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崗位職責(zé)： 1.?全面負(fù)責(zé)民宿運營管理工作：對整店的經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)； 2.?根據(jù)民宿經(jīng)營目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃； 3.?全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營和管理工作，落實與開展民宿內(nèi)各項活動，給客人營造難忘體驗； 4.?全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全； 5. 建設(shè)維護(hù)員工團(tuán)隊，及時解決問題發(fā)現(xiàn)問題； 6.?負(fù)責(zé)做好民宿與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8.?嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 9.?完成公司安排的其他民宿運營管理工作。 ? 任職要求： 1.?酒店、旅游管理及相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷； 2.?三年以上品牌五星級酒店或者精品民宿同崗位工作經(jīng)驗； 3.?具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，精通精品民宿運作模式，熟知精品民宿日常運行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范； 4.?良好的服務(wù)意識以及處理突發(fā)事件能力； 5.接受鄉(xiāng)村工作環(huán)境，鄉(xiāng)村的人鄉(xiāng)村的事，需要專業(yè)經(jīng)驗也需要設(shè)身處地，解決問題推動發(fā)展 6.邛崍本地居住者優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、全局管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求； 2、做好民宿運營管理工作，包括日常管理，人員管理，環(huán)境管理等； 3、制定年度經(jīng)營計劃，制定有效營銷方案與銷售策略，并確保民宿經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 4、定期分析經(jīng)營和管理狀況，形成匯報意見； 5、負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)崗位對店員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。 6、OTA等新媒體線上維護(hù)及運營。 任職要求： 1、 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，5年以上民宿酒店開發(fā)、籌備、運營相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、良好溝通和談判能力；要有很強(qiáng)的執(zhí)行力； 3、出色的團(tuán)隊合作精神、溝通技巧和協(xié)調(diào)組織能力，要有很強(qiáng)的抗壓能力，能承受工作壓力。

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境，制定執(zhí)行有效的營銷策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營情況，及時調(diào)整房價策略，如調(diào)整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，及時上報總部運營部，用于改進(jìn)服務(wù) - 人員培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊分工，促進(jìn)團(tuán)隊間溝通與協(xié)作，保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作，維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識，能夠處理客戶問題 - 具有團(tuán)隊合作精神，能夠指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊 - 責(zé)任心強(qiáng)，能夠承擔(dān)工作壓力，保證服務(wù)質(zhì)量 - 能接受24小時駐店值班，熟悉攜程美團(tuán)等OTA操作 - 新店試營業(yè)中，有新店開業(yè)拓客經(jīng)驗，同時需懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點：四川成都萬科天府公園城公寓內(nèi) - 購買五險，食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘，入職成都文廷公寓管理有限公司。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2、正確使用清潔劑及清潔工具。 3、負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4、保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5、保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6、負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 【崗位要求】 1、身體健康，相貌端正 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

·?Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ·?按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 ·?Replenishes guest supplies ·?補充客用品。 ·?Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·?及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 ·?Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ·?如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。

職位概述 Job Description 及時清潔客房和套房，確保賓客滿意度 Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.? ?按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 ?Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards ?according to set? ?standards and procedures? ?補充客用品。 ?Replenishes guest supplies。? ?及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求，及時向上級匯報客人的投訴和 ?樓層里的反常行為和活動。 ?Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly ?and courteously met,Report guest complaints and unusual behaviour/activities on ?floors to superior immediately ?保證設(shè)備的清潔和修繕。 ?Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair? ?完成區(qū)域客房報告。 ?Maintains a section room report ?完成每日客房檢查工作單。 ?Maintains a daily room checklist? ?與上級會面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 ?Meets with superior and takes on daily assigned tasks ?及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 ?Reports and submits lost and found articles to superior immediately? 任職要求 Required Qualification .中學(xué)或相當(dāng)程度. ?High school or equivalent. .擁有一些客房工作經(jīng)驗。 ?Some housekeeping experience.

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 4.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 5.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 6.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 7.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、按照酒店規(guī)程清掃酒店公共區(qū)域，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)及時清潔； 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上公共區(qū)域工作經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)對客服務(wù)培訓(xùn)。

