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與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 高效認知和掌握銷售線索。 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 主動參與，完成各種銷售報告。 協(xié)助計劃和配合銷售活動。 協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 完成上級交給的其他任務(wù)

崗位職責： 1.統(tǒng)籌家庭工作人員（如廚師、保姆、司機等）的工作分配與監(jiān)督。 2.管理家庭財務(wù)，包括預(yù)算控制、賬單支付及貴重物品保管。 3.根據(jù)雇主口味定制食譜，會粵菜烹飪，監(jiān)督食材采購與烹飪。 4.家居維護，確保家居整潔、衛(wèi)生，定期檢查房屋設(shè)施并安排維修保養(yǎng)。 5.負責家庭中的社交活動，例如接待客人、安排宴會等，確保家庭形象得以展現(xiàn)。 6.關(guān)注家庭成員的健康狀況，安排定期體檢和健康飲食，同時負責家庭安全。 7.雇主交辦的其他事務(wù)。 崗位要求： 1.形象好，良好的職業(yè)操守，保密意識強。 2.良好的溝通能力，較強的服務(wù)意識，抗壓力強。 3.具備證件：健康證、職業(yè)資格證書(如管家/營養(yǎng)師證)。 4.掌握廣式生活習(xí)慣(如煲湯、節(jié)氣飲食)的了解，確保服務(wù)契合家庭需求。 5.熟練掌握家務(wù)管理、烹飪、洗衣、清潔、收納等方面的技能。 6.具備統(tǒng)籌管理能力，能夠合理安排家庭事務(wù)和人員工作。 7.?具備一定的醫(yī)療知識和急救技能，以應(yīng)對突發(fā)情況。 8.?有服務(wù)港澳家庭的經(jīng)驗或酒店管家工作經(jīng)驗優(yōu)先。

餐飲營運崗-崗位職責? 1、負責購物村餐飲區(qū)域日常運營管理，確保各門店服務(wù)標準統(tǒng)一，提升顧客就餐體驗。2、統(tǒng)籌餐飲商戶開業(yè)籌備及日常運營支持，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營中的問題。3、監(jiān)控餐飲區(qū)域經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析營收、客流等指標，提出優(yōu)化策略。4、協(xié)調(diào)物業(yè)、安保等部門，保障餐飲區(qū)域衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備正常運行。5、組織餐飲商戶開展營銷活動，提升區(qū)域整體營收及知名度。任職要求1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀可放寬）餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、經(jīng)驗：5年以上國際連鎖五星級酒店餐廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。（西餐優(yōu)先）3、知識：熟悉餐飲行業(yè)運營流程，了解食品安全規(guī)范及餐飲管理模式。4、基本素質(zhì)：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及商戶管理能力，能承受快節(jié)奏工作壓力。

餐飲營運崗-崗位職責 ?1、負責購物村餐飲區(qū)域日常運營管理，確保各門店服務(wù)標準統(tǒng)一，提升顧客就餐體驗。2、統(tǒng)籌餐飲商戶開業(yè)籌備及日常運營支持，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營中的問題。3、監(jiān)控餐飲區(qū)域經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析營收、客流等指標，提出優(yōu)化策略。4、協(xié)調(diào)物業(yè)、安保等部門，保障餐飲區(qū)域衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備正常運行。5、組織餐飲商戶開展營銷活動，提升區(qū)域整體營收及知名度。任職要求1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀可放寬）餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、經(jīng)驗：5年以上國際連鎖五星級酒店餐廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。（西餐優(yōu)先）3、知識：熟悉餐飲行業(yè)運營流程，了解食品安全規(guī)范及餐飲管理模式。4、基本素質(zhì)：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及商戶管理能力，能承受快節(jié)奏工作壓力。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Direct and control all subordinate associates to ensure that all daily operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工確保日常運營并達到客人期望值。 2.Provide guidance and assistance to the outlet associates helping them in the execution of their duties and responsibilities. 為下屬員工提供指引并輔助他們履行應(yīng)完成的任務(wù)及責任。 3.Oversee the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 執(zhí)行對服務(wù)流程標準的監(jiān)督以保證員工符合規(guī)定的標準同時達到或超越客人的期望。 4.Coordinate with relevant departments such as kitchen, steward, bar, housekeeping and engineering to ensure?the operation runs smoothly. 與廚房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相關(guān)部門協(xié)調(diào)以確保每日運營順利進行。 5.Assists in the planning and execution of promotional activities as directed. 按指示輔助上級計劃與執(zhí)行餐飲促銷活動。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Good local and English language skills. 良好的地方和英語語言技能。 2.Strong organizational skills. 強大的組織技能。 3.Ability to lead, motivate and develop personal cooperation. 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵和發(fā)展個人合作。 4.Able to handle demanding workload. 能夠承受大工作量。 5.Experience and ability in computer operation. 具備使用電腦的經(jīng)驗和能力。

