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  • 前臺(tái)

    3.5千-3.5千
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    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
  • 董事長助理

    2千-2.9千
    重慶 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專

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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
  • 重慶 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職位信息  1、協(xié)助上級(jí)建立健全公司相關(guān)制度建設(shè); 2、建立、維護(hù)人事檔案; 3、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施,配合其他業(yè)務(wù)部門工作; 4、執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù); 5、協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn),執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋; 6、負(fù)責(zé)員工工資結(jié)算和年度工資總額申報(bào),辦理相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)等; 7、幫助建立員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,組織員工的活動(dòng);   崗位要求: 1、具有檔案管理、文秘、助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟悉各類招聘渠道及招聘面試流程,擅長員工關(guān)系處理優(yōu)先; 3、具備較好的表達(dá)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問題能力及親和力; 4、能熟練操作辦公應(yīng)用軟件,有較好的文字編輯能力; 5、具有較強(qiáng)的分析,溝通,解決問題能力; 6、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 7、熟練運(yùn)用office、word辦公軟件及CDR等軟件;
  • 重慶 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-19
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)客戶訂單,與客戶溝通,信息傳達(dá)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 2、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。 3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 職位要求: 1、良好的語言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美,性格開朗樂觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦,打字速度快。
  • 文員

    4千-5千
    重慶-渝中區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)說明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求: 1、有美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
  • 前臺(tái)

    3千-4.4千
    重慶-渝北區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 07-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng) 3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件; 5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。 6.善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。 7.善于迎來送往,接洽引導(dǎo),動(dòng)作靈敏。 8.聲音柔美,富有親和力。
  • 重慶-南岸區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中

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    • 帶薪年假
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    • 崗前培訓(xùn)
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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 負(fù)責(zé)直營店前臺(tái)的接待,店內(nèi)的日常行政管理,每日營業(yè)報(bào)表的統(tǒng)計(jì),庫房產(chǎn)品的日常管理.
  • 前臺(tái)

    2千-5千
    重慶-九龍坡區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 07-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):1.收銀,客戶登記,賬目登記 。2.負(fù)責(zé)接待咨詢和客戶資料的管理。3.庫存和招工管理。 要求:形象氣質(zhì)佳,有親和力,細(xì)心有愛心有責(zé)任心
  • 前臺(tái)

