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【崗位職責】 1.?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關活動。 2.負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 3.完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 4.制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 5.當銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉變?yōu)榇_認的生意。 6.當從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 7.和客戶一起商談最終細節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 8.抓住所有機會盡可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 9.保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 10.將團隊信息及時分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團隊摘要和準備活動協(xié)調(diào)會。。 【崗位要求】 1.大學?？?2.具有至少三年在國際連鎖酒店的相關經(jīng)驗（洲際品牌背景優(yōu)先考慮）。 3.良好的中英文讀寫能力。 4.擁有較強團隊合作精神，具有以身作則的能力 5.具有良好的溝通技巧。較強的人際交往能力。良好組織及展示技巧。 6.有酒店銷售經(jīng)驗和客戶資源。 7.能在強壓下勝任工作。 8.了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。

【崗位職責】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓課題。 在培訓中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當?shù)臑榭腿它c單和服務食品和酒水。 維護良好的客戶關系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務酒水和食品。 提出好的主意和建議在設計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領導素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少3年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少2年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、執(zhí)行會議、政府代表團及散客的銷售及跟進接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，審核《會議接待通知》，完成季度銷售任務。 5、編寫、修改報價信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務和設施，樹立酒店形象。 7、填寫《工作報表》，將工作中存在的問題反映給市場總監(jiān)。 【崗位要求】 1、五年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、英語聽說讀寫熟練。 3、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4、應征者需具備以下領導素能：行動力、決策能力、變更管理、適應能力、溝通能力、以客為尊、人際關系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時間和任務管理能力。

【崗位職責】 1、協(xié)助主管去管理行政樓層客人的登記與結帳情況，確保服務快速準確。 2、在主管不在的時候，全權負責行政樓層的運作。 3、確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋。 4、合理安排行政樓層員工的崗位，使他們在各自的崗位上為客人提供優(yōu)質的服務。 5、及時地跟辦Logbook上未完成的事項。 6、在客人到達之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標準。 7、時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。 8、協(xié)助主管組織員工的培訓。 9、對員工的服務標準和表現(xiàn)做到深刻的了解，并提醒他們?nèi)粘Ｋ傅腻e誤。 10、確保歡樂時光和下午茶時間段用餐區(qū)域和廚房區(qū)域的干凈整潔，為客人提供高標準的用餐環(huán)境。 11、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。 12、協(xié)助主管減少行政樓層的耗費。 【崗位要求】 1、從事同星級同崗位2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務，英語流利。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。

【崗位職責】 負責酒店日常現(xiàn)金、銀行存款的收支管理，確保資金安全及賬實相符 審核各類付款單據(jù)，確保手續(xù)齊全、金額準確，并按時完成支付 每日核對收銀員交款情況，編制現(xiàn)金及銀行存款日報表 定期盤點現(xiàn)金及銀行存款，編制資金周報、月報，及時上報財務經(jīng)理 配合財務部完成月末結賬工作，確保賬務數(shù)據(jù)準確無誤 保管好空白支票、財務印章等重要物品，嚴格按制度使用 協(xié)助完成銀行對賬工作，處理銀行相關業(yè)務（如開戶、銷戶等） 完成上級交辦的其他財務相關工作 【崗位要求】 具備基礎的財務知識，了解現(xiàn)金管理及銀行結算流程 工作細致嚴謹，責任心強，具備良好的職業(yè)道德 能夠熟練使用Excel等辦公軟件，有財務系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 具備良好的溝通能力及團隊協(xié)作意識 能適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，抗壓能力強 有洲際集團酒店財務工作經(jīng)驗者優(yōu)先