1.?Assist Canteen Chef directsall subordinate to ensure that all day to day operational matters are handledon time and associate expectations are met. 協(xié)助員工餐廳廚師長指揮所有下屬職員使其能按時完成每天的運營工作，并且能達到員工的期望值。 2.?Ensure that specificoperations function efficiently and on time. 確保員工餐廳高效并按時運營。 3.?Prepares dutyrosters as directed, and schedules vacation and public holidays accordingly. 準備排班和相應(yīng)的假期。 4.?Liaises withpurchasing and suppliers to ensure that all food items ordered are delivered,and are of the appropriate quality at the most competitive price. 與采購方和供應(yīng)商保持溝通保證提供被定購的所有食品項目，并且在有競爭的價格下保持較好的質(zhì)量。 5.?Ensures that food isstored, prepared and secured hygienically and safely. 保證所有食品在儲存，準備和來源的衛(wèi)生性和安全性。 6.Ensures that food isprepared and cooked according to menu and wastage is minimized. 確保食品按照規(guī)定的菜單準備及烹飪，并且把浪費降到最低。 7.Conduct theassociate satisfaction survey and do the menu innovation accordingly. 根據(jù)員工意見調(diào)查，改進與更新員工餐廳菜單。 8.Maintainingstandards of hygiene and cleanliness in kitchen and related areas.???????? 維護清潔和衛(wèi)生標準在所有關(guān)于廚房的區(qū)域。 9.Assists in thecontrolling and monitoring of individual kitchen expenses. 協(xié)助控制和監(jiān)督所有廚房的費用支出。 10.?Checksmise-en-place, production procedures, repair and maintenance, employee groomingand manning levels ensuring they are in order and takes appropriate actionwhere necessary. 檢查準備工作的生產(chǎn)程序，檢修，員工的儀容儀表，人員配備，必要時采取行動。

崗位職能： 1.帶領(lǐng)市場傳訊部全面統(tǒng)籌酒店營銷活動的策劃、開展、落地工作，并對相關(guān)活動的成效負責； 2.持續(xù)優(yōu)化并提升酒店品牌影響力及美譽度，全面整合各類媒介資源，發(fā)揮品牌價值； 3.統(tǒng)籌新媒體營銷項目的推進工作，持續(xù)保持營業(yè)績穩(wěn)步增長，力爭酒旅（對標酒店）板塊東莞地區(qū)排名第一，廣東省范圍前五； 4.保持良好的企業(yè)對外宣傳形象，把關(guān)所有對外出街的宣傳內(nèi)容，包括但不限于各類宣發(fā)稿件、圖片、視頻等宣傳內(nèi)容； 5.定期對文旅行業(yè)創(chuàng)新及市場方面作出專業(yè)性的分析，保持對市場的高度敏感性，制定熱點營銷、危機公關(guān)等專業(yè)方案； 要求： 1.35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，形象良好、無任何不良嗜好； 2.能夠策劃、組織大型活動項目落地，并掌握一定的資源（如項目合作商、供應(yīng)商、媒體資源）作為項目支撐； 3.掌握新媒體全案運營（包含但不限于抖音、視頻號、快手等各類新媒體）技巧； 4.熟悉突發(fā)事件應(yīng)對公關(guān)流程，能夠有效應(yīng)對各類敏感事件； 5.對文旅板塊有一定的認知，同時能夠熟悉品牌建設(shè)邏輯，能夠組織完善、優(yōu)化、增強品牌影響力； 6.具有較強的統(tǒng)籌策劃、組織策劃、文筆能力和溝通協(xié)調(diào)能力； 7、具有較強的抗壓和自我調(diào)節(jié)能力； 8、具有全面的市場熱點敏感性，對全媒體領(lǐng)域有較強的應(yīng)對能力；

