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財(cái)務(wù)回報(bào)： ·參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。重點(diǎn)通過(guò)各種能源管理措施、預(yù)防性維修和資金計(jì)劃來(lái)監(jiān)控預(yù)算和控制費(fèi)用。 ·主管酒店改造裝修和其它相關(guān)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目合同進(jìn)行談判，并確保項(xiàng)目在預(yù)算額度內(nèi)按期完成。 員工團(tuán)隊(duì)： ·指導(dǎo)工程日常事務(wù)，計(jì)劃與分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作和發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。 ·按照政府要求和安全法規(guī)教育和培訓(xùn)全體團(tuán)隊(duì)成員。確保為員工提供恰當(dāng)?shù)挠嘘P(guān)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，保證為他們配備完成全部工作職責(zé)所需的工具與設(shè)備。 ·通過(guò)與其它部門進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高服務(wù)質(zhì)量。與酒店部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解維修需求，確保及時(shí)響應(yīng)。 賓客體驗(yàn)： ·禮貌、迅速、高效地對(duì)所有賓客提出的問(wèn)題、投訴或要求予以響應(yīng)，確?？蛻暨_(dá)到較高的滿意度。 ·制定預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 企業(yè)責(zé)任： ·監(jiān)管所有酒店硬件設(shè)施的運(yùn)行狀況，包括維護(hù)與維修工作、及時(shí)高效地采購(gòu)零部件與所需物資，同時(shí)減少浪費(fèi)，促進(jìn)“綠色”環(huán)保。 崗位職責(zé)： ·此崗位是提供綜合服務(wù)的大型豪華酒店、度假村酒店或旗艦酒店維修部/工程部的重要職位，酒店通常擁有多處場(chǎng)地和設(shè)施、多個(gè)大型用餐場(chǎng)所、宴會(huì)廳和會(huì)議室，并擁有眾多VIP 貴賓和重要賓客。負(fù)責(zé)監(jiān)管所有維修/ 工程技工與外部承包商，其中可能包含對(duì)下屬經(jīng)理和主管人員的監(jiān)管職能。 任職要求： 具有大專學(xué)歷或高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，6 年常規(guī)建筑維修或建筑及監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，或具有同等教育和工作經(jīng)歷。具有洲際酒店集團(tuán)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作流程和制度，通過(guò)系統(tǒng)文化驅(qū)動(dòng)工作和現(xiàn)場(chǎng)管理，達(dá)成目標(biāo)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)； 2、執(zhí)行門店發(fā)展規(guī)劃，提高門店知名度和品牌形象； 3、協(xié)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士及其他工作人員，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度； 4、服務(wù)體系構(gòu)建實(shí)施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供超出其滿意度的服務(wù)； 5、對(duì)門店員工實(shí)施綜合績(jī)效考核，對(duì)員工的工作方向給與梳理，對(duì)目標(biāo)給與持續(xù)性強(qiáng)調(diào)； 6、配合市場(chǎng)達(dá)成市場(chǎng)目標(biāo)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)； 7、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、工作及人際關(guān)系三大環(huán)境； 8、妥善處理危機(jī)事件，維護(hù)患者權(quán)益。 【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷；40歲以下，性別不限，女性身高160cm以上，男性身高175cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、具有5年以上同崗位或五星級(jí)酒店管理崗工作經(jīng)驗(yàn)（硬性要求）； 3、具有較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力、統(tǒng)籌安排能力以及服務(wù)意識(shí)； 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 【培訓(xùn)機(jī)制】 新入職：28天管理崗脫崗培訓(xùn)，全面掌握企業(yè)文化、崗位技能、工作標(biāo)準(zhǔn)流程及專業(yè)知識(shí)等 【晉升通道】 門店經(jīng)理 — 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) — 副總 【薪酬福利】 1、我們?yōu)樽吭絻r(jià)值買單，提供基于能力與貢獻(xiàn)的豐厚薪資 ? 月薪范圍：20K-40K ? 提供全面薪酬：固定工資+津貼+績(jī)效+利潤(rùn)分紅+師帶徒激勵(lì)+福利補(bǔ)貼+股份激勵(lì) 2、從入職到未來(lái)，我們提供全面保障 ? 崗位工作時(shí)間：9:00-18:00 ，排班制（法定節(jié)假日正常輪休），周休2天（非固定周末），加班調(diào)休 ? 五險(xiǎn)一金，生日福利，節(jié)日福利，5至15天帶薪年假，帶薪病假等 ? 提供環(huán)境良好的員工宿舍（入職滿一個(gè)月可申請(qǐng)） 3、致力于你的長(zhǎng)期發(fā)展與幸福感 ? 持續(xù)提供專業(yè)，系統(tǒng)化的培訓(xùn)，海外進(jìn)修機(jī)會(huì) ? 完善的績(jī)效考核與公平的晉升機(jī)制 ? 公司服務(wù)員工內(nèi)部?jī)?yōu)惠 ? 豐富的團(tuán)建活動(dòng)，子女關(guān)愛(ài)福利，關(guān)注員工幸福指數(shù) 工作地點(diǎn)：約克郡/棕櫚mall/北城天街

