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崗位職責/職位描述 財務方面： · 在預算內(nèi)，會務版塊達成營收目標和員工銷售目標，盡可能提高利潤率。協(xié)助制定部門年度預算、酒店的營銷計劃、經(jīng)營及財務計劃。 · 擬定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率明顯上升，提高平均房價，提升業(yè)務量，增加餐飲和宴會銷售。 · 審核每月報表和銷售預測報告，分析當前和潛在營銷趨勢，協(xié)調(diào)各種活動增加營收與市場份額，并監(jiān)督進展，確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃。 · 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務。參加貿(mào)易展以及全國和本地大型營銷活動，增加新業(yè)務機遇，為酒店提升營銷機會。 員工團隊： ·? 主管日常銷售活動事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工績效，并對員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認可。 · 對酒店會務營銷部門員工進行教育、培訓和激勵，促使酒店營收目標得以達成。確保員工獲得完成工作職責所需的信息、市場數(shù)據(jù)以及各種工具與設備。 · 同關鍵客戶和外部相關人員（如：賓客、航空公司、批發(fā)商、旅行社、廣告商、本地社區(qū)團體）建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡，借此增加團體及會議業(yè)務量，包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務等。 賓客體驗 · 為賓客提供各種信息（如：忠實計劃、本地景點、餐廳、設備信息），以提升賓客體驗。 · 安排酒店會議及業(yè)務團隊活動，與其它酒店級部門進行協(xié)調(diào)，共同完成銷售部門同潛在客戶達成的協(xié)議中所規(guī)定的各項服務。 · 同有關部門交流所有相關信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特殊需求。 · 主管各種營銷活動，增銷各種酒店服務、產(chǎn)品及設施。 企業(yè)責任： · 發(fā)現(xiàn)降低營銷效果和酒店整體銷售情況的運營問題，同相關部門協(xié)作共同解決。 · 提升酒店與品牌在本地的知名度，有時可能需要作為酒店代表接受媒體采訪等。 · 同本地社會團體的業(yè)務領導、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店能經(jīng)常獲得高規(guī)格的曝光度。 · 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務機會。 ?完成其它分配的任務。可能需要擔任值班經(jīng)理。

崗位職責： 1.?????按時完成希爾頓大學相關課程學習，并確保通過測試。 2.?????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關活動。 3.?????負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 4.?????完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 5.?????制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 6.?????高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領客戶進行酒店參觀。 7.?????操作酒店預訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預定。 8.?????及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息 9.?????與所負責的客戶建立良好關系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 10.?向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 11.?主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認下來。 12.?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等，并及時反饋信息給商務發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)。 13.?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 14.?通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 15.?處理客人的反饋或投訴。 16.?無論何時，需要增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 17.?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導。 18.?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預算。 19.?根據(jù)銷售團隊架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進行有效分配。 20.?協(xié)助銷售總監(jiān)組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 21.?協(xié)助銷售總監(jiān)完成部門相關部分的預算制定，并積極參與預測及市場計劃的制定。 22.?定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務。 23.?定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預判市場發(fā)展趨勢并提前設計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機。 24.?協(xié)助銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓員工保持團隊的活力與穩(wěn)定。 25.?認真履行所分配的工作和特殊任務。 26.?如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。?? 崗位要求： 1.?????誠摯待客：自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗 2.?????正直誠信：時時刻刻為所應為 3.?????領導核心：力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領導地位 4.?????團隊合作：所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 5.?????主人翁精神：勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 6.?????即時行動：以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營 7.?????大學專科 8.?????有五年或以上酒店銷售及相關經(jīng)驗。 9.?????良好的中英文讀寫能力。 10.?具有良好的溝通技巧，能在強壓下勝任工作。 11.?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 12.?擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 13.?良好組織及展示技巧。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加銷售活動 Represents the hotel and participates in sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 4、能夠掌握和理解市場和競爭 5、良好的人際交往和溝通技巧 6、獨立工作和團隊工作的能力

崗位職責 1.全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作; 2.制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施 3.安排布置并督導下屬人員的正常工作; 4.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段; 5.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格; 6.與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 7.定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1.具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神; 2.對宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗; 3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力; 4.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維 其他要求 語言能力：英語-良好 計算機能力：良好

