴情況。 企業(yè)責任 ·???? 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生標準。 完成分派的其它任務(wù)。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
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    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Oversee the daily operations of the laundry facility, ensuring standardized and efficient procedures for linen and uniform cleaning. 全面負責洗衣房日常運營管理，確保布草、制服洗滌流程規(guī)范高效； Develop and implement laundry quality standards, oversee equipment operation and maintenance. 制定并執(zhí)行洗滌質(zhì)量標準，監(jiān)督洗滌設(shè)備操作與維護保養(yǎng)工作； Optimize detergent usage and energy costs, manage inventory and procurement of supplies. 合理控制洗滌劑用量及能耗成本，做好庫存管理與耗材采購計劃； Train and guide laundry staff on operational skills, establish standardized workflows. 培訓指導洗衣房員工操作技能，建立標準化工作流程； Conduct regular quality inspections, address complaints and improvement requests regarding linen cleanliness. 定期檢查洗滌質(zhì)量，處理客戶及部門對布草清潔的投訴與改進要求； Coordinate linen exchange with front desk, housekeeping, and F&B departments. 協(xié)調(diào)與前廳、客房、餐飲等部門的布草收發(fā)對接工作； Enforce safety protocols to ensure equipment security and compliant chemical storage. 落實安全生產(chǎn)規(guī)范，確保設(shè)備使用安全及化學品存放合規(guī)。
  • 常州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    具體崗位，根據(jù)面試人員的情況，面試后決定。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
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    • 領(lǐng)導好
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準備員工排班表。 15、協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 20、確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 22、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部5年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 足額五險
    • 節(jié)日禮物
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    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述： 在PA經(jīng)理的指導下，創(chuàng)建政策和流程，管理員工的工作態(tài)度及舉止行為，確保公共區(qū)域的員工能夠完成酒店周圍和公共區(qū)域的清潔工作，提供意見和發(fā)展培訓計劃來提高公共區(qū)域關(guān)公的工作效率。 監(jiān)管并盡可能的參與客房服務(wù)，包括清潔，擦洗，清潔地毯以及其他的表面和地面反復清潔，打蠟，拋光，瓷磚和其他各種樓道，廳面，衛(wèi)生間，辦公室，休息室和更衣室的地面清潔。確保包括會議室，大堂和等候區(qū)的衛(wèi)生干凈和沒有垃圾。按區(qū)域監(jiān)管和培訓員工，制作工作表和解決所有的報道事宜。 崗位職責： 1、安排PA員工工作，準備工作計劃明確員工職責，確保員工在主管的指導下，按酒店的標準去完成工作，能在被要求的情況下承擔額外的工作并分派給員工 2、遇到客人熱情打招呼，給到客人賓至如歸的感覺，保證公區(qū)的整潔，備品充足 3、防止過量的庫存，并確保備品得到安全保管以免浪費、短缺或丟失，確保倉庫和工作間里用品的正常庫存量 4、負責公共區(qū)域的日常檢查，確保餐廳，營業(yè)場所，會議室，宴會廳都是干凈整潔的，對于安排的工作進行跟進和檢查 5、在員工到崗前確保所有行政辦公室和后辦公室的清潔 6、確保所有的客用廁所干凈及備品充足 7、察看其他主管留下的交接并立即跟進重要項目，看完交接本必須簽字，跟進工程部未完成的報修 8、為確保PA有持續(xù)高質(zhì)量的服務(wù)，下班前必須寫好工作交接 9、控制清潔用品的消耗，以及設(shè)備的保養(yǎng) 10、嚴格控制清潔劑的種類，濃度比例，并依照清潔程序執(zhí)行???? 11、對員工進行機器、工具、清潔方法比如清潔各種不同地坪的方法培訓，如有可能或必要時對于新的機器使用前進行示范 12、確保所有PA員工認知酒店的各種緊急應(yīng)對措施，和安全工作措施，包括蟲害控制程序 職位要求 崗位要求： 1、相關(guān)工作經(jīng)驗，控制利潤和成本 2、良好的人際關(guān)系和解決問題的能力。 3、有較強的事業(yè)心和責任感，為人處事公正嚴肅。 4、工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感。 5、良好口頭表達能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對公司忠誠度高。? 6、高中以上學歷 7、具備PA清潔、維修、保養(yǎng)方面的專業(yè)知識 8、能夠熟練使用PA機器
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
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    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛?cè)胱r為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
