亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷。 2.有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部各分部門的專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查；? 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求。

需要有酒店客房背景。 職位概述：確保前廳部和客房部的高質(zhì)量運(yùn)作，確保酒店產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)酒店的目標(biāo)向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。執(zhí)行員工遴選、培訓(xùn)、咨詢以及評估等人事功能。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)并盡可能提高顧客滿意度。 主要崗位職責(zé)： 實(shí)現(xiàn)部門的財(cái)務(wù)目標(biāo)，監(jiān)督并控制部門的人力成本及其它分部的費(fèi)用包括制服、布草、客用品、清潔劑及服務(wù)合同。建立并保持準(zhǔn)確的庫存記錄，定期參與布草、制服、客用品的盤點(diǎn)，針對盤點(diǎn)結(jié)果提出相關(guān)建議，確保所有設(shè)施設(shè)備正確維護(hù)。準(zhǔn)備年度人力及運(yùn)營支出費(fèi)用，提出列入年度預(yù)算計(jì)劃的項(xiàng)目。 解決客人的投訴，以高度的熱情和專業(yè)的態(tài)度與客人溝通，盡可能滿足客人的需求，及時(shí)并準(zhǔn)確地回復(fù)客人。 建立詳細(xì)的清潔及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，以確保所有家具、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)和使用壽命。設(shè)定并保持衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，安排員工完成相應(yīng)地計(jì)劃衛(wèi)生，監(jiān)督員工的完成情況，以確保衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并滿足客人的需求。 根據(jù)需要定期檢查和更新部門的標(biāo)準(zhǔn)操作流程、崗位職責(zé)、客用品以設(shè)施設(shè)備以及員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。 監(jiān)督員工的行為準(zhǔn)則，著裝，衛(wèi)生，制服，員工的外表和姿勢。 管理部門的員工，包括面試、培訓(xùn)和員工的職業(yè)發(fā)展。根據(jù)需要對員工進(jìn)行評估和約束，確保部門所有問題能及時(shí)的溝通解決以及跟進(jìn)客人的特殊需求。 為員工準(zhǔn)備有效的工作日程安排，安排假期和休假，特別是早退或晚到。 定期組織并參與員工會議。根據(jù)部門需求更新培訓(xùn)材料，鼓勵(lì)員工參加在線培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)各部門的配合處理緊急情況，如消防、電力、火災(zāi)等。 完成管理層交待的其它任務(wù)和項(xiàng)目。 任職資格： 大?；蚱渌c之相當(dāng)?shù)奈膽{。 至少3年的相關(guān)職位管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有客房背景。 解決問題、推理、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)的能力。 在管理團(tuán)隊(duì)在有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。 處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力。 在日常工作中樂于接受新觀點(diǎn)和做出必要的改變。 能夠運(yùn)用中文和英文進(jìn)行良好的溝通。

【崗位職責(zé)】 1、制定本分部門各類規(guī)章制度和各項(xiàng)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)部門負(fù)責(zé)人同意后實(shí)行。 2、制定并組織實(shí)施部門消防及生產(chǎn)安全措施，確保員工的人身及公共財(cái)產(chǎn)安全。 3、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 4、選購洗衣原料，保證倉庫合理的儲備量。 5、控制洗衣成本及其它開支。 6、根據(jù)當(dāng)日的出勤情況，合理調(diào)配人力 7、督導(dǎo)所屬員工安全生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效益完成每日工作，并檢查其工作質(zhì)量。 8、處理客人關(guān)于洗衣的一般投訴，較大投訴上報(bào)經(jīng)理。 9、監(jiān)控布草的破損情況，安排人員縫補(bǔ)及再次利用；根據(jù)布草的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)做好布草的申購補(bǔ)倉上報(bào)工作。 10、及時(shí)安排更換、縫補(bǔ)員工制服，為搞好員工儀表儀容提供條件。 11、經(jīng)常與其它相關(guān)部門溝通，根據(jù)其運(yùn)作需要對內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整。 12、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它不安全因素，確保安全措施的落實(shí)。 13、對下屬員工按照員工獎(jiǎng)、懲制度進(jìn)行評估，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。 14、監(jiān)督員工對洗衣機(jī)械、物品的合理利用。 15、負(fù)責(zé)監(jiān)督洗衣機(jī)械的清潔、保養(yǎng)工作。 16、檢查督促所屬員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門有關(guān)規(guī)定。 17、督促員工保持工作區(qū)域干凈整潔。 18、完成上級交辦的其它工作。 19、完成外部單位布草的洗滌派發(fā)工作。