1. 始終遵守《員工商業(yè)行為準則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價值觀及戰(zhàn)略。2. 拉通集團培訓(xùn)與企業(yè)文化活動，引進培訓(xùn)政策和內(nèi)化課程資源賦能本酒店目標學(xué)員。3. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標。4. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。5. 保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。6. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓(xùn)，協(xié)調(diào)部門間交叉培訓(xùn)。7. 管理各級員工的培訓(xùn)和發(fā)展，并建立學(xué)習(xí)與發(fā)展檔案。8. 制定并以結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵤┚频昴甓群驮露扰嘤?xùn)和發(fā)展的戰(zhàn)略額計劃。9. 定期進行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。10. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。11. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計劃達到酒店目標。12. 參與準備和計劃人力資源部門目標。13. 協(xié)助管理部門預(yù)算和成本控制。14. 監(jiān)督、分析和報告預(yù)算的變動。15. 關(guān)注并支持服務(wù)質(zhì)量改進，對客服務(wù)標準的有效執(zhí)行和質(zhì)量檢查；16. 促進多技能培訓(xùn)。17. 計劃及實施入職培訓(xùn)計劃。18. 組建和賦能部門培訓(xùn)員隊伍，并確保組織有效運作。19. 為下屬員工提供建議和支持。20. 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。21. 根據(jù)酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設(shè)立團隊目標。22. 根據(jù)酒店及安樸集團標準保持個人形象。23. 保證按時完成所有報告和輸出培訓(xùn)風采簡報。24. 必要時協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。25. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。27. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。28. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。29. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。30. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職條件 1. 學(xué)歷要求：本科及學(xué)歷，酒店管理、旅游管理及心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。2. 工作經(jīng)驗：具備五星級酒店3年以上酒店業(yè)管理崗位經(jīng)驗，含一年以上同崗位工作經(jīng)驗。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