Sales Activities Participate in sales activities by conducting sales calls and meeting with in house customers to strengthen relationship with customers, obtain market information and customers feedback. Oversee the planning of all sales activities to make sure that there is appropriate sales coverage and effective customer service at all times. Ensure all enquires received at sales office are handled promptly and efficiently. To make certain that the sales team is constantly soliciting new business opportunities and obtaining sales leads through various sources such as newspaper, internet, TV etc. To monitor the quantity of sales activities to make sure that all sales associates are conducting sales activities according the set guidelines in number of sales activities per day and call volume etc. Account Management To ensure that all information related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filed accordingly, and the accuracy of information in the systems is maintained at all times. Assist in the set up on strategies and tactics for each account and ensure that all Marriott resources are appropriately used. Conduct account review and account audit to check on the information obtained for each of the accounts. Review Call Reports to ensure that all accounts are properly managed. Ensure that sales call plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. To ensure that sales targets are set up for all sales associates. Sales Strategy Planning Conduct weekly Sales Strategy Meeting to ensure all participants are sharing information on competitors’ activities, customer feedback and other market intelligence. To lead the Sales Strategy team in setting up pricing and positioning for all market segments and the pricing and positioning for catering. Regularly review the effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes if required. ? Train and develop all sales associates Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance.? To make sure of disciplinary actions if required aim to assist associates in improving their performance. To make sure that there is a SMART development plan for each associate to fortify strengths and overcome weaknesses. (SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely) To ensure that there are guidelines and expectation set up for each associate and follow up on the progress Ensure that Director of Sales and Sales Manager conduct on the job training to all associates by arranging joint calls with sales associates and review with them their performance regularly. To monitor the sales activities and make certain that all sales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. Conduct regular performance review for all managers and keep written record for future follow up. To review and update all LSOPs related to Sales and Marketing whenever necessary. Fully utilize all Marriott Resources Ensure all sales associates cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements or when customers have potential for other properties. Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs ??? ?to discuss on needs of the hotel and to ensurefull coverage of all accounts. Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool. Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation. Prepare periodic reports Prepare periodic reports for record of sales activities and market analysis. Prepare monthly reports and ad hoc reports as required by General Manager and Regional Office. Revenue Management Ensure that the Reservations Office is properly managed with all phone calls handled efficiently and courteously, all input in Marsha and Fidelio are done accordingly to standards set up. Review reports prepared by Revenue Manager to analysis market situation and make recommendations on sales strategies and tactics. To make certain that all revenue management tools are properly used aim to maximize the hotel revenue at all times. Regular check on the rate control procedures to avoid any abuse of discount. Ensure that all commission payment is handled accurately and efficiently. Assist in conducting periodical rate audit in Fidelio & Marsha. Public Relations Oversee the Public Relations operation and be sure that the day-to-day operation is managed efficiently. Assist PR Manager in planning and executing all hotel promotions, advertising, database management, hotel collaterals production. Ensure that exposure of the hotel is maximized at all times through working closely with media and making good use of all Marriott Resources. Conduct media calls to build relationship with the editors and reporters. To monitor the preparation and distribution of all press release. Ensure all promotional materials and advertising are done according to the corporate guidelines. To plan and participate in Charity Activities to serve the community and to obtain press coverage. Business / Marketing Plan Preparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategies are backed up with appropriate tactics. Produce periodic action plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conducting business according to the set objectives. Office Etiquette & Business Ethics Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. Make certain that all sales associates are conducting business accordingly to the Marriott guidelines and local law. In charge of the overall conduct of the sales team such as telephone handling, punctuality, compliance to the hotel rules, regulations and LSOPs. Coordination with other departments and session To ensure a smooth liaison between Sales and Marketing with all other departments. To take the initiative to act on any conflict or problems in a constructive manner. Minimum 8 years work experience in the sales & marketing from a sizeable international organization with at least 3 years at Director of Sales position or above. ?Capable in managing several teams and to drive results through effective supervision and motivation. ·? ? ? ?Ability to set up sales strategies and tactics and make adjustment according to different business situations.·?????????Good interpersonal skills and listening skills.·?????????Ability to handle and manage different business situations and act on problems according to the set guidelines.·?????????Ability to communicate effectively with various level of management and associates·?????????Ability to provide direction and training to associates and evaluate their performance.Able to develop associates and maximize the performance of the team.

Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海靜安香格里拉坐落于靜安區(qū)中央商務區(qū)的中心地帶，是靜安嘉里中心的聚焦點。酒店共有508間客房，6家特色中、西、日餐廳。酒店緊鄰四個街區(qū)，樓宇底層連接地鐵2號線或7號線，其優(yōu)越的市區(qū)中心位置提供了廣泛便利的交通覆蓋。   We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development - MICE, we rely on you to： ?Assists Director of MICE in achieving revenue goal of department. ?To be familiar with all Shangri-La’s hotel policies and procedures. ?To be well-versed with the facilities and services offered by the hotel. ?Establishes and maintains files on major hotel accounts he/she has established in the hotel and assists Director of MICE / Director of Business Development in maintaining the sales filing system. ?Analyses market changes and under the direction of the Director of MICE, implements programs with the sales department to meet these changes, ie. Changes brought about by political. Economic or competitive changes in the market place. ?Assists in implementation of effective sales systems and procedures that ensure efficient execution of all group meetings and function and provides for the efficient functions of the hotel local sales efforts over all.   We are looking for someone who :   ?Has good organizational skills ?Enjoys being challenged. ?Has experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment ?Enjoys interacting with people ?Mature and has good logic.     工作概述： ?協(xié)助會議銷售總監(jiān)達到并超過部門收入預算。 ?熟悉香格里拉酒店的各項政策和程序。 ?熟悉酒店提供的設施和服務。 ?建立和維護在酒店建立的主要客戶的檔案，并協(xié)助會議銷售總監(jiān)/業(yè)務發(fā)展總監(jiān)維護銷售備案系統(tǒng)。 ?分析市場變化，在會議銷售總監(jiān)的指導下，與銷售部執(zhí)行計劃，以滿足這些變化，即政治帶來的變化。市場上的經(jīng)濟或競爭變化。 ?協(xié)助實施有效的銷售系統(tǒng)和程序，確保有效執(zhí)行所有集團會議和職能，并確保酒店本地銷售工作的有效職能。     崗位要求：   ?具有良好的組織能力 ?樂于挑戰(zhàn) ?擁有5星級酒店工作經(jīng)驗 ?樂于與人溝通交流 ?成熟及良好的邏輯思維能力     If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。

?1.客戶聯(lián)系與維護?：要與客戶保持密切聯(lián)系，通過電話、信函等方式跟蹤客戶，維護原有的銷售渠道，并開拓新的市場。他們需要建立并維護銷售數(shù)據(jù)庫，及時更新進度信息，確保與客戶保持良好的關系，以滿足客戶需求并增加銷售。 ?2.市場開發(fā)與銷售?：負責酒店的市場開發(fā)、客源組織和客房銷售工作。他們需要掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃并組織實施。此外，他們還需積極參旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系，不斷開拓新市場和新客源?。 ?3.客戶服務與銷售管理?：熱情接待客戶，細致講解，耐心服務，確?？蛻魸M意。他們需嚴格執(zhí)行酒店規(guī)章制度，完成銷售指標任務，并通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示酒店企業(yè)形象。銷售員還需催收費用，完成銷售收入指標，并對客戶提出的問題及時協(xié)調(diào)酒店各相關部門給予處理解決? ?4.市場調(diào)研與推廣?：了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門。? ?團隊合作與協(xié)調(diào)?：協(xié)調(diào)各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。他們還需負責團隊、散客及會議等服務項目的銷售工作，并參與組織、協(xié)同接待服務活動?。 ?任職要求?： 教育背景?：大專及以上學歷。 年齡要求?：25-35歲。 工作經(jīng)驗?：有酒店銷售行業(yè)的工作經(jīng)驗，酒店管理和市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 能力要求?：形象氣質(zhì)佳，口才良好，性格開朗外向；能承受工作壓力，有工作激情和積極進取的精神；有房地產(chǎn)工作經(jīng)驗的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮?

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、1、大專以上學歷，從事相關工作3年以上或同等職位1年以上經(jīng)驗； 2、具有酒店會務銷售崗位工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型會務的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 5、、熟悉珠三角會務客源市場優(yōu)先； 6、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、1、大專以上學歷，從事相關工作3年以上或同等職位1年以上經(jīng)驗； 2、具有酒店會務銷售崗位工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型會務的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 5、、熟悉珠三角會務客源市場優(yōu)先； 6、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神

崗位職責】 1、全面負責酒店會議，旅行社的推銷等工作； 2、制定會議銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會議銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、1、大專以上學歷，從事相關工作5年以上 2、具有酒店會議銷售崗位工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型會會議的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 5、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神

【崗位職責】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力

·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 ·         Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲際酒店集團的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ·         Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 ·         Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設施。 ·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 ·         Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導和進行市場調(diào)研和分析。 ·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?·         Conduct client interviews and Entertain clients 對客戶進行拜訪及招待。 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 ·         Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 ·         Interfaces with operations on a timely basis 及時與運營部門進行溝通。 ·         Initiates and prepares tenders for business 起動和籌備業(yè)務招標工作。 ·         Assesses sales and marketing data 評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ·         Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務的準備工作。 ·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評估市場銷售活動。 ·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標產(chǎn)生的影響。 ·         Implement direction from Director of sales and Director of Sales and Marketing 按銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)的指示執(zhí)行相關工作。 ·         Works with superior on manpower planning and management needs 和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求