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的保潔計(jì)劃，并且監(jiān)督執(zhí)行情況，確保衛(wèi)生質(zhì)量； 2. 協(xié)調(diào)各部門的保潔需求，保證整個(gè)酒店的衛(wèi)生環(huán)境達(dá)標(biāo)； 3.定期將區(qū)域年度、月度工作計(jì)劃及指定的報(bào)告按要求遞交酒店客房部經(jīng)理，并遵從客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)； 4.制訂公共區(qū)域的清潔計(jì)劃，包括酒店后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、客房走道、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、清潔管理等； 5. 督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，給員工專業(yè)知識上的指導(dǎo)，為今后的發(fā)展做準(zhǔn)備； 6. 合理控制清潔用品的消耗量和庫存量； 7. 保持所有設(shè)備檔案的完整性； 8. 督導(dǎo)做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作； 9. 有效進(jìn)行庫房管理； 10. 根據(jù)日程計(jì)劃表保養(yǎng)地毯、裝飾品及大理石； 11. 建立化學(xué)品安全及機(jī)械安全操作流程； 12. 對班組員工進(jìn)行績效評估，組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)活動。 任職要求： 1. 有2年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備保潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉使用所有的清潔設(shè)備和化學(xué)品，清楚如何進(jìn)行安全操作； 3. 能夠獨(dú)立工作，具備一定的判斷能力和問題解決能力； 4. 較強(qiáng)的組織和溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部樓層的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷； 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對客服務(wù)，包括客房、樓層公共區(qū)域清潔檢查、VIP接待的準(zhǔn)備、計(jì)劃衛(wèi)生及保養(yǎng)工作的安排對接； 2.對所轄區(qū)域員工的各項(xiàng)操作進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)、培訓(xùn)，使所轄區(qū)域員工各項(xiàng)操作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，提高工作質(zhì)量及效率；3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查；4.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，引導(dǎo)服務(wù)員了解客人的住宿需求，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)；5.完成所負(fù)責(zé)的專項(xiàng)工作，輔助部門的整體運(yùn)營；6.對所轄區(qū)域的物料保管及消耗品進(jìn)行有效控制，所轄區(qū)域物料管理符合6T要求；7.合理安排工程維修（家私、地毯等），設(shè)備保養(yǎng)工作，出現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)報(bào)修跟蹤維修情況，力求使設(shè)備達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，保證客人正常使用；8、檢查轄區(qū)內(nèi)工作間各類物品的儲存、保管及消耗，及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)9、每天負(fù)責(zé)員工房間排房分工工作，及時(shí)轉(zhuǎn)換房態(tài)，確保前臺有充足的空凈房供客人選擇；10、處理相關(guān)物資申領(lǐng)及二級倉庫物資管理；11、完成上級或甲方安排的其他工作 崗位要求 1. 男、女不限，年齡不超過50周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2. 有星級酒店客房領(lǐng)班主管的工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 對客房業(yè)務(wù)和流程熟練； 4. 熟悉酒店操作軟件和相關(guān)辦公軟件，能獨(dú)立處理客房各類事件； 5. 頭腦靈活善于溝通，服從工作安排。 6.該職位勞動合同與紅海簽署，目前酒店已正式開業(yè)，工作地點(diǎn)在重慶-江北寸灘。

