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崗位概述 全面負責(zé)門店的運營管理，確保門店高效運轉(zhuǎn)，達成公司制定的業(yè)績目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，提升品牌競爭力與顧客滿意度。 二、崗位職責(zé) 1. 業(yè)績目標(biāo)與運營 1）根據(jù)年度戰(zhàn)略目標(biāo)，分解并落實門店業(yè)績指標(biāo)（銷售、耗卡、拓客等），制定執(zhí)行計劃。 ? 2）統(tǒng)籌策劃并執(zhí)行統(tǒng)一營銷活動（如節(jié)日促銷、會員日等），提升門店轉(zhuǎn)化率。 ? 3）定期向公司反饋經(jīng)營數(shù)據(jù)（如客流、客單價、復(fù)購率等），提供市場動態(tài)分析與優(yōu)化建議。 ? 2. 團隊管理 1）負責(zé)門店員工招聘、培訓(xùn)、考核及梯隊建設(shè)。 ? 2）推動團隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程（如話術(shù)、手法、接待禮儀），確保服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一性。 ? 3. 顧客關(guān)系與品牌維護 1）維護會員管理體系，通過小程序系統(tǒng)分析顧客消費行為，制定精準(zhǔn)維護策略。 ? 2） 處理重大客訴事件，避免品牌聲譽風(fēng)險。 ? 3）推動顧客裂變活動（如老帶新獎勵），提升區(qū)域市場滲透率。 ? 4. 標(biāo)準(zhǔn)化運營執(zhí)行 1）嚴(yán)格執(zhí)行公司SOP標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)流程、衛(wèi)生管理、安全管理）。 ? 2）監(jiān)督門店設(shè)備維護與耗材管理，對接完成采購與報修。 ? 3）控制門店運營成本（如能耗、人工），優(yōu)化投入產(chǎn)出比。 ? 5. 品牌形象與區(qū)域競爭 1） 確保門店視覺形象（陳列、宣傳物料）與品牌標(biāo)準(zhǔn)高度統(tǒng)一。 ? 2） 調(diào)研競對門店動態(tài)，向公司提交市場競爭分析報告。 ? 3） 協(xié)助開展社區(qū)活動、異業(yè)合作等品牌推廣項目。 6. 其他職責(zé) 1） 參與月度經(jīng)營會議、培訓(xùn)及考核。 ?? 2）突發(fā)應(yīng)急事件處理（如客訴升級、安全事故），確保符合管理規(guī)范。 ? 三、任職要求 1）初中及以上學(xué)歷，3年以上連鎖服務(wù)業(yè)（美容/養(yǎng)生/健康行業(yè)優(yōu)先）門店管理經(jīng)驗。 ? 2）具備門店協(xié)作管理思維，能高效對接公司與門店需求。 ? 3) 精通數(shù)據(jù)分析，熟練使用辦公軟件。 ? 4) 執(zhí)行力強，適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，具備較強抗壓能力與危機處理能力。 四、薪資福利待遇： 10000-20000月

【職責(zé)內(nèi)容】 尋找美容師/產(chǎn)康師/店長！一起努力，一起成長，一起賺錢。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、現(xiàn)場接待新客，做好客人登記，建立客人檔案； 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系； 3、拓展及維護顧客，做好顧客管理； 4、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作； 5、店面日常經(jīng)營管理。 任職資格： 1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗，專業(yè)知識扎實； 2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷經(jīng)驗，有培訓(xùn)經(jīng)驗； 3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強； 4、為人真誠，能吃苦耐勞，工作踏實。 5、有大店或者連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先 責(zé)任說明： 一、人員管理類 1、 教育培訓(xùn)員工 ，提高院內(nèi)的服務(wù)意識，培育員工的敬業(yè)精神，合理使用人才；為公司培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀的人才； 2、制定好的合理有效的獎懲制度，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律； 保證會所各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量服務(wù)； 3、負責(zé)會所的行政管理工作，保證會所正常有序的運行；嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，配合公司各部門的工作；良好的團隊建設(shè)能力，定期組織團隊業(yè)余生活的娛樂活動，制定激勵團隊的PK方案； 二、會所經(jīng)營類 1、經(jīng)營管理會所的業(yè)績目標(biāo)、消耗目標(biāo)、會員目標(biāo)和人員目標(biāo)，幫助員工達成目標(biāo)以及提升員工的服務(wù)技術(shù)和銷售能力； 2、通過各個渠道，了解會員的反饋意見，解決會員的問題，制訂改善服務(wù)及提升業(yè)績的方案； 3、掌握會所的會員經(jīng)營狀況，并有針對性的制定會所的經(jīng)營方案； 4、定期向上級總結(jié)匯報工作以及提出合理建議。