The Front Office Supervisor is primarilyresponsible for supervising all the Receptionists while they are on shift,ensuring all tasks are completed on a daily basis and that the shift runssmoothly,being the main point of communication for Front Desk and all otheroperating departments,such as Housekeeping and Engineering. 前廳部主管主要負責督導前臺接待的日常工作，確保所有日常工作的完成，以及每個班次的順利運轉，成為前臺與客房部、工程部等其他所有運營部門的主要溝通點 Primary Responsibilities?主要職責 Maintain the Friendlyand Efficient Service in Front Desk 保持友善和高效前臺服務 Co-ordinate all arrivals and departures, monitoring waiting times,always keeping every guest informed and ensuring that they are as comfortableas possible Meet and greet VlP guests. 協(xié)調(diào)所有入住和離店的辦理，關注客人等房時間，保持客人被告知各種狀況并確保每一位客人盡可能的舒適和滿意。接待貴賓。 Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 掌握LQA在對客服務中被遵守和執(zhí)行 Handles guest and talent enquiries in a courteous and effcient manner,reporting complaints or problems if noimmediate solution can be found. 禮貌且高效地處理客人及人才的要求，遇到投訴或問題，如不能馬上找到解決辦法，要向上級報告。 Ensures the receptionist operate with suitable sales attitude, and that all talents are aware of the Hotel's facilities.services and focal selling points to professional present to guest at every appropriate opportunity. 確保前臺接待都有很好的銷售意識，并熟知酒店的設施、服務和賣點，并在合適的機會以專業(yè)的態(tài)度展現(xiàn)給任何一個潛在的客人。 Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VlP arrivals & events with in the hotel and the destination. 掌握酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。 Oversees group business, reviewing and ensuring details of conference resumes are met and serve as a liaison with the conference conveners. 參與團隊接待，檢查并確保團隊預訂的細節(jié)達到要求，并與會議/團隊組織者保持聯(lián)系。 Ensure that there is adequate talent coverage at the Front Desk at all times; and be present at the Front Desk whenever 確保前臺隨時都有充足的人手，并隨時在前臺處理所有對客事務 Ensure that the entire Front Office and the surrounding areas and including Lobby, Concierge and Front Desk is continuously clean and tidy.確保整個前廳部及其周邊區(qū)域，包括大堂、禮賓部和前臺區(qū)域，從始至終干凈整潔。 Be fully competent in all reception and cashier duties, and cover all shifts if required. 完全勝任所有前臺接待職責;如需要，可以承擔所有班次的職責。 Deal with room moves and other,special guest requirements,maintainamicable and co-operative working relations with all other departments,and ensure seamless communication. 處理諸如換房等客人特殊訴求，與其他部門保持友好合作的工作關系，以確保溝通順暢， Follow up on cancellations and noshows and late charge when appropriate適時跟進預訂取消、預訂未到及延時收款等相關事宜。 Liaise with Concierge to ensure swiftbaggage dispatch and collection. 與禮賓部保持溝通以確保迅捷的行李送達和收取。 Ensure enough supplies of all stationary items are in storage, 確保前臺各項文具備品充足。 Ensure and maintain the PSB uploadis accurately. 掌握和保持前臺外事傳輸?shù)恼_性 Verifesthat all information requested by the local police authorities are adhered toand prepared accurately. 保持嚴格遵守并實行由當?shù)貓?zhí)法部門所要求的全部事項。 Maintains informationsecurity standards compliance of Front Office at 100%. 確保所有信息安全標準都被百分之百的執(zhí)行。

【崗位職責】 1、為商務發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長與不同的人打交道 6、酒店專業(yè)或相關經(jīng)驗的優(yōu)先

工作職責： 依據(jù)公司的標準及相應的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達到公司所設定目標，?完成各項運營工作。 ? 主要工作職責? 營業(yè)額管理：參與管理銷售行動計劃，用收益率管理原則進行存貨管理，和參與市場的競爭分析。? 團隊管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計劃、培訓、員工職業(yè)發(fā)展等。? 成本管理：根據(jù)每年的預算控制員工成本和所在部門的各種成本。? 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進行培訓。 全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價值。 有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關系。負責和協(xié)調(diào)財務計劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報率。? 銷售關系：根據(jù)自己的知識和提供的評價及報告來了解、跟進和發(fā)展客戶關系。? 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。? 對內(nèi)和對外關系的管理和溝通：在各個場合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關系的建立和維護，包括和政府、團體、行業(yè)間、供應商等的關系維護。和各部門合作以達到客戶、客人和公司的期望。? 標準和程序管理：運用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序，確保公司政策和制度以及公司各項行為的順利實施，確保物業(yè)各項行為符合所有相關法律規(guī)定，和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。? 定期擔任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。? 完成上級領導交辦的其他工作。? 完成設定及認可的主要工作指標。 任職資格： 資質要求：酒店、旅游或經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)； 5年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實際管理工作經(jīng)驗； 豐富的運營管理知識和財務知識；? 熟悉當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度；? 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優(yōu)先）；? 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練；? 高度的工作熱情，極強的工作責任心；? 良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強的工作壓力。