概述： 賓客服務(wù)主管應(yīng)掌握以下不同崗位的工作技能并根據(jù)運(yùn)營需要服從多項(xiàng)工作任務(wù)的安排。 確保根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則給客人提供高效率的服務(wù)。主要職責(zé)將前臺、客房、餐廳和活動的運(yùn)作情況及服務(wù)細(xì)節(jié)報(bào)告于賓客體驗(yàn)總監(jiān)。 主要工作職責(zé): 前臺 ????????監(jiān)督大堂環(huán)境是否良好，包括背景音樂、桌椅擺放、裝飾等。 ????????負(fù)責(zé)前臺人手的有效配備并監(jiān)督確保前臺員工始終保持積極活躍的態(tài)度面對客人。 ????????復(fù)查每日預(yù)抵準(zhǔn)備工作，房卡，度假村地圖，包價(jià)套餐信息。 ????????PSB每日檢查。 ????????重復(fù)檢查客人賬單的準(zhǔn)確性。 ????????確認(rèn)每日預(yù)離房間數(shù)并控制延遲退房。 ????????確保所有的登記入住卡上的信息都準(zhǔn)確更新到系統(tǒng)客史檔案并輸入PSB。 ????????確保每日團(tuán)隊(duì)抵店前的充分準(zhǔn)備及順利入住并檢查團(tuán)隊(duì)賬單確保其準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。 ????????保證前臺員工有能力在系統(tǒng)故障的情況下知道如何應(yīng)對并啟用手工的備用系統(tǒng)。 ????????總體控制分房,在確?？腿藵M意度的情況下最大化酒店收益。 ????????確保班次之間的信息溝通和及時(shí)更新。 ????????跟進(jìn)每日團(tuán)隊(duì)及VIP狀態(tài)。 ????????檢查每日所有預(yù)訂，并且確保房間分配完成。 與相關(guān)客人或公司聯(lián)系跟進(jìn)解決前臺未結(jié)賬務(wù)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ????????及時(shí)準(zhǔn)備貴賓的歡迎水果。 ????????每日檢查高爾夫車清潔狀況；確保管家司機(jī)及時(shí)清潔高爾夫車。 ????????準(zhǔn)備管家和高爾夫車司機(jī)有效的工作計(jì)劃，合理安排休假，提前預(yù)知和考慮未來的住房信息，特別是一切大型團(tuán)隊(duì)和有特殊要求早/晚入住或早/晚退房的情況。 ????????維護(hù)所有可用高爾夫車狀態(tài)良好；如有需要溝通工程部修車。 ????????確保前臺員工得到相應(yīng)的技能培訓(xùn)以確保員工有能力勝任其崗位。 ????????觀察并記錄員工包括正面和負(fù)面的工作表現(xiàn)以備將來的總體評估。 ????????確保員工準(zhǔn)時(shí)到崗，穿著合適工服佩戴銘牌，根據(jù)酒店規(guī)定保持合適的儀容儀表。 ????????確保員工始終為客人提供禮貌的專業(yè)的服務(wù)。 ????????確保員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 ????????如酒店或部門產(chǎn)生任何新的規(guī)定或制度及時(shí)知會員工。 ????????與同事或其他部門之間保持良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。 ????????確保有效的完成上級經(jīng)理交代的任務(wù)。 ????????熟悉酒店安全，急救，消防，和緊急情況的處理程序，并能正確的使用相關(guān)的設(shè)備。? ? 餐廳 ????????負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)工作、清潔衛(wèi)生和各種菜點(diǎn)、灑水的介紹和推銷工作。 ????????掌握了解餐廳當(dāng)天宴席的預(yù)定桌數(shù)，要求和標(biāo)準(zhǔn)，做到心中有數(shù)。 ????????參與并督促所屬員人工做好餐前準(zhǔn)備工作。 ????????督導(dǎo)服務(wù)員為客人上菜、添酒水等餐中服務(wù)，并協(xié)助服務(wù)員服務(wù)。 ????????和廚房保持密切聯(lián)系，及時(shí)反映客人意見和要求。 ????????及時(shí)處理客人的投訴并做好登記、匯報(bào)。 ????????負(fù)責(zé)班組物料的領(lǐng)用，發(fā)放和保管。 ????????負(fù)責(zé)檢查、填寫相關(guān)臺帳的內(nèi)容，并及時(shí)總結(jié)臺帳反應(yīng)的問題，做好調(diào)整和匯報(bào)。 ????????在開餐前對本餐廳做通盤巡視，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查桌椅，餐具等各項(xiàng)準(zhǔn)備情況，對服務(wù)員講解菜。 ????????與備餐間充分協(xié)作，保證出品及時(shí)、暢順。與洗碗間充分協(xié)作，補(bǔ)充及保管所屬的器皿。 ????????當(dāng)客人進(jìn)個(gè)餐廳時(shí)應(yīng)主動迎接客人并安排就座。 ????????負(fù)責(zé)交接工作，做好交接班記錄，并認(rèn)真做好餐廳員工的考勤考核。 ????????負(fù)責(zé)所屬員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。做好主管安排的其他工作。 ????????認(rèn)真完成經(jīng)理臨時(shí)交辦事項(xiàng)。 ????????