【崗位職責】 1、協(xié)助制定年度MICE收入計劃。 2、協(xié)助制訂與MICE收入計劃相關的工作計劃，以確保收入計劃目標得以實現(xiàn)。 3、對現(xiàn)有的和可能性的市場/趨勢進行分析，協(xié)調(diào)各種活動，以通過增加的業(yè)務量和提高的價格來保持并增加收入。 4、與當?shù)氐?、英國國?nèi)的和國際市場上的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂部和行業(yè)協(xié)會保持5、聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及保持老客戶。通過個人銷售拜訪、電話和書面交流等與策劃者、企業(yè)客戶銷售人員、獎勵購買者、航空公司、旅游批發(fā)商等保持聯(lián)系。 6、設計并實施特別項目，通過如下手段取得更高的效率： ? ? ?提高平均房價 ? ? ?增加入住率 ? ? ?增加淡季的業(yè)務量 ? ? ?增加當?shù)夭惋嫼脱鐣匿N售 7、管理大客戶 8、監(jiān)管團組業(yè)務的銷售和服務。 9、協(xié)調(diào)所有促銷材料的制作。 10、進行市場調(diào)研并提供指導 11、監(jiān)視競爭對手的活動 12、與地區(qū)和公司的銷售隊伍保持緊密聯(lián)系，確保酒店得到公司適當?shù)目紤]、指導和支持。 13、計劃并實施前往主要市場地區(qū)進行銷售。 14、參加大型旅游活動，促進酒店的銷售工作。 15、制作每月銷售報告及預測。 16、會見在酒店下榻的大型活動組織者的客戶，以保證客戶的滿意度 17、組織和參加酒店的大型與銷售和公關相關的活動 18、和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求 19、和上級領導一起進行編制和管理部門預算。

【崗位職責】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力

崗位職責： 1.根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取利潤。 2.通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 3.銷售酒店的所有設施。 4.設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 5.指導和進行市場調(diào)研和分析。 6.根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 7.通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?8.策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 9.需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 10.與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 11.監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 12.發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 13.及時與運營部門進行溝通。 14.起動和籌備業(yè)務招標工作。 15.評估市場銷售數(shù)據(jù)。 16.協(xié)助新產(chǎn)品和服務的準備工作。

【崗位職責】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。掌握虹橋區(qū)域會務會展資源。能夠為酒店MICE創(chuàng)收做出突出貢獻。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力

【崗位職責】 1、負責酒店會議、宴會及團隊活動的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系； 2、根據(jù)客戶需求制定個性化會務方案，包括場地安排、餐飲服務、設備租賃等，確?？蛻魸M意度； 3、主動拓展市場，通過電話、拜訪、網(wǎng)絡等渠道挖掘潛在客戶，完成銷售目標； 4、與酒店各部門（如餐飲、前廳、財務等）協(xié)調(diào)溝通，確保會務活動順利執(zhí)行； 5、跟蹤市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略，提升酒店會務市場份額； 6、負責合同簽訂、款項跟進及客戶反饋收集，完善售后服務流程； 7、定期提交銷售報告及客戶分析數(shù)據(jù)，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、具備較強的銷售意識和市場開拓能力，對酒店會務銷售工作有熱情； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)情況； 3、具備一定的商務談判技巧，能夠獨立完成客戶簽約及維護； 4、工作積極主動，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基礎數(shù)據(jù)分析能力； 6、有酒店、旅游、會展行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培養(yǎng)； 7、能適應靈活的工作時間，必要時可配合客戶需求加班或出差。

宴會銷售經(jīng)理負責傳達客人對于會議策劃的感受，處理會議過程中客戶的需求及后期跟進。這個角色主要工作是開發(fā)了解客戶需求的專業(yè)技能，增加客戶的滿意度，并且給酒店帶來邊際收益。在適當?shù)那闆r下，該角色將會參與管理，并給所分配的會務統(tǒng)籌團隊進行積極指導。 1.在會議前期計劃過程中，咨詢會議規(guī)劃者，確定的最佳會議廳配置，會議/茶歇建議，菜單設計，餐飲協(xié)調(diào)，臺型桌位安排，裝飾選擇等等來提高會議效率。 2.向會議規(guī)劃者匯報日常會議情況，核實消費，賬單及任何例外情況的簡單收費并預估最終的賬單費用。 3.在計劃和執(zhí)行會議前期過程中，與客戶及宴會人員一起按共同認同的方式去加強客戶的體驗。 4.為了迅速的滿足客戶的需求及會議的順利開展，在指定的情況下，需以聯(lián)系人的指向給以立即協(xié)助。