作為餐飲部副經(jīng)理，您將應完成以下任務： ·在符合服務標準，利潤率和獨立的利潤部門的前提下，確保所有小部門，會議及宴會的正常運營。 ·?確保所有的小部分具有完善的管理團隊（餐廳經(jīng)理/廚師長）對收入利潤和服務標準承擔責任。 ·??在符合年度商務計劃規(guī)則的前提下，明確的核算運營預算并決定部門應達到的收入、花費、人力、營運設備及固定資產(chǎn)。市場策劃的關鍵和推動收入的舉措將對核算運營預算起到輔助作用。 ·?在適當?shù)臅r候提供準確的和切合實際的預測及更新的預期變化。 ·?監(jiān)督成本并提出可衡量的控制成本的建議。 ·?確保嚴格遵守部門的營運預算范圍。 ·?根據(jù)已建立的概念陳訴，有效的管理各個部分和宴會部門。 ·??密切留意員工的能力，如果有必要作出及時的調(diào)整。 ·??監(jiān)督部門休假計劃。 ·??監(jiān)督并確保最少數(shù)量的加班。 ·??確保堅持運營標準以達到營運指南的設立的水準。 ·???在符合品牌標準和部門需求的前提下，維持服務手冊內(nèi)容并作適當?shù)男薷摹?·? 和餐廳經(jīng)理，宴會經(jīng)理及各區(qū)域廚師長在必要時采取糾正行動。 ·???處理客人投訴和關于各種在食品，飲料及服務方面的需求。已確定的程序和草案需要詳細的解釋說明并一貫的執(zhí)行。 ·??負責維護和修訂部門及相關部門的各項政策和程序，以避免含糊不清。 ·?和客人建立良好的客戶關系。 ·?在符合年度商務發(fā)展計劃的前提下建立市場活動計劃。此目標的實現(xiàn)需要通過適當?shù)膹V告宣傳和推廣活動的預算范圍來完成。 ·??確保完成所有關于餐飲的專業(yè)報表并及時轉交給相關的部門。 ·??例行月度部門經(jīng)理交流會和例會。 ·??合同事及其他部門保持良好的同事關系。 ·??充分的理解員工手冊內(nèi)容并確保員工執(zhí)行各項條款。 ·???培訓并發(fā)展餐廳經(jīng)理，使他們能夠獨立運營自己的部門。 ·???建立并實施部門經(jīng)理的發(fā)展計劃。 ·??和培訓部經(jīng)理及部門培訓主管共同完成員工培訓計劃。 ·??通過與餐廳經(jīng)理，行政廚師長和公關部經(jīng)理的密切合作來發(fā)展餐飲部的各種推廣活動。 ·??為餐廳經(jīng)理做年度評估，并確保餐廳經(jīng)理使用同樣的方法給員工做評估。 ·??確保所有員工準時出勤，工服整潔并配帶名牌。 ·??充分理解并堅持執(zhí)行酒店關于防火，衛(wèi)生和安全方面的方針。 ·??是食品安全系統(tǒng)的主要負責人。 ·??確保關注9項高風險方針，健康和安全是最重要的。 ·??確保健康安全系統(tǒng)很好的維持，并指出不足之處加以完善。?? ·???輔助組建一個團隊負責員工福利，安全和發(fā)展的工作。 ·??確保員工每時每刻位客人提供禮貌的專業(yè)的服務。 ·???為員工提供培訓，確保他們有足夠的技能來很好地完成工作。 ·???確保員工充分理解并遵守酒店關于衛(wèi)生，健康和安全方面的規(guī)定。 ·????進行兩次年度營運設備的盤點。 ·???在九項能力資格認證中, 人員管理溝通和計劃安排為強項。 ·???堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·???確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·????如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·??五至八年餐飲經(jīng)驗/四/五星級酒店或高標準的社會餐飲管理。 ·?很好的英文掌握能力(口語和書寫)。 ·??工作中數(shù)學方面的知識。 ·??計算機基本的軟件知識。 ·??必要的餐飲相關專業(yè)知識。 ·??具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作，并樂于利用一切機會學習技能以便于改進自己的工作的技巧。 ·??具有極強的應變能力。靈活反應并以積極的態(tài)面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 ·??具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。 ·??較強的餐飲及會議，宴會運作方面的知識和技能。 ·? 優(yōu)秀的領導和人員管理技能，附加培訓技能。 ·??以客戶為導向，并能夠自信地建立和超過服務標準。 ·? 具有全面的關于服務,勞動力控制, 飲料, 維修, 廣告, 電腦和財務方面的知識。 ·??優(yōu)秀的人際處理能力并關注細節(jié)。 ·??在九項能力資格認證中, 人員管理溝通和計劃安排為強項。 ·?通曉餐飲方面的知識及管理技能. ·??數(shù)學運算的能力。 ·??用英語溝通的能力，及良好的情緒控制能力。 ·??能承受壓力。 ·??身體狀況良好。

