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1、職位要求: 1）職高以上文化，22-35歲，身高160CM以上，1年以上餐廳收銀工作經(jīng)驗(yàn)，形象較佳，責(zé)任心強(qiáng)； 2）電腦操作熟練、能識(shí)別真假鈔,受過財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練； 3）懂閩南語,廈門市戶口優(yōu)先錄用。 2、工資待遇:轉(zhuǎn)正后3500-4000元/月 3、酒店為每位員工提供具有競(jìng)爭力的工資，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面： 1）、豐厚的工會(huì)福利：節(jié)日慰問品、婚喪慰問金、發(fā)放電影票、住院補(bǔ)貼及慰問金、生日禮物、重疾商業(yè)保險(xiǎn)等。 2）、保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金、團(tuán)體意外險(xiǎn)。 3）、休假：年假、婚假、陪產(chǎn)假、喪假、哺乳假等. 4）、食宿：美味的員工餐，舒適的宿舍（WIFI/空調(diào)/洗衣機(jī)/衛(wèi)生間/洗衣房/沖涼房）。 5）、獎(jiǎng)金：年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、工齡補(bǔ)貼。

1、有餐飲行業(yè)收銀經(jīng)驗(yàn)。 2、會(huì)基本的電腦操作。 3、熟練使用辦公軟件。 4、相貌端正，誠實(shí)守信，細(xì)心負(fù)責(zé)。 5、掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí) 職位福利：績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、包吃、包住、節(jié)日福利 職位亮點(diǎn)：包吃包住、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利

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餐飲收銀、預(yù)定崗位職責(zé)與崗位要求 一、崗位職責(zé) （一）收銀工作 1.?款項(xiàng)處理：熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確、快速地完成顧客消費(fèi)的收款、找零、發(fā)票開具工作，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式，確保賬目清晰，無差錯(cuò)。每日營業(yè)結(jié)束后，及時(shí)核對(duì)當(dāng)日收入，整理好各類票據(jù)，編制收銀日?qǐng)?bào)表，與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行準(zhǔn)確交接。 2.?賬目管理：負(fù)責(zé)收銀臺(tái)備用金的保管與使用，確保備用金金額準(zhǔn)確。定期對(duì)收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成月度、季度及年度的盤點(diǎn)與對(duì)賬工作，對(duì)賬目異常情況及時(shí)反饋并配合調(diào)查處理 。 3.?顧客服務(wù)：熱情接待顧客，解答顧客關(guān)于消費(fèi)金額、支付方式等方面的疑問，處理顧客投訴和退換貨的款項(xiàng)操作，維護(hù)良好的顧客關(guān)系。 （二）預(yù)定工作 1.?預(yù)訂受理：通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下等渠道接收顧客的用餐預(yù)訂信息，詳細(xì)記錄顧客姓名、聯(lián)系方式、用餐人數(shù)、用餐時(shí)間、特殊需求（如菜品忌口、座位要求）等，及時(shí)將預(yù)訂信息準(zhǔn)確錄入預(yù)訂系統(tǒng)，確保信息無遺漏、無錯(cuò)誤。 2.?溝通協(xié)調(diào)：在顧客預(yù)訂成功后，提前與顧客進(jìn)行電話或短信確認(rèn)，避免因信息變更導(dǎo)致用餐沖突。與餐廳各部門（如廚房、服務(wù)員）保持密切溝通，根據(jù)預(yù)訂情況合理安排餐位、準(zhǔn)備食材，確保顧客到店后能夠順利用餐。對(duì)于大型宴會(huì)或團(tuán)體預(yù)訂，協(xié)同銷售、策劃等部門制定個(gè)性化服務(wù)方案。 3.?預(yù)訂管理：實(shí)時(shí)更新預(yù)訂狀態(tài)，及時(shí)處理取消、修改預(yù)訂的情況，合理調(diào)整餐位資源。定期對(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)用餐高峰、熱門菜品、顧客偏好等信息，為餐廳經(jīng)營策略調(diào)整提供參考依據(jù) 。 二、崗位要求 （一）基本條件 1.?年齡在18 - 35周歲之間，形象氣質(zhì)良好，身體健康，持有有效健康證，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作環(huán)境和工作時(shí)間（如早晚班、節(jié)假日輪班等）。 2.?具備高中及以上學(xué)歷，有一定的文字理解和書寫能力，能夠清晰準(zhǔn)確地記錄信息、填寫報(bào)表。 （二）專業(yè)技能 1.?熟練掌握收銀設(shè)備（如POS機(jī)、掃碼槍）和預(yù)訂管理系統(tǒng)的操作，熟悉各類支付平臺(tái)的使用流程，具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確進(jìn)行賬目計(jì)算與核對(duì)。 2.?良好的語言表達(dá)和溝通能力，能夠使用普通話與顧客進(jìn)行流暢交流，對(duì)于外語（如英語）有一定的聽說能力者優(yōu)先，以滿足涉外顧客的服務(wù)需求。 （三）職業(yè)素養(yǎng) 1.?具備高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)待款項(xiàng)和預(yù)訂信息認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，確保工作零失誤。 2.?擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)，能夠靈活處理顧客的突發(fā)需求和各類緊急情況，始終保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)餐廳良好的品牌形象。 3.?具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與餐廳內(nèi)各崗位人員密切配合，共同完成服務(wù)工作，服從餐廳的工作安排和調(diào)配 。