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策。 5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；  2、具備美容師高級(jí)勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級(jí)美容師資格；  3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干；  4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式；  5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；  6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

●????????Drives Market Share and RevenuePerformance. ●????????Develops overall pricingstrategy to include all market segments and distribution channels. ●????????Effectively manages and is incontrol of all inventory. ●????????Is responsible for effectiveimplementation and compliance with Kempinski Revenue Management Standards andinitiatives. ●????????Ensures all OTA, content,reputation and distribution channels are optimized. ●????????Shares best Revenue Managementpractices and key learnings with peers and management. ●????????Plays a leader role on theproperty’s weekly Revenue Management & Operations meetings. ●????????Produces accurate forecasts onweekly and monthly basis (+/-5%). ●????????Recruits, trains and mentorsthe Reservations Manager (when applicable) and/or a strong second with a viewto contingency. ●????????Assists in developing a careerpath for direct reports. AtKempinski, Talent Development is a management responsibility and consequentlyan integral and important part of our Managers’ daily activities.

1、具有3年以上酒店前廳部、客房部、餐飲部基層工作經(jīng)驗(yàn) 2、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力，應(yīng)變及判斷能力，熟悉本職工作，掌握一定的餐飲知識(shí)，能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng) 3、掌握一定市場(chǎng)營(yíng)銷的技能、技巧及一定市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，并具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有旺盛的精力和積極的工作態(tài)度 4、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力，了解本地及周圍地區(qū)各企業(yè)情況，掌握商務(wù)銷售機(jī)會(huì) 5、熟悉酒店客房、餐廳等各種服務(wù)設(shè)施，酒店的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容 6、具有公關(guān)能力，談判能力，善于接觸各類客人

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、組織管理美容院或者美容會(huì)所的日常運(yùn)營(yíng)工作，管理店內(nèi)的美容師、美體師以及美容顧問(wèn)等。 2、與區(qū)域美導(dǎo)協(xié)同工作，負(fù)責(zé)與代理商的協(xié)調(diào)商的協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助代理商進(jìn)行目標(biāo)店的銷售管理工作。 3、負(fù)責(zé)終端培訓(xùn)會(huì)、招商會(huì)、訂貨會(huì)的組織，策劃及主持。 4、對(duì)本店的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量以及顧客滿意度負(fù)責(zé)。 職位要求： 1、熱愛(ài)美容行業(yè)，具備一定的美容管理經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力。 3、性格開(kāi)朗思維敏銳，能承受工作壓力并適應(yīng)出差。 4、美容基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，熟悉多種美容技術(shù)以及美容護(hù)膚產(chǎn)品。

