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  • 客服

  • 成都 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、作為前廳部負(fù)責(zé)人,主持前廳部的日常工作,負(fù)責(zé)處理酒店對外的一切客務(wù)工作。 2、管理前廳部運(yùn)營,確保產(chǎn)品質(zhì)量和對客服務(wù)達(dá)到酒店和木蓮莊酒店集團(tuán)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3、執(zhí)行人力資源管理的職能,對員工進(jìn)行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和獎勵計劃,提高業(yè)務(wù)水平并嚴(yán)格遵守對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),滿足客人的需求。 崗位要求 1、男身高不低于175cm,女身高不低于160cm,擁有4年前廳部管理經(jīng)驗,或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    前廳副經(jīng)理,部門負(fù)責(zé)人
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年底雙薪
    • 投遞簡歷
    1.監(jiān)督服務(wù)板塊落地效果(實施維度:個人測評?測評管理?測評反饋) 2.培訓(xùn)落地與培訓(xùn)體系落地效果監(jiān)督(實施維度:輕量培訓(xùn)?培訓(xùn)監(jiān)督&培訓(xùn)打分) 3.優(yōu)秀員工認(rèn)證?(實施維度:星級員工認(rèn)證、服務(wù)明星認(rèn)證) 4.通過內(nèi)部夯實基礎(chǔ),提升服務(wù)滿意度,輔助品牌推廣?(實施維度:服務(wù)優(yōu)化,提升品牌力)? ?人員要求: 1.本科以上(男女不限)? 2.性格踏實、細(xì)心、有一定對外呈現(xiàn)的能力(形象氣質(zhì)較好) 3.經(jīng)驗需包含一定培訓(xùn)能力、傾向于服務(wù)行業(yè) 4.因需要一定的項目外出,傾向于有車
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 帶薪年假
    • 傳奇式服務(wù)
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 完善培訓(xùn)體系
    • 國際化環(huán)境
    • 廣闊成長空間
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Summary: - Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, in accordance with hotel standards - To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, employee activity and a main focus on physical defects with the main lobby and guest room area - Ability to work long and unusual hours Candidate Profile: - College degree - Fluent in writtenand spoken English - Min. 3 yearsrelevant working experience in international hotels, must be very familiar with opera and guest service, previous marriott experience will be a plus.? - Strong communicationand problem solving skill - Strong leadershipand management skills - Service-oriented andpassionate
  • 前廳部主管

    4.5千-6千
    成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 7、OTA房態(tài)調(diào)控。 8、辦理客人入住。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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