Job overview職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues.? Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings.? Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos. 評估酒店的所有收入，除了對客房的收入評估以外， 另外還要對酒店的宴會收入進行評估。 領(lǐng)導(dǎo)所有收入部門達到酒店預(yù)算， 收入部門包括市場銷售部、客房和餐飲部；并對其它同行酒店的策劃，價錢，房間數(shù)量的管理，最低售價，銷售渠道，市場分類， 接受和拒絕團隊訂房等進行分析，從而令酒店達到最好的收益；并發(fā)揚工作文化的五個核心價值:信任,誠實,尊重,團隊和為集團品牌服務(wù)。 Duties and Responsibilities工作職責 按時完成部門的年度預(yù)算計劃和指標，并協(xié)助其它相關(guān)部門按時完成。 Provide tactical information and make recommendations to Executive team for the strategic business plan.提交策略計劃和建議給行政部門作經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的參考。 Manage departmental expenses.管理部門的支出。 Regularly review expenses against departmental budget.經(jīng)常關(guān)注部門超出預(yù)算的費用。 Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to your department and hotel and keep your knowledge up to date, including legislative information.與酒店的相關(guān)部門對有興趣的議題進行討論,并且使你的信息保持更新.包括政府機關(guān)相關(guān)信息。 Demonstrates an understanding of competitors’ major strengths and weaknesses.對競爭對手的優(yōu)勢和弱勢有一定了解。 Establishes and interprets key performance indicators to manage the business, consistently takes into accounts financial implications of business decisions and recommendations.建立和分析影響業(yè)績的主要因素， 從而管理酒店，在做任何決策和建議之前要始終如一地考慮對酒店財務(wù)上的影響。 Has a broad knowledge of how the business is run, focuses on the major factors necessary to ensure that the business is successful and profitable.具有廣泛的知識面，懂得如何使酒店運行良好，重點關(guān)注那些能保證酒店取得成功并能取得利潤的主要因素。 Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation.清楚了解其它同行酒店的收益和市場需要來評估未來酒店價錢。 Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Task force in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy.和其它收入部門分享競爭者的售價， 清楚了解本地市場的動態(tài)和需求，并在創(chuàng)收室 根據(jù)需要推薦合適的銷售價格和市場策略。 Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls.推動創(chuàng)收會議（總經(jīng)理主講）并提供相關(guān)的報告和分析會議的需求；在創(chuàng)收室的白板上展示主要的業(yè)績和未來趨勢的相關(guān)數(shù)字。 Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings.?根據(jù)對過往數(shù)據(jù)和現(xiàn)時所擁有的預(yù)訂的分析，監(jiān)督和確定高需求時段的會議場地的分配及客房和餐飲的銷售。 Approve and/or implement sell strategies for all group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with DOSM on setting group and conference rates.對9間房以上的團隊訂房進行審核和執(zhí)行相應(yīng)的銷售策略，并與市場銷售總監(jiān)一起制定團隊的售價。 Manage use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus.每天管理和應(yīng)用營收系統(tǒng)，這些包括最低賣價的制定和每天房間總量在不同系統(tǒng)的平行和分配。 Manage all channels (CRO, GDS, Internet direct and indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors in compliance with IHG standards and rules.了解和管理所有的訂房渠道（包括訂房中心， 全球分銷系統(tǒng)，直接或間接網(wǎng)上預(yù)訂）包括房間種類和銷售策略。并負責確保擔保網(wǎng)絡(luò)最低預(yù)訂價和第三方網(wǎng)絡(luò)訂房價格符合洲際酒店集團的標準和規(guī)則。 Guardian of SBRP. Ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. Provide input to the annual budget process on all revenue aspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts of required staffing levels to all departments.做SBRP的監(jiān)護人；遵守所有的SBRP規(guī)則和運行標準；負責酒店各方面收入的預(yù)算的輸入；給各個部門提供年中和年度員工需求的預(yù)測。 Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Director for all revenue generating departments.和區(qū)域收益總監(jiān)一起完成每年的收入管理審核。 Champion all special projects relating to market research and operational optimization (resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.).支持和擁護所有市場調(diào)查和優(yōu)化營運的特別項目（資源計劃，成本計算，影響業(yè)績的主要因素等等） PEOPLE員工團隊 Adheres to Intercontinental Hotels Group Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies.堅持遵守洲際酒店管理集團的行為準則、員工守則和酒店政策。 Promote your ideas persuasively, and shape the opinion of subordinates and overcome resistance.有說服力的向下屬表達你的想法。 Build consensus for action and negotiate mutually beneficial solutions to problems.建立大多數(shù)人通過的行動方案，商討最切實的結(jié)論。 Inspire others to excel by clearly communicating business values and direction, recognizing good performance and providing managerial support.通過與他人積極清晰地交流商業(yè)價值觀和工作方向及提供管理協(xié)助，達到激勵他人向卓越發(fā)展的目的。 Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future.通過培訓(xùn)發(fā)掘員工的潛力，提高部門的整體素質(zhì)。 Generate new ideas and encourage creativity from your staff.發(fā)掘新主張，并鼓勵員工的創(chuàng)造力。 Recognize the need for new and modified approaches.要意識到對新的、經(jīng)改良的方法的需求。? Provides technical support to Reservations on up-selling and negotiating techniques.給預(yù)訂部員工提供在增銷方面技術(shù)上和相關(guān)的談判技巧等技能的支援， 從而提高酒店收入。 Train and support hotel teams on revenue system functionality and enhancements.向酒店相關(guān)人員介紹收入系統(tǒng)的功能和應(yīng)用。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗 Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs.與所有內(nèi)部的客人建立和保持積極的關(guān)系，以便超前預(yù)測客人的需求 Take actions to address these needs in order to exceed their expectations.記錄客人的需求，以便為客人提供超過預(yù)期的服務(wù)。 Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers.在與酒店內(nèi)部外部的客人的每一次交流中，創(chuàng)造積極的酒店形象。 Adhere to hotel brand standards.堅持酒店的品牌標準。 Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.保持高水平的產(chǎn)品和服務(wù)知識，以便為客人提供咨詢服務(wù)和推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施。 Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests.幫助客人并引導(dǎo)客人到達酒店內(nèi)他們要去的確切位置。 Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests’ needs.保持對特別信息的收集，以便認識和應(yīng)對客人的需求。 Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests.保持對酒店時下信息的了解并提供給客人。 Implements procedures which enhance the guest experience.執(zhí)行及提升客人的滿意程度。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責任 Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same了解《職業(yè)健康與安全職責》的政策及程序，并保證所有的程序都確實地按照《職業(yè)健康與安全職責》運行著。 Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures.知道自己的職責，并嚴格執(zhí)行職業(yè)，健康和安全方面的立法、政策和程序。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.熟悉財物保管，急救，火警和緊急突發(fā)事故處理程序，安全熟練的操作設(shè)備/器材。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers.遇到危險情形應(yīng)及時反應(yīng)及應(yīng)對并同時通知當班主管潛在的危險。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.按照酒店要求實事求是地填寫安全事故日志。 Understands and takes into account the global nature of the business; works effectively with colleagues from different views cultures and countries.了解并重視行業(yè)的全球化特色，與持有不同觀點，具有不同文化背景及來。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任職要求 unior College or above大專以上學(xué)歷 Fluent Chinese/English listening, speaking, reading and writing流利的中英文聽說讀寫能力 At least five years’ international hotel management experience擁有至少五年五星級酒店收益管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有國際連鎖酒店工作經(jīng)驗更佳