負(fù)責(zé)重要客人的引座及跟單送客致謝。 ????????負(fù)責(zé)保養(yǎng)餐廳物品的具體實(shí)施，做好設(shè)施設(shè)備報(bào)修登記工作。 ????????檢查服務(wù)員的出勤、儀容儀表，并對不合格情況做出處理。 ????????負(fù)責(zé)餐廳收市工作的督導(dǎo)，并檢查餐廳工作臺的衛(wèi)生和物品配備。 ? 客房 ????????檢查公共區(qū)域和客房。 ????????檢查所有客房、在住貴賓及預(yù)抵貴賓的房間。 ????????匯報(bào)并跟進(jìn)工程維修。 ????????記錄所有客人的特殊事件，如投訴。 ????????正確處理客人的要求和投訴并立即行動。 ????????協(xié)助客房布草的盤點(diǎn)。 ????????檢查客用品庫存情況，避免短缺和丟失。 ????????準(zhǔn)備主管報(bào)告，完成維護(hù)工作需求。 ????????收集和發(fā)放客房服務(wù)員工作報(bào)表和鑰匙。 ????????報(bào)告并上交任何客人丟失的物品，貴重物品交給前臺存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)。 ????????檢查夜床服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 ????????與客房協(xié)調(diào)員時(shí)刻保持聯(lián)系，確保房態(tài)準(zhǔn)確。 ????????每月培訓(xùn)員工，確保員工按標(biāo)準(zhǔn)工作并學(xué)習(xí)更多的技能知識。 ????????任何在房間所發(fā)現(xiàn)的違法行為需立即向賓客服務(wù)體驗(yàn)經(jīng)理匯報(bào)。? ? 公區(qū) ????????協(xié)助賓客服務(wù)體驗(yàn)經(jīng)理完成每月的客房計(jì)劃衛(wèi)生。 ????????與殺蟲公司制定月度消殺計(jì)劃，監(jiān)督殺蟲公司并確保按計(jì)劃完成。 ????????檢查公共區(qū)域、餐廳、辦公室、衛(wèi)生間、更衣室和停車場的衛(wèi)生。 ????????報(bào)告并跟蹤公共區(qū)域的工程維修。 ????????確保公區(qū)倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 ????????確保宴會開始前宴會廳與衛(wèi)生間的衛(wèi)生。 ????????管理清潔劑庫存并及時(shí)補(bǔ)貨。 ????????關(guān)注并解決客人的需求和投訴。? ? ? 活動 ????????通過對活動中心部門團(tuán)隊(duì)日常的領(lǐng)導(dǎo)和方向的規(guī)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)，建立度假村及度假村品牌在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)良好的聲譽(yù)，創(chuàng)造和堅(jiān)持獨(dú)特的客人體驗(yàn)。 ????????確保提供充足的物資資源給到部門員工以保證部門日常的運(yùn)作順暢。 ????????負(fù)責(zé)部門活動的季度和年度策劃與更新。 ????????通過對部門活動和設(shè)施的管理以達(dá)到部門利潤最大化，并同時(shí)保證提供給到客人產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。 ????????不斷完善以客人為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)與程序，并監(jiān)督與執(zhí)行。 ????????制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，并保證培訓(xùn)計(jì)劃的按時(shí)執(zhí)行。 ????????以身作則，確保度假村及部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的安全執(zhí)行，并保證部門員工按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)安全操作。 ? 行政職責(zé) ?????????員工加班及其它福利的管理記錄 ?????????員工休假記錄管理。 ?????????時(shí)刻關(guān)注營運(yùn)用的餐具、瓷器能夠保證部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ?????????負(fù)責(zé)提交及聯(lián)絡(luò)倉庫領(lǐng)料。? ? ? ?????????協(xié)助管理部門財(cái)務(wù)?？刂?、分析和報(bào)告預(yù)算的變動。 ?????????配合每月的管事部及倉庫盤點(diǎn)。 ?????????負(fù)責(zé)本部門所有設(shè)備及物品的維護(hù)保養(yǎng)工作。 ?????????協(xié)助賓客體驗(yàn)總監(jiān)根據(jù)員工實(shí)際情況實(shí)行因材施教的培訓(xùn)。 ? 能力要求： ?????????開朗及外向性格。 ?????????具有專業(yè)技能。 ?????????具備食品及飲品知識。 ?????????氣質(zhì)優(yōu)雅職業(yè)形象。 ?????????可以運(yùn)用基本的電腦軟件。 ?????????良好語言及書寫技巧。 ?????????1年以上其它五星級酒店同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。 ????????適應(yīng)靈活的工作時(shí)間