【崗位職責(zé)】 1、指導(dǎo)監(jiān)督本部的運(yùn)作，保證巡視工作的正確執(zhí)行，確?？腿撕屯碌陌踩?2、負(fù)責(zé)檢查消防和安全救生設(shè)備的使用壽命（例如手持式化學(xué)滅火器等等）。 3、對(duì)員工進(jìn)行滅火常識(shí)培訓(xùn)，安全檢查和消防疏散等基本知識(shí)的培訓(xùn)和演練。定期對(duì)飯店消防隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)演習(xí)以培養(yǎng)和保證消防隊(duì)伍的技術(shù)水平。 4、確保保安員將巡視記錄中的維修問(wèn)題及時(shí)報(bào)告給工程部。 5、在員工進(jìn)出飯店時(shí)對(duì)其包裹進(jìn)行隨機(jī)的檢查。遵循飯店財(cái)物管理的原則，在未得到特許的情況下嚴(yán)禁飯店財(cái)物外流。 6、遵照飯店準(zhǔn)則減少偷盜事件的發(fā)生率。 7、如有需要，應(yīng)對(duì)攜帶大量現(xiàn)金的同事提供護(hù)送服務(wù)。 8、隨機(jī)抽查酒店鑰匙的分配情況并明確鑰匙的持有人的責(zé)任。 9、對(duì)飯店進(jìn)行隨機(jī)檢查，以保證飯店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實(shí)行，如防火門的通暢，水龍帶門前無(wú)設(shè)備堆放，各貨物堆放區(qū)間的清潔和和噴淋頭的充足等等。 10、確保有一名部門成員參加飯店內(nèi)部發(fā)生的有關(guān)安全保衛(wèi)的事件的處理過(guò)程。認(rèn)真審閱事故報(bào)告，開(kāi)展調(diào)查工作以找出事件的起因，責(zé)任人(采取必要的措施)考慮如何在今后杜絕此類事情的發(fā)生。 11、回顧和發(fā)展部門內(nèi)的執(zhí)行程序的標(biāo)準(zhǔn)。 12、推廣使用酒店人力資源部管理系統(tǒng)的模式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。制定出業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施定期的單獨(dú)培訓(xùn)和以小組為單位的培訓(xùn)工作。 In charge of SEC when Chief Security is absent、 保安部經(jīng)理不在時(shí)，代行其全部職責(zé)。 13、采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q客人投訴。通過(guò)與客人交流，建立起友好、信任和滿意的對(duì)客關(guān)系。 14、保存各類文件、報(bào)告、信件、備忘錄及其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 【崗位要求】 1、協(xié)助保安經(jīng)理或者酒店管理層預(yù)防、應(yīng)對(duì)、處理突發(fā)事件，并熟悉相關(guān)的程序和政策。 2、要與公安機(jī)關(guān)建立起良好的工作關(guān)系， 并在工作中積極溝通合作。 3、協(xié)助制定和實(shí)施新員工的培訓(xùn)規(guī)程。 4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及員工手冊(cè)中的條款。 5、保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)水暖空調(diào)的工作，生活熱水的供應(yīng)。 2、嚴(yán)格按工作程序，保證維修單指定的工作及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。 3、負(fù)責(zé)酒店水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)管道、閥門及其輔件的維修保養(yǎng)。 4、保管好工程各設(shè)備機(jī)房鑰匙，代用鑰匙做好登記。 5、每日檢查樓宇自控系統(tǒng)運(yùn)行情況，按要求及時(shí)調(diào)整燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間。 6、中控室晚班值班人員負(fù)責(zé)對(duì)緊急維修進(jìn)行處理。 7、每日對(duì)酒店的水、電、煤氣等能耗情況做好統(tǒng)計(jì)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求，以及水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)和輔件的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、掌握水暖空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、一般水力機(jī)械、各種閥門等的結(jié)構(gòu)和功用，并具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé)/職位描述 Position Summary 職位概述 To supervise the other concierge associates, bell staff, doormen to effectively handle guest requests, to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. 督導(dǎo)其他的禮賓同事，行李員，門僮快捷有效的為客人提供服務(wù)，確保他們執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，程序和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到賓客滿意。 確保以上崗位隨時(shí)保持專業(yè)工作結(jié)果。 Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and customer service oriented. 負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和發(fā)展所有禮賓部相關(guān)的員工，使他們有禮、外向并以客為先。 Assist the Chief Concierge in above areas to ensure a correct and smoothly operation department.? 協(xié)助禮賓司保證上述區(qū)域運(yùn)營(yíng)流暢、正確。 Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management. 每位員工須執(zhí)行在其能力范圍內(nèi)的管理層提出的合理工作要求

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展及人員管理； 2、制定年度工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解； 3、研討會(huì)、展會(huì)等會(huì)議把控； 4、重點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù)。 任職要求： 1、3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)； 2、掌握銷售技巧、下屬激勵(lì)技巧、員工管理技巧； 3、具備美容行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)8年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3.熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4.具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。 5．管理類專業(yè)，接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

一、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。 二、 制定并組織實(shí)施銷售工作計(jì)劃，督導(dǎo)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。 三、 做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)效益。 四、 負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。 五、 定期組織銷售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)， 并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 六、 制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針。 七、 負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán)，制定、修訂本部門各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限，樹(shù)立和改善人員的形象。 八、 督導(dǎo)、 檢查銷售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶的維護(hù)。 九、 拜訪重要客戶、旅行社，維護(hù)良好合作關(guān)系。 十、 協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。