【崗位職責】： 1.?協(xié)助人力資源總監(jiān)建立、健全酒店培訓(xùn)政策、制度與程序，并確保落實。 2.?制訂和完善年度培訓(xùn)計劃、預(yù)算，并確保培訓(xùn)活動順利實施。 3.?監(jiān)督員工按照專業(yè)標準和“五心”服務(wù)法則接待客人，分析并改進客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 4.?負責培訓(xùn)實施及管理工作，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)督導(dǎo)及認證培訓(xùn)員、組織店內(nèi)培訓(xùn)活動、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)等。 5.?建立電子化培訓(xùn)報表系統(tǒng)，跟蹤酒店各部門員工培訓(xùn)記錄，組織培訓(xùn)反饋評估。 6.?與外部培訓(xùn)單位建立并維護良好的合作關(guān)系。 【崗位要求】： 1.?大專及以上學(xué)歷，25至35歲，形象良好，身心健康。 2.?5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中最近3年中有至少1年同類五星級酒店任職培訓(xùn)經(jīng)理或3年培訓(xùn)副經(jīng)理的工作經(jīng)驗。有國際品牌高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.具備較強的酒店培訓(xùn)需求調(diào)研能力、培訓(xùn)效果評估能力、培訓(xùn)技巧及授課能力、團隊建設(shè)能力、課程開發(fā)能力，以及較強的演繹能力和歸納能力。 4.具有較強的口頭及書面表達能力。

崗位職責 1.優(yōu)化日餐部管理，保證優(yōu)越的對客服務(wù)質(zhì)量。 2.督促日廚房做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價格等工作，定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率， 最 大 限度贏得利潤。 3.負責制定日餐部管理人員和服務(wù)人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。 4.檢查各類用具的破損丟失情況，將各項易耗品費用降到最 低 點。 5.負責日餐部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促各崗位抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 6.發(fā)展良好的賓客關(guān)系，滿足賓客特殊需求，處理各類賓客投訴。 7.制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。 崗位要求 1.三年以上日餐管理崗位工作經(jīng)驗,有五星級酒店或連鎖餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.掌握有效控制餐飲成本的途徑，督導(dǎo)各種餐飲服務(wù)規(guī)范、菜肴質(zhì)量標準的執(zhí)行； 3.熟悉掌握日餐管理與服務(wù)的專業(yè)知識和技能； 4.具有較強的組織管理能力，合理分配員工工作； 5.具有較強的口頭表達、撰寫業(yè)務(wù)報告的能力； 6.能妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力； 7.有較強的事業(yè)心和責任感，工作認真踏實，為人處事公正嚴肅。