1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)； 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報(bào)表”，并把工作車及清潔工具歸位放好； 4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題； 6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

概述： 服務(wù)大使應(yīng)掌握以下不同崗位的工作技能并根據(jù)運(yùn)營需要服從多項(xiàng)工作任務(wù)的安排。 無論從入住前的預(yù)抵電話，還是抵達(dá)后的電瓶車服務(wù)和辦理入住， 還是客人去餐廳用餐， 還是體驗(yàn)活動，都能感覺到我們所提供的無微不至的貼心服務(wù)。? ? 主要工作職責(zé):? 前臺 ????????當(dāng)客人抵店時(shí)，管家必須在門口歡迎客人并幫助客人拿行李，帶客人去前臺辦理入住。 ????????向在大堂休息的客人提供并服務(wù)歡迎飲料。 ????????通知相關(guān)經(jīng)理歡迎和接待客人。 ????????與前臺確認(rèn)好房間號，把行李放上電瓶車等待客人。 ????????安全駕駛電瓶車，帶客人進(jìn)房間。 ????????幫客人把行李放入房間，并向客人介紹房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。 ????????向客人禮貌道別，告知客人如果有任何需要幫助請致電賓客服務(wù)中心。 ????????別墅按摩浴缸注水。 ????????客人歡迎物品以及歡迎卡片的遞送，按照酒店標(biāo)準(zhǔn)擺放好。 ????????接送客人去客人指定的地點(diǎn)。 ????????根據(jù)工作流程為所有客人辦理入住手續(xù)。 ????????熟知部門工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 ????????嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為客人辦理入住登記，退房，換房等服務(wù)，確保所有的數(shù)據(jù)和信息準(zhǔn)確無誤的輸入進(jìn)系統(tǒng)里。 ????????確保備用金每日現(xiàn)金流量與報(bào)表一致。 ????????熟知所有的市場活動推廣。 ????????注意客人的投訴，問詢和其它需求，不能解決的問題及時(shí)向主管或值班經(jīng)理反應(yīng)跟進(jìn)。 ????????做一切事情盡可能的讓客人離店時(shí)能對酒店服務(wù)留下一個(gè)好的印象。 ????????監(jiān)督大堂環(huán)境是否良好，包括背景音樂、桌椅擺放、裝飾等。 ????????確保前臺區(qū)域任何時(shí)候都保持整潔，有序并以此為榮。 ????????夜班時(shí)，檢查夜班報(bào)表并制作Flash report及其他報(bào)表并發(fā)送至相關(guān)部門經(jīng)理。 ????????熟知酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度，了解緊急救護(hù)，火警和緊急事件的處理流程，能正確使用滅火器等消防器材。 餐廳 ????????熱情問候所有客人并主動提供幫助，盡可能多的使用客人的姓名稱呼客人。 ????????接受餐飲服務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn)，了解餐廳和整個(gè)酒店的各種設(shè)施及使用情況，具有一定的營養(yǎng)學(xué)和心理學(xué)知識，具有較強(qiáng)的促銷能力。 ????????掌握各種菜式的制作過程，熟悉菜肴的口味、特色、原配料及營養(yǎng)價(jià)值，服務(wù)意識強(qiáng)，性格外向，頭腦靈活，工作認(rèn)真、善于交際。 ????????精通中西餐廳的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有熟練的服務(wù)技能，熟練餐飲情況（如餐廳布局、臺、位情況，裝飾特點(diǎn)，環(huán)境、食品供應(yīng)情況，管理人員及員工情況），有較強(qiáng)的責(zé)任心和高度的責(zé)任感，為酒店、顧客負(fù)責(zé)。 ????????擺放更換展示柜菜品菜牌，了解菜價(jià)和菜品供應(yīng)，整理點(diǎn)菜夾，打掃餐廳及備餐間衛(wèi)生，并注意隨時(shí)保持干凈。 ????????了解當(dāng)餐提供菜肴的品種、價(jià)格、新增菜品，有無重點(diǎn)推銷和估情菜品，了解客人喜好，掌握客人心里理，善于和客人溝通。 ????????與廚房及時(shí)溝通，了解菜品供應(yīng)數(shù)量，海鮮產(chǎn)品的新鮮程度，主動向客人介紹。 ????????點(diǎn)菜時(shí)，注意葷素海鮮搭配，根據(jù)客人的人數(shù)，推薦菜品數(shù)量，規(guī)格，介紹新推出的菜品和特色菜。根據(jù)客人的消費(fèi)檔次介紹相應(yīng)的菜品，并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味。 ????????掌握各種菜式的制作過程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及營養(yǎng)價(jià)值。 ????????負(fù)責(zé)管理好所有的菜單和點(diǎn)菜工具，點(diǎn)菜高峰期后，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)位，協(xié)助其他崗位做好接待工作。 ? 活動 ????????按照酒店標(biāo)準(zhǔn)組織和指導(dǎo)客人參與活動，保證活動和服務(wù)的品質(zhì)。 ????????積極向客人介紹和銷售活動中心活動，幫助部門增加收入。 ????????執(zhí)行度假村及部門標(biāo)準(zhǔn)與程序。 ????????以身作則，確保度假村及部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的安全執(zhí)行。 ? 能力要求： ?????????開朗及外向性格。 ????????高中或高中以上學(xué)歷 ?????????氣質(zhì)優(yōu)雅職業(yè)形象。 ?????????可以運(yùn)用基本的電腦軟件。 ?????????良好語言及書寫技巧。 ????????適應(yīng)靈活的工作時(shí)間