【崗位職責】 1、確保所有的維修和預防維修計劃都在該班內(nèi)按時執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進所有的工作單核維修單。 3、處理技術圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護的新概念。 6、督導重要維修及增改工程施工，控制質量與進度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質量。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；三年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、必須掌握機電工程設備的基礎知識。 3、能充分領會工上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 4、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務指標； 2、開發(fā)新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶關系，定期拜訪重點客戶，建立長期穩(wěn)定的合作關系； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，制定有效的銷售策略并推動執(zhí)行； 4、參與銷售方案的策劃與實施，協(xié)助組織各類營銷活動，提升酒店品牌影響力； 5、及時跟進客戶需求，處理客戶投訴，提供專業(yè)解決方案，確?？蛻魸M意度； 6、定期提交銷售報告，反饋市場動態(tài)及客戶需求，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗，熟悉酒店銷售流程及市場運作模式； 3、具備較強的市場開拓能力和客戶談判技巧，能夠獨立完成銷售任務； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神，能承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、工作積極主動，責任心強，適應短期出差或彈性工作安排。

【崗位職責】 1、直接向行政總廚負責,并能不斷向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計劃。 2、保證所有的廚房正常工作。 3、檢查廚師的儀容儀表及個人衛(wèi)生。 4、確保所有采購食品的質量。 5、建立各種控制體系（衛(wèi)生、成本等）正常運作。 6、極積開創(chuàng)新菜，制訂餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。 【崗位要求】 1、接受過專業(yè)技術訓練，達到特級廚師技術水平。 2、有豐富的技術及行政經(jīng)驗，至少熟悉六國以上西式烹調(diào)，其中在五星級飯店工作不得少于10年。 3、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 4、身體健康，工作負責，服從公司安排等。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標； 2、開發(fā)新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶關系，定期拜訪客戶并建立長期合作； 3、根據(jù)市場動態(tài)及客戶需求，制定銷售策略并推動執(zhí)行； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店營銷活動，提升品牌影響力； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時反饋并提出優(yōu)化建議； 6、處理客戶預訂、合同簽訂及后續(xù)服務跟進，確?？蛻魸M意度； 7、配合財務部門完成應收賬款管理，確保銷售回款及時。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店或相關行業(yè)銷售經(jīng)驗，熟悉酒店銷售流程； 3、具備較強的市場開拓能力和客戶談判技巧； 4、性格外向，溝通表達能力強，能承受一定工作壓力； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 6、具備團隊協(xié)作精神，責任心強，能適應靈活的工作安排。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取較高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責：? ?1.?建立及完成人力資源部年度目標計劃。 ?2.?建立及管理雇傭、薪酬、福利和激勵計劃。 ?3.?參與制訂有關員工編制、勞動生產(chǎn)力、福利花費及勞動力成本的預算。?? ?4. 創(chuàng)造酒店良好的溝通途徑，促進客人、員工的專業(yè)化溝通。? ?5.?發(fā)展、保持、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部培訓計劃，提供有效的技能培訓及管理培訓。 ?6.?指導及協(xié)調(diào)招聘、培訓、發(fā)展員工等活動。? ?7. 指導各部門工作評估，以保持酒店服務標準。 ?8.?提供紀律管理的方案，指導并支持紀律管理程序。? ?9.?監(jiān)控員工流失率，并提出相關改進建議。 ?10.?與相關機構保持良好關系，確保了解法律法規(guī)的變化。 ?11.?負責部門的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展。? ?12.?按照總經(jīng)理要求完成其它工作。 ?任職要求： ?1. 8年及以上相關工作經(jīng)驗或相似的管理經(jīng)驗，具有國際連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 ?2.?具有人力資源專業(yè)知識，熟悉相關法律及地方性政策。 ?3.?熟練應用電腦辦公軟件和系統(tǒng)。? ?4.?具有解決問題、號召、組織、領導、溝通和培訓能力。 ?5.?較好的英文溝通和寫作能力。 ?6.?大專或以上學歷。