    2千-5千
    重慶-江津區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 車房補(bǔ)助,父母養(yǎng)老金
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 07-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):1.收銀,客戶登記,賬目登記 。2.負(fù)責(zé)接待咨詢和客戶資料的管理。3.庫存和招工管理。 要求:形象氣質(zhì)佳,有親和力,細(xì)心有愛心有責(zé)任心
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    2千-5千
    重慶-巴南區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):1.收銀,客戶登記,賬目登記 。2.負(fù)責(zé)接待咨詢和客戶資料的管理。3.庫存和招工管理。 要求:形象氣質(zhì)佳,有親和力,細(xì)心有愛心有責(zé)任心
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):1.收銀,客戶登記,賬目登記 。2.負(fù)責(zé)接待咨詢和客戶資料的管理。3.庫存和招工管理。 要求:形象氣質(zhì)佳,有親和力,細(xì)心有愛心有責(zé)任心
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    • 年終獎(jiǎng)旅游節(jié)假日福利社保
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1.負(fù)責(zé)到店客戶的迎賓接待,簡(jiǎn)單的咨詢工作。 2.負(fù)責(zé)客戶的信息管理? 3.負(fù)責(zé)門店員工入、離職、崗位調(diào)動(dòng)、晉升等手續(xù)并且匯報(bào)人力資源部 4.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)的管理維護(hù),清點(diǎn),登記工作 5.負(fù)責(zé)收銀,現(xiàn)金保存,店內(nèi)賬目登記 6.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的保存,清點(diǎn),盤存,登記等庫房工作 7.負(fù)責(zé)門店內(nèi)的各項(xiàng)物品采購申購,費(fèi)用交納等工作,并做好臺(tái)賬記錄 8.表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。 崗位要求: 1.女20-28歲,形象氣質(zhì)佳(條件特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬) 2.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺(tái)接待禮儀;? 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識(shí);? 4.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;? 5.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件;? 6.熟悉收銀系統(tǒng),ERP系統(tǒng)的優(yōu)先考慮 7.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。 薪資待遇: 1、 具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資;(綜合薪資4K-6K) 2、 工作年限獎(jiǎng):1000元-5000元; 3、年終獎(jiǎng); 福利待遇: 1、完善的五險(xiǎn),公司提供環(huán)境良好的住宿、提供午餐; 2、享有專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制,可在公司旗下的培訓(xùn)學(xué)校免費(fèi)考取國家承認(rèn)的職業(yè)資格證書; 3、 享有生日禮物、國家各種法定節(jié)假日福利; 4、 公司各種豐富的團(tuán)建活動(dòng); 5、半年度年度表彰、定期戶外游; 廣闊晉升發(fā)展空間: 1、前臺(tái)-主管-行政副店-店經(jīng)理 備注:公司統(tǒng)一面試地址-南岸區(qū)南坪玖璽國際8棟7-1 電話:023-63203662
  • 重慶-渝中區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等); 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格: 1、年齡18—30歲,身高1.6以上;形象氣質(zhì)佳 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    物業(yè)管理 | 50-99人
    發(fā)布于 09:40
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé):1. 協(xié)助接待賓客,處理入住登記及退房手續(xù)。 2. 維護(hù)大堂公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,確保環(huán)境整潔。 3. 協(xié)助處理客人的咨詢和投訴,提供滿意的服務(wù)。 4. 做好會(huì)議服務(wù)的接待工作(會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后)。5.協(xié)助完成日常行政事務(wù),如文件整理、郵件收發(fā)等。 任職要求: 1. 高職及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生以及在校實(shí)習(xí)生應(yīng)聘。 2. 熟練操作辦公軟件,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3. 形象氣質(zhì)佳、有良好的服務(wù)意識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4. 有酒店前臺(tái)或相關(guān)物業(yè)公司實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 5. 大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限,但酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理以及會(huì)展服務(wù)及管理專業(yè)優(yōu)先。 福利待遇: 1. 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)習(xí)工資,具體面議。 2. 提供吃住,水電全免,宿舍有空調(diào)洗衣機(jī)熱水器,節(jié)假日上班有三倍工資。 3. 一天工作7.5小時(shí),月休6天。 4.提供專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),助力個(gè)人成長。 5.入職后購買五險(xiǎn)一金。
  • 三亞 | 1年以上 | 碩士