崗位職責 1、督導(dǎo)下屬銷售人員進行市場開發(fā)，做好銷售導(dǎo)向，每日針對銷售情況形成工作報告； 2、定期訪問負責的公司客戶，與客戶保持良好溝通； 3、督導(dǎo)銷售主任做好團隊房間預(yù)訂及餐飲預(yù)訂工作； 4、建立團隊負責人檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系； 5、與前臺接待、財務(wù)部、餐飲部、娛樂部等協(xié)作部門保持良好關(guān)系，做好團隊接待服務(wù)等工作； 6、負責監(jiān)督、檢查各團隊銷售主任完成團隊預(yù)訂的建檔、存檔工作，督導(dǎo)其注意隨時更新檔案材料，使其保持既有歷史資料，又有最新資料，以便更有效地開展工作； 7、根據(jù)酒店價格政策的銷售價格，參與客戶的銷售談判工作； 8、完成上級交辦的其它工作。 任職要求 1、自然條件： 1）、具有強烈的事業(yè)心、責任感，善于社交，待客熱情有禮； 2）、工作認真負責，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔風險，肯于負責； 3）、作風嚴謹、求實、以身作則、不謀私利； 4）、保守酒店的商業(yè)秘密。 2、教育背景：中專或以上學(xué)歷。 3、知識水平： 1）、專業(yè)知識：了解旅游客源國的概況，旅游地理，國際金融，航空公司，旅行社，國際預(yù)訂中心，酒店集團和銷售網(wǎng)絡(luò)的基本操作程序；了解經(jīng)貿(mào)基本常識，了解付款基本業(yè)務(wù)知識； 2）、政策法規(guī)知識：了解合同法、企業(yè)法、旅游法及有關(guān)涉外法規(guī)； 3）、相關(guān)知識：了解銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)原理，熟悉酒店各部門的結(jié)構(gòu)和服務(wù)設(shè)施等。 4、工作要求： 1）、從事酒店銷售工作1年以上； 2）、能準確了解酒店對外銷售方針、政策，通過對市場的了解，有計劃地開展銷售業(yè)務(wù)工作，在促銷中能靈活運用酒店的政策和價格； 3）、能根據(jù)銷售部制訂的銷售計劃，結(jié)合本地區(qū)的市場情況，提出切實可行的銷售方案，并能協(xié)助上級制定適合該地區(qū)銷售的具體計劃。

東莞松山湖城際酒店—所屬華住集團中高檔城際品牌 崗位職責： 1、制定并執(zhí)行銷售戰(zhàn)略，帶領(lǐng)團隊達成酒店業(yè)務(wù)的銷售目標； 2、深入分析市場趨勢和客戶需求，優(yōu)化銷售策略，提升市場份額； 3、指導(dǎo)銷售團隊進行客戶關(guān)系的建立與維護，確?？蛻魸M意度； 4、定期評估銷售績效，調(diào)整銷售計劃，推動團隊持續(xù)改進。 任職要求： 1、具備豐富的銷售管理經(jīng)驗，尤其是在酒店或服務(wù)業(yè)領(lǐng)域； 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊激勵技巧，能帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)業(yè)績突破； 3、優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶建立長期合作關(guān)系； 4、對市場動態(tài)敏感，能夠快速響應(yīng)并調(diào)整銷售策略。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標及標準，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。 5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護良好的紀律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力； 2、具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格； 3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干； 4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式； 5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力； 6、有美容院管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、全國崗位 2、酒店三大運營部門輪崗學(xué)習(xí)； 3、通過18到24個月的系統(tǒng)培養(yǎng)，競聘成長為中層管理者。 【崗位要求】 1、本科學(xué)歷，有酒店工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、 形象氣質(zhì)良好，英語口語熟練，可作為日常工作語言； 3、 熱愛酒店行業(yè)，意向在酒店/公寓一線管理崗位發(fā)展； 4、邏輯清新，思維靈活，具有創(chuàng)新性思維，溝通能力強； 5、認可安樸企業(yè)文化，具有高度的工作熱情和較強的適應(yīng)性； 5、職業(yè)規(guī)劃清晰，抗壓能力強，有意愿和公司共同成長。 （請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。）

