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  • 成都 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊員工。 2、考察團(tuán)隊成員的訓(xùn)練需求，積極地培訓(xùn)員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓(xùn)。 3、控制部門員工的流失率。 4、作為團(tuán)隊的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 5、為部門計劃和培訓(xùn)高潛能成員，促進(jìn)他們提高工作水平。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、對雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 8、獲得并分析客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果，與團(tuán)隊分享并跟辦需要提高的地方。 9、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們有回家的感覺。 10、核對賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 11、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 12、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 13、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 14、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務(wù)待遇。 15、和銷售，預(yù)定等共同為客人提供服務(wù)。 16、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 17、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 18、遵循酒店酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 19、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部。
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1. ???參與制定并組織實(shí)施經(jīng)營部的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標(biāo)以及規(guī)章制度，確保各項工作目標(biāo)?的完成； 2. ???根據(jù)公司的年度、月度工作重點(diǎn)?，制定部門年度、月度、周工作計劃； 3. ???根據(jù)酒店總經(jīng)理體經(jīng)營目標(biāo)，制定部門目標(biāo)達(dá)成措施，最大限度地提升酒店收入，并向總?經(jīng)理提供有利于酒店經(jīng)營管理及客戶服務(wù)的建議； 4. ???了解公司及門店下發(fā)各項政策，及時組織部門人員宣貫與學(xué)習(xí)，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃并?實(shí)施； 5. ???主持部門的工作例會，傳達(dá)酒店例會精神，聽取下屬人員的日常工作匯報，掌握業(yè)務(wù)工作?進(jìn)度?，解決運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問題?，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成； 6. ???采集、審核酒店每日點(diǎn)評數(shù)據(jù)?，點(diǎn)評回復(fù)?，每日跟進(jìn)差評回復(fù)及整改情況； 7. ???根據(jù)酒店內(nèi)外部實(shí)際情況?，協(xié)助客務(wù)總監(jiān)確定合理的房價并做好相關(guān)的預(yù)測； 8. ???處理客人投訴?，確?？蛻魸M意度?，對于重大客訴及時匯報?，并將重要投訴寫成案例存檔； 9. ???負(fù)責(zé)收集、整理長住客、VIP客戶的入住感受、建議、并向店總經(jīng)理經(jīng)理匯報； 10. ?掌握房間預(yù)訂情況及當(dāng)天客情，與銷售部、客房部和工程部協(xié)作，確保客房準(zhǔn)確高效出租； 11. ?協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門?，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件； 12. ?跟進(jìn)公司各部門反饋的關(guān)于經(jīng)營部的品質(zhì)管理問題?，及時回復(fù)并整改； 13. ?定期審閱各類工作報表，及時學(xué)握客房出租率、平均房價、房態(tài)控制等情況，提供給酒店?領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門作為決策依據(jù)； 14. ?對前臺賬務(wù)工作負(fù)責(zé)?，處理好客人結(jié)賬工作?，并監(jiān)督前臺收銀的規(guī)范性； 15. ?控制監(jiān)督部門內(nèi)各項費(fèi)用情況?，?降低工作成本； 16. ?維護(hù)與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系； 17. ?其他臨時安排的工作。
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社會保險
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工團(tuán)建
    • 員工生日禮物
    • 精彩的活動
    • 具競爭力薪資
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、業(yè)績管控：制定計劃、推會員、落實(shí)銷售指標(biāo)、聯(lián)合提升客房收益； 2、?品質(zhì)管理：監(jiān)督崗位服務(wù)與廚房操作，保障共享空間運(yùn)作，把控儀容儀表； 3、安全管理：負(fù)責(zé)部門安全，對接相關(guān)部門，監(jiān)督財務(wù)、登記、巡查、食品等合規(guī)性； 4、其他工作：搭建人才梯隊、培訓(xùn)、績效考核，完成交辦任務(wù)。 任職要求： 1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷，酒店專業(yè)優(yōu)先； 2、2年酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗； 3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，英語聽說讀寫能力強(qiáng)者優(yōu)先。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 年假十天起
    • 集團(tuán)免費(fèi)房
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 雙休