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    主要職責(zé): 1.負(fù)責(zé)學(xué)生服務(wù)部日常來訪接待工作,以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接學(xué)生、家長及校內(nèi)外訪客,提供引導(dǎo)服務(wù); 2.解答學(xué)生及訪客關(guān)于學(xué)校政策、辦事流程、活動(dòng)安排等方面的咨詢,準(zhǔn)確提供相關(guān)信息并協(xié)助學(xué)生辦理各類手續(xù),如指導(dǎo)填寫相關(guān)表格,確保業(yè)務(wù)辦理高效有序; 3.及時(shí)處理部門郵件、電話,做好信息記錄與傳達(dá),跟進(jìn)相關(guān)事項(xiàng)落實(shí)情況; 4.負(fù)責(zé)處理師生關(guān)于校園網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、電子設(shè)備等技術(shù)問題的咨詢與報(bào)修,做好問題記錄與分類,并聯(lián)系信息技術(shù)部進(jìn)行處理; 5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.碩士研究生及以上學(xué)歷;酒店管理、旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.具有1年工作經(jīng)驗(yàn),有高?;蚍悍?wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.形象氣質(zhì)良好,具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)與人際交往能力;熟練使用辦公軟件,工作細(xì)致耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 4.英語可作為工作語言,有海外留學(xué)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先; 5.工作業(yè)績或綜合能力特別優(yōu)秀的,條件可適當(dāng)放寬。 工作地點(diǎn):海南洛桑旅游大學(xué) 工資:面議
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11:12
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    Duties and Responsibilities工作職責(zé) PEOPLE員工團(tuán)隊(duì) ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對(duì)客服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的工作責(zé)任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認(rèn)真完成部門安排的各項(xiàng)培訓(xùn) ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定的各項(xiàng)政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守部門制度;服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團(tuán)隊(duì)幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識(shí) ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗(yàn) ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進(jìn)入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時(shí)以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動(dòng),如:季節(jié)性套餐計(jì)劃、常客優(yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請(qǐng)求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉(zhuǎn)給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電子郵件和留言,以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時(shí)檢查當(dāng)日預(yù)進(jìn)客人名單,以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進(jìn)。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺(tái)。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動(dòng)介紹酒店其它區(qū)域的服務(wù)(餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺(tái))。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時(shí)參加所有的培訓(xùn)課程并且確保你參加的培訓(xùn)應(yīng)由你的經(jīng)理一起跟進(jìn)完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應(yīng)隨時(shí)在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個(gè)客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應(yīng)關(guān)注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責(zé)任確保學(xué)習(xí)并記住被告知內(nèi)容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確??腿烁惺艿健皬V州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時(shí)刻都為客人的需求負(fù)責(zé)到底,令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時(shí)刻遇見任何客人(店內(nèi)和店外)都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預(yù)訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時(shí)刻都應(yīng)跟進(jìn)客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財(cái)務(wù)回報(bào) ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時(shí)刻都從部門的經(jīng)濟(jì)角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費(fèi)任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權(quán),決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責(zé)任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時(shí)刻都應(yīng)確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進(jìn)完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫存物品不足應(yīng)匯報(bào)給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn),特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    • 節(jié)假日福利
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    • 社保
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    • 提供交通費(fèi)
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 雙休
    • 崗前培訓(xùn)
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 4、負(fù)責(zé)部分文案工作; 5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、文筆好,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    • 年終獎(jiǎng)
    • 公積金
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 星期日休息
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)公司來訪客戶接待、電話接聽工作; 2、辦公室日常事務(wù)的處理,辦公室環(huán)境管理維護(hù); 3、上司或部門負(fù)責(zé)人交待的其他工作任務(wù)。 任職資格 1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、一年以上正規(guī)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備,熟練使用相關(guān)辦公軟件; 4、相貌端正,工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
  • 大堂迎賓

    6千-7.9千
    深圳 | 1年以上 | 中專

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    • 分紅
    • 公積金
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供飯餐
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院大堂來訪客戶指引,熱情接待所有客人; 2、熟悉院內(nèi)環(huán)境,準(zhǔn)備為客戶或拜訪者指引導(dǎo)航; 3、掌握院內(nèi)服務(wù)流程,準(zhǔn)確無誤指引客戶到對(duì)應(yīng)科室咨詢和服務(wù); 任職資格: 1、形象好、性別不限,女,凈身高160以上;男,凈身高175以上; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),樂于與客戶溝通; 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),主動(dòng)解決客戶提出疑難問題; 4、具備一定的禮儀知識(shí),待人接物大方得體; 5、有客戶接待、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
  • 前臺(tái)

    4千-5千
    南寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 15:00
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    在顧客到達(dá)時(shí),以熱情的態(tài)度迎接,使用禮貌用語,詢問顧客是否有預(yù)訂。對(duì)于有預(yù)訂的顧客,需核對(duì)預(yù)訂信息并引導(dǎo)至座位;對(duì)于無預(yù)訂的顧客,需詢問用餐人數(shù),并根據(jù)餐廳的座位情況安排合適的位置
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