1.制定營銷策略、管理銷售團隊； 2. 制定年度營銷戰(zhàn)略（如淡季促銷方案、會員體系升級）。? 3. 分析市場競對動態(tài)（如房價、套餐設(shè)計），調(diào)整酒店定價策略。? 4、需帶領(lǐng)團隊深入市場達到各板塊協(xié)議簽約量。 崗位要求：1：熟悉OTA運營；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.精通RevPAR（每間可售房收入）、GOP（經(jīng)營毛利）等核心指標分析。? 3.熟悉酒店CRS（中央預(yù)訂系統(tǒng)）操作，能制定渠道傭金政策。? 4.具備中小型活動策劃經(jīng)驗（如戶外花園婚禮、商務(wù)會議承接）。

本科或以上學(xué)歷，具備中級或以上職稱，能熟練操作電腦及財務(wù)金蝶軟件。有五年同崗工作經(jīng)驗。具有較強的抗壓能力及溝通能力。團隊管理能力強，熟悉全盤財務(wù)工作流程。

JD 職位描述 1. Systematically and efficiently calls on Key Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 系統(tǒng)有效的對關(guān)鍵客戶進行電話聯(lián)系，并向銷售部總監(jiān)匯報新的市場發(fā)現(xiàn)和生意機會。 2.Pre-qualifies and targets Key Accounts, utilising the Fidelio Sales & Events database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 預(yù)先確認和鎖定關(guān)鍵客戶，利用Fidelio銷售和宴會資料展開適當有效的銷售策略去增加市場份額。 3.Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 通過銷售人員的電話或書面溝通，確保酒店充分的向公眾展示。 4.Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. 專業(yè)地進行日常電話銷售，從而辨別我們的客人。 5.Conducts regular Market Surveys and Competitor Researches. 進行正常的市場調(diào)查和競爭對手的調(diào)查。 6.Consults newspapers,trade journals, and other publications to learn about conventions and social functions. 參考報紙，商業(yè)雜志和其他的出版物，從而獲取會議和活動的相關(guān)信息。 7. Organises prospect files by listing information, such as names of officials and plans for conventions, to be used for promotional purposes. 通過羅列信息，比如組織者的姓名和會議計劃等來編輯具有商務(wù)生意前途的資料，用于我們的推廣和獎勵計劃。 8.Directs Sales employees engaged in preparing promotional correspondence with travel bureaus,business and social groups. 指導(dǎo)銷售人員從事與旅行社和商業(yè)社會團體間的商務(wù)信函和聯(lián)系。 9.Confers with Department Heads to discuss and formulate plans for soliciting business. 同部門主管協(xié)商討論，并明確闡述獲取生意的計劃。 10.Contacts executives of organisations to explain services and facilities offered by hotel and to solicit their business. 聯(lián)系并向組織者的行政人員解釋酒店提供的服務(wù)和設(shè)施，從而獲取生意。 11.Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to defined Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. 確保酒店提供的服務(wù)總是按照部門運營指南所定義的標準執(zhí)行的，高效，持續(xù)和禮貌，而且總是現(xiàn)實可行的。