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    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛?cè)胱r為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面貫徹執(zhí)行客房部工作質(zhì)量、服務(wù)標準及政策程序。 2.確保以專業(yè)并符合酒店政策、程序的方式與賓客進行良性的互動、交流。 3.傾聽并記錄客人的問題和投訴。 4.將客人的特別服務(wù)要求記錄并交給樓層主管，以便完善其個人檔案，以確保喜出望外服務(wù)的持續(xù)呈現(xiàn)。 5.所有遺留物品上交客房辦公室。 6.按照樓層主管和助理管家的指示和每日工作分配，完成客房和走廊的清潔工作。 崗位要求： 1.主動并有主人翁精神。 2.開朗、友善。 3.會中文書寫。 4.能適應(yīng)倒班工作。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    職位概述 履行分配的客房部職責，包括客房、公共區(qū)、餐廳洗碗/后臺區(qū)及辦公室，符合酒店的清潔與外觀標準。在上班期間，幫助其他部門，如Great Room，滿足酒店及客人的業(yè)務(wù)需要。 在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到： 展現(xiàn)真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應(yīng)對任何事情的準備 體現(xiàn)關(guān)愛：對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步 工作職責 主要職責﹣(職務(wù)的主要工作) ·?清潔并根據(jù)標準與程序規(guī)定，保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔 ·?有效的處理應(yīng)急事件 ·?利用表格、程序及/或技術(shù)，準確報告庫存、完成的任務(wù)及公共區(qū)與客房的狀況 ·?及時補充公共區(qū)域、客房、布草間及服務(wù)手推車中相關(guān)用品 ·?在任務(wù)單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房，則應(yīng)立即通知團隊領(lǐng)導。（例如，座椅損壞，抽水馬桶無法沖洗） ·?熟知并掌握化學清潔用品的正確使用 ·?將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報告團隊領(lǐng)導，并做好相關(guān)記錄。 ·??保持對設(shè)備的清潔及維護，始終安全的操作設(shè)備（例如，客房PA機器的使用與維護） ·?發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時做好登記，并報告主管。 ·??將客人的投訴立即告訴主管，并說明事情的過程有待進一步的處理 ·?立即將不尋常的行為/活動/物品向保安或團隊領(lǐng)導匯報 ·?遵循綠色酒店準則和要求，做到環(huán)保反復利用。 ·?根據(jù)酒店和公共場所衛(wèi)生要求，嚴格遵守相關(guān)規(guī)定和清潔操作要求 ·?遵守酒店規(guī)定的個人儀容儀表及衛(wèi)生標準 ·?參加必要的會議及培訓，實現(xiàn)一專多能（如餐廳缺人時，能夠到餐廳工作） ·??必要時提供貼身管家服務(wù)，包括運送布草或處理洗衣要求 ·?履行團隊領(lǐng)導或管理層分配的職責 ·??其他分配的職責和培訓，讓團隊成員成為一名考慮周密、有價值的智選假日酒店團隊成員 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求? ·?與團隊成員及酒店客人溝通的技巧。 ·?能夠遵守指導與原則 ·?良好的視力并關(guān)注細節(jié) 條件要求 ·?能夠閱讀客房部報告 經(jīng)驗 ·?無要求，愿意學習，有經(jīng)驗優(yōu)先

  • 服務(wù)員
    4千-5.5千
    常州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房或其他指定區(qū)域的日常服務(wù)工作，包括但不限于清潔、整理等； 2、按照酒店服務(wù)標準，為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確?？腿藵M意度； 3、協(xié)助處理客人的投訴或特殊需求，并及時向上級反饋； 4、保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，確保符合酒店衛(wèi)生與安全標準； 5、參與酒店組織的培訓活動，提升服務(wù)技能與專業(yè)知識； 6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡35-45歲，身高160-165，形象端正，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識； 3、能夠適應(yīng)倒班工作制，具備較強的抗壓能力； 4、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓； 5、工作認真負責，具備團隊合作精神，服從管理安排。
  • 常州 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 免費員工餐
    • 免費停車
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 年終獎勵
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 樓層主管
    5千-6千
    常州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年終獎
    • 特色生日假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、中專以上學歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓。
  • 常州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、對所有負責管理的客房和公共區(qū)域執(zhí)行檢查，確保家具、客房/套房、設(shè)備、床上用品及各個公共區(qū)域都保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度。? 2、為工作表現(xiàn)不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時，為員工提供充分的崗位再培訓。3、承擔客房部全部例行職責，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 4、對賓客的投訴與特殊要求予以回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動予以解決或改正，確保賓客滿意。 【崗位要求】 1、中專中技及以上學歷。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及語言/文字表達能力和信息管理能力。
  • 常州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 領(lǐng)導好
    • 美女多
    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、抓好部門業(yè)務(wù)技術(shù)培訓及骨干隊伍培訓； 2、負責客房物資領(lǐng)用、保管、使用等審核，做好臺帳登記管理，控制客房物資、能耗的使用情況做好客房成本分析工作； 3、配合行政管家制訂客房工作目標及工作計劃，建立本部門各項規(guī)章制度、操作標準及考核標準，并督促執(zhí)行； 4、掌握三天內(nèi)客情信息，嚴格執(zhí)行三級查房制度，并做好監(jiān)督、整改及反饋機制，同時做好 VIP 房間的接待工作； 5、負責賓客意見收集及反饋，處理所轄區(qū)域的賓客投訴并上報。 任職要求: 1.中專及以上學歷，有星級酒店或高端商務(wù)酒店客房工作經(jīng)驗至少2年以上； 2.外形條件佳，男女不限，普通話標準； 3.具備較強的表達能力/組織能力/管理能力/及良好的人際關(guān)系； 4.服務(wù)意識強，熟記會員信息； 5.熟悉使用office系列辦公軟件。
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