1.負(fù)責(zé)所有餐廳廚房，包括餅房、主廚房、員工餐廳廚房、帕納廚房、行政酒廊廚房、管事部、宴會(huì)等。 2.與餐飲部經(jīng)理一起，對(duì)餐飲收入擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。 3.計(jì)劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設(shè)在指定的餐廳。 4.嚴(yán)格按照菜譜標(biāo)準(zhǔn)和擺盤標(biāo)準(zhǔn)。 5.在酒店運(yùn)營(yíng)之中保持HACCP各方面要求。 6.正確操作所有的設(shè)備、器具和機(jī)器。 7.必須對(duì)具有持續(xù)性的人員培訓(xùn)和SOP’s的提高和改善保持關(guān)注。 8.必須積極主動(dòng)參加每日質(zhì)量會(huì)議（每日廚師晨會(huì)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議），以保持廚房運(yùn)營(yíng)持續(xù)地提高，達(dá)到目標(biāo)和保持順暢地交流。 9.可以被要求進(jìn)行外賣工作。 10.可以被要求進(jìn)行盤存工作。 11.可以被要求在廚房以外的地點(diǎn)完成工作。 12.所有員工都應(yīng)知道關(guān)于住宿率,宴會(huì),預(yù)測(cè)計(jì)劃和收益。 13.及時(shí)的按要求準(zhǔn)備菜單。 14.與服務(wù)員溝通斷貨的產(chǎn)品。 15.調(diào)節(jié)廚房?jī)?nèi)部的崗位。 16.與管事部緊密的工作關(guān)系確保高質(zhì)量的清潔和最低程度的破損。 17.這決不是一個(gè)無(wú)任何遺漏的職責(zé)明細(xì)單，它將根據(jù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，菜單內(nèi)容或其他任何因素將根據(jù)生意的模式進(jìn)行調(diào)整。 18.提前審閱部門廚師長(zhǎng)安排的排班表，以提前反映出生意和高出品率同時(shí)很大程度影響客人的滿意度。 19.時(shí)刻保持自己和所管轄的員工的紀(jì)律性和適當(dāng)?shù)牟僮?。并且檢查個(gè)人衛(wèi)生、整潔的工服、操作臺(tái)的整潔和衛(wèi)生、清潔的器具。知道污染食品的危險(xiǎn)和適當(dāng)檢查，徹底清理冰箱的需要。向Chef匯報(bào)所有的問(wèn)題并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。 20.確保菜譜和成本的存在和更新。 21.選擇有良好表現(xiàn)和工作態(tài)度的員工作為部門標(biāo)準(zhǔn)。 22.監(jiān)控食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料。 23.對(duì)新菜單提出建議和改變季節(jié)性食品的觀念。 24.組織廚師日?；镜奶魬?zhàn)，令客人感受無(wú)任何延誤的服務(wù)。 25.檢查員工準(zhǔn)備的食品質(zhì)量按需求標(biāo)準(zhǔn)和做出必要的調(diào)整。 26.監(jiān)控整個(gè)食品操作并確保食品按時(shí)和正確地操作。 27.負(fù)責(zé)察看清潔、衛(wèi)生和廚房維護(hù)，并采取必須的步驟保持區(qū)域最高的標(biāo)準(zhǔn)。 28.參加交流會(huì)議并負(fù)責(zé)確保所有的員工獲得此交流信息以確保員工的高度滿意。 29.時(shí)刻保持對(duì)于同事和主管等一個(gè)專業(yè)和積極的態(tài)度，依據(jù)酒店的規(guī)則和員工手冊(cè)的要求行為舉止，確保部門的良好運(yùn)營(yíng)。 30.協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作，檢查并依照零點(diǎn)菜單和每日菜單，季節(jié)特供菜單。時(shí)刻保持預(yù)先設(shè)置菜單的標(biāo)準(zhǔn)、份量和成本。 31.管理培訓(xùn)和確保所有員工在他上任他的崗位之前具有該崗位合格的資質(zhì)。 32.控制、監(jiān)控和負(fù)責(zé)獲得最佳的成本控制以獲得各部分的最佳收益和最佳客人滿意度。 33.與廚師緊密合作，常規(guī)會(huì)面決定菜單的選擇，以同時(shí)讓客人滿意和獲得各部分滿意的收益。 34.檢查所有的時(shí)間表以確保所有員工的工作時(shí)間和用餐時(shí)間準(zhǔn)確。 35.時(shí)刻理解、實(shí)踐和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方法，達(dá)到使命和目標(biāo)和部門的總體標(biāo)準(zhǔn)。 36.召開(kāi)廚房會(huì)議和傳達(dá)酒店通知和收集員工的反饋意見(jiàn)，確保員工很高的滿意度。 37.熟悉GTMS，SALT ，QA 報(bào)告，告之團(tuán)隊(duì)成員所存在的問(wèn)題，強(qiáng)處和弱處，以 及接下來(lái)要做的事情。 38.根據(jù)酒店目標(biāo)控制部門離職率。 39.確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 40.如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 41.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 42.對(duì)本部門經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)、對(duì)本部門SS、QA、SALT審計(jì)擔(dān)負(fù)主要責(zé)任 。 43.完成或超額完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)，該經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)與個(gè)人績(jī)效考核掛鉤。個(gè)人績(jī)效考核辦法參見(jiàn)酒店績(jī)效考核制度。