Prepare daily room status report and monthly report, write, transmit and archive documents and materials in housekeeping department;. 做好客房每日房態(tài)報表及月度報表的制作，負(fù)責(zé)客房部文件、資料的撰寫、傳遞、存檔工作2.?Distribute linen/uniform accurately, ensuring sufficient supply for housekeeping service. 按時收發(fā)布草/員工制服，保證布草/員工制服的正常使用。 3.Check and report defects, blemishes and fading of Residents’ laundry before sending out to be cleaned. 在收到客人所洗的衣物時，認(rèn)真檢查，如有破損、污漬、褪色的情況，及時告知客人。4.?Check, report and touch up Residents’ laundry upon return, to bill and return the items laundered to the Resident accurately and before asked. 在收到洗回的客人衣物時，認(rèn)真檢查，及時送還。 5.Liase with contractors for special treatment of laundry, handling of damaged Laundry and linen, shortage of returned linen and Laundry. 及時與洗衣廠溝通特殊洗衣要求。協(xié)助處理損壞的、丟失的布草和衣物。 6.Ensure repairable laundry and linen are mended, to covert defective or damage linen into usable items and to covert ‘old’ items to enhance surrounding. 修補損壞的布草。 7.Monitor linen/uniform supplies and to initiate linen/uniform reordering, checking all linen types, uniforms and housekeeping supplies and equipment, to assist during inventory count. 控制布草/員工制服數(shù)量，編制布草、工衣清單，協(xié)助資產(chǎn)盤點。 8.Calculate and generate laundry revenue and management laundry expenses. 計算布草洗滌收入，控制洗滌成本。 9.Regular inspection and statistics of fixed assets, guest items, tools and equipment used by the department as required 依照要求定期對部門使用的固定資產(chǎn)、客用物品、工具設(shè)備進(jìn)行檢查和統(tǒng)計。 10.Responsible for the warehouse management of housekeeping department, controlled the process of entering and exiting the warehouse, made the goods first-in-first-out, reviewed the material requisition submitted by the application department, issued the materials according to the approved warehouse requisition and entered them in time 負(fù)責(zé)客房部倉庫管理工作，把控出入庫流程，做到物品先進(jìn)先出，審核申請部門提交的領(lǐng)料申請，依據(jù)審批后的出庫單進(jìn)行物料發(fā)放并及時錄入。 11.Responsible for all inventory inventory of housekeeping department at the end of the month, check inventory quantity according to inventory balance details, and report any discrepancy in time. 負(fù)責(zé)客房部所有庫存的月末盤點工作，按照庫存余額明細(xì)核實存貨數(shù)量，出現(xiàn)差異及時上報。12.Responsible for the environment of the warehouse of housekeeping department, keep the warehouse clean and tidy, keep the inventory neatly placed, and be responsible for the work of fire, moisture-proof, rat-proof and anti-theft of the warehouse, solve the problems in time and report to the leader. 負(fù)責(zé)客房部倉庫的環(huán)境，保持倉庫內(nèi)干凈整潔，庫存物品擺放整齊及負(fù)責(zé)做好倉庫防火、防潮、防鼠、防盜工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報領(lǐng)導(dǎo)。 13.Perform other duties as assigned by the manager. 履行上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)存貨、物品的核算工作。 2、認(rèn)真審核傳遞而來的入庫單、直撥單、出庫單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書寫是否規(guī)范、金額計算有無錯誤，并與財務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進(jìn)行核對。 3、組織并參與每月的庫存盤點工作，對盤點情況進(jìn)行分析報告，監(jiān)督庫存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫存量過大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 4、向有關(guān)會計報送進(jìn)出庫報表等，保證帳帳相符、帳實相符。 5、負(fù)責(zé)賬務(wù)處理。 6、參與經(jīng)營物資的采購。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

KEY RESULTS AREAS 職位概要 1.???????? Maintain the cleanliness and functionality of Apartments and Surroundings (e.g. Corridors, lift lobbies, carpets) reporting defects, achieving zero referrals from Residents. 保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時報告需維修項目，實現(xiàn)零缺陷服務(wù)。 2.???????? Maintain operational readiness of equipment and distributions of supplies. 保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時補充消耗品。 3.???????? Assist with the removal and replacement of curtain, furniture, fixtures and soft furnishings and maintenance of furniture store. 幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備。 4. Assist with the cleaning of Apartments, e.g. cleaning of, windows, upholstery, rugs, carpets, walls, lighting, air-con vents and ceiling 幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等）。 5. Uphold company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of the Residents. 嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適。 6.???????? Anticipate Residences’ needs and exceeded their expectation. 預(yù)期住客的需要，并完美地實現(xiàn)。 7.???????? Clean Apartments when necessary. 在需要時清潔房間。 8.???????? standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 9.???????? Attends meetings and training sessions as required, improve work efficiency and service quality. 積極參與部門員工的培訓(xùn)和會議，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。 10.???????? Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11.?Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。

崗位要求 1.有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗。 2.5星級酒店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.可以合理的解決客人基礎(chǔ)需求。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、完成分配的房間衛(wèi)生； 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感； 3、運用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)； 5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作； 6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能； 7、完成上級交代的其他工作。 任職資格： 1、年齡25-48歲，身體健康； 2、品行端正，能吃苦耐勞，初中及以上文化程度。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) Replenishes guest supplies 補充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in residence rooms to superior 向上級匯報公寓客房內(nèi)的損壞或故障情況。 Maintains a daily Room Attendant report 完成每日客房服務(wù)員工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。

Adventurous and spontaneous Outgoing and people-oriented personality Effective interpersonal skills and a great team player Relevant experience or a real passion to learn                                           Has strong responsibility 敢做敢為的、 積極主動、 富于激情的。        性格開朗、富有朝氣、 有個性的。             良好的人際交往能力和團(tuán)隊合作意識。          樂于學(xué)習(xí)或接受新事物。                          有很強(qiáng)的工作責(zé)任心。

任職要求： 1.初中以上學(xué)歷，年齡50歲以下 2.身體健康，吃苦耐勞 3.有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.身體健康，相貌端正，責(zé)任心強(qiáng)。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

  Job Description Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures Replenishes guest supplies Reports and submits lost and found articles to superior immediately Records room status in allocated section accurately Attends meetings and training sessions as required 工作職責(zé) 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 補充客用品。 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。  準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 按要求參加會議和培訓(xùn)活動。   Qualification Primary Education or equivalent Some housekeeping experience. 任職資格 小學(xué)或相當(dāng)程度 擁有一些客房工作經(jīng)驗