1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

1. 確保所有客人衣物被仔細(xì)對待，把損壞率降到最低 Ensure all laundry was carefully treatment, minimize damage rate 2. 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 Apply for a laundry room categories of goods and to ensure that chemicals are properly used, use the correct quantity to reduce costs, improve quality and avoid accidents 3  確保選擇正確的洗滌及熨燙程序 Ensure the proper selection of washing and ironing process 4. 向洗衣房經(jīng)理，和工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題 To the laundry Manager, and the Department of engineering report on issues related to device failure 5. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 Maintain the maintenance of the same height of working area clean and tidy 6. 將安全隱患及個(gè)人健康狀況及時(shí)的匯報(bào)給洗衣房經(jīng)理 Safety and personal health status reports in a timely manner to the laundry Manager 7. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures 8. 加強(qiáng)防火意識，杜絕火災(zāi)隱患 Strengthening the awareness of fire prevention, eliminate fire hazards 9.檢查和監(jiān)督員工按照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行操作，并通過檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正 Inspection and monitoring employees operate according to the standards process, and by examining the problem and correct 10.確保客人洗衣和各部門的所有布草得到正確的洗滌并及時(shí)的返還 Ensure guest laundry and all linen is correct in all sectors of washing and timely return

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

主要工作職責(zé): 1.??按以下順序打掃房間：客人要求打掃的房間，預(yù)抵臟退房、續(xù)住房，退臟房。 2.??按照程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔客房和補(bǔ)充客用品。 3.???知曉并嚴(yán)格遵守客房清潔與物品擺放的程序。 4.??按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以下程序： ? ? ?鑰匙控制與管理 ? ? ?請勿打擾 ? ? ?托嬰服務(wù) ? ? ?房態(tài)差異 ? ? ?失物招領(lǐng) ? ? ?客房保險(xiǎn)箱 ? ? ?物品加借 ? ? ?遺失與破損 ? ? ?擦鞋服務(wù) ? ? ?咖啡和茶具設(shè)備 ? ? ?迷你吧 ? ? ?空調(diào)設(shè)定 5.??始終保持工作間干凈并上鎖。 6.??整理布草并放在貨架上。 7.??每間房打掃完后及時(shí)填寫工作報(bào)表，并及時(shí)通知領(lǐng)班或主管. 8.??完成主管安排的特殊清潔任務(wù)。 9.??收集送餐服務(wù)遺留在房間的餐具并放在工作間。 10.??機(jī)器每次使用完后及時(shí)清潔。 11.??及時(shí)向主管匯報(bào)有寵物或客人自帶電器的房間。 12.??及時(shí)向主管報(bào)告有問題的機(jī)器、工具、清潔設(shè)備。 13.???預(yù)見客人的需求并及時(shí)提供服務(wù)。 14.??按客人的要求或根據(jù)客人喜好提供額外的物品并更新加借物狀態(tài)。 15.??檢查和補(bǔ)充迷你吧物品。 16.??滿足客人的額外需求并確保及時(shí)提供。 17.??按標(biāo)準(zhǔn)清潔被分配的房間和公共區(qū)域。 18.??確保工作間整潔，所有清潔工具和設(shè)備下班前清潔干凈并整齊地?cái)[放在指定地點(diǎn)。 19.??及時(shí)通知主管客人遺留在房間的物品并盡快上交辦公室。 20.??及時(shí)向主管匯報(bào)生病和可疑的客人以及突發(fā)事件。 21.??如樓層有火情或煙霧，立即按壓報(bào)警按鈕。 22.??及時(shí)向客房協(xié)調(diào)員和主管報(bào)告任何房間損壞和丟失的物品。 23.??下班前未打掃的房間應(yīng)通知主管并說明原因，同時(shí)寫在交班本上。 能力要求： l??初中或初中以上學(xué)歷 l? 適應(yīng)靈活的工作時(shí)間