1)負責和監(jiān)管酒店所有人才的學習和發(fā)展過程。確保所開展的學習活動，遵循雅高酒店集團的理念，即為每一位團隊成員創(chuàng)造一個被認可的環(huán)境和對于其所做的貢獻倍感價值的環(huán)境; 2)負責協(xié)調(diào)集團文化、職業(yè)生涯規(guī)劃等的貫徹和執(zhí)行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和選拔、入職培訓、績效管理和反饋、學習與發(fā)展、人才潛能、職業(yè)發(fā)展、多元化文化、政策和程序、企業(yè)社會責任和滿意度，為所有部門達成目標提供協(xié)助和指導; 3)確保團隊成員認知公司使命、踐行公司價值觀，并能與日常行為保持一致，從而確保在服務過程中和預見客戶需求方面追求卓越; 4)分享雅高酒店管理集團、品牌和酒店的愿景和策略，為每位同事提供貢獻、合作和創(chuàng)新的機會； 5)根據(jù)現(xiàn)有人才的技能，為人才內(nèi)部調(diào)轉提供意見和建議，通過縱向和橫向的調(diào)動來識別高潛力人才； 6)協(xié)調(diào)和入職培訓安排和新人才3個月的培訓計劃; 7)確保運營團隊成員已經(jīng)為每一位新同事安排了幫教;了解新同事入職前面一個月的反饋; 8)安排試用期評估，并且向被評估的同事提供反饋; 9)根據(jù)SMART原則和經(jīng)營策略的一致性原則基礎上，培訓和協(xié)助經(jīng)理為人才設立目標; 10)為團隊成員提供品牌服務和質量標準的培訓; 11)協(xié)助部門負責人完成人才潛能評估，以確認明星人才,為明星人才提供幫助其成長的機會; 12)跟進人才與文化部的政策和程序的執(zhí)行，包括成功的關鍵;確保成功的關鍵在全酒店的開展和實施，并能夠及時提供協(xié)助; 13)定期協(xié)助安全部負責人組織消防演習、疏散和安全應急程序培訓;確保對所有緊急程序進行演練，保證客人及人才安全。 14)負責員工活動的組織與開展,協(xié)調(diào)與其它部門的工作和活動。 1)This position is responsible to oversee and manage the learning and development process for all talent in the hotel. This position will ensure that all learning activities support Accor Hotels philosophy of creating an environment where each and every memb. 2)Co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. 3)Ensure that all members of the team are aware of the company mission, live the values and are consistent in their behavior to enable excellence in serving and anticipating guest needs. 4）Share the vision and strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone the opportunity to contribute, collaborate and innovate. 5)Identify high potentials through vertical and laterally movements within existing talent by providing recommendations for departmental transfer in accordance to their skill set. 6)Co-ordinate and conduct orientation programs and three month training plans. 7)Appoint a support person within the operational team for each and every new talent. Seek feedback from new talent in their first month of employment. 8)Arrange probationary reviews and provide feedback to talent. 9)Train and assist managers in setting objectives and goals for talent which are SMART and in line with the business strategy. 10)Deliver all brand customer service and quality standards training to all members of the team; 11)Assist the department heads in completing talent potential assessments to identify star talent; Provide access to development activities for star talent. 12)Follow the Talent and Culture policies and procedures including Keys to Success. Ensure departmental Keys to Success are communicated and implemented throughout the hotel, provide training support where required. 13)Regularly assist the Security Department Head in organizing fire drills, evacuation and safety emergency procedure training; ensure that all emergency procedures are practiced to guarantee the safety of guests and staff. 14)Responsible for talents activities’ organization and conduct. Coordinate functions and activities with other departments.

