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  • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 員工全球免費
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    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制。
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    • 領導好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷，專業(yè)不限；? 五官端正，形象氣質佳；? 親和力強，性格開朗，有一定的英語口語基礎； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

  • 前廳經理
    6千-8千
    大同 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
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    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務流程順暢、高效； 2、監(jiān)督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執(zhí)行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務流程； 4、制定前廳部培訓計劃，定期組織員工技能及服務意識培訓； 5、協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協(xié)作，確?？绮块T工作無縫銜接； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優(yōu)化人力資源配置； 7、監(jiān)控前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價等），定期提交分析報告并提出改進建議； 8、落實酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保前廳區(qū)域符合標準。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效處理客戶及內部協(xié)作問題； 3、較強的團隊管理經驗，擅長員工培訓與績效激勵； 4、具備敏銳的服務意識，能快速響應并解決賓客需求； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件； 6、抗壓能力強，適應倒班及高強度工作節(jié)奏； 7、有星級酒店前廳管理經驗者優(yōu)先。
  • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 協(xié)助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道
  • 大同 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 大同 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質的服務體驗； 2、監(jiān)督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務流程，確保服務標準的一致性； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調解決，提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率； 5、與客房、餐飲等部門保持密切溝通，確保酒店整體服務流程順暢； 6、定期分析賓客反饋及運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實優(yōu)化措施； 7、協(xié)助制定前廳部年度預算，控制運營成本，確保部門目標的達成； 8、維護VIP客戶關系，提供個性化服務，提升客戶忠誠度。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉前廳部運營流程及服務標準； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理賓客投訴及突發(fā)事件； 3、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力； 4、責任心強，工作細致，具備較強的抗壓能力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 6、良好的服務意識，能夠敏銳洞察賓客需求并提供個性化解決方案； 7、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運營數(shù)據(jù)優(yōu)化服務流程。

  • 前臺接待
    4千-5千
    大同 | 經驗不限 | 學歷不限
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    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準確、高效的登記服務； 2、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢，協(xié)助處理客人的合理需求； 3、接聽電話，處理預訂、問詢及投訴，確保溝通順暢并記錄相關信息； 4、負責房態(tài)管理，協(xié)調客房部確保房間分配合理，并及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 5、處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬務準確無誤； 6、協(xié)助維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的服務環(huán)境； 7、配合完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力優(yōu)先； 3、具備較強的溝通能力與應變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況； 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 6、無經驗者可接受培訓，有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先考慮。
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    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理 【崗位要求】 1. 有銷售經驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續(xù)辦理 2. 電話轉接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

  • 前臺接待
    3千-4千
    大同 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂變更及取消等業(yè)務； 2、準確高效地完成房態(tài)管理、賬務結算及發(fā)票開具等工作，確保財務數(shù)據(jù)無誤； 3、解答客人咨詢，妥善處理投訴及突發(fā)事件，提供符合酒店標準的個性化服務； 4、維護客戶關系，記錄并反饋客人需求及意見，協(xié)助提升賓客滿意度； 5、熟悉酒店產品及周邊信息，主動推薦客房升級、餐飲及本地旅游服務； 6、嚴格執(zhí)行安全及保密制度，確?？腿穗[私及酒店財產安全； 7、協(xié)助完成前臺區(qū)域清潔及設備維護，保持工作環(huán)境整潔專業(yè)。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上高星級酒店前臺接待工作經驗，熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 3、年齡20-35歲，形象端正，普通話標準，具備良好的英文溝通能力； 4、服務意識強，具備出色的應變能力與抗壓能力，能適應倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件，對賬務處理及數(shù)據(jù)敏感度高； 6、性格開朗，具備團隊協(xié)作精神，工作細致且有責任心。
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