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 六險一金
    • 公積金10%
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 籌備期間提供餐飲津貼（每人），和住宿津貼（符合條件可申請) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，確保處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、維護(hù)與客人之間的良好關(guān)系，提升客人的入住體驗，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗兩年以上。 2、熟悉前廳的經(jīng)營管理工作，強(qiáng)工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有銷售思維及能力。 6、全面掌握前臺專業(yè)知識技能，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    此崗位代招 工作地點(diǎn)：西藏拉薩市吉彩國際酒店 【崗位職責(zé)】 1、通過有效的商業(yè)運(yùn)營，達(dá)到酒店利益的最大化。 2、確保達(dá)到酒店網(wǎng)評分?jǐn)?shù)要求。 3、負(fù)責(zé)部門區(qū)域設(shè)施及環(huán)境，確保正常運(yùn)營。 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 5、保持銷售的心態(tài)運(yùn)營和管理前廳部，并確保員工具有此種銷售意識。 6、 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機(jī)會上高效的溝通。 7、做隊員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 8、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 9、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷 2、有3年以上4星級酒店前廳部經(jīng)理工作經(jīng)驗。 3、熟悉前廳部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力及溝通表達(dá)能力。 前廳部經(jīng)理薪資10000＋各種福利
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、業(yè)務(wù)協(xié)同 業(yè)務(wù)洞察：深入業(yè)務(wù)一線，了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提供針對性的人力資源解決方案。 2、人才管理與發(fā)展 人才規(guī)劃：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，參與制定人才梯隊建設(shè)計劃。建立核心崗位人才庫。 員工發(fā)展：設(shè)計培訓(xùn)計劃、職業(yè)發(fā)展路徑，提升團(tuán)隊能力。 3、員工關(guān)系與文化建設(shè) 滿意度調(diào)研：定期開展員工滿意度調(diào)查，重點(diǎn)解決離職率高部門的痛點(diǎn) 文化塑造：推動企業(yè)價值觀在業(yè)務(wù)部門的落地，通過文化活動或激勵機(jī)制（即時激勵）強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力。 4、流程優(yōu)化與風(fēng)險管控 流程改進(jìn)：收集業(yè)務(wù)部門反饋，優(yōu)化人力資源流程（如晉升、調(diào)崗、獎懲機(jī)制），提升效率。 風(fēng)險管控：監(jiān)控用工合規(guī)性（如勞動法、社保政策），預(yù)防潛在風(fēng)險。 人效分析：監(jiān)控人均客房服務(wù)數(shù)、培訓(xùn)投入產(chǎn)出比等數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置。 工作地址：成都市武侯區(qū)火車南站南晶國際C座，該崗位會涉及出差，出差范圍川內(nèi)，主要以樂山為主。 上班和休假時間：8：30-17：30 ，周末雙休。 薪資：6000-8000 注：必須有酒店行業(yè)經(jīng)驗
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、協(xié)助總經(jīng)理和其他部門完成酒店的收益目標(biāo)。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、協(xié)助餐廳完成服務(wù)工作。 5、保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。有希爾頓前廳經(jīng)驗，會使用Opera優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、英語良好，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 成都 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    工作地點(diǎn)：成都市青羊區(qū)草堂東路159號 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到出租率，獲取客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7、華住集團(tuán)工作經(jīng)驗優(yōu)先
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年底雙薪
    • 投遞簡歷
    1.監(jiān)督服務(wù)板塊落地效果（實(shí)施維度：個人測評?測評管理?測評反饋） 2.培訓(xùn)落地與培訓(xùn)體系落地效果監(jiān)督（實(shí)施維度：輕量培訓(xùn)?培訓(xùn)監(jiān)督&培訓(xùn)打分） 3.優(yōu)秀員工認(rèn)證?（實(shí)施維度：星級員工認(rèn)證、服務(wù)明星認(rèn)證） 4.通過內(nèi)部夯實(shí)基礎(chǔ)，提升服務(wù)滿意度，輔助品牌推廣?（實(shí)施維度：服務(wù)優(yōu)化，提升品牌力）? ?人員要求： 1.本科以上（男女不限）? 2.性格踏實(shí)、細(xì)心、有一定對外呈現(xiàn)的能力（形象氣質(zhì)較好） 3.經(jīng)驗需包含一定培訓(xùn)能力、傾向于服務(wù)行業(yè) 4.因需要一定的項目外出，傾向于有車
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 午餐補(bǔ)貼