1）精通ADD餐廳、大堂吧及宴會廳的運營管理工作，具備豐富的實操經(jīng)驗與系統(tǒng)的運營策略規(guī)劃能力； 2）依據(jù)酒店餐飲部整體運營狀況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員配置與工作銜接，保障餐飲板塊有序運轉，同時全面把控各餐飲區(qū)域的對客服務品質，確保服務標準落地； 3）全權處理各餐廳客訴及現(xiàn)場問題；針對非在崗期間發(fā)生的客訴與突發(fā)情況，需對各部門每日工作日志進行細致核查，追溯處理過程與結果； 4）負責確保餐飲部各區(qū)域環(huán)境整潔、布局合理、設施設備處于良好運行狀態(tài)；督導檢查餐臺布置、備餐工作、服務區(qū)域規(guī)范及客房送餐服務等各環(huán)節(jié)的標準化執(zhí)行； 5）主導員工服務標準培訓工作，確保服務流程規(guī)范化；對于經(jīng)審批生效的酒店運營規(guī)章，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行，保障合規(guī)性； 6）根據(jù)庫存實時數(shù)據(jù)，審核各部門物資請購申請，確保食品、飲品等庫存充足且合理；對必要的采購申請行使審批權，保障運營物資供應； 7）當餐廳需推出新品時，協(xié)同餐飲總監(jiān)及西餐廳廚師長，共同策劃并擬定特色菜單，確保菜品符合市場需求與品牌定位； 8）監(jiān)督餐飲部各類器械、用具、餐具及廚房設備的規(guī)范使用與維護；全面保障餐飲區(qū)域整體清潔衛(wèi)生，嚴格符合食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定及相關標準； 9）與銷售部緊密聯(lián)動，協(xié)同策劃并執(zhí)行餐廳促銷活動及各類專項活動，提升營收與品牌影響力； 10）負責餐飲服務部人員招聘工作，嚴格遵循酒店招聘指導原則，依據(jù)崗位任職要求篩選適配人才，保障團隊專業(yè)素養(yǎng)； 11）履行餐飲部經(jīng)理的各項固有職責，并執(zhí)行后續(xù)新增的相關崗位職責。 1) Proficient in the operation and management of ADD restaurant, lobby bar and banquet hall, with rich practical experience and systematic operational strategy planning capabilities; 2) Based on the overall operation status of the hotel's catering department, coordinate the personnel allocation and work coordination within the department to ensure the orderly operation of the catering section, and comprehensively control the guest service quality in each catering area to ensure the implementation of service standards; 3) Fully handle customer complaints and on-site issues of each restaurant; for customer complaints and emergencies that occur during off-duty periods, need to carefully check the daily work logs of each department, trace the handling process and results; 4) Responsible for ensuring the cleanliness, reasonable layout, and good operation status of each area of the catering department; supervise and inspect the standard implementation of various links such as table arrangement, pre-preparation work, service area norms, and room delivery services; 5) Lead the service standard training work of the catering department to ensure the standardization of service processes; for the hotel operation regulations that have been approved and effective, supervise employees to strictly implement, ensuring compliance; 6) Based on real-time inventory data, review the material purchase requests of each department to ensure sufficient and reasonable inventory of food, beverages, etc.; exercise approval authority for necessary purchase requests to ensure the supply of operational materials; 7) When a new product needs to be launched in the restaurant, collaborate with the F&B Director and the Head Chef of Western Cuisine to jointly plan and formulate a characteristic menu, ensuring that the dishes meet market demand and brand positioning; 8) Supervise the standardized use and maintenance of various equipment, utensils, tableware, and kitchen equipment in the catering department; comprehensively ensure the overall cleanliness and hygiene of the catering area, strictly in accordance with food hygiene safety management regulations and relevant standards; 9) Work closely with the Sales department, collaborate to plan and execute restaurant promotion activities and various special events, to increase revenue and brand influence; 10) Be responsible for the recruitment of personnel in the catering service department, strictly follow the hotel's recruitment guidelines, screen suitable talents based on job requirements, and ensure the professional quality of the team; 11) Fulfill the inherent duties of the catering department manager, and implement the newly added related job responsibilities.