1. 讓客人滿意（包括內(nèi)部客人）是所有員工的首要任務(wù)。 2. 每天維持并清潔客房、工作間、走廊的整潔或按照助理管家或樓層主管的指示進(jìn)行,根據(jù)程序清潔房間,依照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充客用品，布草,維持工作車和客用品存放抽屜的整潔,并按照標(biāo)準(zhǔn)存放客用品。 3. 細(xì)心維持并清潔清潔設(shè)備,將出故障的機(jī)器報(bào)告給客房部領(lǐng)班,將房間損壞、丟失的家具、設(shè)備、地毯或者其他物品報(bào)告給上級領(lǐng)導(dǎo) ,在工作報(bào)表上記錄所有客房的不足或設(shè)施的故障。 4. 與客人接觸時(shí)為客人做得更多,及時(shí)、有效的處理客人的需求,當(dāng)客人詢問時(shí)給予客人正確的、適當(dāng)?shù)男畔?將所有的遺留物品拿到客房辦公室。 5. 向客人主動問好，當(dāng)在樓層上遇到客人。 6. 遵循酒店的前景、目標(biāo)和使命在與客人及其他員工的接觸中,履行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。 吃苦耐勞，有責(zé)任心，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

【崗位職責(zé)】 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 2、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店的房務(wù)部門運(yùn)營管理工作，包括前廳、客房、洗衣房等部門的日常運(yùn)營及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、監(jiān)督并優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率及客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部門的人員招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、與其他部門（如銷售、工程、安保等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 6、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，控制成本并提升收益； 7、確保房務(wù)部門符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生、安全等相關(guān)法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店房務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳、客房等部門的運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)績效； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力，能妥善解決客戶及員工問題； 4、具備成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營效率； 5、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及籌備期的工作壓力； 6、有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)或連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務(wù)型高端品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負(fù)責(zé)人以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

1.?負(fù)責(zé)所管轄樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配，督導(dǎo)其執(zhí)行情況。 2.?檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。 3.?檢查及督導(dǎo)服務(wù)員按程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)操作。 4.?按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生，檢查并報(bào)告所管轄樓層的房況。 5.?檢查客房維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層的客房大清潔計(jì)劃。 6.?控制和檢查棉制品，客用品和清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取、保證各種物品在工作間有適量的儲備。 7.?督導(dǎo)員工對工作間，工作車，清潔工具，設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)與保管。 8.?檢查樓層公共區(qū)域，防火通道的衛(wèi)生及安全狀況。 9.?負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)物品的月度盤點(diǎn)工作。 10.?對下屬及新員工進(jìn)行工作培訓(xùn)，并及時(shí)有效地提供幫助和指導(dǎo)。 11.?認(rèn)真填寫工作日志，做好交接班工作。 完成上級指派的其它任務(wù)。

崗位職責(zé) 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有客房工作經(jīng)驗(yàn) 3、身體健康，相貌端正，吃苦耐勞 地址：重慶市渝中區(qū)（金科圣嘉酒店東水門店）