1. 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低 Ensure all laundry was carefully treatment, minimize damage rate 2. 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 Apply for a laundry room categories of goods and to ensure that chemicals are properly used, use the correct quantity to reduce costs, improve quality and avoid accidents 3  確保選擇正確的洗滌及熨燙程序 Ensure the proper selection of washing and ironing process 4. 向洗衣房經(jīng)理，和工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題 To the laundry Manager, and the Department of engineering report on issues related to device failure 5. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 Maintain the maintenance of the same height of working area clean and tidy 6. 將安全隱患及個(gè)人健康狀況及時(shí)的匯報(bào)給洗衣房經(jīng)理 Safety and personal health status reports in a timely manner to the laundry Manager 7. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures 8. 加強(qiáng)防火意識(shí)，杜絕火災(zāi)隱患 Strengthening the awareness of fire prevention, eliminate fire hazards 9.檢查和監(jiān)督員工按照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行操作，并通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正 Inspection and monitoring employees operate according to the standards process, and by examining the problem and correct 10.確?？腿讼匆潞透鞑块T的所有布草得到正確的洗滌并及時(shí)的返還 Ensure guest laundry and all linen is correct in all sectors of washing and timely return

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事高星級(jí)酒店工作10年以上，具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

1、本科（含）以上學(xué)歷，具備5年以上全服務(wù)型酒店人力資源相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備新酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識(shí)與運(yùn)作模式，熟悉人力資源制度體系建設(shè)，熟悉國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策； 3、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件與酒店系統(tǒng)、人力軟件系統(tǒng)，具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫能力； 4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力與抗壓能力；語(yǔ)言表達(dá)與文字功底強(qiáng)；有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，高度的責(zé)任心，擅長(zhǎng)流程組織與計(jì)劃實(shí)施； 5、具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，能遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹(jǐn)慎認(rèn)真，勤勉行使公司賦予的權(quán)利，保守公司秘密；可異地任職、服從統(tǒng)一工作地點(diǎn)調(diào)配者優(yōu)先。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. ? The General Manager has the responsibility of the total performance of the property, implementing agreed Hilton strategies, ensuring the business has the correct focus to deliver the right level of profitability.?? This role leads a team of highly experienced senior executives including Director of Operations, Director of Finance, Director of Human Resources and the Commercial Director.? As a team, he / she will build and maintain a good public image for the hotel and achieve an 'esprit de corps' amongst team members. ? What will I be doing? As the General Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Foster creativity and innovation within the team. Recognize Hilton's brand culture and live Hilton's values by example every day. Lead the hotel to achieve the key performance indicators, including but not limited to manage ongoing profitability of your hotel, ensuring earnings and revenue, team member and guest satisfaction targets are met and exceeded. Make annual / quarterly / monthly budget, forecast and work plan, implementing them effectively. Lead in all key property issues including capital projects, customer service, and refurbishment. Ensure all decisions are made in the best interest of the hotels and Hilton. Deliver achievable hotel budgets and set other short- and long- term strategic goals for the property. Ensure that Hilton brand standards are fully implemented, and hotel comply with all regulatory requirements which include hygiene and safety standards. Lead in all aspects of business planning. Manage and develop the Hotel Executive team to ensure career progression and effective succession planning within Hilton. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team, respond to audits to ensure continual improvement is achieved. Maintain good communication with the owner company periodically to ensure that it is aware of the hotel's operating conditions and it is satisfied with the hotel's operation. Perform all relevant requirements and tasks of Hilton. What are we looking for? A General Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Hospitality: You are passionate about delivering exceptional guest experiences. Integrity: Do the right thing, all the time. Leadership: Strive to be leader in our industry and in our communities. Teamwork: You are team player in everything you do. Ownership: You are owner of your actions and decisions. Now: You operate with a sense of urgency and discipline. College degree or equivalent. Hospitality / travel / leisure industry management professional. Minimum 1 year of experience in similar capacity with international chain hotels or 3-5 years as Director of Operations or Commercial Director working experience in international brand hotels. Strong proficiency in English and Chinese to meet business needs, with the ability to do some translations. Proficient in Microsoft Office. Resourceful, creative and maintain flexibility. ? What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