【崗位職責】 1、依據(jù)公司標準化服務手冊，執(zhí)行相關標準及程序，帶領管事員定期對社區(qū)廚房進行清潔、保潔工作。 2、帶領管事員負責餐廳每日餐具的洗滌、消毒工作，確保洗滌質量，保證破損率在規(guī)定指標下。 3、指導管事員正確使用清潔設備，進行日常保養(yǎng)及維護，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并聯(lián)系維修人員。 4、指導管事員控制清潔用品使用量，在保障清潔質量前提下，降低清潔品消耗，節(jié)約成本。 5、統(tǒng)籌安排廚余垃圾清理。 6、安排組織員工餐廳的日常環(huán)境保潔工作。 7、負責培訓管事員，督導管事員在清洗操作工作中的規(guī)范性，落實清潔服務標準。 8、完成領導交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、2年及以上餐飲服務管理經(jīng)驗。 2、健康證。 3、熟悉餐飲服務的要求及流程規(guī)范。 4、熟練使用電腦和辦公軟件。 5、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。

崗位職責： 1、具有星級酒店工作經(jīng)驗，持高/低壓操作證，熟悉酒店強電系統(tǒng)； 2、熟悉酒店廚房設備，并定期對廚房灶具，冰柜，冰箱進行日常的維修，定期維護、檢修和保養(yǎng)，排除各種故障和隱患。 3、熟悉酒店廚房這冷設備，如凍庫，單體空調(diào)進行日常的維修，定期維護，檢修和保養(yǎng)，排查各種故障和隱患。 4、具有良好的溝通和管理能力，定期做好日常的技能培訓，耗材的采購及部門與跨部門之間的溝通能力 。 任職要求： 1、大專及以上學歷，機電、自動化或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店或相關行業(yè)機電設備維修經(jīng)驗，1年以上管理崗位經(jīng)驗； 3、熟練掌握強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)等酒店常見設備維修技能； 4、具備設備故障診斷能力，能獨立解決復雜技術問題； 5、持有電工操作證等相關職業(yè)資格證書? 。

公司旗下自營門店：盈嘉·云曦天際S高空設計師酒店、D-ONE云曦天際S高空設計師酒店、大魔方·鉑悅高空公館、大魔方·云曦天際S設計師酒店、西金中心·云曦天際S公館等10余家門店。 【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營策略，確保完成各項經(jīng)營指標； 2、統(tǒng)籌酒店各部門（前廳、客房、銷售等）的協(xié)調(diào)與配合，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督酒店服務質量及衛(wèi)生標準，定期檢查設施設備維護情況，確保符合行業(yè)規(guī)范； 4、負責酒店成本控制及預算管理，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進方案，提高盈利能力； 5、帶領團隊完成銷售目標，拓展客戶資源，維護重要客戶關系，提升酒店市場競爭力； 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴，及時解決問題并制定預防措施； 7、負責員工培訓、績效考核及團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營流程及服務標準； 2、優(yōu)秀的領導能力及團隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵員工并推動業(yè)績提升； 3、較強的市場敏銳度及客戶服務意識，擅長資源整合與業(yè)務拓展； 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化管理決策； 5、具備較強的抗壓能力及應變能力，能高效處理突發(fā)事件； 6、工作責任心強，注重細節(jié)，追求卓越的服務品質。