崗位職責： 1、根據(jù)庫存物資庫存量、月耗用量及最高最低存量標準，審核倉庫的月/周采購計劃，保證購進數(shù)量的合理性，減少資金占用。 2、根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果對照采購部的月度定價表，對異常報價同采購部進行溝通，監(jiān)督價格合理性。 3、定期組織酒店布草、玻瓷的盤點，并審核盤點報告。 4、審核酒店各部門報損單，審查報損原因是否合理，并提出處理建議。 5、組織制定各倉庫、大宗低值易耗品的配置定額，并應(yīng)用到日常管理。 6、組織倉庫和各部門月度盤點，對積壓閑置物資提出處理意見。 8、不定期檢查廚房、餐廳、酒吧、客房等營業(yè)部門是否有浪費現(xiàn)象，商議節(jié)約成本的方法。 9、審核員工對各營業(yè)點的檢查，檢查員工的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并培訓(xùn)改進。 10、組織本部門員工進行成本和費用分析，并編制報表及分析報告。 11、組織收集、跟蹤成控意見，排查成控盲點。 要求： 1、財務(wù)類、酒店管理類?？萍耙陨蠈W(xué)歷，4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，近期有1年及以上五星級酒店從事經(jīng)驗；國際品牌酒店成本主管2年及以上經(jīng)驗也可。 2、熟練操作辦公軟件和財務(wù)系統(tǒng)、具有相關(guān)電腦系統(tǒng)的初始化設(shè)置及應(yīng)用能力； 3、有較強的原則性與工作自主性，對物料管控有較強的實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責 1、負責餐飲部產(chǎn)品在各電商線上渠道的營銷管理、運營推廣。 崗位要求 1、本科及以上文化程度 2、有2年以上電商工作經(jīng)驗； 3、熟悉新媒體營銷，有美團、餓了么等網(wǎng)絡(luò)平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地址：東莞市會展國際大酒店（東莞南城） 【崗位職責】 1、參與制定公司營銷戰(zhàn)略，負責企劃板塊的工作計劃與執(zhí)行； 2、參與公司品牌建設(shè)和管理工作，策劃組織并執(zhí)行品牌推廣相關(guān)方案； 3、負責主持項目或產(chǎn)品的營銷策劃、平面制作、宣傳推廣等工作； 4、負責品牌媒體公關(guān)關(guān)系建立與維護； 5、統(tǒng)籌新媒體營銷推廣計劃及日常工作； 6、負責公司大型活動的策劃組織。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、新聞傳播、廣告學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)； 2、有3年以上營銷策劃、品牌推廣、廣告營銷等相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗； 3、有較強的文案功底，能獨立完成市場活動策劃方案的編寫與實施； 4、思維敏銳，創(chuàng)意能力強，具備良好的邏輯思維能力和分析策劃能力； 5、有較強的獨立工作能力和團隊合作精神。

（1）負責跟進合作商、商會、政企單位客戶、商務(wù)客戶等，定期拜訪，保持良好合作關(guān)系，爭取生意； （2）根據(jù)部門的銷售目標制定銷售計劃，負責當?shù)卣蠹吧虅?wù)市場的開拓，完成銷售任務(wù)的同時做好服務(wù)公寓內(nèi)各項接待； （3）根據(jù)銷售計劃，結(jié)合本地區(qū)市場情況，協(xié)助市場營銷部負責人制定切實可行的銷售方案，收集合作伙伴、競爭對手及行業(yè)內(nèi)市場信息； （4）按計劃走訪客戶，完成工作報告，了解客戶對服務(wù)公寓的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關(guān)系； （5）定期市場調(diào)查并進行預(yù)測，及時掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 - 任 職 要 求? ?： （1）學(xué)歷大專及以上，具有東莞或周邊區(qū)域3年以上酒店銷售工作經(jīng)驗，熟悉酒店、服務(wù)式公寓相關(guān)產(chǎn)品知識和銷售專業(yè)流程； （2）具有較強的開拓市場能力，并具有敏銳的市場觀察和洞悉力，有較強的溝通能力、談判能力； （3）了解本地及周圍地區(qū)各企業(yè)情況，有豐富的客戶資源； （4）具有較強的社會活動能力、應(yīng)變及判斷能力，能獨立進行業(yè)務(wù)活動； （5）會說粵語、英語者優(yōu)先。 ?注：1、以上為底薪，業(yè)績提成另計 ； ? ? ? ? 2、資源多，有經(jīng)驗的薪資待遇面議。

1、負責高端服務(wù)式公寓的長租市場開發(fā)，增加并保留客源。 2、完成長租銷售工作，包括銷售拜訪、銷售跟蹤，價格談判，合約準備與簽訂等。 3、服務(wù)客戶，了解需求并滿足客戶的要求。 4、在所負責的長租市場區(qū)域內(nèi)，關(guān)注和報告市場及競爭者的情況。 5、制定銷售計劃，確保長租市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 6、定期進行長租運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和高端公寓長租銷售策劃建議。 業(yè)績提成另計。

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展會等的推銷等工作； 2、制定會務(wù)銷售的市場推銷計劃、并完善會務(wù)銷售部工作程序和標準，制定會務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善會務(wù)日記、客戶合同存檔、會務(wù)訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作3年以上或同等職位1年以上經(jīng)驗； 2、具有酒店會務(wù)銷售崗位工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型會務(wù)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 5、熟悉珠三角會務(wù)客源市場優(yōu)先； 6、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神。