崗位職責(zé)： 1、 儲(chǔ)備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng)，至少分管兩個(gè)及以上部門，以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn)，加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項(xiàng)目，負(fù)責(zé)兩個(gè)及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需集中總部學(xué)習(xí)，并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需交叉學(xué)習(xí)至少兩個(gè)其他部門的業(yè)務(wù)。 6、 儲(chǔ)備培養(yǎng)時(shí)間3-6個(gè)月，儲(chǔ)備到期或有需要匹配的新項(xiàng)目時(shí)，對(duì)儲(chǔ)備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評(píng)估（包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等），并結(jié)合儲(chǔ)備期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將通過(guò)評(píng)估的儲(chǔ)備總經(jīng)理推薦至合適項(xiàng)目任職。 崗位要求： 1、需服從全國(guó)外派。 2、年齡30-45歲之間，大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗(yàn)，酒店市場(chǎng)銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

1、代表甲方公司管理酒店運(yùn)營(yíng)，監(jiān)督酒店按照既定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年度預(yù)算開(kāi)展工作，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利達(dá)成，保障酒店安全良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。 2、監(jiān)督酒店資產(chǎn)的日常維護(hù)，確保酒店資產(chǎn)的安全性及完整性；對(duì)酒店安全管理負(fù)責(zé)，避免發(fā)生重大安全事故。 3、協(xié)調(diào)甲方公司與酒店管理公司達(dá)成良好合作關(guān)系，保證酒店管理合同公正、順利、愉快的執(zhí)行。 4、參與酒店物業(yè)交付、開(kāi)業(yè)籌備及日常管理，知曉酒店各板塊重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策過(guò)程，并建立向甲方公司及時(shí)準(zhǔn)確請(qǐng)示匯報(bào)機(jī)制。 5、深入了解酒店各板塊日常經(jīng)營(yíng)管理，履行業(yè)主代表的各項(xiàng)審批權(quán)責(zé)，開(kāi)源節(jié)流確保甲方利益不受損害，發(fā)現(xiàn)并糾正日常管理中的各項(xiàng)漏洞。 6、負(fù)責(zé)審核及評(píng)估酒店提交的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年度預(yù)算，監(jiān)督執(zhí)行效果，過(guò)程中及時(shí)糾偏匯報(bào)，必要時(shí)召集甲方及管理公司充分溝通，保障經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利達(dá)成。 7、負(fù)責(zé)審核酒店頒布的重要制度及關(guān)鍵崗位的人事聘用，關(guān)注及推動(dòng)酒店形成積極健康可持續(xù)發(fā)展的工作氛圍及企業(yè)文化。 8、與財(cái)務(wù)代表一同監(jiān)督審核酒店日常財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、合同簽訂等各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，保障甲方利益不受侵害。 9、作為酒店對(duì)外關(guān)系的主要負(fù)責(zé)人，建立及維護(hù)與政府相關(guān)部分的關(guān)系，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 10、深入了解當(dāng)?shù)鼐频臧l(fā)展競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，建立及維護(hù)與同行尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及對(duì)標(biāo)項(xiàng)目關(guān)鍵人員的聯(lián)系，及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，為甲方公司制定年度預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支撐。 任職條件： 1、大學(xué)?？?，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、10年以上4星級(jí)及以上連鎖品牌酒店工作經(jīng)歷，3年以上房務(wù)、銷售、前廳等部門負(fù)責(zé)人管理崗位經(jīng)歷。 3、具備良好的表達(dá)能力及溝通技巧，擅長(zhǎng)政府部門關(guān)系，熟悉商務(wù)接待流程禮儀，能代表公司安善安排日常接待。 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力，有資源整合能力，有較強(qiáng)計(jì)劃性及執(zhí)行力。 5、能準(zhǔn)確定位業(yè)主監(jiān)管角色，具備清晰工作思路，有具備持續(xù)學(xué)習(xí)與擁抱變革的積級(jí)心態(tài)。 6、能熟練使用各類辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 7、英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力達(dá)到行業(yè)交流標(biāo)準(zhǔn)。 8、良好職業(yè)道德，業(yè)內(nèi)無(wú)劣跡，無(wú)個(gè)人廉政問(wèn)題，能通過(guò)嚴(yán)格背調(diào)。