公司旗下自營門店：盈嘉·云曦天際S高空設計師酒店、D-ONE云曦天際S高空設計師酒店、大魔方·鉑悅高空公館、大魔方·云曦天際S設計師酒店、西金中心·云曦天際S公館等10余家門店。 【崗位職責】 1、落實總經(jīng)理分派的各項工作任務，收集處理各門店反饋的問題。 2、審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序，落實崗位責任制。 3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。 4、控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。 5、負責酒店各類物資采購供應計劃。 6、深入各部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，文秘、法律及相關專業(yè)。 2、3年以上同等職位工作經(jīng)驗。 3、良好個人品質和職業(yè)道德，嚴格遵守有關法律、法規(guī)和規(guī)章。 4、良好的溝通技巧，較強的語言表達能力和靈活的處事能力。 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨立協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關系。

崗位職責/職位描述 1.在商務經(jīng)理的指導和監(jiān)督下，負責根據(jù)酒店的市場定位、企業(yè)品牌形象和分銷準則，在數(shù)字空間推廣酒店，并通過在線渠道促進業(yè)務發(fā)展 2.負責管理酒店網(wǎng)站、酒店推廣活動及社會化媒體平臺與相關推廣 崗位要求 1年以上數(shù)字營銷獲營銷傳播經(jīng)驗 具有良好的團隊合作精神 有國際聯(lián)號酒店相關工作經(jīng)驗優(yōu)先

一、協(xié)作經(jīng)理開展管理工作 參與制定餐廳及包房（高端餐飲）的經(jīng)營計劃、服務標準、規(guī)章制度等，并協(xié)助經(jīng)理組織實施。 協(xié)助經(jīng)理處理餐廳的財務、物資管理等工作，控制成本，提高效益。 二、負責日常運營管理 全面負責餐廳的日常運營工作，包括開餐前的準備、餐中的服務監(jiān)督、餐后的收尾等環(huán)節(jié)，確保服務質量和菜品質量符合標準。 合理安排員工的工作崗位和工作時間，確保各崗位人員充足，工作有序進行。 監(jiān)督餐廳的環(huán)境衛(wèi)生、設施設備的維護保養(yǎng)等工作，確保餐廳環(huán)境整潔、安全、舒適。 三、客戶關系維護 熱情接待顧客，及時了解顧客的需求和意見，妥善處理顧客的投訴和建議，提高顧客的滿意度和忠誠度。 關注顧客的消費體驗，根據(jù)顧客的反饋及時調(diào)整服務策略和菜品口味。 建立和維護良好的客戶關系，定期回訪重要客戶，促進餐廳的業(yè)務發(fā)展。 四、營銷與推廣協(xié)助 協(xié)助經(jīng)理開展餐廳的營銷活動和推廣工作，提高餐廳的知名度和美譽度。 積極向顧客推薦餐廳的特色菜品和服務，促進銷售額的增長。 五、安全與合規(guī)管理 嚴格遵守國家和地方的法律法規(guī)，以及餐廳的各項規(guī)章制度，確保餐廳的運營合法合規(guī)。 加強餐廳的安全管理，包括消防安全、食品安全、人員安全等，預防各類安全事故的發(fā)生。 定期組織安全檢查和培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。 任職資格： 1.男女不限，形象氣質良好 2.大專學歷或同等學歷以上 3.3年以上奢華酒店餐飲、高端社會餐飲運營管理經(jīng)驗 4.五官端正，溝通能力良好，處事靈活，服務意識強 5.熟知餐飲行業(yè)的運營模式 6.具備良好的職業(yè)道德和餐飲服務精神