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署； 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉綠云系統(tǒng)； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管； 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃； 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作，確保前廳服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)前臺接待、客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)賬等業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)與管理； 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決客戶問題，維護(hù)酒店形象； 5、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協(xié)作，確保工作無縫銜接； 6、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)能力； 7、定期分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提高運(yùn)營效率； 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，熟悉前廳部運(yùn)營流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，包括節(jié)假日及夜班安排； 7、有酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營工作，確保各崗位服務(wù)流程順暢高效； 2、負(fù)責(zé)前臺、禮賓、總機(jī)等崗位的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程； 4、監(jiān)督客房預(yù)訂、入住、退房等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和客戶滿意度； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部）的協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營效率； 6、定期分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施； 7、檢查前廳區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)備及物品擺放，維護(hù)酒店形象標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有前廳部管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（如綠云）及辦公軟件，數(shù)據(jù)敏感度高； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能高效處理突發(fā)事件； 4、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗，擅長員工培訓(xùn)與激勵； 5、工作細(xì)致耐心，能適應(yīng)倒班及高強(qiáng)度工作節(jié)奏； 6、普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好。
  • 成都 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    核心職責(zé) ? 團(tuán)隊領(lǐng)航 ? 組建并培養(yǎng)高績效前廳團(tuán)隊（前臺/禮賓/總機(jī)/行政酒廊） ? 通過每日簡報、培訓(xùn)計劃及激勵制度塑造服務(wù)文化 ? 運(yùn)營優(yōu)化 ? 監(jiān)管Opera PMS系統(tǒng)運(yùn)營，確保入住/退房效率≤3分鐘 ? 執(zhí)行收益策略，動態(tài)調(diào)控房態(tài)提升RevPAR ? 體驗設(shè)計 ? 定制VIP及雅高心悅界（ALL）會員專屬禮遇 ? 主導(dǎo)服務(wù)補(bǔ)救，將投訴轉(zhuǎn)化為忠誠度 ? 協(xié)作增效 ? 聯(lián)動銷售部預(yù)測需求，協(xié)同客房部實(shí)現(xiàn)100%房態(tài)準(zhǔn)確率 Key Accountability ? Team Leadership ? Recruit, train and inspire FO team to deliver Novotel service standards ? Conduct daily briefings & performance reviews with coaching mindset ? Operational Excellence ? Oversee Opera PMS to achieve check-in/out efficiency (≤3 mins) ? Drive RevPAR growth through dynamic pricing & inventory control ? Guest Experience ? Curate personalized welcome rituals for VIPs & ALL members ? Lead service recovery turning critical incidents into advocacy ? Cross-functional Synergy ? Partner with Sales for demand forecasting & Housekeeping for 100% room readiness
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    前廳副經(jīng)理，部門負(fù)責(zé)人
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 餐補(bǔ)
    • 節(jié)假日福利
    • 加班補(bǔ)助
    • 包住
    • 交通補(bǔ)助
    • 通訊補(bǔ)助
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    物業(yè)管理 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理和運(yùn)營工作； 2. 監(jiān)督和提升客戶服務(wù)質(zhì)量； 3. 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2. 能夠有效管理團(tuán)隊，協(xié)調(diào)工作； 3. 對工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.酒店英語表達(dá)流利
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，良好的英文基礎(chǔ)，有同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到高出租率，獲取較高的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
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