了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)的各項(xiàng)政策法規(guī)和高星級(jí)酒店各崗位的業(yè)務(wù)流程，有較豐富的酒店管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌意識(shí)和全局觀，有良好的規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和應(yīng)變處置能力，有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)洞察力和組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源推進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

作為市場(chǎng)銷售總監(jiān)，您將負(fù)責(zé)為酒店制定并實(shí)施銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷策略及戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，確保這些策略和計(jì)劃得到有效落實(shí)。同時(shí)，監(jiān)督策略和計(jì)劃的實(shí)施效果，以達(dá)到市場(chǎng)占有率目標(biāo)，并確保實(shí)現(xiàn)營(yíng)收和客房銷售目標(biāo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì)? 管理日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作。 通過(guò)輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績(jī)效，為員工制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)收目標(biāo)，并擁有高效工作所需的工具 為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；緊密團(tuán)結(jié)各部門，培養(yǎng)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的意識(shí) 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗(yàn) 為賓客提供信息（例如：會(huì)員計(jì)劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗(yàn) 安排在酒店內(nèi)舉辦的會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與酒店其他級(jí)別部門協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù) 與有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營(yíng)銷活動(dòng)，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 財(cái)務(wù)回報(bào) 達(dá)成所有個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，保證利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成 協(xié)助制定部門預(yù)算，財(cái)務(wù)計(jì)劃及酒店的營(yíng)銷計(jì)劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率上升，提高平均房?jī)r(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會(huì)銷售 審核每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在的營(yíng)銷趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)以增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃 制定、開(kāi)發(fā)各種特別活動(dòng)和銷售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)的貿(mào)易展和重要市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營(yíng)銷機(jī)會(huì) 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過(guò)此類信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 與廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)，在媒體采訪時(shí)擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和酒店整體銷售績(jī)效中的改進(jìn)機(jī)會(huì)，與其他部門緊密合作 我們對(duì)您的要求? 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4?年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì)? 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)處理總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成飯店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。 2.制定管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，提高飯店市場(chǎng)份額。 3.建立健全組織管理系統(tǒng)，使之合理化，精簡(jiǎn)化，高效化。 4.健全財(cái)務(wù)制度，閱讀和分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查，分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況，應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等。 5.定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1.掌握餐飲管理基本理論，熟悉烹飪、酒水、成本核算、預(yù)算控制、市場(chǎng)調(diào)研，制訂價(jià)格等專業(yè)知識(shí)和餐飲服務(wù)接待禮儀。 2.熟悉外事紀(jì)律，旅游法規(guī)，食品衛(wèi)生法以及國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策。 3.了解市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)心理學(xué)以及營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生知識(shí)和國(guó)內(nèi)外各地區(qū)各民族的風(fēng)俗習(xí)慣和口味特點(diǎn)。 4.有指揮控制和組織實(shí)施本部門工作、全面完成預(yù)算管理目標(biāo)和成本核算經(jīng)濟(jì)分析的能力。 5.有與其它部門協(xié)調(diào)工作、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以成本為中心，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大營(yíng)收、提高質(zhì)量、創(chuàng)新品種、控制成本、增創(chuàng)效益、領(lǐng)導(dǎo)組織接待各種大型宴會(huì)與會(huì)議的能力。 6.有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 7.愛(ài)護(hù)和關(guān)心員工，有激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工積極性的能力。